B2C数码销售网店的分析与设计.docx

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1、B2C数码销售网店的分析与设计摘要AbstractI1引言01.1 网络销售的进展及现状01.1.1 传统营销的瓶颈01.1.2 网络销售的兴起与优势11.1.3 网络销售的现状21.1.4 网络销售的进展趋势41.2 网络销售服务模式51.2. 1 C2C 模式61.3. 2 B2c 模式61.4. 3二种模式的比较81 3系统目标81.4系统可行性分析91.4 . 1管理可行性91.5 .2技术可行性102系统概要设计112.1 功能需求分析112. 1. 1预期用户113. 1.2总体功能简述124. 1.3用户管理135. 1.4商品信息管理206. 1.5上架管理257. 1.6订单

2、管理278. 1.7购物车管理302010-2012年中国网购市场交易对比100%2010 年2011 年 2012 年 B2c市场规模631.51801.53912.2 C2c市场规模3979.55864.39128.4图1.6 2010年中国网购市场B2C、C2c交易数据对比国内网络购物市场要紧表现出下列行业特点：(1)电子商务企业与社会化媒体的合作加强，比如京东商城在新浪微博上开通消费者购物窗口。(2)传统零售企业将销售渠道往互联网上延伸，自建或者收购网购平台。(3)电商一体化趋势加强，供应商、电商企业、物流公司、品牌商之间 的合作越来越紧密。(4)网络零售企业的竞争将从产品转移到服务上

3、。(5)网络零售行业趋于规范化，国家政府部门对网购行业进一步重视，未来行业变得更为规范，消费者更有保障。(6)移动互联网购物也开始崭露头角，将来消费者利用手机进行网上购物将会成为常态。1.2网络销售服务模式现今互联网上的提供网购服务的电商网站很多，功能根据更是五花八本，有 的作为第三方交易平台的，有的是企业自主销售的。根据交易对象的不一致，电 子商务可划分为三种典型模式：B2B (Business to Business,企业对企业)，B2C (Business to Customer,企业对消费者)与 C2c (Customer to Customer,消 费者对消费者)模式，以产品零售为方

4、向的网络销售能够归纳为两类电子商务模 式，即 B2C、C2Cl8o1.2.1 C2C 模式C2C (Customer to Customer)是指为个人与个人之间提供在线交易的电子 商务模式。也就是说C2c模式的网站只是作为一个第三方平台起监督作用，但这 种监督作用有限度，只能网络上对产品进行跟踪，对网下的商品质量与服务很难 做到有效的监管。在国内淘宝网是C2c最典型的案例，任何人通过淘宝网实名认 证后，都能够在淘宝网站开店销售物品，网站上一个完整的交易流程是：顾客浏 览到所需的物品后，顾客在购买前能够与卖家利用网站上的在线交流功能进行议 价、产品咨询，下达订单后，第三方支付平台“支付宝”对顾

5、客的购物货款托管, 然后卖家根据订单信息通过圆通、顺丰、中通等物流公司向顾客发货，待顾客收 货且确认付款后，“支付宝”才将购物货款转移卖家，最终才算完成交易。C2C 的网络购物产业链与C2C购物网站开发环境分别见图1.7,表1-2O图1. 7 C2c网络购物产业链表1-2 C2c购物网站开发环境C2C购物网站开发环境开发语言JSPASP. netPHP开发工具MyeclipseIntelliJ NetBeansvisual studioASP.NET MakerPHP Eclipse JEdit PHP Edit操作系统Window Linux、Unix网页布局 与美工Photoshop Dr

6、eamweaver 等数据库ACCESS, MYSQL, DB2最为常见是SQLServer、Oracle等大中型的数据库1.2.2 B2c 模式B2C (Business to Customer)是指企业通过网站向个人提供商品与服务的 一种商务模式。可分为综合型电子商务B2C模式(平台式)与垂直型电子商务 B2c模式(自主销售)。但亚马逊是最典型B2c网购案例，到目前亚马逊已经有 英国、日本、德国、加拿大、美国、中国、西班牙等要紧市场在内的国际站点， 是全球最大的综合电商平台。亚马逊有自建的商品仓库，能够自动化对订单进 行执行，实现自主式销售商品。亚马逊同时也提供平台式B2C,假如想要在亚马

7、 逊开店，商家务必是在各国注册的企业，且需要具备销售相应商品的资质，能够 开具销售发票，才有可能通过资质审核。与其他网购平台不一致，需要商家自己 联系物流公司送货，亚马逊的旗下有自己的快递物流公司，假如是顾客没有指定 物流的话，默认是由亚马逊的旗下的物流公司进行发货。亚马逊提供的包含仓储、 拣货、包装、配送、收款、客服与退货在内的所有高标准物流服务。顾客能够浏 览、搜索与下订单购买商品。一旦有订单产生，商家就会收到亚马逊的邮件通知, 商家选择自主配送商品，也能够选择使用亚马逊物流配送服务，待顾客确认收货 后，亚马逊会将购物货款转送给商家，货款通常为15天结算一次。在我国，其 它的主流B2c网站

8、还有平台式的天猫商城、京东商城，自主式销售的苏宁易购。 B2C的网络购物产业链与B2C购物网站开发环境分别见图1.8,表1-30资金流资金流：货到付款为主物流物流:三种主要的物流方式图1.8 B2c网络购物产业链 表1-3 B2C购物网站开发环境B2C购物网站开发环境开发语言JSPASP. netPHP开发工具MyeclipseIntelliJ NetBeansvisual studioASP.NET MakerPHP Eclipse JEdit PHP Edit操作系统Window Linux Unix网页布局 与美工Photoshop Dreamweaver 等数据库ACCESS, MYS

9、QL, DB2最为常见是SQLServer、Oracle等大中型的数据库二种模式的比较C2C的特点在于卖家入驻网站门槛低，只需要简单的身份认证就能在网站销 售商品，因此C2c网购人气凝聚快，商品种类繁多，但容易失焦，消费者普遍 只会选择在商品销量高、商家信用评级高的网店购买商品，刚入驻的网店很难卖 出商品。B2C电子商务模式的构建网络销售网站较讲究信誉，注重商品质量，能够保 证良好产品售后服务，同时自主型B2c网站构建成本与工作量相对较低，企业 能够自建或者收购一家B2c网站实现自主销售。1 . 3系统目标（1）功能性要求1）商品管理商品管理有完善的分类体系来分类与展示商品，分类目录能够多级分

10、类管理 对产品进行各级对应分类，用户能够根据商品对应的类型一级对应一级向下检索 到各类分类的商品，同时能够来查看商品的全面性能、图片、报价等信息。2）商品报价管理我们销售商品之前需要标明商品的销售价格，商品的报价管理要紧由商品原 价与商品折扣构成。利用一些顾客往往只注意商品的最低价格贪图小便宜，设置 折扣会给顾客一种觉得商品很实惠的心理暗示，减小顾客对价格的敏感程度。使 顾客对所购买的产品价格感受更满意，促进商品的成交量。3）订单管理顾客提交购买订单能够在已购商品看到所有商品订单的总价与数量，并能管 理这些商品订单与进行付款结算。顾客付款后，款额由网购系统或者第三方平台暂为管理，网购系统向相应

11、供 应商发送订单提示，供应商按照订单上的顾客信息与配送方案向顾客发货，供应 商确认发货时务必输入物流编号，以便跟踪商品的配送进度。顾客收货后，如未发现产品质量问题，需确定付款，完成一个订单交易，网 购系统将交易款转移给供应商。4）供应商管理B2C网络销售注重购物的安全，务必保证供应商企业法人代表、供应商地址、供应商工商注册资料、经营范围等信息是真实有效的。网购平台运营方需要跟踪 供应商的订单处理速度、产品质量、服务态度等信息记录，以便对服务质量不合 格的供应商进行扣分或者撤销合作。5）商品统计在产品销售里，产品的销售统计结果对商家来说是很重要的产品营销的根 据。网购运营方通过统计结果计算出网站

12、的总交易成交额，定位自己的网站在网 络销售业界的竞争力，查看网站的交易量是否稳步增长，以快速地调整网购服务 的进展策略，找出并弥补其中的不足，让网站能够回归正途。6）促销导购管理一个良好的网络购物网站，需要各类促销导购活动引导顾客在自己的网站内 购物消费，3c数码产品这类标准化商品很适合在网上进行促销。网购网站在首 页或者者产品专区加入最新产品资讯，也能够说是一种用于促进商品销售的广 告。（2）非功能性要求1）安全性。登录、注册需要验证码，防止同一用户重复登录，同时网站要 能防止SQL注入。2）界面设计。界面设计要易操作，同时面向顾客的界面布局务必美观用。3）扩展性。系统要具有一定的扩展性，以

13、便以后系统的改进与集成。4）设计约束，使用Java Web的有关技术进行系统的开发1.4系统可行性分析电商企业想从竞争猛烈的网络购物业界分到一块蛋糕，从消费者的角度去考 虑，去开发集资讯、销售、交流、产品管理、安全等服务为一体的网购电子商务 系统是必不可少的皿。1.4. 1管理可行性网络购物是现代人们生活中的一部分。关于消费者，能够通过互联网浏览商 品资讯、相互交流购物心得与订购商品，实现了消费者足不出户购买商品的需求。 关于商家，网络销售产品能够减少企业对促销、渠道、人工等方面的投入，降低 企业的销售成本，同时能够开拓新市场，面向全国甚至全世界销售商品。数码产品是较早通过网络渠道进行销售的商

14、品，也是常年来网络购物市场销售额最高的商品之一，数码产品作为21世纪信息时代的信息载体，电子技术的 不断突破，3c数码产品性能越来越高、换代迅速、价格波动频繁、标准化程度 高，即对电子商务平台要求也比较高，由于B2c网站讲究信誉，注重商品质量, 与有良好的售后服务，因此在市场上企业与消费者很认同用B2C网站零售数码 产品。从艾瑞资讯集团研究中看出，消费者经常为了购买一件3c数码产品，需要 获取大量最新的3c数码产品资讯，进行“货比三家”，分析了各个数码产品的价 格、外观做工、性能、品牌、售后服务等因素以后，消费者会通过电商平台网购 或者直接上实体店购买适合自己的数码产品，毕竟谁也不希望用很贵的

15、价格买到 “落伍”的商品。用户通过网络购买3c数码产品所考虑的因素如图L9所示。用户购买3c数码产品考虑因素100.0%外质量性能品牌 口碑售后要寓工其它活动图片其他价格90.0%80.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%系列 1 92.8% 92.6% 88.8% 86.9% 78.0% 74.1% 68.1% 61.8% 0.1%图1.9网购用户购买3c数码产品考虑因素在B2c网络购物的管理体系中，商品信息管理、商品报价管理、订单管理、 供应商/商家管理是最基本网购管理要素，其次是用户认证安全、客服管理、商 品检索、商品配送管理，最后根据网站的

16、经营需求增加其他扩展性管理要素，比 如根据数码产品网络购物的特点，能够设计出针对数码产品销售统计、促销导购、 在线交流等管理要素3。技术可行性(1)系统关键开发技术1) JSP技术。2) Struts23) Hibernate4) Spring5) HTML5 o目前IE9、Chome、Firefox等大部分浏览器都能支持HTML56) JavaScript7) JqueryJquery是一个优秀的Javascript框架。它是轻量级的js库，它兼容CSS3, 还兼容各类浏览器，Jquery使用户能更方便地处理HTML documents、events、实 现动画效果，同时方便地为网站提供AJ

17、AX交互进行Web局部页面的数据信息 异步刷新。Jquery能够使用户的HTML页面保持代码与HTML内容分离，使得 浏览页面变得更完善，更友好。(2)系统数据库 提供完备关系：信息准则；保证访问的准则；视图更新准则；数据物理 性与逻辑性独立准则。 轻松的实现数据仓库的操作。 Oracle公司提供全球化的技术支持，培训与咨询顾问服务。2系统概要设计2.1 功能需求分析2.1.1 预期用户(1)游客：未登录的用户(2)顾客：在本网站已注册并登录的个人用户(3)商家：在本网站已注册企业用户(4)网站管理人员：网站的日常运营保护人员根据预期用户的构成，系统的组织结构如下图2.1。3c数码产品销售网店

18、图2.1组织结构图2.1.2 总体功能简述本网站使用典型B2C商务模式，业务流程大体会包含如下步骤：(1)网站管理人员向网站商品列表录入某一个数码产品的性能、参数等信息。(2)企业用户选择网站的商品列表，给出自己意愿商品销售的报价、库存与 其它备注信息，完成“商品上架”。(3)顾客用户进入网站浏览商品，选择希望购买的商品，将商品添加入“购 物车”或者者“直接购买”。(4)顾客用户选择完毕后，进入付款流程：按要求输入收货地址、物流方式 与其它有关信息，确认后结账，交易款付给第三方支付平台或者网店系 统进行托管，生成订单。(5)网店系统提醒企业用户“收到订单”，企业用户确认订单后安排发货后， 向订

19、单输入“快递公司”与“快递编号”，确定发货。(6)顾客用户收到商品后，“确认付款”并对商品评价，第三方支付平台或者 网店系统再将相应交易款付给企业用户。从以上的业务流程能够分析出，网店为三种用户提供各自的功能为：顾客用户：购物车管理、购买商品、交易评价、发送聊天、个人注册、收货 地址管理、退款申请。企业用户：商品上架、上架管理、订单管理、销售统计、回复聊天、企业用 户注册申请。网站管理人员：首页管理、审核企业用户、录入商品信息、商品信息管理、 退款申请审核、销售统计、分类管理、品牌管理、商品参数管理 除了实现上述各角色功能外，还需要实现相应系统功能：商品分类、商品检 索、商品展示、商品排行、登

20、录入口、注册入口。系统总体用比如图2.2所示。聊天回复顾客用户extend 审核企北用户上架管理聊天发送购物车管理购买商品交易评价个人注册收货地址管理退款申清System企业用户导航广告设置 一/?二. /intfucie 堡其管理二_., J商品信息管理首页管理网站管理人员新闻设置图2. 2系统总体用例图2. 1.3用户管理用户管理功能要紧分为用户注册、用户登录、收货地址管理。用户注册能够 细化为个人用户注册、企业用户注册，企业用户注册需要等待网店管理人员审核 通过后才能使用。收货地址管理可细化为收货地址添加、修改、移除与默认收货 地址设置。用户管理功能的用例图如图2.3所示。网站管理人员(

21、1)用户注册用户注册分为顾客注册与企业注册。顾客直接注册后变能够在网站上购买商 品，而企业先提交注册，待网站管理员审核通过后才能销售商品。审核企业注册 与提交注册的业务流程图分别如图2.4、图2.5所示。审核企业注册获取并显示企业注册申请输入审核结果设置该企业的商家用户可用性是否审核下一个申请一是图2. 4审核企业注册申请流程图2. 1.8在线聊天功能332. 1.9首页管理332.2系统概念模型设计363系统全面设计373.1 系统架构设计373.2 功能模块设计391.2 . 1系统功能类图401.3 编码设计491.3.1 关键对象ID编码构造设计491.3.2 商品全面参数编码设计50

22、1.4 数据库表设计514系统实施584. 1功能实现584. 1. 1登录功能实现585. 1.2用户注册功能实现606. 1.3品牌管理功能实现627. 1.4首页功能实现638. 1.5商品分类功能实现649. 1.6商品管理功能实现6510. 1.7上架功能实现6711. 1.8购买商品功能实现6712. 软件测试705结论与展望725. 1本文工作总结725.2进一步研究课题及展望72致谢73参考文献74图2.5用户注册流程图1）顾客用户注册表2-1顾客用户注册用例说明需求编号UC-01-01-01优先级高名称个人注册描述顾客在本网店进行个人注册，成为网站的顾客用户角色顾客（游客）触

23、发点击“免费注册”按钮前提条件用户未登录主流程1、未登录用户点击“免费注册”链接。2、进入个人用户注册页面，输入用户名、两次确认密码、手机号、邮箱、验证 码，点击“同意协议并注册”按钮。3、注册成功后、回到首页、并显示用户现在已登录状态。分支流程2a、点击“取消”链接，放弃注册回到首页3a、输入信息有误，显示错误信息并清空密码框后置条件有关需求系统判定用户名是否存在、与输入信息是否无误。说明2）企业用户注册表2-2企业用户注册用例说明需求编号UC-01-01-02优先级高名称企业用户注册描述企业在本网站进行企业用户注册角色企业触发点击“企业注册”按钮前提条件用户未登录主流程1、未登录用户点击“

24、企业注册”链接。2、进入商家用户注册页面，先进行商家登录信息填写（步骤1）,即输入用户名、 两次确认密码、联系电话、企业E-maik验证码，点击“同意协议并注册” 按钮。3、注册成功后，进行填写商家认证资料（步骤2）,即输入法人姓名、法人 身份证编号、企业地址、企业邮编号码、企业营业期限、注册资金、 组织编号，与上传法人身份证正背面、营业执照扫描件，点击“填写完 毕并提交按钮4 ,等待网站管理人员审核，审核通过后即可使用。分支流程2a、放弃注册回到首页3a、输入信息有误，显不错误信息并清空密码框后置条件管理人员可审核商家（企业）注册有关需求 系统检查用户名是否存在、与输入信息是否无误。说明3）

25、审核企业注册申请表2-3审核企业注册申请注册用例说明需求编号UC-01-01-03优先级也;1名称审核企业注册申请描述对企业用户的商家用户注册申请进行审核角色网站管理人员触发点击“审核企业注册”链接前提条件管理人员登录主流程1 .用户在平台管理导航栏点击“审核企业注册”链接，跳转至审核页面。2 .显示待审核的企业用户注册列表。3 .点击一件“企业注册申请”。4 .显示选中的企业注册申请提交的认证资料。5 .点击“通过”或者“不通过”按钮。分支流程后置条件通过审核的企业用户能够在本网站开店销售数码产品 未通过审核的企业用户能够重新输入信息且再次提交。有关需求身份证图片与营业执照图片上面要标明企业

26、所输入有关编号，以方便管理人员 对比说明（2）用户登录用户登录分类顾客登录、商家登陆、管理员登陆。登陆功能的重点是商家用户/管理人员登录，该功能业务流程如图2.6所示。图2. 6商家/管理员用户登录业务流程图表2-4用户登录用例说明需求编号UC-01-02优先级高名称用户登录描述在本网店进行登录角色顾客用户、企业（商家）用户、网站管理人员触发在对应的登录页面点击“登录”按钮前提条件主流程1、未登录的用户在登录页面，输入用户名、密码、验证码，点击“登录”按钮。2、系统验证用户名是否存在、是否冻结禁用、密码是否正确、用户类型等有关 信息。3、验证通过后，跳转至首页分支流程3a、验证不通过或者者账户

27、被禁用，则显示错误信息3b、若企业用户未通过审核，跳转至认证页面3c、若企业用户通过审核，且是首次登录，跳转店铺信息填写页面。 填写成功后，才能上架销售商品。后置条件有关需求为了防止重复登录，发生重复登录发生，后一次登录会把前面登录说明（3）收货地址保护收货地址管理功能是对顾客的收货地址进行保护，其业务流程如图2.7所示图2. 7收货地址管理业务流程图1）收货地址添加、修改、移除表2-5收货地址添加、修改、移除用例说明需求编号UC-01-03-01优先级高名称收货地址添加、修改、移除描述顾客可能有多个收货地址并能对其进行添加、修改、移除角色顾客用户触发点击“收货地址”链接前提条件用户已经登录主

28、流程1、点击“收货地址”链接2、跳转入收货地址展示页面，显示用户所有收货地址3、点击“添加”链接添加新的收获地址；点击“修改”能够修改已存的收货地 址信息；点击“移除”删除相应的一条收货地址记录；4、添加或者修改时，需要输入收货人姓名、所在地区（省、市、县、区）、街 道地址、邮政编号、手机号码、电话号码，最后点击“储存设置”即可。分支流程4a、操作失败，显示错误原因后置条件顾客购买商品时能够选择收货地址有关需求说明2）默认收货地址设置表2-6默认收货地址设置用例说明需求编号UC-01-03-02优先级高名称默认收货地址设置描述顾客将一个收货地址设置为默认收货地址角色顾客用户触发点击“收货地址”

29、链接前提条件用户已经登录主流程1、点击“收货地址”链接。2、跳转入收货地址展示页面，显示用户所有收货地址。3、点击某一个收货地址记录上的“设为默认”链接。4、该条收货地址记录状态变为“默认地址二分支流程后置条件购买商品付款时，若用户没有设置，订购单上的收货地址为“默认地址”的状 态的收货地址有关需求默认收货地址务必存在且只能有一条，当设置某一条收货地址为默认后，要把 前一条默认收货地址的默认状态移除说明（4）钱包浏览表2-7钱包浏览用例说明需求编号UC-01-04优先级高名称钱包浏览描述用户浏览所拥有的金额角色顾客用户、企业用户触发点击“我的钱包”链接前提条件用户已经登录主流程1、点击“我的钱

30、包”链接。2、跳转至用户的钱包页面，显示用户钱包中的金额分支流程后置条件可执行“充值/提款”功能（只提供接口模拟这2个功能）有关需求执行涉及钱包金额的功能操作时，先验证该操作是否有可能使钱包金额数小于0,验证成功操作继续执行，反之放弃执行该操作说明商品信息管理商品信息管理包含分类管理、品牌管理、商品参数设置、商品管理。在本网 店网站，为了防止商家虚假数码产品信息，数码产品的商品的基本信息只能由网 站管理人员录入系统。商品信息管理功能的业务流程与用例图分别如图2.8、图 2.9所示。保存设置移除商品添加商品大类添加商品中类添加商品参数调整大类可视状态调整大类显示顺序调整中类显示顺序获取大类包含

31、的中类并显示浏览商品列表保存设置将商品参数 添加入中类将品牌移除 出商品大类调整品牌显示顺序获取中类包含的商品参数并显示品标等息 商、数信 改片参品 修图题商图2. 8商品信息管理流程图（1）分类管理表2-8分类管理用例说明需求编号UC-02-01优先级高名称分类管理描述对商品分类：大类（一级商品分类）、中类（二级商品分类）进行管理角色网站管理人员触发点击导航栏上的“分类管理”前提条件网站管理人员已登录主流程1、用户在平台管理导航栏点击“分类管理”链接2、跳转至分类管理页面，页面上显示当前所有已经录入的一级商品分类（大 类），并根据分类的可视状态分别放入可见类列表与不可见类列表。3、用户点击“

32、新建商品大类”添加新的一级商品分类。4、系统弹出小窗口，用户输入大类名称、大类缩写，然后点击“提交”，完成 添加一级商品分类（大类）的操作。5、在大类列表选中其中一个一级商品分类（大类）。6、系统获取这个一级商品分类（大类）所包含的二级商品分类（中类），并显示在 中类对应的可见类列表与不可见类列表。7、用户点击“新建商品中类”为大类添加一个二级商品分类。8、系统弹出小窗口，输入中类名称、中类缩写，然后点击“提交”，完成为大 类添加二级商品分类（中类）的操作。9、将新创建的大类与中类设置为可视，点击“储存设置”，将它们能够在有关 的分类导航中显示。分支流程后置条件可设置一级商品分类（大类）包含的

33、品牌。可设置一级商品分类(大类)包含的商品参数。有关需求以设置分类的显示顺序，即分类导航会根据所设置的分类顺序依次显示这些 商品分类 能够调整商品分类的可视状态，设置一些商品分类是否商品导航栏或者者在 有关功能操作中显示。说明(2)品牌管理表2-9品牌管理用例说明需求编号UC-02-02优先级高名称品牌管理描述对品牌信息进行管理角色网站管理人员触发点击导航栏上的“品牌管理”链接前提条件网站管理人员已登录主流程1、用户在平台管理导航栏点击“品牌管理”链接。2、跳转至品牌管理页面，显示当前所有已经录入的品牌信息。3、用户点击“新增品牌”添加新的品牌4、输入品牌名称、品牌英文名并上传品牌图标，完成添

34、加品牌的功能操作。5、选取一级商品分类(大类)，系统获取这个分类拥有品牌列表并显示给用户 界面。6、从分类拥有品牌列表中选择其中一个品牌将其移除分类的品牌列表，或者者 将一个品牌添加分类拥有品牌列表中。分支流程6a、调整分类的品牌顺序，以设置品牌显示的优先级，然后点击“储存品牌次 序”，将品牌的显示顺序储存。后置条件网站中与品牌列表有关会按照设置的顺序依次显示。有关需求说明假如分类含有的品牌过多，顾客在进行商品列表浏览时，系统会将优先度高的 品牌作为检索条件显示给顾客选，所有排序优先级较高的品牌促销效果会更明 品O(3)参数管理表2-10参数管理用例说明需求编号UC-02-03优先级高名称参数

35、管理描述参数设置是新商品录入的前提，一个分类的商品的参数性能由什么样的参数项 构成，由参数管理功能决定。角色网站管理人员触发选择参数设置功能前提条件网站管理人员已登录主流程1、在分类管理页面，点击“新建商品参数”。2、输入商品参数名称、商品参数单位，点击“提交”完成新建参数项的功能操 作。3、重复步骤2,直到满足某一商品中类的参数要求。4、选取一个商品中类，设置其含有什么参数项，参数项的排列次序。5、点击“储存参数设置”，确定商品中类包含什么样的参数项与参数项次序。分支流程后置条件能够录入新的商品有关需求可将参数项从商品中类中移除说明手机、数码相机、笔记本电脑、台式机、硬盘、CPU、显卡等商品

36、都有各自不一 致或者相同的标准化参数。为了系统能有一定的扩展性，要录入时先选择商品 类别，系统再根据所选商品分类的参数设置给出相对应的输入项目或者选择项。 如常见各类数码产品全面基本参数包含：手机:品牌、手机类型、网络模式、网络类型、外型设计、屏幕尺寸、摄像头像 素、操作面板、操作系统、RAM容量、ROM容量、电池容量、蓝牙支持。数码相机：品牌.、机身特性、有效像素、传感器尺寸、屏幕尺寸、产品重量、 防抖特性、存储卡类型、高清摄影笔记本电脑：品牌、屏幕尺寸、操作系统、CPU型号、CPU主频、内存容量、硬 盘容量、显卡芯片、摄像头像素、光驱类型、无线网卡、产品重量、蓝牙 支持。主板：品牌、主板芯

37、片组、CPU插槽、内存类型、集成芯片、显卡芯片、主板板 型、USB接口、SATA接口、PCI插槽、显卡插槽显卡：品牌、显卡芯片、显存容量、显存位宽、核心频率、显卡频率显存速度、散热方式、I/O接口、总线接口、流处理器、3D AIPCPU：品牌、插槽类型、CPU主频、最大睿频、制作工艺、三级缓存、核心数量、 核心代号、总线类型、超线程技术、内存操纵器、适用类型硬盘：品牌、硬盘类型、硬盘容量、接口类型、转速、缓存、传输速率、硬盘 尺寸内存：品牌、适用类型、内存容量、内存类型、内存主频、插槽类型、脚针数。（4）商品管理1）录入新的商品表2-11录入新的商品用例说明需求编号UC-02-02-01优先级

38、高名称录入新的商品描述将一个数码产品的全面基本信息录入系统角色网站管理人员触发在管理页面点击“录入新商品”链接前提条件网站管理人员已登录、主流程1、网站管理人员在平台管理导航栏点击“录入新商品”链接。2、进入商品录入页面，选择商品类别、商品的品牌，输入商品名称、商品参数、 商品描述、图片封面等基本信息，点击“完成”按钮3、商品录入成功后，跳至该商品的信息浏览页面。分支流程2a、点击“取消”链接，放弃录入回到管理主界面 2a、输入信息有误，提示错误。后置条件所有人可在本网站浏览到该商品的信息；企业用户能够上架销售该商品有关需求根据商品中类（二级）拥有的参数自动动态生成参数输入框。说明2）修改商品

39、表2-12修改商品用例说明需求编号UC-02-02-02优先级高名称修改商品描述修改一个数码产品的全面基本信息角色网站管理人员触发在一个数码产品的信息浏览页面，点击“修改”链接前提条件网站管理人员已登录主流程1、网站管理人员在一个数码产品的信息浏览页面中，点击“修改”链接。2、进入商品修改页面，修改商品名称、商品参数、商品的品牌、商品描述、图 片封面等基本信息，点击“完成”按钮3、商品修改成功后，跳至该商品的信息浏览页面。分支流程2a、点击“取消”链接，放弃修改回到该商品的信息浏览页面。2a、修改信息有误，提示错误.后置条件用户能够看到修改后的信息有关需求说明3）冻结商品表2-13冻结商品用例

40、说明需求编号UC-02-01-03优先级高名称冻结商品描述冻结一个数码产品，禁止企业用户上架销售该商品角色网站管理人员触发在一个数码产品的商品信息浏览页面，选择“低冻结”或者“高冻结”，前提条件网站管理人员已登录主流程1、网站管理人员在一个数码产品的商品信息浏览页面中，选择“低冻结”或者 “高冻结2、弹出对话框提示“是否设置为低/高冻结”，3、该商品信息变为冻结状态分支流程la、若该商品信息已被冻结，点击“正常”，恢复正常状态。后置条件禁止企业用户设置上架与修改上架该商品，但仍可在网站浏览该商品的信息有关需求说明商品处于“轻冻结”，若有库存时，顾客仍然能够继续购买此商品；商品处于“高 冻结”，

41、尽管仍然能够浏览，但顾客无法购买这个商品。在冻结前就已存在的商 品上架，冻结后企业用户只能关闭或者取消上架，但无法修改或者者设置上架4）移除商品表2-14移除商品用例说明需求编号UC-02-01-04优先级高名称移除商品描述移除一条数码产品的商品信息角色网站管理人员触发在一个数码产品的信息浏览页面，点击“移除”链接前提条件网站管理人员已登录主流程1、网站管理人员在一个数码产品的商品信息浏览页面中，点击“移除”链接。2、系统检查该商品有无未完成的交易流程，若无未完成的交易流程。3、系统取消已存在的上架，再删除这个商品并返回主页面分支流程2a、点击“否。放弃移除这条商品2b、检查到有未完成的交易流

42、程，冻结商品并弹出确认对话框提示“有未完成摘要通过对现今网购市场规模的研究，分析网络销售模式的互动性强、信息透明、 促进产品销售、降低销售成本等优势与B2C、C2C二种网络零售的优劣，最后再 结合3C数码产品销售的产品价格较高、外观做工精巧、产品标准化程度高、重 视产品品牌、用户对售后服务要求高等特点，确定了数码产品销售网店的管理模 式使用B2c电子商务模式，数码产品销售网店系统的要紧角色有顾客、企业、网 站管理人员，系统功能目标包含用户管理、商品管理、订单管理、促销管理，并 确定了数码产品销售网店系统基于B/S结构，使用具有MVC设计思想的JavaEE 的SSH开源框架，Strut2进行流程

43、操纵、Spring进行业务流转、Hibernate进 行数据库操作的封装，使用Oracle为数据库管理系统，使用Window操作系统、 Photoshop MyEclipse等开发工具与环境进行系统的开发工具。通过测试，系 统功能运行良好，系统的可扩展性、可靠性、操作性基本符合课题的要求。关键字：网络购物，网络销售，3c数码，电子商务，B2C的交易流程，是否设置商品为重冻结”。后置条件有关需求点击“移除”链接，系统需弹出确认对话框询问“是否删除”。说明2. 1.5上架管理网店管理人员先将某一数码产品的基本信息录入系统，企业（商家）用户再选 择该商品进行上架销售。上架管理功能包含：设置商品上架、

44、取消商品上架、商 品上架修改。上架管理功能的用例图与业务流程分别如图2.10、图2.11所示。图2. 11上架管理流程图(1)设置上架表2-15设置上架用例说明需求编号UC-03-01优先级高名称设置上架描述企业用户给出一个商品的库存、折扣、报价等销售策略角色企业用户触发点击“上架”链接前提条件网店管理人员已将商品录入系统主流程1、用户在商品显示列表中选择一个商品条目，点击商品条目上的“上架”按钮 2、弹出销售策略填写窗口，输入销售报价(单价)、库存、折扣率、邮递/物流 方案与备注，点击“上架提交”。3、该商品详情中的商家报价中显示企业用户的销售策略分支流程后置条件顾客能够通过本网站向企业购买数码产品有关需求被网站管理人员冻结的商品不能企业设置上架说明(2)取消上架表