管理案例分析 - 北京师范大学经济与工商管理学院.pdf

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1、北京师范大学经济与工商管理学院北京师范大学经济与工商管理学院管理案例分析管理案例分析李海李海北师大 李 海2导论案例导论案例海蒂罗伊森海蒂罗伊森北师大 李 海3提纲提纲战略战略组织结构组织结构人力资源人力资源市场营销市场营销文化文化创业创业综合综合北师大 李 海4案例案例五谷道场发展历程的公司治理问题五谷道场发展历程的公司治理问题东京红花餐馆东京红花餐馆CMCC,2010北师大 李 海5分析框架提示分析框架提示SWOT基于资源的战略观（基于资源的战略观（RBV）核心竞争力核心竞争力动态能力理论动态能力理论战略的层次战略的层次北师大 李 海6提纲提纲战略战略组织结构组织结构人力资源人力资源市场营

2、销市场营销文化文化创业创业综合综合北师大 李 海7案例案例可口可乐公司的董事会可口可乐公司的董事会海尔集团的海尔集团的SBU再造机制再造机制付彦，2008；CMCC,2010北师大 李 海8分析框架提示分析框架提示 代理理论代理理论 内部人控制内部人控制 继任计划继任计划 一个专制者成功的关键（伍德）一个专制者成功的关键（伍德）企业的境界企业的境界 政治与权术政治与权术 权力是如何产生和强化的权力是如何产生和强化的 分工分工 流程再造流程再造 波特价值链波特价值链 企业的性质企业的性质 企业的四要素模型企业的四要素模型 个人与组织目标的背离个人与组织目标的背离北师大 李 海9内部人控制内部人控

3、制2009年，“接受美国政府纾困的五大银行，税前共计盈利年，“接受美国政府纾困的五大银行，税前共计盈利1474美元，其中支付员工的薪酬就高达美元，其中支付员工的薪酬就高达1141亿美元，用于再投资的有亿美元，用于再投资的有312亿美元，而以派息形式回报股东的只有可怜的亿美元，而以派息形式回报股东的只有可怜的21亿美元。”亿美元。”“在伦敦金融城，投资银行或对冲基金机构员工的薪水，可以占到公司运营总成本的一半，而在剩下的那部分中，又被分出一半作为年终奖金支付给经理人。”“在伦敦金融城，投资银行或对冲基金机构员工的薪水，可以占到公司运营总成本的一半，而在剩下的那部分中，又被分出一半作为年终奖金支付

4、给经理人。”SOURCE：环球时报北师大 李 海10提纲提纲战略战略组织结构组织结构人力资源人力资源市场营销市场营销文化文化创业创业综合综合北师大 李 海11案例案例诺尔城投公司的人力资源整合诺尔城投公司的人力资源整合北电设计院的知识员工流失北电设计院的知识员工流失CMCC,2010北师大 李 海12分析框架提示分析框架提示公平理论公平理论期望理论期望理论需求层次理论需求层次理论ERG理论理论知识员工激励知识员工激励混合雇佣理论混合雇佣理论五字组织理论五字组织理论北师大 李 海13提纲提纲战略战略组织结构组织结构人力资源人力资源市场营销市场营销文化文化创业创业综合综合北师大 李 海14案例案例

5、Marvel Enterprises有限公司有限公司戴尔新视野戴尔新视野吕一林，2007北师大 李 海15分析框架提示分析框架提示 BCG矩阵矩阵 产品生命周期产品生命周期 多元化路径多元化路径 核心竞争力核心竞争力 产业集群产业集群 利润池利润池/链主链主 低成本战略低成本战略 订制化订制化/标准化标准化 持续改进持续改进 物联网物联网 客户细分客户细分 商业模式创新及变革商业模式创新及变革北师大 李 海16营销组合的演进过程营销组合的演进过程200519902004198090196080年代年代4I4CSTP4P要素作为驱动要素实现共同价值作为服务客户价值作为策略准确定位作为工具营销组合

6、作用引导客户定位产品中心要素作为驱动要素实现共同价值作为服务客户价值作为策略准确定位作为工具营销组合作用引导客户定位产品中心改编自 姜旭平，2012北师大 李 海174I营销案例营销案例胡戈：胡戈：鞋袭鞋袭总统的反击总统的反击百度：百度：孟姜女孟姜女苹果：苹果：App Store中美史克：保丽净中美史克：保丽净北师大 李 海18提纲提纲战略战略组织结构组织结构人力资源人力资源市场营销市场营销文化文化创业创业综合综合北师大 李 海19案例案例新韩金融集团新韩金融集团乾豪集团企业文化建设乾豪集团企业文化建设CMCC,2010北师大 李 海20分析框架提示分析框架提示文化的洋葱模型文化的洋葱模型文化

7、系统图文化系统图对立价值观框架对立价值观框架服从服从-认同认同-内化内化文化、制度、品牌文化、制度、品牌以人为本？以人为本？文化整合文化整合北师大 李 海21提纲提纲战略战略组织结构组织结构人力资源人力资源市场营销市场营销文化文化创业创业综合综合北师大 李 海22案例案例大连中隆仪表股份有限公司大连中隆仪表股份有限公司持续进行的纳米创业持续进行的纳米创业CMCC,2010北师大 李 海23分析框架提示分析框架提示契约契约-信任信任-道德道德心理契约心理契约专注、持续性、风险与失败承担专注、持续性、风险与失败承担创业者案例创业者案例蒂蒙斯创业模型蒂蒙斯创业模型创业团队创业团队共享价值观、资源与能

8、力互补、宽容文化北师大 李 海24提纲提纲战略战略组织结构组织结构人力资源人力资源市场营销市场营销文化文化创业创业综合综合北师大 李 海25案例材料案例材料比亚迪比亚迪:中国式低成本创新范本中国式低成本创新范本比亚迪做什么比亚迪做什么王传福改错 比亚迪危机未了王传福改错 比亚迪危机未了吴晓燕,2010；Sina，2010北师大 李 海26分析框架提示分析框架提示 商业模式商业模式 逆向思维逆向思维自动化 VS 非自动化配套化 VS 去配套化废品率2030%VS 5%研发提高质量 VS 研发降低成本利润=售价-成本 VS 成本=售价-利润一体化 VS 归核化核心成功要素 VS 核心竞争力。北师大 李 海27THE END