1-广东电网有限责任公司视频会议MCU（软件MCU）采购技术规范书（通用部分）.docx

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1、采购广东电网有限责任公司2022年 1 月会场（型）视频会议是指由各单位的专业会场按要求参与的、通过视频会议系统召开会议 的方式。会场型视频会议全程由维护人员进行操作保障，可采用语音激励、主席控制、导演控 制等几种控制方式。会商（型）视频会议是指由各单位自由发起或预定的、无需网管干预就通过视频会议系统 召开会议的方式。会商型视频会议由与会人员使用遥控器或触摸屏自行控制，多采用语音激励 控制方式。远程呈现视频会议是指由各单位的远程呈现视频会场按要求参与的、由用户自由发起或预 定的视频会会议方式。远程呈现视频会议使用专用的视频会议会场，图像达到1:1真人大小, 实现声音跟踪。桌面视频会议属于会商型

2、视频会议应用之一，主要由个人通过具备视频会议功能的桌面视 频设备自由发起或预定的、无需网管干预就召开的视频会议，多采用语音激励控制方式。视频会议系统的控制方式和基本功能如下：视频会议系统控制方式1）语音激励控制方式：在一个多点会议中，当同时有多个会场要求发言时，MCU应能 够实时对多点输入的语音电平进行比较，可选择音量最强的发言者的图像、声音信号 传送到其它会场。声控切换延时小于5秒；声控切换的启用和关闭可以通过声控切 换开关来进行控制，声控切换阀值可以由用户自行设置；2）主席控制方式：系统应支持终端对级联会议的基本主席控制功能（包括添加会场、删 除会场、会场静音闭音、会场广播、多画面组合调整

3、、呼叫会场、挂断会场、主席选 看、申请主席、释放主席、结束会议）。会议主席在指定时间内可以选择广播任一会 场的画面；3）导演控制方式:导演可以通过系统会议管理工作站，进行会议的基本导演控制功能（包 括添加会场、删除会场、会场静音闭音、会场广播、点名发言、多画面组合调整、呼 叫会场、挂断会场、释放主席、结束会议等功能）。视频会议系统基本功能1）新建或改造的视频会议系统发展1080P高清视频会议技术，兼容现有视频会议系统。2）各级视频会议系统应满足应急指挥、可视化调度需求。各级视频会议系统应满足应急 指挥、可视化调度需求。3）发端向受端同时发送2路视频流功能，可同时传送会场画面和动态PC机画面；4

4、）混音功能，多画面功能，模拟出在同一会场的会议效果；5）多技术体制、多音视频协议、多速率、不同分辨率的视频会议终端应能参加同一个会 议，并且系统能根据网络的质量，来动态调整会议速率，达到最佳的效果，并优先保 证音频质量；6）同时召开不同组会议的功能，并且不应在不同会议之间出现串音等现象；7）各会场显示中文会场名功能，并能实时修改；支持主会场叠加字幕功能，并能实时修 改、叠加混合；8）会议加密功能；支持安全管理、安全接入认证功能；9）视频会议录播功能，至少保证一路对主会场的主、辅视频流+音频流的录制，并实现 流媒体播放；10）视频会议系统各会场实行统一命名，统一编号，统一地址簿；11）视频会议系

5、统应支持持续时间不小于7*24小时的视频会议；12）支持通过资源调度服务器进行动态资源扩展，实现MCU之间自动资源负载均衡和灾 备恢复；13）视频会议设备应具有适应传输信道差错的能力，视频会议设备应在10%丢包率以下仍 能正常工作。5. 2视频会议效果要求2.1视频图像质量定性要求1）图像质量：系统画面应具备良好的清晰度、明亮度、稳定度，无马赛克、无噪声点;2）图像清晰度：送至本端的固定物体的图像应清晰可辨；3）图像连续性：送至本端的运动图像连续性应良好，无拖尾现象，帧率不低于25帧/秒;4）图像色调及色饱和度：观察图像与被摄实体对照，色调及色饱和度良好。5. 2. 2语音质量定性要求1）声音

6、质量：会场音质应具备良好的稳定性、清晰可辨、自然、圆润；2）回声抑制：由本地和对方传输造成的回声量，系统应无明显回声；3）噪声抑制：会场设备应能抑制会场背景噪声、啸叫等；4）唇音同步：唇音同频延迟平均值应符合+90毫秒至-185毫秒指标区间。5. 3视频会议系统可靠性要求1）视频会议系统应支持7x24小时长时间稳定运行，各会场终端应可7x24小时待机运行;2）硬件MCU设备平均无故障时间：MTBF10万小时，网级、省级视频会议系统MCU 设备关键板卡、电源模块热备用冗余配置，MCU应支持双电源供电，支持监测诊断 告警功能。3）软件MCU服务器平均无故障时间：MTBF10万小时，配置冗余供电电源

7、，不少于2 个业务1000M网口。4）视频会议终端设备平均无故障时间：MTBF6万小时；5. 4 MCU技术要求5.4.1 功能要求1) MCU应支持SIP/H.323制式，能完成SIP/H.323视频会议终端的接入、视频交换、音频混合能力。应支持标准的H.225、H.245、RTP、RTCP、H.239协议；2) MCU支持入会多方混音功能，多画面分屏功能，能够模拟出在同一会场的会议效果;MCU支持会议双视频流共享功能，发端向受端同时发送2路视频流功能，可同时传 送会场画面和动态PC机画面；3) MCU支持同时召开不同组会议的功能，并且不应在不同会议之间出现串音等现象；MCU应支持至少三级数

8、字级联组网。MCU数字级联应实现基本会议呼叫控制，如召 开/结束会议、参加/退出会议、接收/发送辅视频流、显示中文会场名称等；4) MCU端口接入速率范围不小于384Kb/s-4096Kb/s, MCU可根据网络实际情况混速, 在同一会议中允许不同传输速率的视频会议终端接入；MCU最大多画面拼接能力应支持16分屏，且设备呼入终端容量及并发会议数不受影 响；5) MCU应支持多技术体制、多音视频协议、不同分辨率的视频会议终端参加同一个会 议，且设备呼入终端容量及并发会议数不受影响；6) MCU支持会议加密功能；支持会议主持人和参会者两级会议密码管理；7) MCU支持终端安全接入认证功能，包括SI

9、P和H.323终端；8) MCU支持音视频和双流内容的AES加密，密钥长度不低于128位；9) MCU支持防火墙穿越技术，能够支持跨多级防火墙的不同数据网终端接入；10) MCU支持组建MCU资源池，支持动态资源分配，就近接入各个会场和用户终端；MCU资源池支持共享入会终端许可，各级MCU端口许可可以动态按呼叫数量分配到 各个MCU业务节点；15)会商(型)MCU应支持会场型视频终端、会商型视频终端、桌面视频终端、软件终 端等各类视频终端的接入；16)远程呈现系统MCU应支持多通道级联功能，满足级联MCU间终端的三屏会场画面 的相互传送及显示；17) MCU资源池支持分布式部署，支持多级网络分

10、布式部署，并且任何MQJ节点故障， 不会影响其他全网会议的进行；18)硬件MCU应为高集成度硬件结构，采用嵌入式实时操作系统，应支持双电源供电， 软件MCU支持安装在X86通用服务器硬件内，支持通用操作系统；19)软件MCU支持web浏览器的接入，支持平板电脑、智能手机等移动客户端(如Pad) 接入，支持实现双向音视频互动和双流内容的发送和接收。5. 4. 2设备接口要求1) MCU应具备以太网或RS232设备维护(数据)端口；MCU应支持两个及以上以太网1000M网络接口，应支持不同网段的独立IP地址，并 可以选择视频、音频业务通信端口和MCU的配置管理端口在物理上采用不同的端口；2) MC

11、U应支持跨多网段组织会议、穿越私网的能力，实现与网络内的安全设备无缝兼 容。5. 4. 3视频处理功能要求MCU视频编解码算法应符合国际标准ITU-TH.263、H.264,宜支持H.265；1) MCU处理图像格式应支持QF、4QF、1280x720P (帧率2即0及50/60帧/秒)、 1920X1080P (帧率25/30帧/秒)的全编全解和转发功能，辅流图像分辨率至少支持 XGA(1024x768)；MCU应支持视频选择切换功能，在单屏或多画面模式下能控制切换任意分会场的观 看对象；2) MCU应支持自动带宽调节、自动降速等网络优化功能；MCU应支持主席轮巡功能和广播轮巡功能，应支持在

12、中心会场或全体分会场以轮巡 方式切换与会者会场的画面，应支持自由选择参加轮巡的会场，应支持轮巡顺序自由 设置；3) MCU应支持双流会议，符合ITU-T H.239和IETF BFCP标准，在传输主(分)会场摄 像机画面同时传送一路动态PC机画面至远端会场；7)会议实时显示切换时，图像能在1秒钟内快速建立；8)软件MCU应支持软件终端和硬件视频终端实现双向内容收发交互。5. 4. 4音频处理功能要求MCU音频编解码算法应符合国际标准ITUG.711、G.722,宜支持G.722.1、 G.729、G.729A等协议，支持立体声编解码，支持20kHz以上宽频音频编解码，如 AAC-LD、AAC-

13、LC、G.719 等；1) MCU应支持各个会场采用不同的音频算法加入同一个会议，并且不会产生回音；MCU应支持语音激励模式，可以根据会场声音自动切换发言者，语音激励的切换时 间应支持人工设置；2) MCU应支持全混音功能和智能混音策略，既能保证会议秩序，不会因为过多会场同 时讲话而出现噪声，同时又可以满足所有会场随时发言；3) MCU应支持纯语音终端接入会议的能力。5. 4. 5控制功能要求1) MCU应具备完善的远程维护能力，应支持远程配置、维护和监控；MCU应支持视频会议网络、终端实时监控和诊断功能，支持网络丢包时自动告警功 能；2) MCU能正确处理音频信号的混合和视频信号的切换，并支

14、持会议进程中控制；3) MCU能正确地将多个会场按呼叫顺序逐个进行接入，建立多点视频会议；4) MCU应具备会议中限制未授权的终端随意呼入和随时授权呼入的功能；6） MCU应支持同时召开4个以上1080P及以上独立的相同速率或不同速率的多点会议 的能力；召开多个会议时，终端可任意加入某一个会议；7）当会议过程中出现掉点时，MCU应支持自动再连接功能。5. 4. 6 MCU设备参数要求各级视频会议系统根据规模可选择不同档次的MCU设备，各档次MCU技术参数如下表:表5. 4. 6 MCU设备技术参数表5. 4.7电源要求序号技术要求高端会场（型） MCU/硬件会 商MCU中端会场（型） MCU/

15、硬件会 商MCU高端软件MCU中端软件MCU1协议支持SIP、 H.323支持SIP、 H.323支持SIP、H.323,宜支持 WebRTC支持SIP、 H.323,宜支持 WebRTC2组网支持三级级联、 组建资源池支持三级级联、 组建资源池支持分布式资 源池支持分布式资 源池31080P 视频终端接 入室48芸16室60M154VoIP音频 终端接入工12工12叁600叁3005并发多组 会议二16三10二20二106单端口速 率384Kb/s- 4096Kb/s384Kb/s- 4096Kb/s384Kb/s- 4096Kb/s384Kb/s- 4096Kb/s7电源双电源冗余配 置双

16、电源冗余配 置双电源冗余配 置双电源冗余配 置8通信接口2个千兆以太 网接口2个千兆以太 网接口2个千兆以太 网接口2个千兆以太 网接口9CPU/4颗物理CPU, 每颗CPU的物 理内核数不少 于18核心，主 频不低于 2.8GHz；2颗物理CPU, 每颗CPU的物 理内核数不少 于10核心，主 频不低于 2.3GHz；10内存/DDR-4物理内 存条数量是物 理CPU的4倍， 单CPU内存容 量不少于64GDDR-4物理内 存条数量是物 理CPU的4倍， 但CPU内存容 量不少于32G11存储/硬盘存储空间 不小于500G, 具备Raid功 能；硬盘存储空间 不小于500G, 具备Raid功

17、 能；5. 4. 7.1供电及输出电压要求1） MCU和其他系统平台设备应采用-48V直流电源或220V交流UPS供电;2） 允许的电压波动范围为：直流57V至-40V DC,交流22010% V AC；3）宽带杂音电压lOOmV有效值。5. 4. 7. 2过压保护要求MCU应采取二级保护防护措施，具备对雷电冲击引起的过电压抗御能力。5. 4. 8运行环境要求1）温度：5-40；湿度：40%85%；2）接地方式：联合接地方式；接地电阻：0.5Q；3）防震性能：按防7级地震要求；4） MCU在受到0.0110000MHz频率范围内、电场强度为140dBW/m的外界电磁波干 扰时，不出现故障和性能

18、下降。6试验及验收投标方应提供所投设备的型式试验报告。设备验收分为工厂验收、随工验收、阶段性（预） 验收、竣工验收四个阶段，须完全通过验收测试后，方能认为本项目的设备验收合格。6.1工厂验收视频会议设备在发货前，应根据工程项目进度及要求安排工厂验收。工厂验收项目由厂家 提供出厂测试报告。其技术指标应满足相关的国家标准、行业标准，系统功能应满足项目设计 要求。6. 2随工验收随工验收包括：设备开箱检查、设备安装质量检查、单机技术指标测试。在设备安装、调 试过程中的随工验收内容，可作为系统初验的一个组成部分6. 3阶段性（预）验收阶段性（预）验收包括：系统功能检查、系统技术指标测试、检查工程文件的

19、完整性和准 确性。6. 4竣工验收竣工验收包括：系统主要功能抽查、重要技术指标抽测（复核）、工程文件移交。7产品对环境的影响1）坚持以资源节约型和环境友好型的原则，同时应考虑降低投资成本和提高运行经济性。2）应对噪声、工频电场和磁场、高频电磁波、通信干扰等方面采取必要的防治措施，并满足国家相关标准的要求。3）推广采用高可靠性、小型化和节能型设备。4）优先选用损耗低的产品。8企业VI标识8.1 VI标识a.设备机柜外立面上应有统一的南方电网公司企业VI标识，并符合中国南方电网视觉 识别系统管理手册的要求。b.标识的内容构成：中国南方电网标志、“中国南方电网”中英文名称。c.颜色：标识采用企业标准

20、色C100M69Y0K38,背景采用白色。d.材质选用厚度为3mm的拉丝不锈钢板，工艺为表面文字蚀刻、烤漆入色。e.企业标识安装在设备机柜外立面正面醒目位置。基础要素系统 Basic Element SystemA09-1标准组合与子公司各级单位名称应用规范（一）范例0.59A0.54A1.28A标准组合与省级公司名称组合规范 省级公司全称中国南方电网CHINA SOUTHERN POWER GRID广东电网公司标准组合与地市级名称组合规范 省级公司宜称+地市级具体单位名称中国南方电网CHINA SOUTHERN POWER GRID基础系统 BASICALSYSTEM标准组合与子公司各级别单

21、位名称组合是企业形象识别系统中常 用的组合规范。请严格遵守标准组合与子公司各级别单位名称组 合之间的位置与比例关系.不得随意更改。使用时，请从本手册 所附光盘中选取。色彩应用上，在深色底上反白处理。其组合规则是：蓝色线条上方是标志与“中国南方电网”中英文 攀式组合.下方为省级公司全称或省级公司笠称+最后一级单位 名称，字体为中黑体，文字采用左时齐方式。中国南方电网CHINA SOUTHERN POWER GRID省级公司全称广东电网广州供电局标准组合与区县级名称组合规范省级公司苛称+区县级具体葩依名称中国南方电网CHINA SOUTHERN POWER GRID广东电网花都供电局标准组合与乡镇

22、级名称组合规范 省级公司简称+乡镇级具体地位名称中国南方电网CHINA SOUTHERN POWER GRID广东电网神山供电所实际应用时，请替换正确的名称A09-1中国南方电网公司视觉识别系统管理手册2006年修订版CHINA SOUTHERN POWER GRID CO . LTD VIS图388.2 标识地点标识地点：与厂家名称标识相邻。厂家名称与南网标示并排安装于设备机柜正面。两者标识牌大小相当。南网标识牌材质与 厂家名称标识牌材质保持一致。南网标识牌的图案、色泽、造型按南方电网公司视觉识别系统 管理手册2006修订版中要求，按所需比例修正。9技术文件9.1 一般要求(1)投标方必须仔

23、细阅读规范书中全部条款，提供设备材料的技术规范和服务内容要符合 本规范书的要求。投标方也可以推荐符合本规范书规定的类似的或性能更好的成熟产 品，但是必须详细提出与本规范书有差异之处。(2)投标方的投标文件应以中文简体编写(原厂商的资料可为英文)，所有的计算、说明和 图纸等均应采用国际单位。投标方应保证对本次招标的所有技术说明文件保密，在招 标前和招标后不得向其他单位公布招标项目单位的有关材料。 投标文件资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容要正确、准确、一致、清晰完整, 满足工程要求。(4)投标人资料的提交应及时充分，满足工程进度要求。 对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需的文件和

24、资料，一经发现，投 标人也应及时免费提供。(6)所有图纸必须标明为本工程专用并加盖公章。9. 2技术文件(投标时提供)在对本技术规范书逐条逐项答复以外，投标方应根据招标的实际需求，提出独立的技术 方案建议书。技术方案建议书应至少包含以下内容(投标人可在满足系统功能要求的前提下，补充、 细化所需要的技术资料)。一、系统设备、软件配置清单及说明 设备、软件配置清单应按板件、模块逐项列出详细清单。 设备硬件应说明型号、软件应说明版本号。(3)必须的备品备件、专用工具及安装材料清单。(4)系统可选配的其他功能模块清单。二、总体技术方案建议本技术规范书对系统的软硬件设备、功能提出基本要求，投标方可结合投

25、标产品的特点提 出系统配置建议并提供产品性能的详细资料。投标方若对本文件中的部分要求不能满足或者有不同于本文件相关要求的其他建议，均应 在建议书中详细说明。总体技术方案应详细地针对本项目所建设的系统进行响应、设计。三、所提供设备、软件情况及有关技术资料设备及软件详细资料，包括：功能性能说明、体系结构，硬件设备内部体系结构、各种接 口特性、设备面板配置图、安装方式及物理尺寸、供电方式、设备功耗、设备或机架接地要求、重量、温湿度等环境要求。有关技术资料，还应包括：系统结构、系统功能和系统特性、系统控制功能及软件功能、 声音和图像性能指标参数、数据通信功能及性能参数、多点控制单元（包括软、硬件平台，

26、功 能，处理能力，外部接口等）、终端设备（包括软、硬件平台，功能，处理能力，外部接口等）、 网管系统（包括软、硬件平台，系统结构及数据模型，管理功能，外部接口等）、操作与维护 等内容。四、场地及环境准备要求投标方对于场地和环境准备工作的安排。五、工程实施安排投标方对于工程实施的详细进度安排、组织机构和人员情况安排。六、项目质量控制投标方对于工程实施的详细项目质量控制方案。七、设计联络会投标方对于设计联络会的安排。八、测试及验收按照招标方要求完成项目验收工作，系统验收流程、测试内容、测试方法及相关测试手册 等。九、培训计划包含培训内容、等级、对象、课程安排及相关描述、人员数量、地点等。十、技术服

27、务、支持、保修投标方应明确提出为本项目提供的售后服务内容、等级、相关服务指标、售后服务组织机 构及人员安排情况等。十一、其他内容 说明对本项目业务功能、系统架构等方面的建议； 投标方应提供必备的备品备件、安装和检修所需的专用软、硬件工具及安装材料等, 并提供详细供货清单； 投标方需明确软、硬件的质保期。第三方软件授权证书；（4）风险与对策：若投标方认为实现本文件的相关内容存在技术类或其它类风险，请详细 说明，并提供相应的对策；（5）投标方认为需要为木项目提供的其它任何资料信息。9. 3技术文件（中标后提供）3.1基本要求 投标方应能提供本系统的全套技术文件。技术文件应包括计划文件、系统文件、硬

28、件 设备技术文件、软件系统技术文件、安装和测试文件、操作和维护文件及与本系统有视频会议设备技术规范书使用说明1 .本技术规范书分为通用部分、专用部分和技术规范书使用说明。2 .技术规范书通用部分分为总则、工作范围、应遵循的主要标准、使用条件、技术要 求、试验及验收、产品对环境的影响、企业VI标识、技术文件要求、包装、储存、运输、 质量保证、设计联络会和技术培训等内容。技术规范书通用部分为统一格式及内容，原则 上不得更改。3 .技术规范书专用部分分为工程概述、设备详细技术要求、投标方技术偏差和设计图 纸提交要求等内容。关的招标方认为必要的其他技术文件。在提供印刷文件的同时应提供相对应的电子文 件

29、。 投标方应提供一份包括全套技术文件在内的文件清单，所有文件均应有简洁明了的名 称和编号。各种文件的文字说明应通俗易懂，所有图纸的图幅及图形符号等均应规范 化。 所提供的技术文件，其内容必须与所供设备一致，在双方商定的某一时期内由于软件 硬件的修改而导致文件的任何修改，投标方均应提供修改更正或补充的印刷文件、电 子文件，其内容应包括：1）修改的内容；2）修改理由；3）设备可能受到的影响。软 件每作一次修改或升级，都应向招标方说明原因。 在设备出厂时，投标方应免费提供双方商定数量的印刷本文件。招标方有权复制投标 方提供的资料，作为设备的维护管理使用。9. 3.2主要内容系统文件：系统整体设计图纸

30、及相关资料； 硬件设备技术文件：各部分硬件设备的技术说明和使用说明，其内容应包括：设备的 主要功能、设备构成、设备原理说明、设备工作流程、本设备与其他设备接口说明及 其他需要说明的问题；设备安装、接线详细说明；各种机架、机柜及设备的位置图、 平面布置图及相应的使用、维护说明资料。 软件系统技术文件：软件系统总体结构、功能说明；软件系统详细操作手册；各软件 备份光盘及u盘；软件测试和验收说明；软件系统运行、维护说明。10包装、储存、运输及质量保证1包装、储存和运输1）设备制造完成并通过试验后应及时包装，否则应得到切实的保护，确保其不受污损。 所有部件经妥善包装或装箱后，在运输过程中应采取其它防护

31、措施，以免散失损坏或被盗。2）在包装箱外应标明需方的订货号、发货号。3）各种包装应能确保各零部件在运输过程中不致遭到损坏、丢失、变形、受潮和腐蚀。4）包装箱上应有明显的包装储运图示标志（按GB191）。5）整体产品或分别运输的部件都要适合运输和装载的要求。6）随产品提供的技术资料应完整无缺，提供份额符合GB11032的要求。7）包装、运输和贮存均由投标方负责，运输的目的地为安装地点或招标方指定地点，设 备抵达目的地后，投标方组织开箱验收。如果发现任一设备有偏差、损坏、损失、遗漏或数量、 质量、技术规范因投标方的责任与合同不符，招标方有权向投标方提出索赔。8）订购的新产品除应满足本规范书外，投标

32、方还应提供产品的合格证书。9）投标方应保证制造过程中的所有工艺、材料等（包括投标方的外构件在内）均应符合 规范书的规定。若招标方根据运行经验指定投标方提供某种外购零部件，投标方应积极配合。10）投标方应遵守本条件书中各条款和工作项目的IS09000 GB/T1900质量保证体系， 该质量保证体系经过国家认证和正常运转。9.1 2现场服务1）投标方负责本次招标所供设备的现场安装指导、系统调试督导，设备与现网互联、割 接的调试督导，配合进行业务开通、投运和最终验收，并提供调试、割接、业务开通的技术建 议。2）招标方选派技术人员参加调试，投标方有责任对招标方技术人员提出的问题做出解 答。3）调试应进

33、行详细记录，并由双方技术人员签字确认。4）投标方对招标方维护人员提供现场培训。9.2 3质量保证1）投标方应保证所提供的所有设备都是全新的，未使用过的，且应按最佳方式进行设计 和制造。采用的是优质材料和先进工艺，并在各方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。2）投标方应保证所供设备经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好。3）投标方提供的所有设备都应具有质量保证书、合格证书、检查证书和投标方签字的测 试报告，其中包括第三方的设备。4）投标方提供的软件应能满足本技术规范的要求，任何性能的偏差均应得到招标方的认 可。5）所有被投标方支持的软件在设计、制造、测试和验收上均应符合IS0900

34、1系列质量认 证要求。10. 4售后服务.1质保期内售后服务1）所有硬件、软件设备的质保期不低于3年7X24小时原厂保修服务；2）投标方应提出在正常条件下保证系统正常稳定运行的维护计划，包括系统维护、故障 诊断、板件更换、故障处理等。3）质保期内，如果系统出现故障，投标人应提供服务，负责查找故障原因并将系统恢复 到正常运行，并提交故障报告。在系统或设备本身发生故障的情况下，一切费用由投标人负担。 系统维护的方式、费用、联系方法、响应时间、人员要求如下：a）维护方式为热线技术支持电话和现场服务；b）质保期内所有维护费用均为免费；c）质保期内免费提供软件升级版本及服务；d）投标人在投标文件中应提供

35、参与本项目售后服务的详细人员配备情况；4）投标人提供的售后服务还应包括：技术咨询及交流，根据招标人的需求，通过各种形 式（如电子邮件、电话、座谈会、研讨会等）就系统运行遇到的问题和解决方法进行技术交流。5）投标人应最大限度地提供技术指导及技术支持范围和程度，包括可提供的系统支援设 备的详情。在系统设备运行期间根据需要，投标人有责任派专业技术人员到现场指导维护工作。10.1 .2质保期后售后服务1）质保期后，投标人仍应根据合同要求向招标人提供系统在寿命期内的技术支持和维护 服务，并以合理价格提供招标人需要的备品备件和由于原理性故障而导致的系统改进。2）在系统达到最终规模时，投标人应保证系统的功能

36、和指标满足本技术规范书的要求, 如不能满足要求，投标人应承担系统能力扩展带来的费用。3）质保期后至此系统生命终结，如招标人有新的功能要求，投标人应积极配合，以合理 价格进行硬软件升级或改造。对于招标人提出的硬软件缺陷和错误，投标人不应以推出新版本 解决为由，而推迟解决时间，应针对招标人提出的问题及时免费予以修正。如不能在原版本上 解决问题，应免费提供软件版本的更新。4）质保期结束后，投标人有责任进行定期维护和修理。投标人应提出质保期后的收费维 修、维护内容（包括日常维护和预防性维护），费用和服务方式、范围（产品技术、板件），供 招标人参考，其费用不计入投标总价。投标人在投标文件中必须明确说明，

37、招标人将予以评估。5）质保期后3年内备品备件价格不得高于本次中标价格。11设计联络会和技术培训设计联络会1）为审查和确认投标方的系统设计方案和设备配置方案，协调有关设计接口工作，招标 方与投标方应召开设计联络会，设计联络会的具体时间、地点、会议内容将在合同谈判中由双 方商定。2）除了合同规定的设计联络会外，在合同执行期间如遇重要事宜需双方研究和讨论，经 双方同意可另召开联络会议解决。3）每次设计联络会双方均应签署会议纪要。4）必须说明，招标方对投标方的设计确认并不减轻投标方对项目应付的责任。5）投标方负责设计联络会议所有费用（不含招标方、设计方往返交通、住宿费用），应 作单项单独列出，并作为总

38、投标价的一部分。10.2 技术培训为使设备采购单位维护人员能够独立进行视频会议设备的安装、测试、维护和管理，要求 投标方负责对招标方的维护人员、操作使用人员等进行培训工作，可采取厂内培训和现场培训 两种方式。厂内培训按招标方的需求，在专用部分中提出。技术培训的地点和时间等按需求由投标方 在其投标书中提出建议，技术培训费用单独报价，列入投标设备的总价中。现场培训可在安装调测阶段及移交后进行，也可安排在安装调试前进行，时间和次数由双 方商定。现场培训包含在现场督导内容中，不另列费用。本规范对应的专用技术标书目录序号名称编号1广东电网有限责任公司视频会议MCU采购技术规范书（专用部分）目录视频会议设

39、备技术规范书使用说明11总贝！1572工作范围5710.3 程概况57围和界限5710.4 标方与投标方职责68术规范书点对点应答要求Z93应遵循的主要标准794使用条件8405技术要求810系统功能8405.1.1 视频会议系统控制方式944视频会议系统基本功能9445.2 视频会议效果要求1013视频图像质量定性要求10i25.2.1 语音质量定性要求1042视频会议系统可靠性要求10425.3 MCU技术要求1012功能要求10135.3.1 设备接口要求114视频处理功能要求445.3.2 音频处理功能要求或44控制功能要求丝445.3.3 MCU设备参数要求134电源要求134S5.

40、3.4 运行环境要求14166试验及验收14166.1 工厂验收14166.2 随工验收1446阶段性（预）验收14466.3 竣工验收14467产品对环境的影响14168企业VI标识1517VI 标识15178.1 标识地点16189技术文件17499.1 一般要求1749技术文件（投标时提供）17499.2 技术文件（中标后提供）1820基本要求18309.2.1 主要内容192110包装、储存、运输及质量保证192110.1包装、储存和运输192110.2现场服务202210.3质量保证202310.4售后服务202210.4.1 质保期内售后服务2022质保期后售后服务212S11设计

41、联络会和技术培训212511.1设计联络会212511.2技术培训21231 总则1.1 本技术规范书适用于广东电网有限责任公司视频会议系统建设的项目招标，包含了视频 会议多点控制单元MCU,提出了视频会议系统功能、设备技术要求、供货和服务要求等。1.2 投标方应根据本规范书所描述的建设规模、网络结构及业务需求等具体要求，提供完整 的解决方案。必须保证所投设备组网的兼容性，满足系统整体运行的功能及性能需求。1.3 本技术规范书提出的是最低限度的技术要求。凡本招标技术文件中未规定，但在相关设 备的行业标准、国家标准或IEC标准中有规定的规范条文，投标方应按相应标准的条文进行设备 设计、制造、试验

42、和安装。对国家有关安全、环保等强制性标准，必须满足其要求。1.4 本招标技术文件所使用的标准如遇与投标方所执行的标准不一致时，按较高标准执行。1.5 投标方提供的产品应通过部级以上检测中心、公网运营商或电信科研院所的测试。投标 方需提供检测报告复印件。必要时，招标方有权要求进行相关设备的测试。投标MCU设备应有商 用运行一年以上用户证明。1.6 投标方所投设备与本技术规范书的要求有差异时，应在投标技术规范书“技术偏差表” 中加以详细描述。如投标方未在投标技术规范书中提出说明，招标方即认为投标方所投设备可以 满足本技术规范书的要求且没有偏差；若在执行合同的过程中，招标方发现投标方提供的产品与 其

43、应标技术文件的条文存在差异，招标方有权利要求退货。1.7 技术规范书（专用部分）“标准技术参数特性表”中标注“X”的指标项为关键指标，投 标方所投对应类型设备技术参数均需满足，否则应予否决投标。1.8 本技术规范书应视为保证系统运行所需设备与服务的最低要求，如有遗漏，投标方应予 以补充，否则一旦中标将认为投标方认同遗漏部分并免费提供。1.9 系统正式投运后，如果招标方提出对所供系统进行扩容、升级等工作的要求，投标方应 予以协助，对于新购置的设备、板卡及授权，应以不高于合同签定时的单价提供给招标方。1.10 本技术规范书未尽事宜，由招标方和投标方在合同技术谈判时协商确定。1.11 本技术规范书经

44、招、投标双方确认后作为订货合同的技术附件，与合同正文具有同等法 律效力。1.12 本技术规范书解释权属招标方所有。2工作范围2.1工程概况本技术规范书采购的设备适用的工程概况详见专用部分。2.2范围和界限本规范书适应于广东电网有限责任公司所属单位新建、扩建及改造工程,视频会议系统（含 多点控制单元MCU）的设计、制造、装配、工厂试验、交付、现场安装和试验的指导、监督以 及试运行工作。2. 3招标方与投标方职责招标方职责：1）提供投标方进行方案建议和设备配置过程中所需的信息。2）审查投标方提供的技术文件和图纸，审议并确认项目进度、设计联络会议、试验及验 收计划等。3）确认投标方提供的工厂验收（F

45、AT）大纲，参加技术培训和工厂验收，负责设备和系 统的验收。4）提供与其他设备互联的要求。5）负责组织设备安装现场的布置，并提供设备供电电源。6）负责组织设备现场安装和现场安全管控，参加设备和系统的调试，组织现场验收试验 （SAT）o7）提供投标方所派人员在现场工作时的必要帮助。投标方职责：1）投标方应基于本技术规范书所述的建设方案，提供详细的技术建议书，协助招标方编 制项目实施方案及业务割接方案等。由于方案不合理而造成系统功能无法实现或不能完全实 现，投标方应负全责。2）保证投标所提供的设备与材料是崭新、原产、完整和可用的，系统设备能够安全、可 靠地运行。若发现由于投标方提供的设备材料不完整

46、，从而导致系统功能无法实现或不能完全 实现，投标方应免费提供。未提供全新的、合格的设备，投标方应全款退货。3）负责提供符合本技术规范书要求的设备，提供设备安装调试和现场技术督导服务。4）负责供货范围内所有设备的包装及运输至交货地点。5）提供合同范围内的所有设备的连接线缆（包括配件）、专用电缆及其插头插座等。5）负责承办设计联络会议。6）负责对招标方的技术培训，包括硬件培训、软件培训、系统操作和维护培训。7）负责视频会议系统设备的安装、调试，并负责整套系统的联调。8）负责与原有系统的调试、互联配合和正常使用，保证新旧系统平滑过渡。9）负责工厂检验（FAT）、现场验收（SAT）试验，协助竣工验收。

47、10）提供给招标方系统设备完整的安装、接线等施工图纸、说明手册、安装维护手册、文 件、图纸及参考资料，并对所提供的全部技术资料的准确性负责，资料和图纸应提供电子版及 书面材料。11）负责及时向招标方通告软件的升级更新，服务期内免费提供升级和调试。12）负责远程呈现会议室所有装修、照明、家具、设备、材料等整套解决方案的采购、施 工、调试工作，负责会议室整体效果。13）负责提供系统调试和验收所需专用工具和仪器仪表。14）应及时提出并解决对系统开通、安全运行有影响的隐患。15）负责供货范围内设备在试验、试运行、验收投运和质保期内的故障排除。16）指定专人负责协调投标方在项目全过程的各项工作。2. 4技术规范书点对点应答要求1）投标方的投标技术规范书中，应说明投标方对本技术规范书的各章节的理解程度。2）投标方的投标技术规范书中，要求对本技术规范书所提出的各章节进行逐条逐项答 复、说明和解释，首先对实现或满足程度明