全国2012年10月自考《电子商务概论》试题(共8页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上绝密 考试结束前全国2012年10月高等教育自学考试代码:00896请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分 注意事项:1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2. 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.企业与政府之间电子
2、商务的英文缩写是A.B2B B.B2CC.C2C D.B2G2.Web2.0最具有代表性的应用是A.博客 B.文件传输C.电子邮件 D.远程登录3.安全电子交易协议的英文缩写是A.ATM B.POSC.SET D.SSL4.下列不属于EDI优势的是A.降低交易成本 B.减少企业库存C.改善客户服务 D.提供交易双方面对面沟通的机会5.电子商务的基本流程中,交易双方利用电子通信设备和通信方法将彼此的权利、义务、具体订单、运输方式及违约索赔做出详细规定,该阶段属于A.索赔 B.签订合同C.履行合同 D.交易磋商6.电子商务系统的基础是A.中介组织 B.电子商务服务商C.电子商务参与者 D.Inte
3、rnet信息系统7.利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统是A.电子商务系统 B.Internet信息系统C.Internet支付系统 D.企业8.电子商务系统的“四流”中,代表着货物所有权转移,标志着交易完成的是A.物流 B.商流C.资金流 D.信息流9.团购类网站的商务流程属于A.宏观的商务流程 B.微观的商务流程C.中观的商务流程 D.采购的商务流程10.需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是A.买方企业 B.卖方企业C.中介服务商 D.买卖双方企业11.网络拍卖的细分模式不包括A.美式拍卖 B.英式拍卖C.日本式拍卖 D.荷兰式拍卖12.下列选项中,对电子商务模式解释正确的是
4、A.使用网络结算技术的商务模式 B.使用网络信息技术的商务模式C.使用网络安全技术的商务模式 D.使用网络交易技术的商务模式13.长尾理论的基本原理是A.大市场由小市场融合而成B.两个小市场可以汇集成中型市场C.众多小市场可以汇集成与大市场相匹敌的市场能量D.众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量14.企业在制定电子商务战略时,对外部环境进行评估常用的分析工具是A.五力模型 B.PEST分析法C.ABC分析法 D.SWOT分析法15.根据波士顿矩阵法,决定企业产品结构是否合理的外在因素是A.产业集中度 B.资金周转率C.产品利润率 D.销售增长率16.消费者不惜代价以追求决策方案和效果
5、完美为目标,属于A.预期满意原则 B.遗憾最小原则C.相对满意原则 D.最大满意原则17.消费者理性意识的加强主要表现在A.对交易安全的关注 B.对产品质量的关注C.对交易速度的关注 D.对产品包装的关注18.客户关系管理中的二八法则指的是A.20的客户提供80的利润 B.20的市场提供80的利润C.80的市场提供20的利润 D.20的客户购买80的产品19.对物流中的物品进行标识和描述的方法是A.条码技术 B.射频技术C.GPS技术 D.地理信息系统20.在全球电子商务物流发展初期,占主要地位的物流模式是A.第三方物流 B.第四方物流C.企业自营物流 D.企业物流联盟二、多项选择题(本大题共
6、5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.Web2.0时代,网络技术有了创新性的发展,主要代表技术有A.Tag B.ASPC.RSS D.TrackbackE.Ajax 22.电子商务系统框架结构包含的层次有A.国家公共 B.一般业务服务C.网络基础设施 D.信息发布和传输技术E.技术标准和网络协议23.构成C2C电子商务的要素包括A.买方 B.卖方C.CA认证中心 D.广告服务提供商E.电子商务交易平台提供商24.电子商务定价的原则包括A.从实际出发 B.争取垄断优势C.遵循
7、价值规律 D.服务于企业战略目标E.服务于企业利润目标25.第四方物流的基本特点有A.供应链再建 B.延伸服务C.减少资本积压 D.业务流程再造E.提供了一个综合性供应链解决方法非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)26.简述电子商务对企业的影响。27.简述EDI的编码原则。28.简述电子商务产品的发展趋势。29.简述电子商务市场进攻战略的定义和进攻方式。30.从采购职能与企业战略关系的角度,简述电子商务采购模式。四、论述题(本大题共2小题,每小题12分,共24分)31.YES是欧洲的知名钻石饰品品
8、牌,现打算以网络直销的形式进入中国市场,其目标是成为钻石饰品领域的一线网络品牌。YES不仅希望在自己的中文网站上突出其品牌价值,也希望利用网络资源进行网络品牌营销。请回答:(1)YES经营的是哪类电子商务产品,这类产品的特点是什么?(4分)(2)对YES的网络品牌营销提出建议。(8分)32.JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术,积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群,JX决定采用Web数据挖掘技术,加强客户关系管理。请回答:(1)用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些?(6分)(2)数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用?(6分)五、
9、材料题(本题16分)33. JSJ的电子商务战略转型JSJ作为电信集团旗下的子公司,拥有互联网硬件、软件资源。1999年与游戏开发商联手开通了以娱乐为主的网站,主营游戏、音乐、体育等频道。2005年互联网宽频时代到来,宽带用户总数高达7800万,动画、音乐、视频、在线游戏及互动项目成为宽带应用的主流。出现了土豆网等视频网站。但是这些视频网站规模小,产品单一,只提供网上宽频影视产品的下载服务。面对市场竞争,JSJ必须重新选择和制定基于宽频时代的电子商务战略。2006年初,JSJ明确制定了成为跨互联网、IPTV、3G移动三大平台的“中国第一宽频门户”的战略目标。JSJ凭借在流媒体技术研发方面的领先
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