SAP HANA智慧驾驭大数据——实时分析实现无限可能费.pdf

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1、实时计算，决断如流 SAP HANA案例与技术在线分享会 特邀嘉宾：贾学杰、胡健、谭盛涛 时间：2013年7月18日 SAP HANA智慧驾驭大数据实时分析实现无限可能 贾学杰 SAP 远程顾问总监 2013 SAP AG.All rights reserved.3 Public 大数据并不遥远-NSA利用大数据监视人们的生活 2013 SAP AG.All rights reserved.4 Public 内容 大数据时代的业务挑战和技术趋势 SAP实时大数据平台核心 HANA 介绍 成功客户案例分享 2013 SAP AG.All rights reserved.5 Public 一个加速

2、变化的世界.50亿新兴中产阶级人口 手机数量超过人口总数 10亿人在社交网络上 2013年联网设备达500亿 Mobile Big Data Cloud Social 10101010101 01000101001 10010110110 2013 SAP AG.All rights reserved.6 Public 6 决策和预测 是永恒的主题 Big Data 2013 SAP AG.All rights reserved.7 Public 大数据在5个方面创造价值 先见之明 通过已经发生的、正在发生的事件或实验结果发现或预测需求，洞察变化倾向 英明决策 自动算法代替/支持人类的决策 一

3、目了然 发现数据之间的关系 有的放矢 细分人群，定制行动 推陈出新 创新的商业模式、产品和服务 摘自 麦肯锡 大数据：创新、竞争和提高生产率的下一个新领域 2013 SAP AG.All rights reserved.8 Public 我们是否利用了这些机会呢?CRM Data Transactions Things Instant Messages Demand Opportunities Customer Inventory Big Data Sales Order Things Mobile Customer Planning Big Data CRM Data Transaction

4、s Things Instant Messages Demand Opportunities Customer Inventory Big Data Sales Order Things Mobile Planning Most established KPIs,too 10%75%如今分析 到2020需要分析$2.01B 如果位于财富1000强的中游企业能把数据可用性仅提高10%，年营业额就可能增长20.1亿美元。1,000%每投入$1到数据分析的ROI会达到$1000。Nucleus Research,Gartner,Fortune Magazine 许多企业仍在忽视这些新的信号 2013

5、 SAP AG.All rights reserved.10 Public 如果你可以把新的信号转化为商业价值？:-)品牌感知 360O 客户视图 产品推荐 流失倾向 实时供需预测 预测性维修 欺诈防范 网络优化 内部威胁实时发觉 风险缓释 资产跟踪 个性化关怀 2013 SAP AG.All rights reserved.11 Public 目前企业级信息架构，不适应大数据 以磁盘为中心的计算造成巨大的计算瓶颈 I/O 瓶颈导致延迟及CPU的低效利用 关系型数据库为OLTP设计的，而单一的数据存储的方式无法高效满足分析需求 80%的 OLAP查询使用不到20%的获取的行数据 引起复杂的开发

6、策略 造成低效的部署方案 带来不好的用户体验 磁盘 I/O 是瓶颈 2013 SAP AG.All rights reserved.12 Public Big Data 数据管理方式的变革 存储和处理数据的技术手段的多样性 9 in10 在使用关系型数据库的用户中有93%在考虑其它更多的技术手段 63%在考虑内存数据库技术 50%在考虑列式数据库 50%在考虑Hadoop The Challenge of Big Data Benchmarking Large-Scale Data Management,Ventana Research,January 2012 2013 SAP AG.All

7、 rights reserved.13 Public Gartner2012报告：围绕处理大数据的技术如雨后春笋 Gartner 2012年7月的分析报告认为：”列式存储数据库(Column-Store DBMS)、云计算和内存数据库(In-Memory DBMS)在未来的5年内将是3个最重要的技术“。2013 SAP AG.All rights reserved.14 Public 梦想成为现实 立足于创新并以客户为中心，实现业务转型 使用列式和行式混合存储的内存计算技术，实现 OLTP 和 OLAP 的通用数据库平台 哈索普拉特纳(Hasso Plattner)VS OLTP 分析 延迟

8、加速 cache 延迟 过去这段时间发生了什么？现在正在发生什么?将要发生什么？OLTP+OLAP 实时计算的一体融合 SAP 内存计算 2013 SAP AG.All rights reserved.15 Public 内容 大数据时代的业务挑战和技术趋势 SAP实时大数据平台核心 HANA 介绍 成功客户案例分享 2013 SAP AG.All rights reserved.16 Public SAP HANA-实时大数据算平台核心-软件上的进化 SAP HANA 建模工具 内存 数据库 数据服务 计算引擎 列存储 行存储 准实时 ETL 或 准实时 HANA 建模 SAP BI/PA

9、SQL MDX BICS 其他BI 新应用 SAP 商务套件 ERP/CRM 等等 其他信息系统 基于（DB2 Sybase Oracle SQL-Server）DW数据仓库 实时 业务无延迟，实时计算 海量数据，瞬间得到结果 迅捷 多处理器，海量内存 实时的计算引擎 支持OLTP+OLAP混合负载 开放式硬件架构 x86架构的一体机 内置BAE(业务分析引擎),BFL、PAL库，集成R。开放式软件架构 SQL/ODBC/JDBC/ODBO.Python/OData/Web服务 业务功能库 预测分析库 应用服务 App引擎 HTML5 R/Hadoop 更多 ESP集成 2013 SAP AG

10、.All rights reserved.17 Public SAP HANA-实时大数据算平台核心-与通用的硬件完美结合 通用的硬件系统 内存容量：128GB 500TB 计算能力：16核10,000核 从单节点到125个节点的集群（未来会更多）单机从128GB 4TB内存 更多的硬件供应商，超过60种规格的认证硬件服务器 基于AWS的云部署(3 分钟|$.99 每小时|)认证的同步，异步的集群容灾备份恢复方案 BI，ETL，备份工具的认证 围绕 HANA 平台的初创企业(150+新创公司|)可小，可大的平台 2013 SAP AG.All rights reserved.18 Public

11、 自2010年发布以来，HANA的卓越性能无与伦比 SAP的HANA架构，结合了云计算和内存计算技术，显示了先进的、具备潜在颠覆性的愿景 高德纳咨询公司 SAP 用HANA引领下一代架构竞争，2011年10月 在1.3TB的数据上，每小时运行1万个查询，并在几秒种之内返回结果。由WinterCorp公司独立审计和验证，2011年3月 提高 1,000 倍：许多分析流程（催款、账龄）提高 10,000 倍：农夫山泉、Essar、SAP IT、康奈尔大学 提高 100,000 倍：Yodobashi 或者 从 24 小时以上减少到 3.8 秒:食品饮料/分销 物流（从而降低了35%的运费）从 15

12、 小时以上减少到 4.8 秒:项目管理/服务 利润,绩效 从 3 天减少到 2 秒:零售/保险 奖金 原有系统 SAP HANA faster SAP客户实证：2013 SAP AG.All rights reserved.19 Public 19 利用SAP HANA释放大数据能量开创实时大数据创新业务，提升竞争力 世界在飞快地变化着。这已经不再是以大胜小的时代。而是以快胜慢的时代。Rupert Murdoch 2013 SAP AG.All rights reserved.20 Public SAP大数据处理框架 架构视图 SAP BusinessObjects BI solutions

13、SAP Mobile Applications,Sybase Unwired Platform Transaction Processing DB Engine In-memory Computing Engine DB Engine Analytic Grid DB Engine MapReduce Batch Compute Framework 获取 存储 处理 展现 SAP BusinessObjects Data Services,Sybase Replication Server,SLT(Integrate/synchronize data across deployment opt

14、ions)Sybase ESP Stream&event processing SAP Big Data Processing Framework SAP HANA Sybase IQ Sybase ESP Monitor/filter streaming events 半结构性数据 结构性数据 非结构性数据 Hadoop Sybase ASE Hive/HDFS SAP Business Suite,SAP BW,SAP Applications 2013 SAP AG.All rights reserved.21 Public SAP的大数据解决方案 SAP分析应用 SAP分析解决方案 商

15、务智能 数据库 企业绩效管理 治理、风险与合规 行业 业务线 In-memory 信息管理 实时数据平台 分析 捕获 行动 2013 SAP AG.All rights reserved.22 Public SAP HANA 的创新概览 基于基于HANA的解决方案的解决方案 架构图架构图()“肩并肩”“肩并肩”的场景的场景 HANA RDS(快速实施服务快速实施服务)CRM 客户细分客户细分 COPA Finance&controlling BW powered by HANA Business planning&consolidation(BPC)on HANA Business Suite

16、 on HANA HANA new analytics SAP HANA DB 数据集市及相关应用数据集市及相关应用 BOBJ BI SAP PA 文本文本&p预测分析预测分析 针对零售的销售分析针对零售的销售分析 流动性风险管理流动性风险管理 ERP 运营报表运营报表 社交情感分析社交情感分析 销售管道分析销售管道分析 Business One on HANA SAP Business One Analytics on HANA HANA new analytics BI on Demand 销售销售&运营计划运营计划 供应商信息网络供应商信息网络 基于基于 Amazon Web Servi

17、ces(AWS)开发环境开发环境 智能电表分析智能电表分析 精确零售精确零售 现金预测现金预测 来自合作伙伴的独立应用来自合作伙伴的独立应用 还有更多的来自还有更多的来自 SAP,ISVs 和快速启动计划项目的解决方案和快速启动计划项目的解决方案 HANA 加速器加速器 HANA platform(数据仓库/集市)HANA apps for Suite(包括：报表&分析)Cloud on HANA Any DB Client SAP Business Suite HANA DB Any DB HANA DB Client OD/SF solutions Any DB HANA DB SAP B

18、usiness Suite&any app Datamart SAP BOBJ BI,VI Any DB HANA DB Apps SAP Business Suite 实时分析 Business Suite on HANA Business One on HANA 集成的场景集成的场景 HANA DB CRM SCM SRM PLM ERP VDL SAP Business Suite BW Apps HANA DB SAP Business One BW on HANA Any DB HANA DB BW SAP Business Suite 实时应用 HANA new apps HANA

19、 DB Apps 新的领域新的领域 实时平台 2013 SAP AG.All rights reserved.23 Public 大于40倍的主数据读取性能提升 大于50倍的凭证读取性能 大于80倍的主数据凭证读取 大于1000倍的报表性能 4倍MRP的性能提升 70倍的财务清帐速度提升 Suite on HANA 对比 Suite on 传统数据库-更卓越的性能提速 2013 SAP AG.All rights reserved.24 Public 内容 大数据时代的业务挑战和技术趋势 SAP实时大数据平台核心 HANA 介绍 成功客户案例分享 2013 SAP AG.All rights

20、reserved.25 Public 行业 应用场景 政府 人口基础信息分析、医保实时处方稽查、犯罪行为分析和预测、智慧城市 金融服务 实时对冲基金交易分析、实时风险系统、证券交易实时监查、实时盈利分析、实时防欺诈、及时客户流失预防 交通运输 实时的物流、售票与定价优化、排班、常旅客等系统的优化 制造 实时6分析、精益排程、供应链优化、实时生产数据采集、仓储实时监控、实时资产利用率分析 石油天然气、电力 电网调度、客户行为分析、设备价值分析 电信 实时用户习惯分析、实时计费系统、及时客户流失预防 消费品、零售 供应链风险管理、销量分析、POS分析、商品关联性分析、销售预测、成本分摊、产品生命周

21、期管理、实时定价优化 医疗卫生 病种分析、实时药品和处方稽查、实时临床试验分析 高科技 电子标签、指纹识别、人脸识别 SNS 实时分析社会群体关系 实时大数据行业应用 2013 SAP AG.All rights reserved.26 Public 客户:日本最大的电器贩卖连锁商，拥有21家连锁商店，销售约85万项电子产品 业务挑战:无法即时进行 POS数据分析 只有静态的延后的报表 门店人员无法即席查找相关信息 HANA价值:门店人员可以使用 iPad 进行即席的POS数据访问和分析 10分钟 就能完成一项促销活动策划(以往是无法想象的)100,000倍:销售分析加速 从3天缩短到 2-3

22、秒 实时洞悉门店情况，及时分析消费者行为，提升门店 运维水平,利润率提高到10%（业内平均为2%）实时大数据在行业里的应用 零售业应用案例-实时POS分析 2013 SAP AG.All rights reserved.27 Public 客户:巴西食品公司-是世界最大的食品商之一,出口到140多个国家，出口的动物蛋白占全球的 9%，年收入130亿 USD。61个工厂，119,000个员工。业务挑战:需要知道，哪些产品需要捆绑销售而增加销量。以往只是用Excel表对短期的历史数据、在没有科学指导原则下分析和决策。没有一个科学的统计方法，以支持商业智能。HANA价值:事实证明HANA对数十TB的

23、数据进行数据挖掘易如反掌 引入科学原则到获得用户分析、简化架构、易用的移动接入等创新能力 实现为客户建议订单，从而为BRF增加了大量收入。实时大数据在行业里的应用 零售业应用案例-自动建议订单 2013 SAP AG.All rights reserved.28 Public 业务挑战 缺乏快速的洞察而导致效率低下和收入流失 快速报价/细微报价的增加导致报价绩效管理越来越具有战略性 饱和市场中的高收购成本以及激烈竞争 技术挑战 无法准确有效、快速地分析大数据 收益 实时实现有目标的微型提议 实时业务决策，按渠道最大化收益 改善销售提议从而提升采用率及在客户身上的利润率 SAP HANA 是企业

24、级解决方案，借助诸如零售商店、客户服务中心以及 SMS 等渠道，可处理 T-Mobile 的多个数据源以及 2100 万多个客户。由于营销活动频繁，精确针对细分市场，因此需要 SAP HANA 可靠的性能和分析速度，即时报价，提升客户采用率、利润率以及留客率。Jeff Wiggin，T-Mobile USA,Inc 企业信息技术副总裁 根据 SAP HANA 执行的快速分析，我们现在能迅速精准调整当前和将来的活动，从而提升客户采用率、减少客户流失并提高利润率。Alison Bessho，T-Mobile USA 企业系统业务解决方案主管 执行客户流失分析时获得关键信息的速度提升 56 倍 每个

25、赢回的用户可节省$10-25 每年的潜在收益可达数十亿“”3 小时之内即可分析 2100 万个客户的 20 亿条记录（过去需要一周时间）实时大数据在行业里的应用 电信业应用案例-衡量营销活动的效果 2013 SAP AG.All rights reserved.29 Public 用户:当今世界资产规模最大、利润最多、全球连锁性最高、业务门类最齐全的金融服务集团。业务挑战:执行层希望获得集团的全球金融业务近况更好的能见度，但CEO，CFO和财务主管们并没有这种洞察力，更不能迅速地应对业务的变化。HANA价值:财务部门不但获得了迅速、准确的洞察力，而且改变了整个业务的基础 目前集团内4万多人在使

26、用。实现了真正、非凡的业务转型。实时大数据在行业里的应用 金融业应用案例 实时全球业务视图 2013 SAP AG.All rights reserved.30 Public 用户:2010年成立的一家金融软件公司，为中国金融市场提供信息，金融数据分析和软件平台。业务挑战:滞后的策略难以捕捉稍纵即逝的机会。临不断上涨的业务成本与同质化竞争的挑战。HANA价值:基于SAP HANA的策略分析软件，使GFT客户的交易策略整个方式发生了革命性的变化。它的运算速度超快，比原先要快一万倍，原本需要几个小时出来的一个投资策略，现在几秒钟、几分钟就能完成。SAP HANA的帮助GFT基于大数据进行更快、更深

27、入的分析，从而为GFT的用户带来更高的效率和更丰厚的投资回报。实时大数据在行业里的应用 金融业应用案例 实时金融策略 2013 SAP AG.All rights reserved.31 Public 实时大数据在行业里的应用 医疗健康应用案例 欧洲医疗健康组织Phoqus通过将下属所有医疗机构的电子病历记录和财政数据标准化，形成多维度的大数据。这些需要在同一时间分析的众多因素包括病人基本资料、诊断结果、处方、医疗保险情况和付款记录等数据。将这些不同的数据综合起来，Phoqus的决策支持软件将提供给医护人员完整的病史，并选择最佳的医疗护理方案。通过快速分析DNA序列，将基因分析从原来的几天缩短

28、至20分钟，优化他们的DNA，为更多的癌症患者提供个性化的、针对性的治疗，。(MKI，Charite，Stanford,National Cancer Treatment(NCT)in Germany)2013 SAP AG.All rights reserved.32 Public 用户:AdMaster成立于 2006 年，是中国领先的互联网广告全流程效果监测、分析评估、媒介优化咨询服务和技术解决方案提供商。业务挑战:每天从6.5亿个新浪和腾讯微博帐号里收集超过千万条微博。如何即刻让广告主了解他们的微博广告是如何在社交网络中传播的？以及掌握该广告最后能扩散到多大的群体当中？HANA价值:H

29、ANA帮助监控某广告主的微博广告传播，取得令人振奋的效果。日常使用的关键指标计算中，其效率被提高了几百到几千倍，甚至在某些场景下能提高2万多倍！查询时间到达毫秒级别。实时大数据在行业里的应用 媒体行业用案例-互联网广告全程效果监测 2013 SAP AG.All rights reserved.33 Public 业务挑战 提高从免费 付费玩家的转变率 提高每个付费玩家的平均收益 减少玩家流失 让付费玩家长期参与 技术挑战 利用 SAP HANA 中的实时数据处理以及带有针对 SAP HANA 集成的 R 的分类算法，为玩家提供个性化的与背景相关的建议 分析超大量历史和交易数据，预测玩家行为模

30、式 优势 实时洞察力 通过对每个玩家的利润率分析，进一步了解玩家行为 增加数据量和事件处理能力，将个性化消息传达给玩家 在 Bigpoint 的 Battlestar Galactica Online 游戏中，我们每秒的游戏中事件有 5,000 多个，我们必须将这些事件载入 SAP HANA 环境并进行处理，为玩家们创造出个性化的游戏环境。在这个与 SAP HANA 协作展开的共同创新计划中，借助实时提议管理，我们收入至少提升 10-13%。Claus Wagner，Bigpoint SAP 技术高级副总裁“”5,000 个事件在每秒钟载入 SAP HANA（以前无法实现）10-30%年收入增

31、长 交互性 通过数据分析改善设计思路以及游戏策划 实时大数据在行业里的应用 媒体行业用案例-分析并预测网游玩家行为 2013 SAP AG.All rights reserved.34 Public 快消行业:费列罗 拓展新市场，再创新高 概览 解决方案 基于 SAP HANA 的 SAP ERP 业务优势 拓展新市场 在接下来的五年时间里，费列罗(Ferrero)(Ferrero)计划使其在欧洲以外市场的总营业额翻一番，而 SAP 将为我们的成功发挥关键作用。基于 SAP HANA 的 SAP ERP 给我们的憧憬是：费列罗能够借助实时信息，大幅提高流程速度和可用性。我们期待通过更有效的模拟和更快速的规划流程，在贸易促销和供应链领域获得显著收益。在未来,我们将把大数据与移动应用结合起来，转变企业制定决策和管理流程的模式。费列罗集团首席信息官，Enzo Bertolini 2013 SAP AG.All rights reserved.35 Public 小结:SAP大数据的价值主张 为您的企业建立一个详细而准确的大数据记忆体 实时分析、解答任何问题 从多样化的数据中发现业务价值 为特定的个人、特定的地方提供独到的洞察力 为行业或业务提供快速部署解决方案 感谢！