北京市2023年公务员（国考）之公务员面试考试题库.doc

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1、北京市北京市 20232023 年公务员（国考）之公务员面试考试题年公务员（国考）之公务员面试考试题库库大题（共大题（共 1010 题）题）一、面试热点：人民至上、生命至上【热点背景】在重大疫情面前，我们一开始就鲜明提出把人民生命安全和身体健康放在第一位。在全国范围调集最优秀的医生、最先进的设备、最急需的资源，全力以赴投入疫病救治，救治费用全部由国家承担。人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价。习近平总书记在参加内蒙古代表团审议时强调，人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价。请结合实际，谈谈你的理解。【答案】“人民至上”就是坚持人民利益高于一切，

2、这也是我党的执政理念。而“生命至上”展现了我党对生命的尊重，依然是把人民的身体健康和生命安全放在首位。这句话也为我们广大党员干部指明了工作方向和重点。生命重于泰山，人民利益高于一切。我党在疫情面前，始终坚持“人民至上、生命至上”的理念，总书记亲自指挥，亲自部署，做到了不惜一切代价，全力、全时、全方位的抢救病患，保护人民。因为坚持“生命至上”的理念，才有了火神山医院、雷神山医院日夜赶工的建设;才有了全国各地的医务工作者、志愿者不顾个人安危奔赴武汉支援;才有了所有救治费用全由国家承担，不让任何一位患者因经济问题影响就医;才实现了从刚出生的婴儿到百岁老人，我们绝不遗漏一个感染者，决不放弃一位患者的口

3、号。人民至上、生命至上，也是我党初心和使命的体现，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。在疫情之下，就是对于人民利益的坚持和对生命的尊重。在未来的日子里，我们也要继续践行习总书记“人民至上、生命至上”的要求：一、坚持人民至上。党员干部要牢固树立以人民群众为中心的思想意识，强化底线思维和忧患意识。在面对危机的时候敢于迎难而上，不能逃避责任，在大是大非前敢于亮剑，勇于担当。二、坚持生命至上。建立健全公共卫生安全体系，保护好人民健康。改革疾病预防防控体系，提升疫情检测预警和应急响应能力，改善疾病预防控制基础条件。二、面试热点：“网上问诊”越来越火，你怎么看?【热点梗概】10 余家互联网医疗平台推出在线

4、问诊专页，200 多家公立医院开展免费互联网诊疗或线上咨询，服务近千万人次。疫情期间，在线问诊火爆，对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。近期国家卫健委多次发文，要求充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能。在此趋势下，在线诊疗未来会否成为就医常态?【模拟试题】疫情期间，在线问诊火爆，对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。在此趋势下，在线诊疗未来会否成为就医常态?对于兴起的互联网诊疗咨询服务，你怎么看?【答案】1.概括提炼话题，给子肯定评价。互联网诊疗咨询服务是指

5、线上寻医问诊，是“互联网+医疗”的体现，为患者提供了便利的医疗咨询服务，是互联网时代发展的必然趋势。2.结合实际，分析积极意义。(1)提高医疗效率。减少等待时间，提供了更便宜价格、实时的专业远程医疗咨询服务。(2)增加医生收入。为医生打破了定点职业的界限、为医生创造了增收途径。(3)优化资源配量。互联网医疗服务能集中大量医疗资源，实现资源时间、空间高效匹配，将优质医疗资源全方面、全覆盖“下沉”到基层。3.结合实际，分析现存问题。(1)规范体系滞后。作为新兴事物，相关的法律法规、有效的管理机制等行业规范远远落后于市场应用，如没有制定相关的资格审查、准入机制、没有形成互联网与医疗跨行业的监管体系等

6、。导致互联网医疗咨询服务鱼龙混杂、服务水平良莠不齐。(2)思想存在“疑虑”。从医者与患者均对线上数据采集不信任尤其是患者，毕竟涉及到自身的最根本的身体健康问题。(3)信息共享不畅。医院与互联网医疗咨询平台、医院与医院等服务主体之间信息不够畅通，导致无法通过最全面的信息提供更专业的医疗咨询或其他医疗服务。4.提出解决办法。(1)规范运营。需要国家积极引导扶持，更需要完善相应法律法规和行业规范，保障互联网医疗服务质量，如出台规定严禁互联网非医疗机构网上诊疗。(2)信息互联。打破各医院信息壁垒、保障信息安全，通过进一步推进医疗大数据发展。(3)思维转变。强化民众、医疗机构互联网思维，同时也要强化医疗

7、从业人员互联网专业能力提升，形成互联网医疗领域良性互动。三、面试热点：“需求侧”政务服务，让办事更快、服务更好【热点背景】一句“不符合规定，不能办”，让多少企业创业梦想戛然而止，又把多少办事群众一脸的热切期待冰冷地关在了政府门外，办事难、办事堵，冷了民心、阻了创业、黯了营商环境的光彩立足企业和群众需求，B 市以往鉴来开新篇，创新提出“一窗受理、一网通办是标准，并联审批、帮办代办是底线”的工作理念，持续推进全领域流程再造，用精简高效、方便快捷、贴心舒适的办事体验，书写为民服务情怀，擦亮了政务服务、营商环境的金字招牌。【模拟题】B 市行政审批服务局相继推出新开办企业“一窗受理”、全程电子化登记、“

8、政银合作”代办登记及“一链办”公章刻制、税务登记、社保登记相关业务等一系列改革举措，这些小切口正在掀起一场“全领域流程革命”，对此举措，谈谈你的看法。【答案】1.表明态度观点：B 市行政审批局推出的一系列流程改革的举措，从群众的需求出发，从工作的时效出发，从优质服务的理念出发，真正实现了“让群众少跑路，让数据多跑路”的目标。2.积极意义：(1)“一窗受理”、“政银合作”等举措，让很多企业在办理营业证照过程中，不用上交任何纸质材料，不用多个部门来回跑，激发了广大创业者的创业热情，优化了营商环境，大大激发了市场活力，为 B 市的经济发展注入了强大的力量源泉。(2)B 市政府推出的各项改革举措，涉及

9、到行政审批的方方面面，精细化管理，精细化服务，让政府审批工作提质增效，也树立了良好的政府形象。(3)以前办事难，办事慢，审批盖章时间漫长，让群众失望又伤心，现在 B 市审批局掀起全领域的流程革命，让群众感受到最快速、最优质的服务，真正体现了服务型政府的理念。(4)B 市审批局一系列大刀阔斧的改革举措，为全国行政审批部门提供了良好的经验借鉴。3.存在问题：(1)服务流程全面、便民，但是有很多群众还不知晓，不会使用，这就无法惠及及民。(2)改革过程中仍然存在一些问题，部分审批人员业务不精，导致审批效率低下，群众审批过程中有问题不知从何种渠道反馈等。4.提出建议：(1)B 市审批局应该进行大规模的宣

10、传，让改革能够真正惠及及民。通过官方平台、电视媒体、政府大厅电子屏等方式进行广泛宣传，也可以在办事大厅进行办事流程相关的说明和讲解，为群众提供更加完善的服务。(2)改革的过程中需要做好人员培训工作，统一培训、统一标准，确保在办事过程中真正提高工作人员的办事效率，让改革的意义切实落实。(3)拓宽群众反映问题渠道，通过了解群众意见，不断完善审批工作。例如，可以通过线上官方平台设置“满意度评级”机制，也可以在办事大厅设置专门的窗口，让群众“抱怨”、“找茬”，以群众喜闻乐见的形式进行问题回收。四、面试热点：奖励污染举报，环境治理需公众参与【热点背景】近日，生态环境部印发关于实施生态环境违法行为举报奖励

11、制度的指导意见，指导各地建立和实施生态环境违法行为举报奖励制度。建立和实施环境污染、生态破坏举报奖励制度。公众举报污染，既是义务，也是权利。环境保护法规定，环境保护坚持公众参与的原则，一切单位和个人都有保护环境的义务。公众“依法享有获取环境信息、参与和监督环境保护的权利”，“发现任何单位和个人有污染环境和破坏生态行为的，有权向环境保护主管部门或者其他负有环境保护监督管理职责的部门举报”。公众广泛而有深度的参与，是打赢污染防治攻坚战的力量源泉。【模拟题】近日，生态环境部印发关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见，指导各地建立和实施生态环境违法行为举报奖励制度。建立和实施环境污染、生态破坏

12、举报奖励制度。对此，你怎么看?【答案】环境保护一直就是涉及民生的重大问题，也是可持续发展道路和践行十九大报告理念的重要举措。当下，我国在环境保护行动上取得了重大成果，但在查处污染环境企业过程中由于信息不对称依然还存在较大难度，群众参与度不高，影响了治理效果。在此情况下，对生态环境的违法行为进行举报奖励制度的建立就显得颇有意义：1 融合了社会力量，共同参与治理环境污染问题，增加了信息来源的渠道，扩大了治理范围，支持和鼓励公众对公共事务进行舆论监督和社会监督，也能够让污染企业警醒，进行自我调整，一定程度上也减少了环境污染问题;2 彰显了政府严厉打击环境违法行为的决心,真金白银的重奖污染举报，有助于

13、激发公众举报污染的热情，提升群众的社会主人翁意识，从而有利于形成众志成城的环保防线及共建共治共享的社会治理格局;3 奖励有效举报,能够解决之前难以发现和查实大排放工业企业的难题，也有利于化解企业的隐蔽性行为，最典型的就是危险废物偷到偷埋，或者利用夜晚或节假日到隐蔽的山沟或者不易被发现的时间或地点进行违法行为;4 实行有奖举报或有奖征集线索，是结合刑事犯罪案件侦破中重要的经验，是政府进行治理中的重要手段。但是我们也要考虑该制度实施中可能会面临的问题：一方面受到客观条件限制，大多群众在举报时由于经验不够或者不够专业，在描述事实的时候不够完整，抓不到重点，加上违法企业的高智商违法，反侦察能力太强，举

14、报就只能属于线索，加大了处理案件的难度，另一方面，重赏之下所带来的就是较大的风险，不排除存在企业报复举报人的情况，这样就加大了举报人的顾虑，让他们望而却步;与此同时由于高额回报也有可能会滋生职业举报人，或者动机不存的举报。实际上只要问题属实，就可以通过关键词的索引，举报的人证物证各种细节进行查证，同时我们不必苛求举报者的动机，无论是出于公平正义，不良竞争，还是个人恩怨，只要举报属实，就应该按照规定予以奖励;想要打消举报人的顾虑，可以采取匿名举报，保护好举报人的隐私，尊重举报人意愿，坚决不对外泄露。环境治理的道路还很长，只要干群一心，共同发力齐心治理，维护好环境，环境污染问题的治理就未来可期。五

15、、面试热点：经常扪心自问，答好终身课题【热点背景】新华社北京 1 月 8 日电(记者邹伟、林晖)“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会 8 日在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话。他强调，我们党要始终得到人民拥护和支持，书写中华民族千秋伟业，必须始终牢记初心和使命，坚决清除一切弱化党的先进性、损害党的纯洁性的因素，坚决割除一切滋生在党的肌体上的毒瘤，坚决防范一切违背初心和使命、动摇党的根基的危险。全党要以这次主题教育为新的起点，不断深化党的自我革命，持续推动全党不忘初心、牢记使命。这次主题教育是新时代深化党的自我革命、推动全面从严治党向纵深发展的生动实

16、践，促进了全党思想上的统一、政治上的团结、行动上的一致，为我们党统揽“四个伟大”、实现“两个一百年”奋斗目标作了思想上、政治上、组织上、作风上的有力动员。【模拟试题】习近平强调，不忘初心、牢记使命，必须作为加强党的建设的永恒课题和全体党员、干部的终身课题常抓不懈。对此，你怎么理解?【答案】习近平总书记在主题教育总结大会上强调：“不忘初心、牢记使命，必须作为加强党的建设的永恒课题和全体党员、干部的终身课题常抓不懈。”这是在新的起点上向全党发出的深化自我革命的动员令。对党员干部来说，通过自我革命提升党性修养、答好终身课题，不是一阵子的事，而是一辈子的事，这就要求党员干部在初心和使命中经常扪心自问，

17、进行思想政治剖析，方可把终生课题答准、答好、答精彩。为人民谋幸福，为民族谋复兴的初心和使命，犹如明镜，为党员干部扪心自问、时常反思提供参照。党员干部经常扪心自问、反躬自省，可以醒脑、明目、定神、修身，才能做到做到初心不改，信念不变，坚守使命，砥砺前行。曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”历代仁人志士都把自省作为“修身、齐家、治国、平天下”的基本功。党员干部自问自省，才能在思想政治上不断去杂质、除病毒、防污染，坚定初心和信念，矢志为人民谋幸福，为民族谋复兴，让初心使命永不蒙尘褪色;党员干部反躬自省，才能够更深入的了解人民群众的新期待、新需求，帮助自己发现与人民群

18、众所期待的差距，与先进党员、革命先烈的差距，从而有方向、有针对性的提升自我的党性修养，答好作为党员干部的终身课题。习总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上告诫我们，无论我们走的多远，都不能忘记来时的路，强调了不忘初心，牢记使命，要在初心和使命中反思、回顾、自省，这是党员干部的必修课。法国的小说家巴尔扎克，他在写完小说后，用很长一段时间不断修改，直到达到自己满意，最后再决定定稿。而修稿的过程往往需要花费几个月甚至几年的时间。正是这种不断自我反省、自我修正的态度，让这位作家取得了巨大的成就。自省是一种能力，是党员干部客观公正审视自己的过程，从而成为更好的自己。鲁迅说：“多有不自满的人的种

19、族，永远前进，永远有希望。多有只知责人不知反省的人的种族。祸哉，祸哉!”所以只要每一名党员干部都善于自省，从自省中找到前行的方向，必将凝聚中华民族伟大复兴的强大力量。首先，党员干部要主动学习党的创新理论，要与马克思主义基本原理贯通起来，学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，作为思想武装的利器;其次，党员干部要有正视问题的勇气，敢于直面问题、勇于修正错误，是我们党的显著特点和优势。全党用好批评和自我批评这个锐利武器，抓好正风肃纪反腐工作，不断增强党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，把我们党建设得更加坚强有力。最后，党员干部要发挥先锋模范的带头作用，要带头增强“四个意识”、坚

20、定“四个自信”、做到“两个维护”，在不忘初心中团结带领各族人民勇于战胜前进道路上的各种艰难险阻，实现民族伟大复兴的光荣使命。六、面试热点：全国多地相继开启“线上招聘”【热点背景】目前，各类高等院校就业工作都已暂停，早在 1 月 26 日，河南率先发出通知，宣布 2020 年河南大型春招延期举行。随后北京等地都发布通知，要求采取暂停现场招聘活动，推迟业务办理时间。近日，全国多地都纷纷表示鼓励高校和用人单位通过互联网，实行线上面试、线上签约、线上报到，全国“线上招聘”战役打响。面对春招困境，除了政策的出台，很多知名企业表示，针对 2020 届应届生招聘工作已经有条不紊的开启。有数据表明，受疫情影响

21、，部分企业将面试流程缩减，44%的企业在初试环节采用远程面试(电话/视频面试)。据大型招聘网站的负责人介绍，自 2 月 3 日起，各大企业均已陆续启动春招工作，特别是互联网企业的春招并没有因为疫情的影响而缩减名额。据不完全统计，各企大厂的名额超过 10 万人。预计未来对于基础性岗位和技术人才招聘将会爆发，特别是服务业、餐饮业、客服和销售类业务。近日，华为写给应届毕业生的信读后倍感温暖。信中提到，后续错过了去年秋季的相遇，今年的春天，我们在线上等您。华为将线下面试搬到线上，采用线上视频面试完成从面试到签约的全流程，真正实现了一屏之隔，沟通无限。中国移动、苏宁、网易等企业都已启动“线上招聘”，以解

22、春招之困。【题目模拟】2020 年开年，受疫情影响，毕业生找工作出现困难，国家为了能够保障应届毕业生的就业率所以开展了线上找工作，线上应聘等工作，对于此项举措你怎么看?【答案】目的意义：在这项举措中看出我们政府在各个领域中不断的创新和改善，打破时空限制，降低企业招聘成本。提升邀约率，通过视频沟通，可以更快更广的吸纳国内外优秀人才进入企业。同时传统线下招聘，通常因为企业招聘时间过长，导致计划选定的优秀人才流失。开启视频面试，招聘周期将明显缩短，有利于加速企业的招聘速度，从而先人一步提前锁定优秀人才。而我们的教育部副部长翁铁慧说道：今天“24365 校园招聘”服务正式启动，就是每天 24 小时、全

23、年 365 天服务不打烊。现在这五家第一批上网，至少有 80 余万个岗位，相对都是符合大学生就业需要的、匹配度比较高的岗位，我们争取把去年 3、4 月份线下招聘的岗位信息能够基本转移到网上进行推送。政策落实可能存在不足：1、没有办法对于单位进行审核，可能招聘单位存在虚假招聘或者不良企业。2、可能难以面对面直接发现被面试者的不足，难以进行全方位的考量。3、毕业生可能在在找到工作后会不专注于后续的学业，放松自己。对策：1、需要我们教育部门联合网络部等政府多个部门对于线上的招聘单位资历进行审核确保应届生的合法权益。2、毕业生们不能因为签了单位就好高骛远，要脚踏实地做好职业规划，做好从学生到职业人的转

24、变，更快的适应自己的工作岗位。3、家长和学校要帮助学生进行审核毕业生要去的工作岗位同时也需要帮助其引导毕业生正确的职业就业观念。七、面试热点：乡村旅游的“春天【热点背景】随着时代的发展，人们的物质生活得到了极大的满足，随之而来的是人们在精神生活上的更大需求，而旅游作为满足人们精神生活的重要方式，加之国家推动乡村振兴战略，乡村旅游更是一个重要的增长点，受到此次疫情的影响，我国整体旅游行业发展受到阻碍，一度出现停摆情况，而乡村旅游 3 月份才逐渐有所好转，4 月以来，全国乡村旅游接待人次 1.5 亿。【例题展示】受到此次疫情的影响，我国乡村旅游发展受到阻碍，但是 4 月份以来，我国乡村旅游人数也已

25、经到达 1.5 亿人次。有人说，乡村旅游正在成为最热门的旅游方式，你怎么看?【答案】概括提炼核心话题，予以肯定评价：在国家大力推动乡村振兴的战略下，我国乡村旅游也随之迎来“春天”，而我们更应该抓住这个机会，从长远发展角度出发，发展好乡村旅游，更好地推动农村现代化。结合实际，分析意义：一、游客：由于受到疫情的原因许多人宅在家中，随着疫情得到了有效地控制，乡村游就为久居在家中的居民提供了新的旅游方式，能够更好地感受大自然，呼吸新鲜空气，观赏自然风光;二、农民、农村：乡村旅游的发展可以增加当地农民的收入，同时可以让农村的一些特色文化、农产品等走出去，更好地带动当地的经济发展，能够助推乡村振兴;三、乡

26、村旅游能够促进城乡规划一体化：在一定程度上乡村旅游能够将城市消费带入农村，均衡城乡要素配置，所以乡村旅游已经成为融合城乡的有效手段。结合实际，分析原因：一方面，在国家大力推行乡村振兴战略的背景下，乡村旅游成为有效载体，各地政府重视程度越来越高，为乡村旅游的发展提供动力;另一方面，乡村旅游就业门槛相对较低，而且近几年乡村旅游发展相对较好，很多农村都积极尝试，许多村民也都愿意积极参与其中，才使得乡村旅游发展得越来越好。分析当前面临的挑战和不足：当前，乡村旅游虽然发展较好，但是仍然面临着不少的挑战。一方面，同质化问题较为严重：许多乡村旅游在发展的过程中无论是景区定位，还是销售的特色产品都存在趋同问题

27、，缺少了各地的独有特色，另一方面，一些乡村游的服务配套设施仍然做得不到位，比如厕所、服务厅等等，是难以满足我们游客的内心诉求。提出对策：八、面试热点：友邻家政服务【热点梗概】近期,在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态,我们将其概括为“友邻家政服务”模式。“友邻家政服务”模式的主要特点有以下几个。一是以互联网为平台，一般以业主微信群和物业公司开发的服务 APP 为主要平台。在这些平台中，业主可互相发布面向社区内的家政招聘和应聘信息、交流家政服务体验，由此促成业主间的家政服务关系。二是以邻里关系为基础。家政服务的提供者一般为赋闲在家的中老年业主，他们自己或通过

28、子女在平台发布信息。相关雇佣信息主要在类似于“熟人社会”的社区内部传播，因此彼此间的信任感相对较强，更易促成交易。三是半市场化运作方式。在服务内容上与家政企业提供的服务差别不大，主要包括日常保洁、做饭，老年人、儿童照料等，但囿于邻里关系一般不签订正式雇佣或服务合同，服务评价主要通过网络上和人际间的口碑评价。【模拟试题】近年来，传统的家政服务行业已经不能充分满足居民的家政服务需求。近期，在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态，我们将其概括为“友邻家政服务”模式。“友邻家政服务”是以业主微信群和物业公司开发的服务 APP 为主要平台，在这些平台中，业主可互相发布

29、面向社区内的家政招聘和应聘信息，主要涉及日常保洁、做饭，老年人、儿童照料等。一些家务活做的好或将儿孙长辈照顾得好的居民和被需要服务的居民以口头约定的形式答成合作。对于“友邻家政服务”你有怎样的看法?【答案】1.表明自身观点。“友邻家政服务”模式作为一种以邻里关系为基础、半市场化的模式，是对市场化家政服务模式的有效补充，在城市大中型社区中有着较大且稳定的发展空间，但其在服务人员、保障体系方面亟须进行规范引导和扶持发展。2.分析可能存在的问题。(1)缺乏书面合同。主雇双方基本上都没有签订正式书面合同，大多是按照家政服务市场通行惯例进行口头约定，双方的责任和义务界定不够明确。(2)职业化程度较低。在

30、“友邻家政服务”模式中，服务提供者基本都没有家政从业人员有关资质和相关教育培训经历，这种倚重日常生活经验的家政服务模式有待向标准化、规范化方向发展。(3)基于传统信任，缺乏专门保障。家政服务存在一定的安全风险，可能涉及雇佣双方甚至第三方人身危害和财产损失。在“友邻家政服务”模式中，主雇双方基本上都没有就此购买相关保险，多是基于“远亲不如近邻”的人际信任。如果出现复杂、重大的人身财产纠纷，它势必会破坏该模式所依赖的人际信任和社区关系。这是该模式持续健康发展必须解决的最大障碍。3.解决对策。(1)政府积极认可，逐步将其纳入政策体系。政府部门应当从发挥其积极作用的角度来对待这一新的服务业态，并予以认

31、可和支持。建议发改、商务、民政等部门将这一模式作为创新社区服务的重要供给方式在官方话语中予以认可，在时机成熟时将其纳入相关政策体系进行规范引导和扶持发展。(2)大力培育，促进其规范化发展。国家相关文件指出，国家多部门将开展家政培训提升行动，提高从业人员素质。政府应积极推进职业培训进社区，积极组织在社区内从事家政服务的业主接受职业技能培训，使其获得相关的职业资质，不断提高职业化、专业化水平。同时，应大力培育扶持拥有相关资质的业主作为领头人成立社区家政服务便民点，有条件的可以孵化业主自办家政服务企业，享受与其他家政服务企业在场地性质、水电费价格、税收优惠、表彰奖励等方面的同等待遇，以促进其规范化、

32、可持续发展。(3)加强监管，做好服务协调保障。“友邻家政服务”作为一种居民自发形成的服务模式，在某种程度上属于监管的盲区和模糊地带。将其纳入有关政府部门、社区居民委员会、业主委员会或物业公司的管理服务范畴，一方面能够在服务开始前进行风险提示、在发生纠纷后进行矛盾调解，另一方面可以结合“互联网+智慧社区建设”，为供需双方提供更加精准优化的信息对接和平台保障服务。除此之外，政府有关部门应积极开发引入特定的金融保险产品，引导“友邻家政服务”供需双方通过购买商业保险方式更好保障双方利益、降低服务风险。九、2016 年山西公务员面试真题与解析（2）现在有很多老年代步车，它们没有牌照，容易出现交通事故，给

33、交通造成了很多不便。而且这些老年代步车大多是拼接，组合而成的。为了整顿这些老年代步车，交通管理部的领导，让你拟订一个整改方案，你准备怎么拟订方案？【答案】（1）调查研究：没有调查就没有发言权，更没有决策权。要在有关部门和人员的配合下，深入社区，了解群众在购车后为什么没有及时办理牌照；要深入老年代步车生产和销售商，通过他们提供的数据和情况，分析了解老年代步车质量存在哪些质量问题；还要研究国内外其它城市治理老年代步车问题的成功经验。（2）起草方案：在充分调查研究的基础上，着手起草方案。在方案中，要重点就老年代步车市场存在的主要问题、深层次原因、国内外其它城市的成功经验，以及我市整改工作的主要目标、

34、主要任务、具体措施，形成一份详细的方案。（3）征求意见：在草案形成后，要多征求其他人的意见。既要在单位内部征求一下领导和同事们的意见，也要征求质量监督局等有关部门的意见，同时还要再次深入基层，举行几次座谈会，邀请基层干部、群众代表、老年代步车生产销售商代表，多听听大家的想法。（4）完善方案：在充分征求意见的基础上，综合各方面意见和要求，结合我自己的理解和判断，对方案进行必要的完善，形成新的方案，汇报给领导。如果领导有新的意见，那么我也会按照领导要求对方案继续进行调整。一十、面试热点：平凡劳动者的不平凡作为热点背景】全社会众志成城、守望相助、各司其职，团结成为战胜疫情的命运共同体。疫情当前，全世

35、界见证了中国人民坚韧的意志力和非凡的凝聚力，不论是疫情防控还是经济发展，每一个非凡成就，都是由点滴平凡累积而成;国家的繁荣强大，总是要建立在广大劳动者只争朝夕的奋斗之上。“骑行的勇者，春天的暖流”。一段时间来，外卖小哥、快递小哥成为媒体争相报道的平凡英雄，外卖骑手还被请上了国务院新闻办记者见面会分享武汉抗疫故事。当疫情突袭而来，经济社会生活不少方面一度按下“暂停键”，工厂延迟复工复产，学校推迟开学，居民进行自我隔离，实现了病毒传播链的有效阻断。然而，生活少不了柴米油盐，生病少不了开方抓药，老百姓足不出户，基本生活需求怎么保障?除了社区工作者，外卖小哥和快递小哥也承担着物资供应运送传递的重任。他

36、们冒着被感染的风险穿梭大街小巷运送蔬菜、药品、餐饭，给人民群众送去的不仅是生活必需，更有人间温暖。他们多跑腿，许多家庭就可以少出门，也就减少了交叉感染的可能，为疫情防控大局做出了贡献。打赢疫情防控阻击战，经济基础、产业基础是重要因素。无论是互联网送餐服务的坚持不懈，还是邮政快递业的风雨无阻，靠的不仅是个体担当、企业情怀，更包括产业支撑、国家推动所形成的发展合力。正如一些媒体在关注外卖小哥群体时所说，基于人工智能的物流网络展现出惊人的效率，避免发生灾难性的物资短缺。疫情期间，口罩、防护服等紧缺物资之所以快速实现充分供应，居家消费引领的“宅经济”之所以迅速崛起，中国经济产业体系完整、发展韧性足、回

37、旋余地大是根本保障，中国人民勤劳智慧、务实拼搏、开拓创新的民族性格是内在动因。这些也正是中国经受住疫情考验的底气和信心所在。不论是疫情防控还是经济发展，每一个非凡成就，都是由点滴平凡累积而成;国家的繁荣强大，总是建立在广大劳动者只争朝夕的奋斗之上。展望未来征程，有机遇更有挑战，一起拼搏、一起奋斗，我们就能拥有更加美好的生活，伟大祖国就能风雨无阻、高歌行进。-人民日报节选【题目预测】请以：“平凡劳动者的不平凡作为”，为主题进行一篇演讲。【答案】各位考官大家好：我今天演讲的题目是平凡人不平凡。最平凡的人，做着最不平凡的事。我们的社会始终被这样的平凡人感动着，他们没有明星耀眼的光环，也没有富豪们的一

38、掷千金，他们用自己的实际行动温暖着这个日渐残酷和冷漠的社会。在这样的一段疫情期间我看看到社会中各行各业的人都在以自己最大的能力奉献整个社会，其中就有这样一位川妹子的迅速走红，让很多网友感到不解，看到这位妹子所做的事之后，敬佩之心有感而发，24 岁的雨衣妹妹是一位餐饮工作者，在成都开了餐饮店，在武汉也有分店，在武汉封城之后，雨衣妹妹作为志愿者被批准进入武汉城。她带着厨师，与食材，驾车从成都到达了武汉，每天做 400-600 份盒饭，在用餐时间，送到医院，送到白衣天使手边。在刚开始的时候，因为物资的匮乏，所以不得不穿着雨衣前去送饭，奔走在各家医院，所以被人亲切的称为雨衣妹妹，其实还有很多，我们的快

39、递小哥、外卖小哥甚至我们清洁工人，也是这是战役中的平凡人，最为不平凡之人。在疫情期间，很多群众纷纷也献出了一份力，也有很多明星艺人捐款，募捐货物，更有来自外国的很多支援，让人看了不免感动。不仅是物质上的支援，很多艺人也纷纷发出了一些歌曲或者综艺，去陪伴那些病人，在精神上给他们支撑，愿他们能顺利度过难关，愿一切顺遂。我们看到除此以外我们的医护人员没日没夜地拯救着这个世界，我曾在抖音上看到这样一句话：所谓的白衣天使，只不过是一群孩子，换上了衣服，学着前辈的样子，和死神抢人!其实我想说，他们换上衣服知识一群普通人，但是他们都在用自己的能量扭转着这个世界。不论是疫情防控还是经济发展，每一个非凡成就，都是由点滴平凡累积而成;国家的繁荣强大，总是建立在广大劳动者只争朝夕的奋斗之上。展望未来征程，有机遇更有挑战，一起拼搏、一起奋斗，我们就能拥有更加美好的生活，伟大祖国就能风雨无阻、高歌行进。