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1、第2 5 卷第l O 期科技进步与对策V 0 1 2 5 N o 1 02 0 0 8 年1 0 月S c i e n c e&T e c h n o l o g yP r o g r e s sa n dP o l i c yO c t 2 0 0 8基于知识管理的建设企业安全管理模式研究沈良峰t,2(1 湖南科技大学土木工程学院,湖南湘潭4 1 1 2 0 1;2 南京栖霞建设股份有限公司,江苏南京2 1 0 0 3 7)摘要:知识管理的基本原理中所包含的基本内容,与建设企业安全管理的基本要求和过程相吻合因而能够在企业安全管理中充分发挥安全知识的作用,实现安全知识的转换与共享,达到安全管理
2、的目的。根据知识管理的基本内涵和实施知识管理的难点问题,以安全知识集约、安全知识运用、安全知识交流和安全知识创新4 个相互关联的过程,构建出基于知识管理的建设企业安全管理模式并对此新型管理模式进行了深入的剖析,同时对安全知识管理过程支持环境的建设进行了探讨。认为知识管理为建设企业安全管理模式创新提供了一个可行的思路关键词:知识管理:建设企业;安全管理模式中图分类号:F 4 2 6 9文献标识码:A文章编号:1 0 0 1 7 3 4 8(2 0 0 8)1 0 0 1 6 9 0 50 引言作为工程建设活动中设计和建造的对象建设施工项目具有单件性、总分包的管理模式、工人作业的流动性以及易受环境
3、影响等特点,使其安全生产具有与其它行业迥然不同的特点。在我国,由于现代工程项目正在朝着大型化、规模化、现代化的方向发展,项目的复杂度较之以往呈指数级倍增,而且T 程建设行业集聚了世界上最大的劳动群体,因而安全生产和安全管理_【作面临很大的压力需要通过更严格的监控和管理,才能得到保证。长期以来,我国的众多建设企业和研究人员在安全管理方面进行了广泛探索形成了许多宝贵经验和管理方式,建设行政管理部门则强化对安全生产的监督管理,完善建筑安全法律法规体系,大力开展专项治理工作,不断提高监督执法和从业人员素质阻拉 但每年的建设安全生产形势都不令人乐观。显然单单通过人力已经无法实现安全管理目标而单纯的依靠计
4、算机业务处理系统以及简单的计算机网络管理模式在实践中也难以达到实际的管理要求。目前,建设企业在安全管理方面基本都制定了一系列的政策和措施,来鼓励企业内部对安全经验、知识等的创造、转化、交流、共享等活动,这样就为借助知识管理软件平台来构建企业安全管理知识地图和知识库提供了可能。以知识的传播和应用为目的的知识管理活动同样能够而且应该在建设企业安全管理方面发挥其独特的作用。因此,有必要研究探索以知识管理为基础的安全管理模式,将这两者的管理过程进行整合和优化形成一种高效的安全管理模式。1 知识管理的基本概要1 1 知识管理的基本原理当今世界,经济增长比任何时候都更加依赖于知识的生产、扩散和应用,知识作
5、为人力资源和技术中的重要成分,其作用日益明显 13 1,知识管理已经被越来越多的企业和管理科学的研究者所热衷。知识管理不能仅仅理解为管理学新增加的内容,它意味着管理模式的彻底变革它既有严格的理论基础,同样具有可操作性的技术手段。它与 M O x f o r d:O x f o r dU n i v e r s i t yp r e s s,19 9 5 6 王娟茹,赵嵩正,杨瑾隐性知识共享模型与机制研究 J 科学学与科学技术管理,2 0 0 4(1 0):6 5 6 7 7 张海凌知识管理在企业中的应用研究 D 广东:华南理工大学2 0 0 7 8 C A R R I L L O,P,R O
6、B I N S O N,H,A L-G H A S S A N l,A,e ta 1 K n o w l e d g eM a n a g e m e n ti nU KC o n s t r u c t i o n:S t r a t e g i e s,R e-s o u r c e sa n dB a r r i e r s J P r o j e c tM a n a g e m e n tJ o u r n a l,2 0 0 4,3 5(1):小 5 6 9 王伟,黄瑞华知识转移的效率:知识特性和内部知识市场的影响 J 科学学与科学技术管理,2 0 0 6(3):7 5 7 9(责
7、任编辑:陈晓峰)收稿日期:2 0 0 8-0 7 2 3作者简介:沈良峰(1 9 6 8-),男,江苏南通人,湖南科技大学副教授、湖南科技大学土木工程学院硕士生导师东南大学,南京栖霞建设股份有限公司在站博士后。研究方向为建设工程管理。万方数据1 7 0-科技进步与对策2 0 0 8 薤传统管理的最大不同点就是强调了虚拟的概念资源知识,对实体资源进行有效性的管理,这是在传统量化的、线性的科学管理方式之上的一种管理方式体现了科学管理与管理艺术的结合L 1 4 。知识管理的定义。国内外不下几百种,它们基本都是从技术的角度、控制论的角度、战略的高度、实践的视角等进行的概括,研究的学派也存在技术学派、行
8、为学派和综合学派之分。其最常见的定义是:在适当的时候把相关的信息与知识传送给适当的人员,使其能够有效地利用信息与知识。采取行动,产生效益。概括起来,知识管理的基本原理是:以知识作为知识管理的研究对象,研究的内容涉及到对知识的生产、组织、转换、获取、传播、共享等活动的方方面面,这些活动的开展与企业的人力资源管理、企业文化环境的营造、学习与激励机制氛围等密切相关其特点是以知识为中心。以人为本,以信息工具为辅,通过知识的开发、组织、发展、分发、使用等步骤,改进传统管理模式。促进企业绩效逐步改善“6 1。一个典型的企业知识管理模型框架可用图1 来表述 1 7 1。组织和角色控制形艇翌吵Q 竖乡心f 媳
9、技术价值增加八人力资源业务流程,、,、知L R 转换 _ 基本原理、规则素本 分析评价模型分估 管理过程方法析算 支持工具、文档历史经验、案例图4 基于知识的安全管理过程通过对关于安全对象及其管理过程的本体建模来进行知识的统一表示和描述,这样建设企业组织、项目团队、个体及相关人员间就可以共享一致的安全管理术语、指导原则、评价标准以及标准的控制过程等。通过对建设安全知识的共享、审计、存储等建设企业组织学习过程来形成关于安全的知识库,并通过企业组织的管理过程的持续改进来实现建设企业项目安全管理过程的重组与优化。2 1 1 安全知识集约这是建设企业对现有的建设安全知识进行分析、收集、整理、分类和管理
10、的过程,通过对安全管理数据、职工安全生产建议书、现场安全信息、各级安全管理人员的工作方法和工作心得、安全生产成功的经验和失误的事例等知识进行分析、收集和分类,以将分类结果存放在企业安全知识库中。安全知识集约过程通常包含了隐形安全知识显性化和显性安全知识综合化的知识转化模式。例如在建设企业安全管理部门时,按照一定的背景和条件对使用过的安全工作方法进行收集和分类,并据此整理成标准模式,就是显性安全知识综合化的过程;而根据过去的成功和失败的经验修改1=作方法,并开发出新的工作方式就是隐形安全知识显性化的过程。为了使安全知识集约更有效地服务于安全知识运用和安全知识交流,通常利用知识地图进行与安全知识库
11、中相关安全知识的导引和关联。企业一般把知识地图放置在其内部网络上,任何员工通过随时随地阅览和检索知识地图,可以知道企业的安全知识配置情况。如谁拥有安全知识、拥有什么安全知识、如何与这些安全知识的拥有者取得联系等,均可在关联的知识库中找到答案。2 1 2 安全知识运用这是建设企业利用集约而成的显性安全知识去解决建设安全问题的过程,也是显性安全知识内部化的过程。这一过程的结果导致员工隐形安全知识储备的扩展。随着员工把集约而成的显性安全知识运用到安全工作实践中,并得出相应的体会和经验,显性安全知识便被内化为隐形安全知识。在网络日益普及的情况下,积极利用计算机软件技术是加速显性安全知识内部化的有效途径
12、。目前,建设安全管理人员在现有的安全知识基础上能够利用模拟软件和数据解析软件,找到深化安全管理和r T 作方法组合的最佳方案,并可以由此迅速地拓展延伸和重建自己的隐形安全知识系统。2 1 3 安全知识交流这是通过交流来扩展建设企业整体安全知识的过程。前述两个过程通常以某个部门为单位其结果是安全知识只能在某个部门内部扩展。而不足以提高建设企业整体的安全知识,这就必须通过交流来将新安全知识内部化到每个员工。建设企业可以选择多种安全知识的交流方式:(1)通过人与人直接交流学习的方式,如正式与非正式的研讨会、学习会、企业安全培训等。(2)通过网络技术进行交流学习的方式,如电子会议、电视会议、电子邮件、
13、电传、聊天工具、B B S、虚拟安全管理等。(3)通过网络技术与信息交流进行学习的方式,如利用信息库、企业主页、各类安全检索、解析软件进行学习。(4)利用安全知识库进行学习的方式,如利用档案馆、安全书籍、安全文件法规等进行学习。2 1 4 安全知识创新这是指建设企业整体安全知识储备扩大并由此产生出安全新概念、新思想、新体系的过程,它是前述3 个过程相互作用的结果。当安全知识集约和安全知识运用成为企业日常业务,组织学习成为企业安全文化的时候,建设企业就具备了安全知识创新的条件。建设企业应及时组织员工学习企业安全生产战略,使安全知识创新与安全生产战略保持一致,并要在安全战略实施过程中积极地运用安全
14、 万方数据1 7 2 科技进步与对策2 0 0 8 往知识创新的结果真正使安全知识创新转化为企业的竞争优势引。2 2 支持环境建设企业基于知识管理的安全管理效果取决于安全知识集约、安全知识运用、安全知识交流和安全知识创新4 个过程的有效运作,它们实际上又取决于安全知识管理的支持环境。支持环境是一个系统工程,涉及到许多相关领域和内容:2 2 1 企业高层管理者建设企业高层管理者在安全知识管理中起着引导、指导和推动安全知识管理的重要作用。首先,他们应该为建设企业安全知识管理建立起明确的发展目标。并将发展目标灌输到每个员工头脑中,使安全知识管理始终明确其正确的方向。其次,他们应该精通安全知识管理的操
15、作过程和操作方法能够具体指导员工,促进他们有效地收集、应用、交流和创新安全知识。其三,高层管理者必须被员丁信任,具备很强的协调能力能够促进企业形成相互促进、相互依赖的环境。在安全知识集约过程中高层管理者要引导和指导员工尽快学会安全知识的利用方法,他们一方面要对员T 利用安全知识作出具体的建议,另一方面要鼓励员丁将自己的成功经验奉献给集体,促进安全知识的共享。在安全知识应用过程中高层管理者要促使员丁进一步明确安全知识的共享和安全知识管理的目的以探索到安全知识的应用方法。在安全知识交流过程中,高层管理者要不断地向员工灌输持续学习的思想,采取多种手段促进企业内部形成组织学习的气氛,以及更快、更有效地
16、交流和积累自己的安全知识。在安全知识创新阶段,高层管理者要确保安全知识管理与企业安全生产战略的一致性,要积极将安全知识创新的结果应用于战略实施过程中,促使安全知识创新转化为企业的竞争优势。2 2 2 安全知识管理人员安全知识管理人员具体是指实施安全知识管理的首席安全知识管理官(S e f e t yC h i e fK n o w l e d g eO f f i e e r,S C K O)、安全知识管理部门以及各级部门中的安全知识项目管理、知识库经理等人员。他们充当企业的安全技术专家和环境创造者的角色。首先,他们要负责企业安全知识管理的基础性丁作。如创建知识库、描绘知识地图、将企业所拥有的
17、安全知识加以分类及细化。其次。他们要监督保证知识库内容的质量、深度、风格并使之与企业的发展一致,包括信息的更新等。另外,他们还要保证企业安全知识共享网络的正常运行,促进知识集约、知识生产与运用、知识创新等过程。2 2 3 企业安全文化企业的“安全文化”,是建设企业在安全生产实践中经过长期积淀,不断总结形成的由领导决策层倡导。为全体职工所认同的本企业的安全价值观和行为准则,它在企业安全知识集约过程和安全知识交流过程中起着重要作用。这是因为开展组织学习与交流需要员工自主参与的意识因而需要形成一个持续学习的企业安全文化氛围。为了营造这样的企业安全文化,必须在管理者与员工之间,员工与员工之间保持定期交
18、流,以便形成相互信任的关系和统一的安全价值观,而这需要企业通过企业文化改造,经历长久不懈的努力去实现。2 2 4 安全信息技术信息技术是安全知识管理有效运作的载体和平台,它的应用有助于加速交流提高安全知识收集和安全知识利用的效率。这些信息技术包括了企业内、外部的信息技术,数据库和信息源以及与同类型企业、政府主管部门之间的信息网络。如在安全知识集约过程中,可利用计算机对各种安全知识进行整理、分类、保管,使之和具体的项目流程相联系,并利用检索软件缩短员t 应用安全知识的时间;在安全知识应用过程中,通过建立内部网络使安全知识利用超越时间和空间的限制,提高解决问题的速度,并利用一些分析软件,从不同角度
19、对安全知识进行分类和检索,探索解决问题的最佳方法;而在安全知识交流阶段,有条件的企业还可通过加入I n t e r n e t 来促进跨地区、跨部门的交流。2 2 5 安全激励机制这是指为了实施安全知识管理建设企业通过一套理性化的制度来反映激励主体和激励客体相互作用的方式。目前较为常见的方法是通过建立考核体系,采取压力和奖励并举的措施:s|因为对于安全工作而言,存在一定的压力可以避免人的惰性影响能够提高一线工作人员的注意力。减少安全事故:通过表彰、奖励在安全知识管理建设中的有贡献的人员能够增强企业员工在安全工作中相互帮助和交流安全知识经验的积极性增强企业员工的知识创新欲望,促进安全知识共享和组
20、织学习。2 2 6 安全培训制度由于安全知识管理需要发挥员工的创造力因此培训制度也是推动企业安全知识管理的重要途径。从大的方面看,它其实属于激励机制内容的一部分。通过安全培训,能够培养和强化员工的自主安全意识可以为员工实施具体而详细的安全指导并可针对员T 的具体情况制定强化计划当然更重要的是能够促进员工认清自我,给予其增长和更新安全知识的机会,从而为员工安全能力的冉提高创造机会和场所-8】。3 结语由于有效的知识管理不但可以帮助建设企业提高管理的效率、促进企业内人才的成长,而且可以产生企业独有的对内、外技术管理环境变化的敏感度和判断力,进而为企业带来竞争中的主动权和资源优势”6 1。基于知识的
21、建设企业安全管理在知识和安全之间建立起相互联系的纽带并且能够借助本体论等知识表示方法来构建企业安全的本体模型,从而在个体、团队与企业组织之间实现安全 万方数据第1 0 期沈良峰:基于知识管理的建设企业安全管理模式研究1 7 3 知识的交流与共享。以知识管理的基本原理为基础,结合企业已有的安全管理经验通过安全知识集约、安全知识运用、安全知识交流和安全知识创新等4 个相互关联的过程,建设企业高层管理者能够很容易实施这种基于知识管理的安全管理,但基于知识的安全管理离不开相应的支持环境,本文为建设企业安全管理模式创新提供了一个可行的思路。如何对基于知识管理的建设企业的安全管理进行知识的本体建模,并在其
22、基础上构建支持其项目安全的信息平台,是下一步要开展的研究工作。参考文献吴宗之,任彦斌,牛和平,等基于本质安全理论的安全管理体系研究 J 中国安全科学学报,2 0 0 7,1 7(7):5 4 5 7 傅贵。陆柏,陈秀珍基于行为科学的组织安全管理方案模型 J 中国安全科学学报,2 0 0 5,1 5(9):2 1 2 7 高建科。赵千里。左福国矿山企业安全管理新体制的建立与实践 J 中国安全科学学报,2 0 0 3,1 3(2):4 3 4 6 杨胜采。刘铁民新型安全管理模式H S E 管理体系的理念与模式研究 J 中国安全科学学报,2 0 0 2,1 2(6):6 6 6 8 王庆风浅谈建筑施
23、工企业安全管理工作 J 建筑安全,2 0 0 7(1 2):3 1 3 3 单亚明煤炭企业安全管理应抓好的几项工作 J 煤炭经济研究,2 0 0 7(1 1):7 4 7 5 张清友,苏东亮钢铁企业安全管理模式探讨 J 河南冶金,2 0 0 7 1 5(5):2 9 3 0,3 7 S H E NL I A N G F E N G R e s e a r c ho nI n c e n t i v eM e c h a n i s m so fB u i l d i n gC o n s t r u c t i o nS a f e t yM a n a g e m e n t C P r o
24、 c e e d i n g so fC R I O C M2 0 0 6I n t e m a t i o n a lR e s e a r c hS y m p o s i u mo nA d v a n e e m e n to fC o n s t r u c t i o nM a n a g e m e n ta n dR e a lE s t a t e A ,2 0 0 6 1 1 赵保太,李世银,徐冬网络化的煤矿瓦斯安全监管系统 1 0 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6【1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 J 煤矿安全。2 0 0 7(1 2):6 1 6 3
25、 闵锐浅议加强和完善建筑安全监管工作 J 建筑安全,2 0 0 7(6):5 4-5 5 方东平,黄新宇,J O M M l EH I N Z E 工程建设安全管理(第二版)M 北京:中国水利水电出版社、知识产权出版社,2 0 0 5 5 李传责。魏振宽,程慧敏,等中小企业“4+1”安全管理与监管模式研究 J 中1 3 t 安全科学学报,2 0 0 6,1 6(1 0):4 2 5 0 邱均平,文庭孝,马大川,等知识管理学 M 北京:科学技术文献出版社。2 0 0 1 6 3 林榕航知识管理原理 M 厦门:厦门大学出版社,2 0 0 5 1 苏新宁,邓三鸿企业知识管理系统 M 北京:科学出版社
26、,2 0 0 4,1 0 沈良峰房地产企业知识管理与支撑技术研究 D 南京:东南大学博士学位论文,2 0 0 7。9 S H E Nl l A N G-F E N G,L IQ 1-M I N G R e s e a r c ho nK n o w l e d g eM a n a g e m e n to fC o n s t r u c t i o nE n t e r p r i s e(K M C E)C P r o-e e e d i n g so f2 0 0 5I C C R E M A B e i j i n g:C h i n aA r c h i t e c t u r e
27、B u i l d i n gP r e s s,2 0 0 5,1 2 李启明,郑磊邓小鹏。等现代房地产项目全寿命周期管理 M 南京:东南大学出版社,2 0 0 6,3 沈良峰,李启明,姚玉蓉,等现代房地产项目多目标系统研究 J 华中科技大学学报(城市科学版),2 0 0 7,2 4(4):6 7 7 0 赵挺生,李小瑞,邓明建筑工程安全管理 M 北京:中国建筑工业出版社,2 0 0 6,1 1 崔政斌论安全知识管理的运作 J 劳动安全与健康,2 0 0 1。7:3 0 3 1 陈健。王海滋叶青知识资本对企业竞争优势影响的研究 J 山东建筑大学学报,2 0 0 7,2 2(4):2 9 6
28、3 0 0(责任编辑:万贤贤)R e s e a r c ho nS a f e t yM a n a g e m e n to fC o n s t r u c t i o nE n t e r p r i s eB a s e do nK n o w l e d g eM a n a g e m e n tA b s t r a c t:T h eb a s i cc o n t e n t si n c l u d e di nt h eb a s i cp r i n c i p l eo fk n o w l e d g em a n a g e m e n t,a r ef i t
29、w i t ht h eb a s i cr e q u e s ta n dp r o-c e s so ft h ec o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s es a f e t ym a n a g e m e n t A sar e s u l t,t h e ycanb r i n gt h es a f e t yk n o w l e d g ei n t of u l lf u n c t i o nd u r i n gt h ee n t e r p f i s es a f e t ym a n a g e m e n t a n
30、dr e a l i z et h es a f e t yk n o w l e d g ef o rc o n。y e r s i o na n ds h a r e,i nt h ee n dt oa t t a i nt h ep u r p o s eo fs a f e t ym a n a g e m e n t A c c o r d i n gt ot h eb a s i cc o n t e n to fk n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dt h ed i f f i c u l t yp r o b l e mo fp u
31、t t i n gt h ek n o w l-e d g em a n a g e m e n ti n t op r a c t i c e,t h ef o u rm u t u a lr e l a t i o np r o c e s s e so fs a f e t yk n o w l e d g ei n t e n s i v e,s a f e t yK n o w l e d g eu s a g e,s a f e t yk n o w l e d g ee x c h a n g e sa n ds a f e t yk n o w l e d g ei n n o
32、 v a t i o ne t c a r es e tu pt of o r mt h es a f e t ym a n a g e m e n ts t y l eo fc o n s t r u c t i o ne n t e r-p r i s eb a s e do nk n o w l e d g em a n a g e m e n t,a n dt h i sn e wm a n a g e m e n ts t y l ei sa n a l y z e dt h o r o u g h l y I nt h em e a n t i m e,h o wt ob u i
33、l du pt h es u p p o r te n v i r o n m e n to fs a f e t yk n o w l e d g em a n a g e m e n ti sp r o b e di n t o,t h e nw eC a l l a c q u i r eac o n c l u s i o nt h a tk n o w l e d g en 蛐一a g e m e n th a sp r o v i d eav i a b l ew a yt h i n k i n gf o rt h ec o n s t r u c t i o ne n t e
34、r p r i s es a f e t ym a n a g e m e n ti n n o v a t i o n K e yW o r d s:K n o w l e d g eM a n a g e m e n t;C o n s t r u c t i o nE n t e r p r i s e;S a f e t yM a n a g e m e n tS t y l e吲吲吲吲 万方数据基于知识管理的建设企业安全管理模式研究基于知识管理的建设企业安全管理模式研究作者:沈良峰,Shen Liangfeng作者单位:湖南科技大学,土木工程学院,湖南,湘潭,411201;南京栖霞建
35、设股份有限公司,江苏,南京,210037刊名:科技进步与对策英文刊名:SCIENCE&TECHNOLOGY PROGRESS AND POLICY年,卷(期):2008,25(10)参考文献(22条)参考文献(22条)1.林榕航 知识管理原理 20052.赵保太;李世银;徐冬 网络化的煤矿瓦斯安全监管系统期刊论文-煤矿安全 2007(12)3.SHEN HANG-FENG Research on Incentive Meehanisms 0f Building Construction Safety Management 20064.张清友;苏东亮 钢铁企业安全管理模式探讨期刊论文-河南冶金
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