A2021行政管理部门量化考核指标.docx

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1、A2021行政管理部门量化考核指标总经理办公室的绩效量化考核指标（供选择的考核指标）序号考评项目及 考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明1制度建设：按照年度 计划完成有关管理制度 的制订与修订工作，完 成率100%X%管理制度的制订与修 订完成率达到100%,得 满分；由于工作人员责 任，每有一项制度未完 成，扣X分督察 员或者 考核员档案 室制度 存档资 料年度 绩效考 核前一 周数据 查证法 或者现 场笔录 法在年度绩效考核前一周， 督察员到档案室查证制度存 档资料，或者询问档案室管理 人员，笔录存档情况，采集考

2、 核信息。数据查证法、现场笔 录法见第五章五-（一）、（三）2制度执行：对有关管 理制度的执行进行监 督、检查与指导，高层 主管对管理制度执行的 满意率达到X X%以上X%高层主管对管理制度 执行满意率达到X X% 以上，得满分；萌意率 每降X%,扣X分；满 意率每增X %,加X分督察 员或者 考核员高层 主管年度 绩效考 核前一 周问卷 调查法在年度绩效考核前一周， 督察员对高层主管进行问卷 调查，采集考核信息。调查问 卷设计及调查方法见第五章 五（四）续表序号考评项目及 考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明3日程

3、安排：根据每位 高层主管的周工作计 划，协调安排好高层主 管各项活动，高层主管 对活动安排的满意率达 到X X%以上X%高层主管满意率达到 X义以上，得满分；满 意率每降X %,扣X分督察 员或者 考核员高层 主管每月 最后一周问卷 调查法在每月最后一周，督察员 对高层主管进行满意率问卷 调查，采集考核信息。满意率 =满意与比较满意人数/问卷 调查人数X 100%类别序号考评项目及 考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明理任标 管责指13能力建设：按照 年度培训计划，组 织完成有关文秘方 面的培训任务；完 成绩效反馈面

4、谈对 下属员工提出的下 年度学习任务与能 力提高目标，完成 率 100%X%培训计划完成率 达到100%、能力提 高目标完成率 100%,得满分；每 有一项培训计划未 完成，扣X分；每有 一名员工未完成绩 效反馈面谈提出的 学习任务与能力提 高目标，扣X分督察 员或者 考核员培训 记录年度 绩效考 核前一 周数据 查证法在年度绩效考核前一周， 督察员到培训部查证培训记 录，采集考核信息。能力提 高目标完成率二部门员工实 际达到的能力目标/部门员 工计划达到的能力目标义 100%14工作改进：绩效 反馈面谈时，对员 工提出的下年度绩 效改进计划,完成 率达到100%X%每个员工的绩效 改进计划完

5、成率达 到100%,得满分； 完成率每降X%,扣 X分；完成率每增 X%,加X分督察 员或者 考核员绩效 改进计 划每年6月与12月最 后一周抽样 调查在每年6月、12月最后一 周，督察员按照员工绩效改 进计划，抽样检查改进计划 落实情况，采集考核信息。 完成率=部门员工实际完成 绩效改进计划数/部门员工 绩效改进计划完成数义 100%15思想工作：做好 本部门员工的思 想工作。主管领导 与部门员工对思 想工作满意率达 到X X%以上X%主管领导与部 门员工满意率达 到XX%以上，得满 分；满意率每降X%, 扣X分；满意率每增 X%,力【IX分督察 员或者 考核员主管 领导与 部门的 员工每年

6、6月与12月最 后一周问卷 调查法在每年6月、12月最后一 周，督察员对主管领导与部 门内员工进行问卷调查类别序号考评项目及 考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明管理 责任 指标16安全管理：明确 本部门每个岗位的 安全责任，并与考 核挂钩，检查落实 到位，确保工作范 围内安全事故为。, 安全隐患为0X%安全事故为0、未 发现安全隐患，得满 分；每发现一次安全 隐患未报告或者未 采取措施，扣X分； 发生安全事故，按照 一级、二级、三级事 故，分别扣X分、X 分、X分督察 员或者 考核员安全 管理记 录随时现场 督察法

7、 或者数 据查证 法明确界 定各等级 事故的标 准。明确安 全责任目 标督察员随时对各岗位进行 检查，或者查证安全管理记 录，采集考核信息人力标 个能指1完成上年度绩效 考评反馈面谈时， 主管领导对办公室 主任提出的下年度 需要学习的基本知 识，如公共关系管 理X%获得培训结业证 或者有关培训考核、 考试通过的证明，得 满分；未参加该项内 容培训，不得分；考 核或者考试未通过， 该项不得分督察 员或者 考核员培训 记录年度 绩效考 核前一 周现场 笔录法 或者数 据查证 法提供培 VII经费与 时间或者 外出参加 培训机会在年度绩效考核前一周， 督察员到培训部询问管理人 员，笔录培训结果，或者

8、查 证培训记录，采集考核信息2完成上年度绩效 考评反馈面谈时， 主管领导对办公室 主任提出的下年度 需要学习提高的技 能，如协调沟通能 力X%获得培训结业证 或者有关培训考核 或者考试通过的证 明，得满分；未参加 该项内容培训1,不得 分；考核或者考试未 通过，该项不得分督察 员或者 考核员培训 记录年度 绩效考 核前一 周现场 笔录法 或者数 据查证 法提供培 训经费与 时间或者 外出参加 培训机会在年度绩效考核前一周， 督察员到培训部询问管理人 员，笔录培训结果，或者查 证培训记录，采集考核信息3在年度考核期 内，自学X本有关 本职业务方面的书 籍，如公文写作等X%提交学习记录本 与学习体

9、会，能够证 明自己已完成自学 任务，得满分；否则 该项不得分督察 员或者 考核员学习 笔记本 或者文早年度 绩效考 核前一 周数据 查证法在年度绩效考核前一周， 督察员查证学习笔记本与文 章，采集考核信息类别序号考评项目及 考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明4参加本单位统一 组织的政治学习 活动，在年度考核 期内出勤率达到 X X%以上X%参加政治学习出 勤率达到X X%以 上，得满分；出勤率 每降X%,扣X分督察 员或者 考核员政治 学习活 动签到 簿年度 绩效考 核前一 周数据 查证法在年度绩效考核前一周， 督

10、察员到党委办公室查证签 到簿，采集考核信息参加本单位统一人力标 个能指5组织的各类业务知 识及工作技能培训 活动，在年度考核 期内出勤率达到 XX%以上X%参加业务学习出 勤率达到X X%以 上，得满分；出勤率 每降X%,扣X分督察 员或者 考核员培训 与活动 签到簿年度 绩效考 核刖一 周数据 查证法在年度绩效考核前一周， 督察员到培训部查证签到 簿，采集考核信息员工完成个人职 业生涯规划年度计 划学习任务完成计划学习任督察 员或者 考核员考核 或者考 试记录每年 12月第 2周组织内通常是每年12月第2周人6X%务，得满分；每有一 项学习任务未完成， 扣X分数据 查证法未开展此 项工作，不

11、 考核力资源部组织开展对员工职 业生涯规划学习任务的考试 或者考核，采集考核信息办公室副主任签字：上级主管领导签字:注：1.总经理办公室的业务考核指标项目设计、办公室主任的管理责任考核指标项目设计、办公室主任的个人能力考核指标项目设计，可根据本岗位的具体 职责、进展战略与年度工作重点进行适当增减、归并或者选择。2.每个考核指标的权重，即每个指标给多少分。3.每项指标的计分标准，可根据本组织的实际情况设定，如满意率每降1%,扣0.1分；满意率每增1%,加0.1分等。二、人力资源部及部门部长的绩效量化考核指标（一）人力资源部的绩效量化考核指标表6-3人力资源部的绩效量化考核指标（供选择的考核指标）

12、序号考评项目及 考评指标标重 指权计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明1制度建设：按照年度 计划完成人力资源管 理制度的制订与修订 工作，完成率100%X%管理制度制订的完 成率达到100%,得满 分；由于工作人员责 任，每有一项制度未完 成，扣义分督察 员或者 考核员档案 室制度 存档资 料年度 绩效考 核前一 周据法现录 数证者笔 查或场法在年度绩效考核前一周，督 察员到档案室查证制度存档 资料，或者督察员询问档案室 管理人员，笔录存档情况，采 集考核信息。现场笔录法、数 据查证法见第五章五-（一）、 （三）2制度执行：对人力 资

13、源管理制度的执行 进行监督、检查与指 导，高层主管对管理 制度执行满意率达到 X X%以上X%高层主管对管理 制度执行满意率达到 XX%以上，得满分； 满意率每降X%,扣X 分；满意率每增X%, 加X分督察 员或者 考核员高层 主管度考一 年效前绩核周问卷 调查法在年度绩效考核前一周，督 察员对高层主管进行问卷调 查，采集考核信息。问卷调查 法见第五章五一（四）3人才战略规划实施: 按计划时间完成人才 战略规划制订与修订， 并按计划组织完成人 才战略规划实施工作， 完成率1()()%；高层主 管满意率达到X X% 以上X%完成率100%、高 层主管满意率达到 XX%以上，得满分； 由于工作人员

14、责任，每 有一项规划未完成，扣 义分；满意率每降X %, 扣X分；满意率每增 X%,加X分督察 员或者 考核员工作 统计报 表与高 层主管工作 计划完 成时间 与年度 绩效考 核前一数据 查证法 与问卷 调查法规划所 需经费与 有关条件在工作计划完成时间，督察 员查证工作统计月报；在年度 绩效考核前一周，督察员对高 层主管进行*茜意率问卷调查， 采集考核信息续表序号考评项目及 考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明4人才招聘:按照年度 人才招聘计划时间与 数量完成人才招聘工 作，完成率100%;用 人单位对招聘人才素

15、养与能力的满意率达 到X X%以上X%完成率100%、满意 率达到XX%以上，得 满分；由于工作人员责 任，未按数量完成招聘 任务，不得分；满意率 每降X%,扣X分；满 意率每增义,加X分督察 员或者 考核员工作 统计报 表与用 人部门聘完间度考一 招划时年效前 计成与绩核周数据 查证法 与问卷 调查法人员经 费预算、 办公场 地、单身 宿舍、招 聘所需经在招聘要求完成时间，督察 员查证工作统计月报；在年度 绩效考核前一周，督察员对用 人部门进行“荫意率问卷调查， 采集考核信息5员工培训1:按照年度 培训计划完成培训任 务,完成率达到100%； 参训人员对教材、授 课、培训针对性与收获 满意率

16、达到义X%以 上X%完成率达到100%、 满意率达到X X%以 上，得满分；由于工作 人员责任，每有一项计 划未完成，扣X分；满 意率每降X%,扣X 分；满意率每增X%, 加X分督察 员或者 考核员培训1 记录与 参训学 员训时每训束 培划与培结日 计间个班当数据 查证法 与问卷 调查法培训费 用、培训 时间、培 训场地在培训计划完成月最后一 个工作日，督察员查证培训记 录；在每个培训班结束当日， 督察员对参训学员进行满意 率问卷调查，采集考核信息序号考评项目及 考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明6绩效管理：高层主

17、管 对各部门与部门主管 绩效考评方案设计一、绩 效考评组织实施满意 率达到X X%以上X%满意率达到X X% 以上，得满分；满意率 每降X%,扣X分；满 意率每增X%,加X分督察 员或者 考核员高层 主管人 员考评 结束一 月之内问卷 调查法假如考 核业务不 在人力资 源部，此 项不考核在考评结束一月之内，督察 员对高层主管进行;甫意率问 卷调查，采集考核信息7薪酬分配：高层主管 与员工代表对薪酬分 配方案的科学性、公平 性、激励性与对外竞争 力的满意度达到XX% 以上；薪酬分配及管理 差错率为0X%满意率达到X X% 以上、差错率为0,得满 分；由于分配方案设计 问题，满意率每降X%, 扣X

18、分；满意率每增 X%,加义分；每出现 一个差错，扣X分督察 员或者 考核员高层 主管与 员工代 表职代 会期间问卷 调查法熟悉当 地同类单 位员工薪 酬水平在每年职代会期间，督察员 对高层主管与职工代表进行 问卷调查。满意率=（满意+ 较满意）数/收回有效问卷 数 X100%8核心员工稳固性:年 度考核期内，核心员工 流失率操纵在X%以 内X%流失率操纵在X% 以内，得满分；流失率 每减X%,加X分；由 于人事管理责任，核心 员工流失率每增X%, 扣X分督察 员或者 考核员员工 花名册 与流失 核心员 工年度 绩效考 核刖一 周数据 查证法在年度绩效考核前一周，督 察员查证员_L花名册。流失率

19、 =考核期内流失核心员工数/ 考核期初核心员工总数X 100%9职称评审：按照年度 计划时间完成年度职 称评定工作；各类评定 材料差错率为0X%按照计划完成、差错 率为0,得满分；由于 工作人员责任未完成， 该项工作不得分；评审 材料每出现一个差错， 扣X分督察 员或者 考核员计划 评审时 间与评 委会职称 评审结 束一周 内现场 笔录法在职称评审结束一周内，督 察员询问评委，笔录提供评审 材料有无差错，采集计划完成 与差错率考核信息序号考评项目及 考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明10劳资关系：要求既不 违犯劳动

20、法，又能够灵 活用人。年度考核期 内，劳动合同纠纷败诉 率为0X%劳动合同纠纷败诉 率为0,得满分；由于 劳动合同签订不严密 或者不规范，属于管理 人员的责任，每有一次 败诉，扣X分督察 员或者 考核员动纠理仲告济 劳同处者报经偿 合纷或裁与赔每月 最后一 个工作 日数据 杳证法 或者现 场笔录 法实施全 员合同制 管理，按 照劳动 合同法 签订劳动 合同在每月最后一个工作日，督 察员到人力资源部与财务部 查证纠纷处理报告与经济赔 偿情况，或者督察员询问高层 主管，笔录劳动纠纷情况，采 集考核信息11员工生涯管理：要求 开展全员职业生涯规 划。按时完成员工生涯 规划管理年度计划；员 工满意率达

21、到X X% 以上X%按时完成各项计划、 员工满意率达到XX% 以上，得满分；由于 管理人员责任，每有 一项未完成扣X分； 满意率每降X%,扣X 分；满意率每增X%, 加X分督察 员或者 考核员作报开涯的 工计与生划工 统表展规员划时年效前 计成与绩核周 完间度考一数据 查证法 与现场 笔录法本单位 开展职业 生涯规划 工作，并 打开员工 进展渠道在计划完成时间，督察员查 证工作统计报表，采集工作完 成信息；在年度绩效考核前一 周，督察员对职业生涯规划员 工进行满意率问卷调查，采集 考核信息12岗位管理：按计划时 间完成卤位说明书编 制工作，并在人才招 聘、员工培训、定岗定 编等工作中应用，茜意

22、 率达到X X%以上；每 年X月底前完成说明 书更新工作，完成率 100%X%完成率100%、应用 满意率达到X X%以 上，得满分；满意率每 降X%,扣X分；满意 率每增义,加X分； 由于管理人员责任，各 部门岗位说明书未按 时完成或者更新，扣X 分督察 员或者 考核员中层 主管年度 绩效考 核前一 周问卷 调查法 与数据 查证法应用满意率=（满意+较满 意）/收回的有效调查问卷 数 X100%。完成率=实际完成岗位说 明书份数/应完成岗位说明书 份数XI00%序号考评项目及 考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明1

23、3能力模型建立。按照 年度计划时间完成本 组织的能力模型建立， 完成率100%；身层主 管对能力模型应用满 意率达到XX%以上X%完成率100%、满意 率达到XX%以上，得 满分；由于管理人员 责任未完成不得分； 满意率每降X%,扣X 分；满意率每增X%, 加X分督察 员或者 考核员工作 统计报 表与高 层主管划时年效前 计成与绩核周 完间度考一数据 查证法 与问卷 调查法在计划完成时间，督察员查 证工作统计报表；年度绩效考 核前一周，督察员对高层主管 进行问卷调查，采集考核信息14安稳工作：做好下 岗、转岗人员的安置及 思想工作，避免矛盾激 化，在年度考核期内聚 众闹事事件为0X%没有聚众闹

24、事事件， 得满分；由于管理人员 责任，每出现一次下 岗、转岗人员X人以上 聚众滋事、闹事事件， 扣X分督察 员或者 考核员安保 部每月 最后一 个工作 日现场 督察法在每月最后一个工作日， 督察员到安保部询问管理人 员，笔录安稳情况，采集考 核信息。现场督察法见第五 章五-（二）15经费管理:在年度考 核期内，年度业务经费 支出操纵在预算之内， 超支经费为。X%经费开支操纵在预 算之内，得满分；未经 有关高层主管批准，经 费每超支X%,扣X分督察 员或者 考核员财务 部经费 支出账 目年度 绩效考 核前一 周现场 笔录法 或者数 据查证 法在年度绩效考核前一周， 督察员到财务部询问管理人 员，

25、笔录经费支出情况，或 者查证经费支出账目，采集 考核信息16服务满意率；组织内 其他部门对人力资源 部工作人员服务态度 满意率达到X X%以 上X%满意率达到X X% 以上，得满分；满意率 每降X%,扣X分；满 意率每增义,加X分督察 员或者 考核员各部 门主管年度 绩效考 核前一 周问卷 调查法在年度绩效考核前一周，督 察员对各部门主管进行满意 率问卷调查，采集考核信息部门部长签字:序号考评项目及 考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明17交办任务：完成领导 交办的临时工作任务， 主管领导的满意率达 到X X%以上X

26、%主管领导的满意率 达到XX%以上，得满 分；满意率每降X%, 扣X分；满意率每增 X%,加义分督察 员或者 考核员主管 领导年度 绩效考 核前一 周现场 笔录法 或者问 卷调查 法在年度绩效考核前一周，督 察员询问其主管领导，笔录交 办工作的满意率，或者对其主 管领导进行满意率问卷调查， 采集考核信息上级主管领导签字:（二）人力资源部部长的绩效量化考核指标表6-4人力资源部部长的绩效量化考核指标（供选择的考核指标）续表类别序号考评项目 及考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明理任标 管责指1遵纪守法：严 格遵守国家法

27、 律、法规，执行 党与国家有关劳 动人事政策。在 年度考核期内， 部门违法违规事 件为0X%部门违法违规 事件为0,得满分； 每出现一次违犯 国家法律、法规与 劳动人事政策的 事件，扣X分督察 员或者 考核员管理 记录年度 绩效考 核前一 周数据 查证法在年度绩效考核前一周，督 察员到有关部门查证管理记 录，采集考核信息。数据查证 法见第五章五一（三）2制度执行：严 格遵守本组织的 各类规章制度。 部门员工违反制 度次数为。X%部门员工违反 制度次数为0,得 满分；每出现一次 违反规章制度的 行为与事件，扣X 分督察 员或者 考核员工作 现场与 各部门随时抽样 检查法 或者问 卷调查 法督察员

28、随时检查人力资源 部的制度执行情况，或者对各 部门进行问卷调查，采集考核 信息。抽样检查法、问卷调查 法见第五章五-（五）、（四）3上报资料：按 规定时间完成各 类报表、报告、 工作总结、计划、 规划等材料的上 报工作，差错率 为。X%各类材料按时 上报、差错率为0, 得满分；每有一项 未按时上报，扣X 分；每出现一个差 错，扣X分督察 员或者 考核员有关 职能部 门的管 理记录各类 资料耍 求上报 时间现场 笔录法 或者数 据查证 法在各类资料上报时间结束时， 督察员到有关部门询问有关人 员，笔录有关信息，或者查证各 类上报资料，采集考核信息。现 场笔录法见第五章五（一）序号考评项目及 考评

29、指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明4文件起草：按照高层 主管要求的时间与内容 起草各类文件、请示、 报告与通知等材料，完 成率100%；差错率为0； 高层主管满意率达到 X X%以上X%完成率达到100%、差 错率为0、满意率达到 XX %以上，得满分；每 有一项材料未按时完成， 扣X分；每出现一个差 错，扣X分；满意率每降 X%,扣X分；满意率每 增X%,加X分督察 员或者 考核员高层 主管与 中层主 管每月 最后一 周问卷 调查法 或者数 据查证 法在每月最后一周，督察员 对高层主管进行完成率、满 意率问卷调查；对

30、高、中层 主管进行差错率问卷调查， 并对有关差错进行查证，采 集考核信息5会议记录：要求各类 会议均有记录，记录格 式规范，记录内容真实 无遗漏，完成率100%; 差错率操纵在X%以内X%会议记录完成率 100%、差错率操纵在 X%以内，得满分；每 有一次会议无记录，扣 X分；差错率每增X%, 扣X分督察 员或者 考核员会议 记录本每季 度最后 一周抽样 检查法在每季度最后一周，督察 员抽样检查某一次会议记 录，核实会议记录内容，采集 完成率与记录差错情况的考 核信息。抽样检查法见第五 章五（五）6稿件校核：各类上报 文件与材料的校核、编 号、上报、抄报与送发 单位名称的差错率为0X%各类上报

31、或者发送材 料无差错，得满分；每 出现一个差错，扣X分督察 员或者 考核员高层 主管每月 或者每 季度最 后一个 工作日问卷 调查法 或者抽 样检查 法在每月或者每季度最后一 个工作日，督察员对高层主管 进行问卷调查，采集考核信 息，或者直接抽样检查文件， 采集考核信息续表类别序号考评项目 及考评指标标重 指权计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明4部门之间协 调：与本部门业 务有关部门协调 与合作的满意率 达到X X%以上X%部门之间协调 与合作的满意率 达到X X%以上， 得满分；满意率每 降X%,扣X分； 满意率每增X%, 加X分

32、督察 员或者 考核员各有 关部门 主管每年6月与 12月最 后一周问卷 调查法在每年6月、12月最后一 周，督察员对有关部门主管进 行满意率问卷调查5岗位管理：人 力资源部每个 岗位有规范的 岗位说明书，并 按照人力资源 部要求的时间 与标准完成说 明书更新，完成 率 100%X%完成率100%, 得满分；每缺一 份岗位说明书， 扣X分；每有一 份说明书没有达 到规定标准，扣 义分；未按时完 成说明书更新， 扣X分督察 员或者 考核员主管 领导或 者员工 岗位说 明书计划 要求完 成时间数据 查证法 或者现 场笔录 法岗位说 明书编制 是部门主 管的一项 基本职责在计划完成时间，督察员询 问人

33、力资源部经理的主管领 导，或者查证员工的岗位说明 书，采集考核信息类别序号考评项目 及考评指标标重 指权计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明理任标 管责指6绩效管理：按 照要求时间完 成本部门绩效 考评方案设计， 并组织实施。主 管领导对考评 方案设计及组 织实施满意率 达到X X %以 上；员工投诉， 部门主管败诉 率为0X%按时完成考评 方案设计、部门 主管败诉率为0、 主管领导满意率 达到X义以上， 得满分；满意率 每降X % ,扣X 分；满意率每增 X%,加x分；每 有一次败诉，扣 X分；未按时完 成方案设计，扣 X分督察 员

34、或者 考核员主管 领导与 仲裁记 录要求 考评方 案完成 时间与 年度绩 效考核 前一周现场 笔录法 与数据 查证法 与问卷 调查法明确逐 级考核原 则，即员 工的考核 是部门主 管的一项 基本职责在考核方案设计要求完成 时间，督察员询问人力资源部 经理的主管领导，采集方案设 计完成信息；在年度绩效考核 考核前一周，督察员对其主管 领导进行满意率问卷调查，并 查证仲裁记录，采集考核信息类别序号考评项目 及考评指标标重 指权计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明管理 责任7奖金或者绩效 工资分配：按照 规定时间完成木 部门分配方案设 计。

35、主管领导对 分配方案设计及 组织实施满意率 达到X X %以 上；员工对分配 不公投诉，部门 主管败诉率为0X%按时完成分配方 案设计、部门主管败 诉率为0、主管领导 满意率达到X X% 以上，得满分；满 意率每降义,扣 义分；满意率每增 X%,加X分；部门 主管每有一次败诉， 扣X分;未按时完成 方案设计，扣X分督察 员或者 考核员主管 领导与 仲裁记 录要求 分配方 案完成 时间与 年度绩 效考核 前一周现场 笔浆法 与数据 查证法 与问卷 调查法奖金或 者绩效工 资分配是 部门主管 的一项基 本职责在分配方案设计要求完成 时间，督察员询问人力资源部 经理的主管领导，采集方案设 计完成信息

36、；在年度绩效考核 前一周，督察员对其主管领导 进行满意率问卷调查，并查证 仲裁记录，采集考核信息8团队建设：本 部门内员工协 作、合作满意率 达到XX%以上X%部门内员工协作 满意率达到XX% 以上，得满分；满 意率每降X%,扣 X分；满意率每增 X%,加义分督察 员或者 考核员本部 门员工每年6月与12月最 后一周问卷 调查法在每年6月、12月最后一 周。督察员对部门内员工进行 问卷调查，采集考核信息类别序号考评项目 及考评指标标重 指权计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明指标9能力建设：按 照年度培训计 划，完成绩效反 馈面谈对下

37、属员 工提出的下年度 学习任务与能力 提高目标，完成 率 100%X%培训计划完成 率达到100%、能 力提高目标完成 率100%,得满分； 每有一项培训计 划未完成，扣X 分；每有一名员工 未完成绩效反馈 面谈提出的学习 任务与能力提高 目标，扣X分督察 员或者 考核员培训 记录年度 绩效考 核前一 周数据 查证法 与抽样 检查法在年度绩效考核前一周，督 察员到培训部查证培训记录， 或者对部门员工进行抽样检 查，采集考核信息10工作改进：绩 效反馈面谈时， 对员工提出的下 年度绩效改进计 划，完成率达到 100%X%每个员工的绩 效改进计划完成 率达到100%,得 满分；完成率每降 X%,扣

38、义分；完 成率每增X %,加 X分督察 员或者 考核员绩效 改进计 划每年6月与 12月最 后一周抽样 调查在每年6月、12月最后一 周，督察员按照员工绩效改进 计划，抽样检查改进计划落实 情况，采集考核信息11廉政建设：严 格执行廉政建设 有关规定。本部 门党员领导干部 违纪行为与事件 为。X%部门的党员领 导干部违纪行为 与事件为0,得满 分；每出现一次违 反廉政建设有关 规定，扣X分督察 员或者 考核员党务 纪检管 理记录年度 绩效考 核前一 周数据 查证法在年度绩效考核前一周，督 察员到纪检部门查证党务纪 检管理记录，采集考核信息类别序号考评项目 及考评指标标重 指权计分标准信息 采集

39、者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明理任标 管责指12思想工作：做 好本部门员工的 思想工作。主管领 导与部门员工对 思想工作满意率 达到XX%以上X%满意率达到X X% 以上，得满分；满 意率每降X%,扣 X分；满意率每增 X%,加X分督察 员或者 考核员主管 领导与 部门的 员工每年6月与 12月最 后一周问卷 调查法在每年6月、12月最后一 周，督察员对主管领导与部门 内员工进行满意率问卷调查13集体活动：按 时参加各类活动 与会议，并遵守 会议与活动的规 定与纪律，出席 率达到X X%以 上；违反规定与 纪律的次数为0X%出席率达到X X% 以

40、上、违规违纪次 数为0,得满分；出 席率每降X%,扣 X分；每有一人次 未遵守规定与纪律 的（如会议期间鸣 铃、打瞌睡等），每 人次，扣义分督察 员或者 考核员会议 及活动 现场会议 及活动 时间内现场 督察法督察员到会议现场督察记 录，采集考核信息。现场督察 法见第五章五-（二）。出席率= 实际参加会议人数/应参加会 议人数X 100%类别序号考评项目 及考评指标标重 指权计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明管理 责任14安全管理：明 确本部门每个岗 位的安全责任， 并与考核挂钩， 检查落实到位， 确保工作范围内 安全事故为0,安

41、全隐患为0X%安全事故为0、 未发现安全隐患， 得满分；每发现一 次安全隐患未报 告或者未采取措 施，扣X分；发生 安全事故，按照一 级、二级、三级事 故，分别扣X分、 X分、X分督察 员或者 考核员安全 管理记 录随时现场 督察法 或者数 据查证 法明确界 定各等级 事故的标 准。明确 安全责任 目标督察员随时对各岗位进行 检查，或者查证安全管理记 录，采集考核信息15工作期间劳动 纪律：在工作期 间遵守劳动纪律 与有关制度，违 反劳动纪律行为 次数为0X%违反劳动纪律 行为次数为0,得 满分；上班时间每 发现一人次打牌、 打麻将、打电子游 戏行为，扣X分督察 员或者 考核员工作 现场随时抽

42、样 检查法制订明 确的规章 制度督察员随时到人力资源部 检查，采集考核信息类别序号考评项目 及考评指标标重 指权计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明指标16员工出勤：部 门员工出勤率达 到X X%以上， 部门人均迟到次 数不超过X次X%员工出勤率达 到XX%以上、人 均迟到次数不超 过义次，得满分； 出勤率每降X%, 扣X分；人均迟到 次数每超一次，扣 X分督察 员或者 考核员考勤 记录随时抽样 检查法制订考 勤制度督察员随时检查员工出勤 情况，采集考核信息。出勤 率=部门员工实际出勤天数/ 部门员工应出勤天数X 100%1完成上年度

43、 绩效考评反馈 面谈时，主管领 导对人力资源 部经理提出的 下年度需要学 习的基本知识， 如绩效量化考 评技术X%获得培训结业 证或者有关培训 考核或者考试通 过的证明，得满 分；未参加该项内 容培训，不得分； 考核或者考试未 通过，该项不得分督察 员或者 考核员培训 记录年度 绩效考 核前一 周现场 笔录法 或者数 据查证 法培训经 费、培训 时间或者 提供外出 培训机会在年度绩效考核前一周，督 察员到培训部询问管理人员， 笔录培训结果，或者查证培训 记录，采集考核信息类别序号考评项目 及考评指标指标 权重计分标准信息 采集者信息 采集点信息采 集时间信息采 集方法信息采 集结果必备条件 所需资源说明人力标 个能指2完成上年度 绩效考评反馈 面谈时，主管领 导对人力资源 部经理提出的 下年度需要提 高的基本技能， 如员工招聘面 试能力X%获得培训结业 证或者有关培训 考核或者考试通 过的证明，得满 分；未参加该项内 容培训，不得分； 考核或者考试未 通过，该项不得分督察 员或者 考核员培训 记录年度 绩效考 核前一 周现场 笔录法 或者数 据查证 法