aef1126南京移动集团客户接入解决方案（DOC24页）.docx

《aef1126南京移动集团客户接入解决方案（DOC24页）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《aef1126南京移动集团客户接入解决方案（DOC24页）.docx（28页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、aefll26南京移动集团客户接入解决方案（DOC24页）南京移动集团客户接入解决方案中国移动通信CHINA MOBILE北京2008年奥运会合作伙伴Partner of the Beijing 2008 Olympic Games中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司备监控功能.用户业务管理：提供WEB方式用户能够对自己分机进行业务配置、话费查询等功能。9 .计费功能：以太网方式接入计费台，能够匹配移动资费的费率，提供后付费、预付费解 决方案。10 .集团网电话会议：SoftCo能够提供集团网电话会议功能，为集团提供分布办公、远程 协助等功能，节约集团成本。11 .集团话务台：SoftCo能

2、够提供电子话务台、自定义欢迎词、IVR导航、人工话务台等 功能。12 .丰富的交换机功能：缩位拨号、热线电话、呼出限制、叫醒服务、免打搅、呼叫转移、 呼叫等待、来电显示、指定代接、群内代接、呼叫保留、电话转接、自动回叫、集团通 信录等7.客户价值表达 保留原先编号习惯，无需更换对外号码，使用时感受不到任何不方便集团网内部能够自行分配或者修改内部短号。 增加了移动专线，有更多选择余地，无须人工干预自动使用最经济外线拨打不一致外线 电话移动公司提供光纤接入专线，相比其他运营商的电缆接入，更为稳固、更高可靠性 提高通信质量：直接接入移动网络拨打移动客户，接续时间端、接通高光纤到户，为整体解决客户各类

3、信息化建设需要提供基础（如：将集群网手机与座机捆 绑、以后的互联网接入及企业VPN业务） 集团自己能够自行操纵内部电话呼出权限、内部通话记录、全面通话话单集团网客户侧业务能够自行操纵，用户自己开通IPFBX各项业务。减少集团通信设备 保护管理工作量。 大量节约集团客户话费：低月租费，集团内部成员手机与固话分机间互拨免费，长途话 费采取优惠政策跨接虚拟网用户1 .方案应用场景此方案要紧应用于集团网用户原先使用的是其他运营的虚拟网电话，企业想保留原先 的对外号码或者保留部分重要领导的对外号码。集团网用户需要一种费用更底的解决方案, 将集团网办公固话与手机集团网融合，提供融合的解决方案。2 .客户需

4、求分析 新增移动专线接入，与移动手机集团网进行融合。 保留原先的对外电话号码，（考虑费用能够对号码进行收敛，只保留部分重要的对 外电话号码，如：领导、总机）。 内部分机电话直拨或者使用总机加分机方式，内部分机短号码互拨。 客户能自己对分机的外呼权限进行操纵。 提供集团网总机电子话务台、自定义企业欢迎词、话务台转接等功能。 保留集团网客户原先的拨号习惯。5集团网内 呼叫集团掰内手机 集团刖短号：62222直拨长春0QO。A移动长号:81001口口0 集团网短号：1。分机2移动长号：集团网短号：1口口2语音交换机颤电直拨长号81001002保持原来的呼入方式PSTN用户3.方案实现方式 组网不意图

5、：I现状改造方案 BB .号码分配方式移动公司为每个分机分配一个直拨市话号码，如8xxxABCD。或者移动公司为企业分配 一个总机号码如：8XXXABCD,分机使用4位短号方式。SoftCo为内线分机分配内线短号，能够取直拨市话号码后4位ABCD,或者分配集团V网的短号。4 .分机拨号方式内网分机到分机：短号互拨，通话免费分机到外线：9 +外线号码，或者直拨外线号码。（集团能够自己操纵每个分机的外呼 权限）外线到分机：直接拨打分机对应的市话号码能够使用总机加分机的方式。5 .功能介绍.直拨号码：每一分机拥有市话号码，能够是一段连续的号码，用户自行分配内部使用1 .短号互拨：内部分机直接拨打短号

6、码，通话免费，提高沟通效率，同时减低通信成本.来电显示：任一分机可显示正在呼入的外线或者内线电话号码2 .呼叫转移：当拨打分机遇忙、无应答时，来话可被转移至预先设定的号码，用户也能够 设置为无条件转移到预先设定号码.群组代接：用户能够通过设置代答组的方式进行呼叫代答3 .呼出限制：32个用户拨号等级，自由设定不一致分机账号拨内部、外线号码等呼出权 限.保护方便：以太网方式接入，管理员能够通过图形化友好界面，分机管理、呼叫处理设 备监控功能4 .秘书业务：集团领导能够自行注册秘书业务，秘书能够对领导的电话进行转接、过滤等 功能。5 .用户业务管理：提供WEB方式用户能够对自己分机进行业务配置、话

7、费查询等功能。6 .计费功能：以太网方式接入计费台，能够匹配移动资费的费率，提供后付费、预付费解 决方案。7 .集团网电话会议：SoftCo能够提供集团网电话会议功能，为集团提供分布办公、远程 协助等功能，节约集团成本。8 .集团话务台：SoftCo能够提供电子话务台、自定义欢迎词、IVR导航、人工话务台等 功能。9 .丰富的交换机功能：缩位拨号、热线电话、呼出限制、叫醒服务、免打搅、呼叫转移、 呼叫等待、来电显示、指定代接、群内代接、呼叫保留、电话转接、自动回叫、集团通 信录7.客户价值表达 保留原先编号习惯，无需更换对外号码，使用时感受不到任何不方便集团网内部能够自行分配或者修改内部短号。

8、 增加了移动专线，有更多选择余地，无须人工干预自动使用最经济外线拨打不一致外线 电话移动公司提供光纤接入专线，相比其他运营商的电缆接入，更为稳固、更高可靠性 提高通信质量：直接接入移动网络拨打移动客户，接续时间端、接通高光纤到户，为整体解决客户各类信息化建设需要提供基础（如：将集群网手机与座机捆绑、以后的互联网接入及企业VPN业务）集团自己能够自行操纵内部电话呼出权限、内部通话记录、通话全面话单。 集团网客户侧业务能够自行操纵，用户自己开通IP-PBX各项业务。减少集团通信管理 部分工作量。 大量节约集团客户话费：低月租费，集团内部成员手机与固话分机间互拨免费，长途话 费采取优惠政策223跨接

9、集团网PBX1 .方案应用场景此方案要紧应用于集团网用户原先已经使用语音交换机，集团网用户需要一种费用更 底的解决方案，将集团网办公固话与手机集团网融合，提供融合的解决方案。2 .客户需求分析 新增移动专线接入，与移动手机集团网进行融合。 保留原有的PBX,同时保留部分原先的对外号码（考虑费用能够对号码进行收敛, 只保留部分重要的对外电话号码，如：领导、总机）。 内部分机电话直拨或者使用总机加分机方式，内部分机短号码互拨。 客户能自己对分机的外呼权限进行操纵。 提供集团网总机电子话务台、自定义企业欢迎词、话务台转接等功能。 保留集团网客户原先的拨号习惯。集团网内手机 集团网短号：62222分机

10、1 人移动长号：81001000集团网短号：1口口口直拨长春6.i语音交换机卷粢的P6X直拨长号81001002保持照来的呼入方式PSTN用户分机2移动长号：生团网短号：1002集团网内短号互通 100X3.方案实现方式组网示意图：号码分配方式改造方案移动公司为每个分机分配一个直拨市话号码，如8xxxABCD。或者移动公司为企业分 配一个总机号码如：8XXXABCD,分机使用4位短号方式。SoftCo为内线分机分配内线短号，能够取直拨市话号码后4位ABCD,或者分配集团 V网的短号。5 .分机拨号方式内网分机到分机：短号互拨，通话免费分机到外线：9 +外线号码，或者直拨外线号码。（集团能够自己

11、操纵每个分机的外呼权限）外线到分机：直接拨打分机对应的市话号码能够使用总机加分机的方式。6 .功能介绍.直拨号码：每一分机拥有市话号码，能够是一段连续的号码，用户自行分配内部使用1 .来电显示：任一分机可显示正在呼入的外线或者内线电话号码.保护方便：以太网方式接入，管理员能够通过图形化友好界面，分机管理、呼叫处理设 备监控功能2 .集团网电话会议：SoftCo能够提供集团网电话会议功能，为集团提供分布办公、远程 协助等功能，节约集团成本。3 .集团话务台：SoftCo能够提供电子话务台、自定义欢迎词、IVR导航、人工话务台等功 能。4 .丰富的交换机功能：缩位拨号、热线电话、呼出限制、叫醒服务

12、、免打搅、呼叫转移、 呼叫等待、来电显示、指定代接、群内代接、呼叫保留、电话转接、自动回叫、集团通 信录等.客户价值表达 保留原先编号习惯，无需更换对外号码，使用时感受不到任何不方便集团网内部能够自行分配或者修改内部短号。 保留原先用户PBX,保护了客户早期投资增加了移动专线，有更多选择余地，无须人工干预自动使用最经济外线拨打不一致外线 电话 移动公司提供光纤接入专线，相比其他运营商的电缆接入，更为稳固、更高可靠性提高通信质量：直接接入移动网络拨打移动客户，接续时间端、接通高 光纤到户，为整体解决客户各类信息化建设需要提供基础（如：将集群网手机与座机捆 绑、以后的互联网接入及企业VPN业务）集

13、团自己能够自行操纵内部电话呼出权限、内部通过记录。 集团网客户侧业务能够自行操纵，用户自己开通IP-PBX各项业务。减少集团通信管理 部分工作量。 节约集团客户话费：低月租费，集团内部成员手机与固话分机间互拨免费，长途话费采 取优惠政策2.3 SoftCo集团网虚拟PBX解决方案1 .方案应用场景此方案要紧应用于一些新建设的办公大楼，通过一台IP-PBX设备来满足办公大楼内不 一致企业对语音接入的要求。通过一条光纤接入大楼后能够同时解决大楼内各企业对数据与 语音接入的要求。2 .客户需求分析 新增移动专线接入，与移动手机集团网进行融合。 要求外线直拨分机或者使用总机加分机方式，内部分机短号码互

14、拨。 客户能自己对分机的外呼权限进行操纵。 大楼内不一致企业有自己独立的总机电子话务台、自定义企业欢迎词、话务台转接 等功能。3 .方案实现方式组网示意图：欢迎致电ABC公司欢迎致电 ACC公司rACC公司ABC公司分机集团网短号：1002分机集团网短号：1口口2分机集团网短号：1。02鼠成均?集团网总机 集团总机81008888耳蚊。集团网总机 集团总机81口。8888鼠戊0?集团网总机 生团总机81008888.号码分配方式移动公司为每个分机分配一个直拨市话号码，如8xxxABCD。或者移动公司为企业分配一个总机号码如：8XXXABCD,分机使用4位短号方式。SoftCo为内线分机分配内线

15、短号，能够取直拨市话号码后4位ABCD,或者分配集团V网的短号。4 .分机拨号方式内网分机到分机：短号互拨，通话免费分机到外线：9 +外线号码，或者直拨外线号码。（集团能够自己操纵每个分机的外呼 权限）外线到分机：直接拨打分机对应的市话号码能够使用总机加分机的方式。5 .功能介绍.直拨号码：每一分机拥有市话号码，能够是一段连续的号码，用户自行分配内部使用1 .来电显示：任一分机可显示正在呼入的外线或者内线电话号码.保护方便：以太网方式接入，管理员能够通过图形化友好界面，分机管理、呼叫处理设 备监控功能2 .秘书业务：集团领导能够自行注册秘书业务，秘书能够对领导的电话进行转接、过滤等 功能。3

16、.集团网电话会议：SoftCo能够提供集团网电话会议功能，为集团提供分布办公、远程 协助等功能，节约集团成本。4 .集团话务台：SoftCo能够提供电子话务台、自定义欢迎词、IVR导航、人工话务台等功 能。5 .丰富的交换机功能：缩位拨号、热线电话、呼出限制、叫醒服务、免打搅、呼叫转移、呼叫等待、来电显示、指定代接、群内代接、呼叫保留、电话转接、自动回叫、集团通 信录等2.4SoftCo系统功能列表业务说明补充业务本机查号业务本机查号业务本业务同意用户拨打*125字冠查询本机的号码。主叫号码显示业务如用户具有主叫号码显示业务权限，当该用户作为被叫时，假 如主叫不限制显示其号码，该用户的话机能够

17、显示主叫号码。主叫号码显示限制业如用户具有主叫号码显示限制业务权限，当该用户作为主叫时,不管被叫是否有主叫号码显示权限，被叫用户话机上都不显示该用户号码（主叫号码）。无条件呼叫前转业务若用户登记了无条件呼叫前转业务，则所有对该用户的呼叫将 被转移到预先设定的号码，而不管用户是在什么状态下。遇忙呼叫前转业务若用户登记了遇忙呼叫前转业务，则对该用户的呼叫在该用户遇忙时均自动转到预先设定的号码。无应答呼叫前转业务若用户登记了无应答呼叫前转业务，则对该用户的呼叫在20秒离线呼叫前转业务呼叫转移业务呼叫保持业务内无应答时均自动转到预先设定的号码。若用户登记了离线呼叫前转业务，则当该用户处于fault状态

18、， 对该用户的呼叫均自动转到预先设定的号码。若用户登记了呼叫转移业务，则同意该用户（可为主叫或者被 叫）在通话中通过拍叉操作将来话转移到另一个用户，以便原 通话方与新的被叫建立连接。用户能够在呼叫中通过拍叉或者按Hold键将通话保持，使对方 听音乐。呼叫等待业务三方通话业务电话会议业务 缩位拨号业务 缺席用户业务 免打搅业务 延迟热线业务 立即热线业务若用户登记了呼叫等待业务，则当该用户正在通话中时，假如 有新的呼叫找它，则该用户将会听到呼叫等待提示音，表示另 有用户等待与之通话。若用户登记了三方通话业务，则当该用户（可为主叫或者被叫） 正处在通话中时，能够在不中断当前通话的前提下，呼叫第三

19、方用户，实现三方共同通话或者分别与两方通话。电话会议业务能够让用户进行多连接呼叫，即同意三个或者更 多的用户同时通话缩位拨号，就是用2位缩位代码来代替原先的被叫号码。用户 直接拨打缩位代码，即拨打相应的被叫号码。若用户登记了缺席用户业务，其他用户呼叫该用户时将会听到 缺席提示音。此业务在用户不方便接电话时使用。用户不希望有来话干扰时，能够使用该项业务。任何时间任何 用户呼叫该用户时，将会听到免打搅提示音。用户摘机后假如5秒钟内不拨号，即可自动接续到预先设定的 号码登记了立即热线业务的用户摘机后，将被立即自动接续到预先 设定的号码补充业务闹钟业务密码限呼业务密码修改业务 遇忙回叫业务遇忙寄存呼叫

20、业务秘竹业务秘书台业务强插业务强拆业务特权用户业务录音业务放音业务 同组代答业务指定代答业务同振业务顺振业务一机多号业务同机改号业务移机改号业务取消所有新业务部门总机业务补充业务闹钟业务密码限呼业务密码修改业务 遇忙回叫业务遇忙寄存呼叫业务秘竹业务秘书台业务强插业务强拆业务特权用户业务录音业务放音业务 同组代答业务指定代答业务同振业务顺振业务一机多号业务同机改号业务移机改号业务取消所有新业务部门总机业务业务说明登记了闹钟业务的话机能够在预定的时间自动振铃以提醒用 户。假如振铃一分钟内无人接听，铃声将会自动停止。五分钟 后再次振铃，假如仍无人接听，业务将会自动取消。用户可根据需要，通过一定的拨号

21、程序，通过密码限制该话机 的某些呼出权限（如长途）。此业务能够让用户修改自己的业务密码。当用户拨叫对方遇忙时，使用此服务能够不用再拨号，在空闲 时即能自动回叫主叫与被叫用户。当呼叫被叫用户遇忙时，这次呼叫被寄存，主叫用户下一次摘 机5秒内不拨号，即可自动呼叫该被叫用户。用户（经理）具有秘书业务权限后，能够登记局内的任一用户 作为其秘书。所有呼叫该用户的电话将首先被转到秘书处，只 有秘书能够呼通经理的电话。秘书台具有来话排队功能，即当用户正忙，而有其他呼叫打入 时，新的呼叫将被保持，当用户空闲时，来话将被接通。秘书 台业务通常与秘书业务一起使用。在局内用户同局内用户通话、或者局内用户同局外用户通

22、话时, 话务员能够强行插入普通用户之间的通话，进行三方通话。话务员在用户有长途呼入或者由于其他原因需要中断用户通话 时，能够强行拆除局内用户正在进行的通话。此业务同意特权用户强行与通话中的某个用户通话。为话务员提供录制总机提示语音的功能放音业务方便话务员录完音后检查录音质量属于同一代答组的用户只需拨代答接入码，即能够直接代答该 组内正在振铃的用户的电话。属于同一代答组的用户只需拨代答接入码与被代答号码，即能 够代答该组内正在振铃的用户的电话。当用户A设置了用户B为同振号码，其他用户拨打用户A的时 候，用户B也会一起振铃。当用户A设置了用户B为顺振号码，其他用户拨打用户A时， 假如20秒钟内用户

23、A不摘机，则用户A停止振铃，用户B开 始振铃。一机多号业务是指，拨打某用户的备用号码与主用号码均能接 通该用户。一个主用号码能够对应多个备用号码，一个备用号 码只能对应一个主用号码。某用户将其号码改为新号码，若另一个用户拨打该用户的旧号 码，会听到所拨打的号码已经改为新号码的提示，并能够选择 是否接通新号码。用户移机后改变电话号码，当其他用户呼叫旧号码时，将听到 语音通知，并可自动接通新号码（可选）。具有撤消所有业务权限的用户能够在话机上撤消已登记的所有 补充业务，但是不影响该用户的业务权限。若某话机被设置为自动总机，各类入局呼叫将自动转到该话机补充业务DDI业务小交选线业务centrex 业

24、务区别振铃业务补充业务DDI业务小交选线业务centrex 业务区别振铃业务业务说明上，话机默认播放提示音“请拨分机号”。DDI （Direct-Dialing-in）业务，是指局外用户拨打局内用户的 PSTN （Public Switched Telephone Network）长号，即可接通该 局内用户，不需要通过自动总机转接。群外用户拨打小交群主号，系统会按照设定的选线方式选择该 群内的某个用户。就是将SoftC。下的部分用户定义为一个基本用户群。群内用户 互相之间能够直接拨打SoftCo给群内用户分配的号码的后四位 号码，即通过短号进行呼叫。关于Centrex群内与群外呼入使用不一致的

25、振铃音，如群内呼入 使用短振铃方式，群外呼入则可使用正常振铃方式或者特殊振 铃方式。3.集团网号码资源及编号方案集团固话号码资源关于IP PBX接入的集团固话，IP PBX能够接入在综合业务网或者综合接入网。总机号 为铁通的号码。以IPPBX的分机号作为综合VPMN的短号。座机间短号互拨由IP PBX实现, 手机与座机间短号互拨由SCP实现。关于部分IP PBX直拨用户也能够有固话号码作为直拨号码。3.1 综合VPMN编号方案.综合VPMN固定电话短号码与VPMN手机短号码可根据用户需求自由编号，但需 服从如下规则：a）固定电话短号码要求：分机VPMN短号编制建议仍使用其原有的分机短号，总长度

26、为3位6位。但要求座机VPMN短号不能以0、1、9、60开头，也不能 使用200、300、400、600、700、800等特殊号码。同时不建议以6开头；b） VPMN手机短号码要求：手机VPMN短号编制建议以6169开头，总长度为3 位6位；c）因此推荐：固定电话短号使用5XXXX （5位），手机电话短号使用6XXXX （5 位）。目录1 .集团客户需求分析31.1 团客户通信需求分析31.2 集团客户用户行为分析31.3 集团网客户现网场景分析4新增集团客户41.3.1 虚拟Centrex或者自建PBX集团客户42集团客户语音接入解决方案52.1 新增集团客户接入方案5新增集团网IP-PBX

27、+XPON解决方案52.1.1 新增集团网解决方案52.2 集团客户跨接解决方案8跨接直线用户83.2.2 跨接虚拟网用户10跨接集团网PBX132.3 SOFTCO集团网虚拟PBX解决方案152.4SOFTCO系统功能列表173 .集团网号码资源及编号方案191.1 团固话号码资源191.2 综合VPMN编号方案193.4 集团网网络侧数据配置20在前置机上设置的呼叫路由数据20342在（与前置机相连的）GMSC/SSP上设置的呼叫路由数据203.5 集团网计费方案21351 IP PBX分机内部通话213.5.2 IP PBX分机与其他的通话213.6 SoftCo集团网解决方案优势213

28、.750 FTCO集中网管解决方案223.751 SoftCo集团网解决方案与IMS解决方案23同一集团内VPMN短号码不能重复，不一致集团的VPMN短号码能够重复使用。3.4 集团网网络侧数据配置在前置机上设置的呼叫路由数据方案1:IP PBX用户为主叫时:在被叫号码前添加“600”前缀，然后送到GM用SSP。IP PBX用户为被叫时：前置机剥离被叫号码中的路由前缀，如“ 195”,然后接续到IP PBXo方案2：IP PBX用户为主叫，且被叫号码为VPMN短号时:在被叫号码前添加“600”前缀,然 后送到GMS/SSP；被叫号码为（电信，网通，铁通等）非移动手机号码时：在被叫号码前添 加“

29、193”前缀,然后送到GMS/SSP。IP PBX用户为被叫时：同方案1。342在（与前置机相连的）GMSC/SSP上设置的呼叫路由数据方案1：IP PBX用户为主叫时:根据被叫号码前的“600”接入码，触发综合VPMN业务到指定 SCP 上;IP PBX用户为被叫时：根据被叫号码前的路由前缀（如195）,然后将呼叫接续到前置 机。方案2：IP PBX用户为主叫时：根据被叫号码前的“600”接入码，触发综合VPMN业务到指定 SCP上；根据被叫号码前的“193”接入码，将呼叫接续到铁通关口局（不触发综合VPMN业 务）IP PBX用户为被叫时：同方案lo注:假如一个地市有多套GMSC,则需要在

30、其它GMSC做相应的路由数据:即根据路由前 缀,将呼叫转接到与前置机相连的那个GMSC上。3.5 集团网计费方案IPPBX分机内部通话原则上不计费，在IP PBX内部闭环。但是涉及虚拟IP PBX业务的计费比较特殊，由于同一个IP PBX下的不一致虚拟IP PBX属于不一致的集团用户。他们之间的呼叫需要通过铁通长号，要到前置机上绕一圈。 取前置机上的话单，按照普通通话计费。3.5.1 IP PBX分机与其他的通话IP PBX分机作为被叫时不计费。IP PBX分机作为主叫通过前置机呼出的话务，假如触发VPMN业务，则在SCP出相 应的话单，同时在前置机也有相应的话单。根据两种方案采取不一致的话单

31、生成策略。方案L BOSS仅从SCP采集话单。方案2, BOSS从SCP与前置机同时采集话单，同时将前置机上被叫为600开始的话单挑 掉。3.6 SoftCo集团网解决方案优势关于移动来说，这是快速侵蚀企业固话市场，将其加入移动虚拟网，实现综合VPMN 的最有效率的解决方案。既利用与巩固了原有VPMN在政企集团客户的优势地位，又降低 了部署与保护的成本。加上与MAS的融合，更能表达移动整体解决方案的优势。通过虚拟IP PBX的方式能够有效的解决楼宇，工业园区等多个集团共用IP PBX的问 题；通过带0 口的可自交换的IAD能够解决保留电信原有线路的问题。关于集团客户而言，移动的品牌，优惠的资费

32、与手机与桌面电话通过综合VPMN短号 互拨的便利是最大的吸引力。内置语音与数据会议，个人通信助理等强大的统一通信能力与 业务自助管理与操纵的方便性，也有很强的吸引力。下表就对IPPBX、传统PBX与IP Centrex进行简单的比较，从中能够看到IP PBX解决方案的优势所在。类别IP PBX传统PBXCentrex用户资费内部通话0话费 跨地区通话优惠明显内部通话0话费本地内部通话。话费效率提升支持全网统一短号互拨（集中 组网或者分布组网） 支持大容量语音与数据会议 支持一号通支持网络传真支持即时消息，消息短信群发 支持企业电话簿智能路由仅支持PBX操纵下局 点内部的短号互拨（集 中组网）支

33、持DID支持内部短号互拨支持DID电话业务匮乏，使用烦 恼移动融合（运营商配 合）支持综合VPMN业务融合 支持跨区VPN呼叫 支持与MAS融合 支持与IMS无缝融合支持综合VPMN业务不 支持与MAS融合 无法做到与IMS的无缝 融合综合VPMN不支持与MAS融合号码规划支持全网号码统一规划虚拟IP PBX支持局内号码规划 （保护量大）使用运营商号段保护管理支持远程集中管理支持企业内部自助放号与业 务自助管理支持本地管理支持企业内部自助放号运营商负责保护 新号向运营商申请SoftCo集中网管解决方案SoftCo支持集中网管，可部署在移动中心机房，同时管理多台IPPBX。支持IPPBX 及终端

34、的集中配置与自动升级功能。集中网管提供北向接口，支持告警上报到NMS网管系 统。本地操作保护系统部署在企业侧，提供业务自助管理，降低集团客户业务保护成本。NMS网管系统移动企业北向接口a网管中心SoftCo集团网解决方案与IMS解决方案工IP PBX在IMS网络中的特殊优势：提供跨CS/PS域接入，实现向IMS平滑迁移IP PBX既可通过IP方式接入IMS,同时也可通过TDM方式接入到GMSC。该特性满足 移动固网方案演进需求，在IMS未规模商用前，通过窄带接入以综合V网业务吸纳新增、 分流客户，提早占领宝贵的客户资源；当IMS网络规模商用后，又能够把IP PBX通过宽带SIP中继转接到IMS

35、中，保持用户侧 配置不变、号码不变、业务不变。实现集团固话业务向IMS的整体平滑迁移。另外，迁移 后，还能够利用IP PBX的窄带中继作为PS网络备份。支持宽带中继接入，有效降低部署成本IP PBX通过IP方式直接接入IMS,充分利用丰富的IMS宽带中继资源，在接入硬件资源 上节约PBX中继板、前置机，线路上节约E1资源，大幅降低部署成本；支持电话分流，保留用户号码资源部分集团客户需保留原有电信号码，能够通过IP PBX跨接来实现话务分流帮助用户在原有普通话机上实现“双网双待”，“一机双号”支持虚拟1PPBX,缩短投资回收期关于商务楼宇、企业园区，能够统一部署一台IP PBX,为多家中小企业提

36、供虚拟IP PBX, 每个企业如同部署一台IP PBX,能够享受到个性化服务（总机、会议、自助管理等）。移动通过虚拟IPPBX,减少每用户投资成本、节约中继接入资源。支持远程集中管理IP PBX支持集中网管，可同时管理多台IP PBX,支持IP PBX及终端的集中配置与自动升 级功能。本地操作保护系统提供业务自助管理，降低集团客户业务保护成本集中网管提供北向接口，支持告警上报。1 IP PBX在工MS网络中的其它优势：提供本地帐单：为便于管理与操纵通信费用，能够为企业提供本地话费帐单查询与统计等功 能，满足有本地计费需求的企业，如酒店等；可提供高可靠性通信：企业出口传输通道出现故障时，可保证企

37、业内部通信不受影响；可提供跨地域、跨国家解决方案：能够使用IP PBX分布式组网方案实现利用公司IP网络 满足语音、数据通信需求；可跨地市、跨省、跨国家灵活组网；为企业提供自助业务保护：IP PBX能够为企业提供个人业务管理系统，方便企业使用，同 时可降低运营商侧保护成本；比如：特色分机号选择、内部短号自规划、长权修改、移机不 改号业务、增加一个内线电话等可提供企业定制化开发：为提高工作与沟通效率，IP PBX能够集成企业0A流程、企业地 址薄、点击拨号，为企业进行定制化开发；比如：与MAS结合支持视频等多媒体业务：IP PBX下可用户支持点对点的视频业务；满足企业灵活组网及安全要求：通常有自

38、己的IT机房，对信息安全要求比较高，且有独立 的组网与安全设计。使用IP PBX可分布式、灵活组网，以符合企业IP组网要求、IP安全 要求、企业数据安全要求；L集团客户需求分析集团客户通信需求分析以企业级VoIP为代表的融合业务，越来越受到集团客户的青睐。因此，企业希望将话 音通信系统完全集成到集团内部的数据网络中，建立能够连接分布在全球各地办公场所与员 工的统一话音与数据网络，在一个网络上提供语音、传真、数据与视频等多种通信方式，不 一致的终端在拨号方式上能统一。这样就能够达到开源节流的目的，不仅节约了企业的日常 通信费用、设备投资与保护成本，还可提高沟通效率与劳动生产率。但是，处于企业内部

39、网络的员工座机与外部通信终端之间通信时还有诸多不便。比如, 内网座机拨打外网手机需要拨出局字冠后，再拨手机长号；而外网手机拨打内网座机时需要 先拨总机号码，听提示音后再拨分机号。这样不仅使用不方便，还增加通信成本。1.1 集团客户用户行为分析集团用户的通信行为具有如下的特点：1、固定电话具有一些手机无法替代的使用体验，比如，拨打固定电话能够确切明白员 工是否在工位边。2、根据集团客户的消费行为，固话代表公司整体，更换难度较大，手机多为个人行为, 更换容易的多。3、集团客户的员工存在越来越多的移动办公的需求。通过为集团用户提供语音交换机与综合VPMN相结合方案，使集团客户享受到企业内网 通讯终端

40、与运营商网络终端之间的短号互拨，持续提高集团用户的工作效率，节约企业通信 费用，吸引其他运营商的固网用户，还能够进一步增强手机用户的忠诚度，并吸引他网手机 用户转到移动网络。1.3集团网客户现网场景分析新增集团客户新建企业按规模可分为两类，一种为大中型企业，另一种为中小型企业。在通信的应用上，包含语音业务，TDM(E1)专线等基本语音业务，高速Internet专线上 网业务外，还包含了无线，安全，视频监控等各类业务。新建大中型企业对业务的要求通常 较高，要紧包含可靠性，稳固性，服务质量，丰富的业务类型等，但不一致企业有不一致的 应用要求。所有企业均会有基本语音业务及Internet上网业务的需

41、求，因此，抓住这两点是介入新 建企业集团客户的关键。从这两点来看，企业类型及分布不一致语音及数据的需求会有所侧 重。1、在有xPON可达的区域，通过xPON为该企业建设数据承载网络与语音网络，重要 客户通过IP PBX建设语音网络，通过前置机接入移动网络，享受移动网络提供的各类业务;2、当xPON无法覆盖时，可通过IP PBX+前置机方式接入相应用户；3、当企业往常使用过IP PBX或者者PBX,并有自身的一些应用上的需求，这时可通 过IP PBX提供差异化服务的方式接入。1.3.1 虚拟Centrex或者自建PBX集团客户1、客户已有PBX集团客户的常见场景之一，这种场景下，已有的PBX通过

42、运营商提供的E1线路或者者 模拟线路到达运营商侧，自己进行内部运行及保护管理，有关业务不依靠于运营商。对相应 业务及流程有一定要求；企业规模通常会比使用Centrex的企业略大，有一定自身网络保护 能力。2、客户使用Centrex如集团客户使用电信或者者联通的虚拟Centrex,这种客户群通常为中小型企业客户， 也有部分大中型企业，且对业务要求均不可能太高，仅要求基本语音通话，保护能力较弱。2集团客户语音接入解决方案新增集团客户接入方案2.1.1 新增集团网IRPBX+XPON解决方案新建企业按规模可分为两类，一种为大中型企业，另一种为中小型企业。在通信的应用上，包含语音业务，TDM(El)专

43、线等基本语音业务，高速Internet专线上 网业务外，还包含了无线，安全，视频监控等各类一业务。新建大中型企业对业务的要求通常 较高，要紧包含可靠性，稳固性，服务质量，丰富的业务类型等，但不一致企业有不一致的 应用要求。所有企业均会有基本语音业务及Internet上网业务的需求，因此，抓住这两点是介入 新建企业集团客户的关键。从这两点来看，企业类型及分布不一致语音及数据的需求会有所 侧重。1、在有xPON可达的区域，通过xPON为该企业建设数据承载网络与语音网络，重要客 户通过IP PBX建设语音网络，通过前置机接入移动网络，享受移动网络提供的各类业务；2、当xPON无法覆盖时，可通过IP

44、PBX+前置机方式接入相应用户；3、当企业往常使用过IP PBX或者者PBX,并有自身的一些应用上的需求，这时可通过 IP PBX提供差异化服务的方式接入。2.L2新增集团网解决方案.方案应用场景 此方案要紧应用于新增集团网用户，企业原无虚拟网或者语音交换机。1 .客户需求分析 新建集团办公电话系统，解决集团内部各部分用户办公电话的互联互通; 要求外线直拨分机或者使用总机加分机方式，内部分机短号码互拨。 客户能自己对分机的外呼权限进行操纵。 提供集团网总机电子话务台、自定义企业欢迎词、话务台转接等功能。直拨长号81UU1000PSTN用户分机/ a移动长号：81001000集团网短号：1000

45、语音交换机题区。语音交换机题区。集团网内短号互通 100XPSTN用户先拨集团总机号81008888 再拨分机号1002为g集团网总机集团总机81 0 08888承分机2移动长号，集团网短号：10022 .方案实现方式组网示意图：3 .号码分配方式移动公司为每个分机分配一个直拨市话号码，如8xxxABCD。或者移动公司为企业分 配一个总机号码如：8XXXABCD,分机使用4位短号方式。SoftC。为内线分机分配内线短号，能够取直拨市话号码后4位ABCD,或者自行按需灵活 编号。4 .分机拨号方式分机到分机：短号互拨，通话免费分机到外线：9 +外线号码，或者直拨外线号码。（集团能够自己操纵每个分

46、机的外呼 权限）外线到分机：直接拨打分机对应的市话号码能够使用总机加分机的方式。5 .功能介绍.直拨号码：每一分机拥有市话号码，能够是一段连续的号码，用户自行分配内部使用1 .短号互拨：内部分机直接拨打短号码，通话免费，提高沟通效率，同时减低通信成本.来电显示：任一分机可显示正在呼入的外线或者内线电话号码2 .呼叫转移：当拨打分机遇忙、无应答时，来话可被转移至预先设定的号码，用户也能够 设置为无条件转移到预先设定号码.群组代接：用户能够通过设置代答组的方式进行呼叫代答3 .呼出限制：32个用户拨号等级，自由设定不一致分机账号拨内部、外线号码等呼出权 限.保护方便：以太网方式接入，管理员能够通过图形化友好界面，分机管理、呼叫处理设 备监控功能4 .秘书业务：集团领导能够自行注册秘书业务，秘书能够对领导的电话进行转接、过滤等 功能。5 .用户业务管理：提供WEB方式用户能够对自己分机进行业务配置、话费查询等功能。6 .计费功能：以太网方式接入计费台，能够匹配移动资费的费率，提供后付费、预付费解 决方案。7 .集团网电话会议：SoftCo能够提供集团网电话会议功能，为集团提供分布办公、远程 协助等功能，节约集团成本。8 .集团话务台：Sof