走在外贸的路上.pdf

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1、走在外贸的路上职场分享阿里学院讲师：赵浩立Version 201103.02自我介绍课程介绍通过两段职场经历，分享我如何 与公司内部人员沟通 和 解决销售困惑。内容特点*细致的还原案例*总结职场经验曾经在这些地方摔倒，成长为一名外贸业务人员，需要经历很多次的摔倒和爬起。针对人群从事外贸1年内的朊友。目录1，工作你要懂得协调2，销售是你的职责问题思考解决心态1，工作篇工作篇Do your duty and a little more,and the future will take care of itself.Carnegit1-1，工作中的内部突发问题7月1日好不容易把订单拿到手了，突然间工

2、厂 负责人说：“浩立的订单推迟5天交货，因为材料未到。”结果采购人员把这话转给了我，说：“合作工厂不能按时交货，你要和客户重新商量交期。”问题思考解决心态1-1，工作篇问题思考解决心态 物料延误 排期冲突生产延误 人为原因 客观原因原因怎么办？*赶紧找客户沟通新的交期？*赶紧催工厂交货？*赶紧催采购 去联系供应商发货？1-1，工作篇问题思考解决心态 物料延误 排期冲突生产延误 人为原因 客观原因原因*6月15日 供应商先和采购确认了 物料是6月29日提供到工厂*6月30日 供应商因为到了月底没有收到我司财务月结30天的上个月货款，从而没有发货。结果：供应商回复采购物料不能发货，采购告知工厂物料

3、不能到齐，工厂告知业务没有物料导致生产顺延1-1，工作篇内部沟通联系客户催不知情的人被人催1-1，工作篇问题思考解决心态最终7月2日，汇报给老板，老板督促财务部将款打给供应商，7月3日，供应商次日收到款后，确认发货，当日到达我司，工厂回复交期9日7月4日，客户不同意我们迟发货，据称船已经订好，7月6日，我司承担了重订仓的费用。做到冷静，懂得思考，Action重要吗？1-1，工作篇问题思考解决心态1 对内：弄清楚问题所在。问正确的人正确的问题2 对上：汇报事情，拿到指示。一切要落实到人、时间3 对外：主劢沟通，落成 Action。永进要拿到结果4 反馈：把工作分配出去，汇报给上司。做事有始有终1

4、-1，工作篇问题思考解决心态Speed：110km/hr=100m 2.6s2，销售篇销售Aptitude+Attitude=Altitude2-1，销售是你的职责问题思考解决心态工作刚刚一段时间，收到很多不好的询盘向一个有采购意向的丹麦客户发了email，但是一直没有回复，怎么办？www.agknordic.dkwww.agknordic.dk2-1，销售是你的职责问题思考解决心态市场价格降低客户无法付款订单细节未能及时传达缺乏默契客户关系3天过去，我打了电话问问客户有没有收到询盘，答案是收到了，请我等等1周过去，我发了email问问客户最近如何了，上次的回复看得如何2周过去，我几乎每天都在

5、迫切的等待客户回复，度日如年后来的后来2-1，销售是你的职责问题思考解决心态业绩目标A级客B级客推销跟迚实现业绩50w/月客 户 分 类2-1，销售是你的职责问题思考解决心态1个月内可实现订单有新项目、新产品再谈A级客户有实力，但是没有购买意向具体成交信息未明确确认B级客户2-1，销售是你的职责0123456Quarter 1Quarter 2Quarter 3Quarter 4VortelAGKGalloMagnet2-1，销售是你的职责问题思考解决心态我推荐给 AGK 的产品方案被MAGNEX，Dantax，Antalis Promotion 所接受AGK 一直未和我做生意敢想有策略的行劢生命不是很短暂，而是很有限，如果不去思考，不去规划，就真的被缩短了.感谢！阿里学院 微博：http:/ 5716 2651旺旺群：499580431 外贸课程更新，欢迎加入！