Toyota mode 丰田模式.pdf

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1、 SHA Lean Six Sigma Journey 丰田模式 核心要义：持续改进，尊重员工 成功要素：操作流程、准时生产、生产自动化、生产均衡化、了解激励员工 一、长期理念一、长期理念 1.长期理念:宁肯牺牲短期财务目标,也要以长期理念为基础去制定管理决策 2.做对员工顾客有利的事,在哪里发展,就为哪里经济做贡献 3.正确的流程方能产生优异的成果 无间断操作流程使问题简单 一对一模式一对一模式 按照顾客的需求进行生产(内部外部)从原料到最终成品减少流程中时间、空间、搬运的浪费。宁肯停机也不盲目生产，认真分析从生产到操作 不能创造价值都是浪费 4.生产目标市场需求（预定日程表生产有一定可取之

2、处）5.生产均衡化 长时间平均,维持少量存货 6.从一开始注重品质管理 建立立即暂停解决问题,不能组装线停止,使问题隐藏起来 有不良品避免重复出现品质保证 员工有权停止生产线，员工参与设计，改善作业标准 7.视觉管理 使问题无处隐藏 8.使用可靠并充分检测的技术帮助生产 不可盲目追求新技术 9.培养员工与事业伙伴 资深管理者克服自大，融入团队 现地现物 管理层任何决定要实际出发 建立 58 人小组 组长不参与生产，帮助代替队员，总体协调 三星第一主义三星第一主义 要做就做第一 事业的划分 果树：现在 出色为企业创造财富的事业 苗圃：五年之内 带来利益的事业 种子：五至十年 创造巨大财富的事业

3、管理哲学：追求完美 和海尔一样，三星曾经一次烧毁了价值 150 亿美元的不合格产品。做别人不敢做的事 对大型活动进行赞助 李俊熙特点：A 为了走向世界先得了解世界 B 管理层学会与创作型人才相处 1 尊重个性 2 不用权力限制其发展 C 离门最近的是主管，光线最好，最里面的是一线员工 D 取消学历用人（“我喜欢惹是生非的人！”E 市场竞争 时间是关键因素 生鱼片理论（刚捞上来的鱼可以在一流餐厅买个好价钱；第二天可以在一般餐厅买到二分之一；第三天只能买到不住原来的四分之一；过了第三天就是没有人要的臭鱼。）口碑行销口碑行销 在当今社会，人们在广告的海洋里煎熬，对传统的广告模式产生了厌倦情绪。每年有

4、 70%_80%的产品淹没在商海中。靠一支广告就能让产品销售火爆的时代已经过去，只有把产品做好，尝试新的营销方式才可能在未来取得成功。口碑行销比较成功的列子：美国的一家网络小公司 ，在面临网路泡沫化时，说服一个小镇 halfway 改成公司的名字，第二天美国各大报纸把当成头版头条。该公司没有花一分钱就做很多公司话几亿美元都可能达不到的效果。人们谈论的事：1.禁忌有关的事 不健康的笑话 2.胆大包天的事 芙蓉姐姐的成名、凤姐等 3.有趣的事 4.引起好奇心的事 美国偶像 只有四个人知道比赛结果 5.小虾米对抗大鲸鱼 班洁丽和喜见达冰欺凌大站 6.具有争论的事 A 劲波科技的自动裁剪技术（该技术能

5、自动剪切电影中不健康、暴力画面，引起了美国导演协会不满，双方的一次具有争议的官司）B.百事可乐与可口可乐的大战 执行力的有关论述执行力的有关论述 战略、运营、人员那个更重要？战略=做正确的事（战略可以复制，差别在于能否执行或贯彻）运营=把事做正确 人员=用正确的人 战略正确与运行正确只能有人员在工作。战略一旦错误，运行与积极，企业陷入泥沼就越深。优秀、长远的战略，良好的运营方式都得靠人来保障，人才是企业的关键。人没有好的执行力，就不可能做出优异的工作成效。执行力不好的八个原因执行力不好的八个原因:1、管理者没有常抓不懈，虎头蛇尾 2、管理者出台管理制度不严谨，朝令夕改 3、制度本身不合理，缺少

6、针对性，可行性 4、执行过程过于繁琐，困于条款，不知变通 5、缺少良好的方法，不会把工作分解汇总 6、缺少科学的监督考核制度，没有人监督，也没有监督方法 7、只有形式上的培训忘了改造人的思想与心态 8、缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力 每个公司都应该知道：每个公司都应该知道：把消费者的需要作为第一选择 把消费者的利益作为第一考虑 把消费者的满意作为第一标准 解码能力不强的原因：解码能力不强的原因：不会自己发现问题与希望和标准比较如何 不会自己思考问题造成这个结果的“原因”或“原因的原因是什么？不会自己解决问题我自己有什么“方法”我在别人那里学到了那些技巧？国人对执行力的态度：国人对执行力的

7、态度：对执行偏差没有感觉，也不觉得重要 个性上，不追求完美 在职责范围内，不会自己尽责处理一下问题 对要求标准，不能也不想坚持 营造一个执行力环境营造一个执行力环境 1 良好的沟通 2 员工与公司愿景连结 3，适应竞争 4 发展核心竞争力 5，打造企业文化 企业文化企业文化 竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色保障是文化，文化的源泉是历史。海南航空。1 一般公司的文化都是形而上好高骛远的口号；2 组织成员对贯彻主管的意图，完成自己担负的任务，没有强烈的意愿。3 公司没有解决员工的思想问题，也没有描绘美好的愿景，更灭有教育他们热爱自己的工作。文化应与产品或产品特征有关。医疗、医药健康与关爱

8、便利店快速与便捷 人寿保险信赖与可靠 从优秀到卓越从优秀到卓越 双星是一个优秀的企业，也是一个老牌企业。它有着丰富的经验，对于一个这样的企业，但是这样的企业和许多新的同行比起来，显得没有什么大的发展。这样一个优秀的企业该怎么从优秀跨向卓越呢？每一个企业都在谋求发展，我认为谋求发展就是创造自己企业的核心竞争力。那什么是核心竞争力呢？核心竞争力最简单的定义：A.顾客的观点 这个产品没有代替品 B.竞争者观点 这种能力别人无法模仿 举一个麦当劳的列子 双星产品的优势：1.产品的时间长，有悠久的历史 2.产品的范围广，有着广大的对象双星 双星的产品中拥有皮鞋、登上服，这是在调查的产品中是很少见。这增大

9、了顾客的范围。3.产品价格就有一定优势，相对同类产品便宜 15%20%在调查中 46.3%的人在购买产品时看重价格,42.5%的人看重样式,其余看重品牌。这样双星就有了一定的价格优势。备 注：部 分 双 星 的 使 用 者 感 觉 双 星 的 鞋 很 舒 服，但 是 鞋 底不禁摩擦易坏 为什么双星不够完美？为什么双星不够完美？在调查中，让人们选择买过以下哪些品牌的产品时，双星的产品在列举的品牌中所占的份额最少。（我调查的对象主要在 1230 年龄段）本人认为有以下因素：1.没有特色产品。优势即劣势。双星的产品种类多样，范围广泛，正是因为这样，没有特别出色的产品。应该从某一款产品入手，做出特色，

10、让它成为突破点，带动其他产品的发展。2.很少“大减价”的时候。双星的产品具有一定的价格优势，但是在多数情况维持在一个固定的折扣点。在我的调查中，很多其他品牌每年都有大甩卖的时候，这时的销售量往往是平时的 3 到 5 倍。3.缺少相应的广告宣传。在电视上、报纸上很少看见有关双星的宣传，更缺少让人记住的广告词宣传语。穿上双星鞋，潇洒走世界，在其他品牌的广告词中黯然失色。解决方案：1.加大广告宣传，选取有创意的广告词 广告口号广告口号:1.生活因运动而精彩 2.运动改变生活、3.世界因你不同 4.I come,i see,i conquer 5.我喜欢，我做主 6.个性生活我做主 7.世界在你的脚下

11、 2.对大型活动进行赞助 3.每年组织新的招聘会,招聘大学生来实习 4.尝试口碑行销策略 5.寻找突破点,做出某款特色产品 6.持续改进技术,站在时代前沿 北大经管学院院长张维赢曾经说过：“一个企业只有两种东西可以出售，一个是你的现在，一个是你的未来，出售现在叫做销售，出售未来叫融资。”只有能预见未来的企业，才能永久生存下去。资助我们团队的优势：1.我们面对的孩子，随着将来会是有力的顾客。我们的团队是在他们的小时候开始带给他们快乐，这会成为他们美好的回忆，对将来企业推销产品创造有利条件。2.把公益（服务于社会）的理念植入自己的文化，为企业寻求心灵的资本。为企业创造良好的口碑。3.在青岛各大高校进行志愿者邀请时候，对公司产品进行广泛的宣传。4.志愿服务基地可以是公司员工进行生活体验的地方。增加大家的交流，为公司更好的发展。