任务三：网络营销问卷设计与管理教案.docx

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1、广州市机电技师学院萝岗校区 广州市天河金领技工学校教师姓名:李少霞授课班级:1308、 1309课程名称:布置作业5学生实操40老师巡视课堂，指导学生完成作业黑莓00%其他0%本题有效填写人次Q11 ,您的手机屏幕大小是：单选题2选项小计比例5.6英寸及以上00%5.5-5.0 英寸00%4.9-4.1 英寸150%4.0-3.1 英寸0%3.0英寸及以下150%1-本题有效填写人次2Q12 .您的手机使用的通信网络是：单选题选项小计比例2G00%3G1 100%4G00%本题有效填写人次2请学生独立完成问卷设计。小结5【小结与评价】网络调研是企业网络活动的起点，通过调查可以获得竞争对手的资料

2、，分析目标市场和营销环境，为经营者细分市场、识别消费者需求和确定营销目标 等提供相对准确的决策依据。编号：版本：流水号:科目电子商务基础班级1308、 1309授课日期第3周课题任务三：网络营销问卷设计与管理课时2课时授课方式讲授，教学演示，互动讨论辅助教具多媒体，网络学 习 目 标1、掌握网络营销问卷设计2、利用网络工具开展市场调研作业布置自拟重点1、网络营销问卷设计难点2、利用网络工具开展市场调研教 学 回 顾网络营销的岗位工作任务审阅签名:审阅日期:审阅签名:审阅日期:授课教师:提交日期:教学过程教学环节教师活动学生活动资源准备课前准备任务准备预习新内容，准备相关内 容的回顾。电脑机房，

3、网络导入任务提问：怎样设计网络营销调查问卷？学生根据老师的提示，并 结合相关的知识，思考并 回答问题。电脑机房，网络分析任务1、网络营销问卷设计和利用网络工具开 展市场调研的实操演示学生认真听讲，根据老师 的提示，理解本节的相关 内容。电脑机房，网络相关知识网络调研是企业网络活动的起点，通过 调查可以获得竞争对手的资料，分析目 标市场和营销环境，为经营者细分市场、 识别消费者需求和确定营销目标等提供 相对准确的决策依据。识记教师讲解的本章重 点内容，并能熟练应用电脑机房，网络任务实施利用PPT并结合网络，讲解网络营销的 问卷设计的内容，并通过在线演示分析， 让学生理解并掌握这些内容。学生通过老

4、师的讲授和 实操演示，理解本节的相 关内容，并能在实际业务 中熟练运用相关操作电脑机房，网络师生评议网络问卷设计可以通过网络完成， 学生初步掌握好问卷设计的内容，并结 合网络进行相关的操作，可以加深对网 络营销的认识，进一步理解网络营销对 电子商务的重要性。学生通过老师的讲授，理 解本节的相关内容，通过 在线实操掌握网络问卷 设计和网络调研等内容。电脑机房，网络小结反思1、教师根据本课题进行小结及反思。2、教师布置课后作业。1、学生复习本课题知识， 掌握重难点。2、学生课后进行复习， 巩固本节内容。电脑机房，网络教学过程教学环节与时间分配组织教学5,教学回顾5,教学环节与时间分配组织教学5,教

5、学回顾5,教学内容【组织教学】清点人数，准备多媒体。【教学回顾】1、网络营销岗位的工作任务应该包括哪些方面的内容？新课导入5【导入新课】提问：怎样设计网络营销调查问卷？设计调查问卷的时候要注意哪些方面的内 容？新课讲授讲授新课10【讲授新课】一、网络市场调研的含义网络市场调研又称为网上市场调研，是指企业为了达到特定的经营目标，利 用互联网的信息传播媒体，系统、有目的地收集、整理、分析和研究与市场有 关的信息过程。理解市场调研的概念应注意把握以下几点。1、网络市场调研并非对市场营销中的所有问题盲目地进行调研，而是指为 了某个市场营销决策所进行的调研。2、网络市场调研是服务于网络市场营销而又监控营

6、销管理过程的主要手 段。3、网络市场调研是做出具体营销决策的重要环节和前提。4、网络市场调研是一个系统，它包括对有关资料进行系统的计划、收集、 记录、分析、解释、反馈和报告的过程。二、网络市场调研的特点网络市场调研可以充分利用因特网信息沟通渠道的开放性、自由性、平等 性、广泛性和直接性等特性，使得网络市场调研具备独特的特点和优势。（一）及时性和共享性（二）便捷性和低费用（三）交互性（四）可靠性和客观性（五）无时空和地域的限制性（六）可检验性和可控制性二、网络市场调研的对象网络市场调研的对象主要有两类。（一）企业产品的消费者（二）企业的竞争者实操演示20,实操演示20,实训步骤:样棚务公开问卷目

7、前在问卷星上超过310万人戏布了问卷9100万人次填写了问卷n登录客版如果您已经是注册用户，请直接售录免费版永久免费适合学生或个人用户企业版免费试用380元/月2800元/年适合企业、咨询公司、政府机关、高校教师及科研机构我已阅读并掖受问卷星服务条欺专业版免费速用160元/月1200元/年 适合高校学生、小型团队、个人创建用户版本区别与价格步骤一：上网。双击桌面上的IE图标，启动浏览器，输入网址http:,进入问卷星首页,如图1 1所示。并进行注册，如图1-2所示SOJUMPL 问卷星 专业的问卷调查网站步骤二：进行问卷设计。用户可以从头开始设计一份新的问卷，也可以使用问卷星提供的上万个问 卷

8、模板设计一份新的问卷，如果用户已经在WORD等文字编辑软件中设计好了 问卷，可以直接从文本创建问卷或者使用问卷录入服务来快速创建一份问卷。以下是四种问卷创建方式，请选择.搜索问卷调查模板:员工满意度调查搜索A选择问卷模板B导入问卷文本C创建空白问卷D录入问卷服务热门搜索：员工满意度调查 客户满意度调查用户满意度调查 测评 考试 网上购物 就业盾况 心理健康 手机问卷调查模板问卷调查模板员工满意度与顾客满意度关系研究调查问卷员工培训满意度、工作满意度以及蛆织承诺调查问卷关于“员工满意度调查”的调查济南市软件行业研废技术人员员工满意度调查问卷二0一三年第一季度一一员工满意度调查问卷员工满意度调查问

9、卷2013年度员工满意度调查表拓维信息2012年度员工满意度调查问卷员工满意度调查问卷2013年度华邦地产员工满意度湿问卷滨海银行企业文化提升项目员工满意度调查乐天百货环球中心店2013 年度员工满意度调查问卷1，我喜取我工作中所做的事智2,我对我的工作的环境很满意.3,我觉等我可以得到公平合理的薪 事回报.4我所获得的培调镜够满足顾客的 而求5,我和企业管理人员的关系相处很 融洽.6,我觉得企业管理人员对企业管理 方法得当.员工角色内行为部分下一页共83页预览问卷调查模板金星OOOOOOOOO000OOO0001 ,我的工作行为与企业的要求是 一致的.复制此问卷调查模板ooo00000OOO

10、O0000OOOO0000非常不同意有点不不能确有点同同非常同同意意意意不同 意2,我的技术强力与工作要求是一0rxi 一1 .发送问卷将问卷链接通过QQ,电子邮件等方式直接发送给填写者，或者公布到公司 的网站或内部办公自动化系统中（0A）。员工满意度调查问卷复制J关闭就问卷处于草稿状态.暂时不能埴写？ 龙布问卷您好？为了了解本公司员工满意度的整体状况，建业物业总公司人力资源部特组织本次问卷调查，本调查不记姓名，不涉及员工隐私；为保 证问卷的效度，请回答所有问题，不要遗漏：真诚的希望得到您的合作.第一部分：基本信息所在分支机构*o职能部门o郑州金水花园服务中心O郑州城市花园服务中心O郑州桂园服

11、务中心。郑州置地广场服务中心O郑州森林半岛服务中心O郑州联盟新城服务中心O郑州香槟圣园服务中心O郑州登号城邦服务中心O郑州密码国际服务中心O郑州总部港服务中心O上街分公司O濮阳分公司O商丘分公司O南阳分公司O新乡分公司国设计问卷卮回收答卷 I回收向导国分析&下载日卷抽奖：此问卷已开启抽奖，您可以点击下面的转发到微博等网站来回收答卷，互看效果 关闭抽奖(?)我要自己提供奖品1电脑填写嵌入网站分享到社交网站图qq空间区新浪微博4四好友E!人人网园豆谢H可以将问卷嵌入到费公司的网站里面.邮件遨请分配密码通过该信扫一扫将问卷分享到朋友圈或发送给朋友埴写(?)可跟踪到收件人埴写状态并进行催答，一般用于内

12、部员工满意度调查或濯评.给每个埴写问卷的用户分配一个密码，密码可以是员工编号或者手机号码，也可以使用随机密码。2手机填写下我2 .统计分析用户通过统计分析功能可以对答卷进行分类统计、交叉分析，另外还可以 根据填写问卷所用时间、来源地区和来源渠道等筛选出符合条件的答卷集合， 并且能以数据表格、饼状图、柱状图、条形图、拆线图等形式呈现，所有图表 能够以WORD或PDF文档格式下载到本地。如图所示：数据与分析：QL请选择您的性别：单选题选项小计比例男01 0%女100%本题有效填写人次2Q2 .您的年龄：单选题选项小计比例小于18岁2wo%18岁-28岁0%29岁-39岁00%39岁以上0%本题有效

13、填写人次2Q3 .您的职业是：单选题选项小计比例学生2100%教师、科研工作者0%企业管理人员00%事业单位、政府机关工作人员00%普通工人、服务业人员、公司职员010%其它0%本题有效填写人次2Q4 .您正在攻读或已获得的最高学位：单选题Q5 .您的年收入大约为:单选题选项小计比例初中及以下01 0%高中1 100%学士（本科）00%硕士0%博士00%其他0%本题有效填写人次2选项小计比例2万21 100%2万W年收入4万0%4万W年收入6万00%6万S年收入 10万0%N10万00%本题有效填写人次2Q6 您使用电脑上网进行搜索的频率：单选题选项小计比例频繁使用（每天多次使用）150%偶尔使用（每周使用35次）150%很少使用（每周使用1次以下）010%本题有效填写人次2Q7 您使用手机进行搜索的频率：单选题选项小计比例频繁使用（每天多次使用）150%偶尔使用（每周使用35次）50%很少使用（每周使用1次以下）00%本题有效填写人次2Q8 .您经常使用的手机搜索引擎是：多选题选项小计比例百度21 nno/1UU /0腾讯搜搜0%