北京地区大学生网购行为与风险认知调查与分析_李宝玲.pdf
《北京地区大学生网购行为与风险认知调查与分析_李宝玲.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《北京地区大学生网购行为与风险认知调查与分析_李宝玲.pdf(3页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、商场现代化 2012 年 3 月(中旬刊)总第 677 期伪装成本主要取决于对第三方物流欺诈行为的惩罚措施及力度大小。现有快递监管缺乏统一的机构,有邮政和物价等多个部门实行监管,监管力度严重不足,因此,有必要建立起统一的快递监管部门,对快递市场进行全程监管。健全和完善快递行业的立法,加大对物流外包市场中出现的欺诈行为的法律和经济惩罚的力度,提高欺诈交易的风险程度和欺诈成本。此外,现有的快递加盟方式使得快递行业服务质量难以保证、准入门槛低,提高劣质快递加盟商的进入成本,严格控制快递行业的从业资质,限制非法经营者随意进出物流外包市场并约束其市场内的经营行为。3.建立快递行业绩效评价体系,进行全面信
2、用评级未来快递业发展依赖质量提升来吸引客户,绩效评价从而越来越引起供需双方共同关注。只有建立全面的社会信用评级制度,加快信息传播速度,人们才可以通过网络,全面了解快递公司的服务质量,从中选择合适的快递公司。同时,快递公司也能即时了解相关合作方的情况。建立信用评级体系可请专门的信用评级机构完成。评级几个可以采取多种形式对快递企业的信用评级,建立信用等级系统。对信誉好的企业给予优惠政策,采取免于检查、信用升级等方式予以奖励;对信誉差的企业让其受到应有的行政或司法处罚,使他们在经济上受到损失,进行信用降级处罚,并对其进行重点监管。信誉等级定期在国家权威媒体上公示,以便于快递需求方能够随时随地的进行相
3、关查询,区分信誉好坏的企业。五、结论总之,物流外包市场中第三方物流传递虚假信息是导致外包合作双方信息不对称的重要原因。购物网站可以增加对快递物流的利润激励,从而获得高质量的物流配送服务;政府监管部门应采取有效措施使得第三方物流选择传递虚假信息的策略是不合算的,从而促使第三方快递企业如实传递自身信息,使劣质企业无立足之地;通过政府牵头建立信用评级中介机构,整合物流企业信息资料,共同为物流需求方提供帮助,购物网站通过信用评级中介机构加强必要的自我权益保护意识,理性地选择第三方物流,使交易双方之间的博弈出现分离均衡。参考文献:1(美)罗伯特吉本斯.博弈论基础M.北京:中国社会科学出版社,1999:1
4、13-1172刘建香.基于信号传递的企业物流外包博弈分析J.江苏商论,2007,(11):64-663王洁,陈功玉.信息不对称、信号传递方式与供应商甄选博弈J.南方经济,2007,(12):73-804杨显.快递市场相关方的博弈分析J.商场现代化,2011,(2):695王维婷,黄宝章.快递业发展影响因素的实证研究J.中国物流与采购,2011,(15):74-75!电 子 商 务一、研究背景随着计算机技术的普及和应用,人们的生产、生活方式发生了很大的变化,越来越多的消费者选择了网络购物这一新兴的购物模式。网络购物作为一种新生的购物方式正在迅速发展,并吸引大批的年轻消费者,而当今的大学生作为新时
5、代的接班人,在网购大军中占据了大量份额。大学生已经成为网上购物市场上不可忽视的一股重要力量,所以研究高校学生的网上购买行为及其对网购的风险认知,对于企业制定网络营销策略及战略营销规划,具有一定的参考价值。北京是我国高校较为集中的城市,北京大学生能够代表全国大学生,对北京大学生网上购买行为和风险认知的调查研究也具有一定的现实意义。那么,当今大学生网购行为现状如何?网购风险认知如何?为了研究这些问题,我们科研小组对北京地区在校大学生进行问卷调查,问卷涉及大学生网购频率、网购商品种类、网购方式、网购原因,以及网购风险认知等内容。二、北京地区大学生网购现状分析1.大学生网购方式及商品类别(1)大学生网
6、购方式电子商务迅猛发展,吸引传统企业及各类互联网企业加入其中,B2B,B2C,C2C 迅速发展起来并逐步成为市场主力。调查显示,北京大学生的网购方式主要是 B2C 和 C2C。B2C 是直接由网站把商品和服务售卖给消费者的方式;C2C 是指网站提供交易平台,消费者个人与个人之间进行买卖交易的方式。C2C 购物方式中大学生首选的是淘宝网,其次是易趣网。而 B2C 购物方式中的首选是当当网和卓越亚马逊。(2)大学生网购商品类别调查显示,大学生通常购买的商品依次是服饰,日常生活用品,贵重物品。这与大学生群体有很大的关系。首先,大学生作为一个纯消费群体,受网络购物中商品的低价格的吸引,促使他们更愿意在
7、网上购买折扣比较大的商品,特别是服装,占到所有商品的 66.4%。其次,日常生活用品比例占到 31.9%。而对于一些贵重物品和大个物品很少甚至不会选择网上购物(详见图 1)。大学生消费者一般还是倾向于去实体店购买,以防止自己购买的北京地区大学生网购行为与风险认知调查与分析李宝玲王路遥董楠北京印刷学院经济管理学院本文为 2011 年北京市大学生科研计划研究成果(课题组主要成员:王路遥、董楠,钟卓林、陈慧琳、郝清华)摘要本文结合实际调查问卷所得的结果,从大学生网购行为、群体特征、网购原因及风险认知四个方面对北京地区大学生的网购现状进行分析,目的在于研究大学生的网购消费特点和风险认知,并提出有针对性
8、的措施以解决网购中存在的问题。关键词大学生网购行为风险认知39商场现代化 2012 年 3 月(中旬刊)总第 677 期和自己所期望的产生太大的差距。其实这在一定程度上也对网上商家的信誉有了更高的要求,而且要想使得网上购物能更好发展,商家就必须增强自己的信誉,以使得在这方面降低大家网上购物的风险感。图1大学生网购商品类别及比例2.大学生网购的群体特征(1)大学生网购规模随着互联网的广泛应用以及人们更加快节奏的生活,一种基于网络的电子商务正在人们的日常生活中日益流行起来,比如网上购物等,尤其是受年轻人的青睐。在调查的数据中,95.6%的大学生都有过网购行为,仅有一小部分的人没有网购过物品(详见图
9、 2)。网购以其方便、快捷的优点改变了人们的生活,赢得了大多数人的欢迎。图2大学生有无网购经历比例(2)大学生网购的频率在被调查的人群中,85%的人都没有固定的网购频率,只有14.2%的人一周一次和一个月一次进行网购。选择网上购物的大学生一般都是根据自己的具体需求来进行网上购物的,因而绝大多数的大学生是没有固定网购频率的,这在一定程度上反映出,当代大学生的网购自我意识还是比较强的,没有出现明显的随大流现象,这其实也是一种很好的应对网购风险的行为。如图 3 所示。图3大学生网购频率3.大学生参与网购的原因在生活和工作节奏日益加快的今天,相对于传统的购物,网络购物给人们带来了很大的方便,同时,网络
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 北京地区 大学生网 行为 风险 认知 调查 分析 李宝玲
限制150内