发达国家项目管理模式和项目管理技术.pdf
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1、发达国家项目管理模式和项目管理技术胡德银(中国成达工程公司成都寰达项目管理咨询有限公司)1发达国家项目管理模式的演变和发展项目管理模式也可叫做项目组织实施方式。发达国家项目管理模式,随着经济的发展和技术的进步不断演变和发展,也随着对项目规律认识的深化逐渐改进和完善。其演变和发展进程可以归纳为以下几个阶段:1 1 作坊式的项目管理模式当社会经济和技术还处于较低水平的时候,社会上没有设计、建造等专业分工。项目的设计、建造和项目管理,基本上都由业主自己来运作,或者仅仅雇用工匠来完成;项目管理作为一门科学或一门专业,尚未被人们认识。这是发达国家工业化进程初期项目管理的状况。1 2 设计的专业化和社会化
2、随着经济的发展和技术的进步,社会上出现了一批专门从事设计活动的专业人员,逐渐地他们组织起来,成为专门从事设计活动的社会组织;设计成为一个行业。业主们看到专业化的设计人员比自己设计得好,就委托他们为自己设计项目产品,这就是设计专业化和社会化的过程。如果以工业项目为例,则此种项目管理模式如下图所示,即设计由业主委托专业化的设计组织来完成的模式。1 3 施工的专业化和社会化在设计专业化和社会化的同时,项目施工也完成了专业化和社会化的进程。社会上出现6 4 7了专门从事施工活动的组织,为业主提供专业施工服务。此时的项目管理模式如下图所示,即设计和施工由业主委托专业化的设计和施工组织来完成的模式。1 4
3、 项目管理专业的诞生随着社会经济技术的进步发展,工程建设项目规模越来越大;技术越来越复杂,业主自身实施项目管理越来越感到困难,客观上产生了对项目管理专业的需求。业主开始寻找代表自己来管理项目的管理者。因为设计者最了解工程,因此业主首先是聘请设计者作为业主代表来监督、检查承包商的工作,按设计文件要求验收承包商完成的工程。这个阶段项目管理模式的特点,一是项目管理从业主自行管理转变为委托他人进行管理,二是由设计者即“工程师”代表业主实施项目管理。这种项目管理模式,业主、设计、承包商与“工程师”之间的关系如下图所示。F I D I C 施工合同条件(红皮书)就是基于这种项目管理模式提出的。工程师”角色
4、的出现促进了项目管理作为一个独立专业的存在,也推进了项目管理技术的发展。1 5 项目管理专业崛起和工程公司应运而生工程建设项目是一个系统工程,它有合理的项目寿命周期,有客观需要的项目阶段。工程建设项目设计、采购、施工、开车各阶段是一个有机整体。设计、采购、施工、开车分别由不同的组织来独立管理和运作,就会造成相互脱节,相互制约,不利于整体优化和全过程的控制。因此,“工程师”项目管理模式仍不能满足对项目各阶段实施系统和整体管理的需要。为了实现对项目进行系统的和全过程的管理,E P C 全功能的工程公司应运而生。E P C 全功能的工程公司不仅能为业主提供设计,而且能为业主提供采购、施工管理和开车服
5、务,实行工程项目E P C 总承包。F I D I C 设计采购施工(E P C)交钥匙工程合同条件(银皮书)就是基于E P C 总承包方式提出的。这种项目管理模式项目各方的关系如下图所示,即总承包商对项目的设计、采购、施工和开车服务,实施系统的全过程管理。1 6 项目管理咨询公司和项目管理承包随着项目管理作为一门科学和一门专业越来越被人们所认同、项目管理工作也越来越受到业主和受益者的重视,发达国家出现了专门从事项目管理业务的公司。这些公司规模不大、但拥有经验丰富的项目管理专家,根据业主的需要提供各种项目管理服务。项目管理咨询公司可以受业主委托担任雇主代表的角色,“工程师”角色,也可以承担项目
6、管理承包(P r o j e c tM a n a g e m e n tC o n t r a c t o r-P M C)。由于项目管理咨询公司或项目管理承包商有很高的项目管理水平和很强的项目管理能力,因此,业主在考虑项目承包方式时,可以根据项目特点选择E P C总承包方式,也可选择设计、采购、施工平行承包方式。1 7B O T 项目管理模式,B O T(B u i l d-O p e r a t e-T r a n s f e r)项目管理模式是从项目投资和融资方式角度出现的一种新的项目管理模式。这种模式开始于发展中国家。由于发展中国家缺乏资金,政府特许私人或外商投资者投资或融资,利用该
7、国的土地、资源等建造国有基础设施,如铁路、公路、港口、机场、电力项目等。项目建成后允许投资者经营若干年,并在经营的若干年中,向使用者收取费用,用来偿还投资和获得利润。若干年后,投资者将该项基础设施无偿转交给项目所在国政府。这种投资方式使项目的投资者和项目所在国政府双方得利。B O T 方式不仅在发展中国家获得成功,也在发达国家作为“公用设施私有化”的一种手段被采用(例如欧洲英吉利海峡的海底隧道工程等)。B O T 方式给有融资能力的承包商带来更多的机会,他们可以通过帮助业主融资取得项目;也可用承包工程的收入作为投资,以分享项目建成后的效益。以上是发达国家项目管理模式演变和发展过程的主线条。通过
8、对发达国家项目管理模式的分析,我们可以看到工程建设项目的组织实施,逐渐从业主自身进行管理向委托他人进行管理转变,也就是项目管理由非专业化向专业化和社会化转变;委托有经验的、专门从事项目管理的从业人员(如咨询工程师、项目管理专家等)或专营项目管理的组织(如工程公司、咨询公司、项目管理公司等)来承担。项目管理的专业化和社会化是工程建设行业发展的必然趋势。2 项目各管理主体之间的关系项目管理涉及到各方主体,主要各方主体如下图所示。在项目有关各方管理主体中,业主是投资主体,工程承包商是项目管理实施主体。项目各方主体都有各自的项目管理内容,都可以委派各自的项目经理。2 1 业主、雇主、用户在项目管理领域
9、里,业主(O w n e r)是指投资者、出资者、财产占有者,可以统称为项目的投资主体。私人投资的项目,投资者是业主;合资方式投资的项目(包括中外合资),由投资各方组成董事会,董事会是业主:原有企业投资的项目,原有企业法人是业主;政府投资的项目,我国实行企业法人投资责任制(即项目法人责任制),先明确投资主体,后定建设项目,也就是说,要先明确企业法人,企业法人是业主。对政府投资的项目,实行企业法人投资责任制,有利于解决项目产权关系不清、所有权与经营权不清、政企职责不清的问题。项目业主的主要职责:组织或委托项目的机会研究和可行性研究;负责筹集建设资金;提出项目建设规模、产品方案、厂址选择和落实建没
10、条件;确定项目组织实施方式,包括项目管理模式、组织机构、管理程序等;组织或委托雇主代表,对工程设计、设备采购、施工进行招标;与总承包商或设计、采购、施工承包商签订合同;负责办理或协助承包商办理需经地方政府审查批准的执照、许可证及有关批准文件;在建设过程中监督和控制项目的费用、进度和质量;项目建成后,负责生产经营、归还贷款、承担投资风险。雇主(E m p l o y e r)是指合同一方的当事人(通常指招标方或买方)。有的情况下雇主就是业主,有的情况下雇主不一定是业主。在合同条件下,通常不使用业主,而用雇主(如F I D I C合同条件),或使用买方(B u y e r)这个词。用户(C l i
11、 e n t)是指承包合同签定之后的业主、雇主或买方:用户是相对于工程公司而言的。国外工程公司通常在合同签定之前称业主,合同签定之后称用户。2 2 雇主代表(E m p l o y e r Sr e p r e s e n t a t i v e)在项目管理领域里,雇主代表是指由业主任命或聘请的个人或组织,在业主授权范围内履行业主的部分项目管理职能。雇主代表是业主项目管理能力的延伸,聘用雇主代表并不意味着业主权力的削弱。雇主代表可以有不同的组织形式,例如咨询工程师、咨询委员会、项目管理承包、建设监理等。2 3 承包商(C o n t r a c t o r)在项目管理领域里,承包商是指承包合同
12、的卖方。承包商可以是E P C 或交钥匙工程的总承包商,也可以是单项的设计、施工承包商。承包商是项目实施的管理主体,对合同规定任务的实施效果负责。分承包商(S u b-C o n t r a c t o r)是指在E P C 或交钥匙工程总承包合同条件下,为总承包商6 5 l提供设计、施工分包服务的分包商,以及设备材料的制造商或供应商。通常分承包商与总承包商签订合同,只对总承包商负责,不与业主发生合同关系。2 4 政府在发达国家,政府不参与项目的直接管理,只进行项目的宏观管理。所谓宏观管理,就是政府通过立法,通过制定有关法规、法令,通过行业的规划和指导、资源的平衡、立项批准、开工和使用的批准、
13、环保、安全的监督等,从保护社会安全和公共利益的角度实行宏观管理。至于项目实施的计划、组织、指导、协调和控制,都由业主按对受益者最有利的模式组织管理。即使是政府投资的项目,政府也只履行政府宏观管理的职能;项目实施的直接管理,由企业法人或政府任命项目管理组织进行管理,而不是由政府有关部门去直接管理。2 5 其他受益者(S t a k e h o l d e r s)+在项目管理领域里是指与该项目有共同利益的个人或组织,包括业主、金融机构(财团、银行、保险公司)、承包商、分承包商、政府、社会等。各受益者之间的利益可能会发生矛盾,在项目管理中应得到充分的协调。明晰各管理主体之间的关系,有利于我们合理确
14、定项目管理模式,以及在项目管理过程中恰当地协调各管理主体之间的关系。3 关于项目管理和工程承包的概念项目管理和工程承包是两个不同的概念。项目管理是-f-j 科学,也是一种实践活动,它涉及到项目管理的理论、模式、程序、方法和技术,而工程承包是一种合同方式,主要涉及承发包方之间的责、权、利关系。当然项目管理与工程承包是相互包容的,项目管理包含工程承发包的管理内容,工程承包也包含承包范围内项目管理的内容。什么是项目?项目是一个临时性的创建独特产品的任务。临时性是指任何项目都有确定的开始和结束时间,项目产品建成后项目也就不复存在。独特产品是指项目的非重复性,任何项目都不可能完全重复。项目是指一项任务,
15、不是某个目的物。项目是一个活动过程,例如建设一座工厂,工厂本身不是项目,规划、设计、建造这座工厂的活动过程是一个项目。什么是项目管理?美国项目管理学会(P r o j e c tM a n a g e m e n tI n s t i t u t e P M I)认为:项目管理是把项目管理的知识、技能、方法和技术应用于项目活动,以实现项目目标。这是从项目管理技术角度定义的。另外一些著作把项目管理归纳为:项目管理是一定的主体为了实现项目目标,利用各种有效手段,对项目进行计划、组织、指挥、协调和控制的行为过程。这是从项目管理职能角度总结的。项目是一个系统工程,复杂项目(例如工程建设项目)是一个大系
16、统工程。大系统包含多个分系统或子系统。项目管理就是要按照广义项目的普遍规律和具体项目的特殊规律,科学地划分和管理这些系统。以工程建设项目为例,F I D I C 推荐的设计采购施工(,C)交钥匙工程项目管理模式各系统之间的关系如下图所示。至于工程承包,我们说任何以合同(C o n t r a c t)方式确立的承发包关系都可称为承包。业主与总承包商之间签订的合同可称作承包,总承包商与分承包商之间签订的合同也可称为承包;在不实行总承包的项目管理模式下,业主直接与设计单位或施工单位签订的合同也是承包。F I D I C 推荐的设计采购施工(E P C),交钥匙工程项目管理模式,类似于我国所说的工程
17、总承包或E P C 总承包。这种承包方式的实质是把项目实施过程的设计、采购、施工、开车四个阶段(子系统),委托给一家专营工程建设的工程公司统筹实施系统管理,这样的工程公司在国外称作以项目为基础的组织(P r o j e c t b a s e dO r g a n i z a t i o n s),它们的经营收入主要靠实施项目,它们的功能、组织机构、人才、系统、程序、技术和方法,都专为项目而设置,支持项目实施。实践证明E P C 总承包的方式有许多优越性:由于业主是非专业化的项目管理组织(N o n P r o j e c t-b a s e dO r g a n i z a t i o n
18、s),委托E P C 总承包能有效地克服和弥补业主在项目管理知识和经验上的不足,少交许多“学费”。E P C 总承包能克服设计、采购、施工脱节,有利于方案的整体优化。当设计、采购、施工分别承包时,各方只从各自的角度,进行局部方案的优化,缺乏整体方案优化的环节,往往会使整体方案不合理,造成经济损失,甚至会造成质量和安全事故。有利于设计、采购、施工进度上合理交叉。通过总承包商的综合进度计划和协调,采购纳入设计程序,关键长周期设备可以先期采购;先地下后地上及其他急需施工的图纸可以提前交付。这种合理交叉,既能缩短总工期,又保证各阶段的合理周期,既有利于保证质量,又有利于保证工期。只有实行E P C 总
19、承包,这种合理交叉才比较容易实现。能有效地对项目全过程进行进度、费用和质量的综合控制,有利于实现项目目标。出现矛盾时能及时有效地通过内部协调解决,也能鼓励产生更多的价值工程,为业主及受益者创造更多的价值。能充分发挥建设过程中设计的主导作用。工程总承包一般情况设计由总承包商自己完成。设计对工程的要求,对设备材料规格数量和质量的要求,对施工的要求,以及对试验、考核、验收和运营的要求都比较了解,有利于主导协调各方面关系,从而有利于项目的顺利进行。从整个社会角度看,由于工程公司是专营项目管理和工程承包的组织,可以不断总结项目管理的经验,不断提高项目管理水平,有利于充分发挥工程公司项目管理专业知识和经验
20、的优势,在为业主创造效益的同时,提高整个社会的投资效益。委托工程总承包是业主项目管理能力的延伸,不是削弱业主的权力,相反是增强业主项目管理的能力。认为委托总承包是“钱让别人花”了的观点,是不全面的。委托总承包之后,业主仍是大系统的管理者,仍能对承包商实行监督和控制。认为委托总承包是“钱让别人赚”了(对于总价承包)和“多花一笔钱”(对于开口价管理承包)的观点,也是不全面的。实践证明,上述E P C 总承包的诸多优越性,最大的受益者是业主;承包商的所得,仅仅是承包商为业主创造的效益中的很小一部分。4 发达国家项目管理技术简介这里简单介绍发达国家项目管理过程中采用的技术和方法。美国项目管理学会(P
21、M I)把项目管理的每个阶段归纳为五个过程组,即项目起动过程组、项目策划过程组、项目实施过程组、项目控制过程组和项目收尾过程组。把每个过程组进一步分解,可以把项目管理划分为3 9 个子过程。每个过程的管理都有其输入、输出和采用的技术和方法。其中每个子过程采用的技术和方法如下表所示。序号项目管理过程主要的技术和方法(1)项目选择方法(包括比较研究法、评分法、1 项目起动过程综合项目决策方法等)(2)专家评审技术(1)项目策划方法论2,项目计划编制过程(2)受益者的技能和知识(3)项目管理信息系统(P M I S)(1)一般管理技能(如领导、沟通、谈判等)(2)项目工作批准程序,3 项目计划实施过
22、程(3)情况审核会议(4)项目管理信息系统(P M I S)(1)变更控制系统(2)结构化管理4 项目综合变更控制过程(3)绩效测量技术(赢得值管理技术一E V M)“)计划调整和修订技术(5)项目管理信息系统(P M I S)(1)产品分析技术(2)系统工程技术(3)价值工程技术5 项目范围策划过程(4)价值分析技术(5)功能分析技术(6)成本效益分析技术(7)方案论证技术(8)专家评审技术(1)I 作分解结构(W B S)技术(范围定义模板)6 项目范围定义过程(2)工作分解技术(自定义方法)(1)检验技术7 项目范围验证过程(2)试验技术(3)检查技术范围变更控制系统8 项目范围变更控制
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