营销案例分析平时作业一 - 萧山电大.doc

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1、营销案例分析平时作业一绪论一、单项选择题1企业营销管理过程的第一个步骤是（）。 A选择目标市场B分析市场机会C设计营销战略D策划营销方案2在营销组合中，最基本的工具是（）。A产品B价格C渠道D促销二、多项选择题1企业可以控制的营销手段有（）。A产品B价格C渠道D促销2在市场营销过程中，企业选择目标市场的步骤主要包括如下哪些方面？（）A测量和预测市场需求B进行市场细分C进行市场定位D在市场细分基础上选择目标市场3在市场营销过程中，在选择了目标市场后，管理者需要首先确定在该目标市场上开展营销活动的战略问题，这些问题主要包括（）。A市场定位战略B新产品开发战略C产品生命周期战略D市场竞争战略三、名词

2、解释1营销组合2企业营销机会3市场定位4促销四、简答题1市场营销过程包括哪几个步骤？2确定目标市场后，管理者应从哪些方面出发设计营销战略？3企业可以控制的营销手段主要有哪些？第一章营销策划的准备一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）。1企业营销管理过程的第一个步骤是（）。A选择目标市场B分析市场机会C管理营销活动D设计营销战略2在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（）。A机会B威胁C优势D弱点3甘特图是在20世纪初由亨利甘特开发的。它基本上是一种线条图，其中，横轴表示的是（）。A时间B

3、要安排的活动C计划的和活动完成情况D实际的活动完成情况4甘特图是在20世纪初由亨利甘特开发的。它基本上是一种线条图，其中，纵轴表示的是（）。A时间B要安排的活动C计划的和活动完成情况D实际的活动完成情况5资料搜集是策划活动开始后的第一项工作。资料依据其来源可分为（）。A现成资料与市场调查资料B内部资料与外部资料C企业资料与市场资料D情报资料与书籍资料6在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于（）。A重要程度不同B取得的方式不同C成本不同D作用不同7在市场调查资料的搜集过程中，最常用的调查方法主要有两种，它们是（）。A问卷调查与实地考察B人员访问与电话访问C询问法与观察法D观察法与

4、实验法二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）。1进行营销环境分析时，可以从以下哪些方面开始着手？（） A宏观环境B行业环境C公司环境D消费环境2在营销策划的准备过程中，要做到“知己知彼”，其中的“知己”包括（）。A明确自己的预算B了解企业自身的优势劣势C了解自己所面对的外部宏观环境D了解自己所面对的行业环境3一般而言，在进行策划进度安排时，应考虑进去的日程安排包括（）。A策划期间的日程安排B实施以后的日程安排C实施前准备期的日程安排D实施期间的日程安排4在进行策划进度安排过程中，常用的制定工作进度的工具有（）。A排期图BPER

5、T网络分析C甘特图D负荷图5在市场调查资料的搜集过程中常采用询问法，询问法因征询方式的不同，可分为（）。A人员访问法B计算机访问法C电话访问法D信函访问法6在进行营销环境分析过程中，首先需要进行宏观环境分析，以下选项中，属于宏观环境分析的是（）。A对社会经济形势的分析B对与行业相关的经济动向的分析C对其他企业的技术开发动向的分析D对消费者生活方式的分析7在进行营销环境分析过程中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对行业环境分析的是（）。A对社会经济形势的分析B对企业环境的SWOT分析C对其他企业的技术开发动向的分析D对商品在不同渠道的市场占有率的分析三、名词解释1甘特图2市场调查资料四、简

6、答题1营销策划的准备工作主要包含哪几个方面？2在营销策划过程中，应从哪些方面着手进行环境分析？3什么叫SWOT分析？第二章营销策划的基础（市场调研）一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）。1市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。其中，现代调研主要指（）。A典型调查B个案调查C抽样调查D定量调查2以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（）。 A系统抽样B多次分层抽样法C乱数表D分层比例抽样法3营销调研过程的第一步是（）。A选择调研方法B确定营销调研目标C收集数据D生成调研设计4在进行抽样

7、调查时，常用的抽签法属于（）。A单纯随机抽样B分层随机抽样 C分群随机抽样D系统抽样5判断抽样法又称为（）。A等距抽样法B立意抽样法C配额抽样法D非随机抽样法6在进行抽样调查过程中，使用判断抽样调查方法的优点主要是（）。A抽样偏误小B使用方便C回收率比较高D费用低7尼尔森公司多年来使用安装在电视机上的黑盒子检测家庭收视习惯，这种调研方法属于（）。A调查法B观察法C实验法D实地调查法二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）。1市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。其中，属于传统调研的是（）。A典型

8、调查B个案调查C抽样调查D定量调查2抽样调查的方法可分为几大类，它们是(）。A随机抽样B非随机抽样C任意抽样D系统抽样3以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（）。A抽签法B多次分层抽样法C乱数表D分层比例抽样法4以下几种抽样调查方法中，属于非随机抽样的是（）。A抽签法B任意抽样C判断抽样D配额抽样5在进行抽样调查过程中，使用任意抽样调查方法的优点主要有（）。A抽样偏差小B使用方便C费用低D结果比较可靠6在市场调研过程中，有三种基本的调研方法，它们是（）。A访问法B调查法C观察法D实验法7市场调研有三种基本调研方法，以下属于调查法的有（）。A实地调查法B实验法C访问法D文献调查法三、名词

9、解释1调研设计2任意抽样法3判断抽样法4拦截式访问5深度访谈6观察法四、简答题1传统调研与现代调研内容上有什么区别？2抽样调查方法具体有哪几类？3分层随机抽样具体有哪几种抽样方法？4非随机抽样法主要有哪几种方法？分别有什么特点？5调研设计主要有哪几种基本研究方向？6在进行市场调研时，主要有哪几种调研方法？第三章营销目标的设计一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）。1在企业设计的以下营销目标中，属于营销功能层次目标的是（）。A确保市场占有率达到30%B产品获利率达到10%C售后服务水平维持在90分以上D销售额增长率达到10%2

10、 以下对企业营销目标的描述中，不属于定性的营销目标的是（）。A建立提升客户满意度的服务体系B售后服务水平维持在90分以上C持续提高企业的绿色营销形象D营销渠道多样化二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）。1在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是（）。A确定产品的获利率为10B导入加盟店的经营C建立提升客户满意度的服务体系D售后服务水平维持在90分以上2以下对企业营销目标的描述中，属于定量的营销目标的是（）。A销售额增长率应达到15%B确保营销渠道多样化C产品获利率应达到10%以上D保持市场领先地位3在企业设计的以下

11、营销目标中，属于业务单位层次目标的是（）。A确保市场占有率达到30%B导入加盟店的经营模式C售后服务水平维持在90分以上D销售额增长率达到10%4在设定公司营销目标时需要考虑各种因素，通常需要考虑的因素主要有（）。A目标市场规模和趋势B市场分额趋势C经济因素D产品5当企业有多项营销目标，但受资源限制，必须确定各项目标的优先顺序时，可以从哪几个方面出发优先选出某一个营销目标？（）A客户导向B产品导向C价格导向D竞争导向三、简答题1营销目标有哪几种类别？2营销目标的设计有哪些原则？3影响营销目标设计的因素有哪些？4营销目标设计有哪些主要步骤？第四章目标市场的选择一、单项选择题（在每小题列出的四个选

12、项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）。1在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（）。A划定细分范围和确认细分依据B准确选择细分依据与细分尺度C划定细分范围和权衡细分尺度D权衡细分尺度和实施市场调查2市场细分一般要通过多个步骤来完成，其中第一步是（）。A确认细分依据B权衡细分变量C评估细分市场D划定细分范围3一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以（）为其细分依据的。A分口统计因素B地理因素B消费行为因素D消费受益因素4一家自行车厂对自行车市场进行了细分，分别以“作为代步工具”、“作为运动器材”、“代步工具兼运动器材”作为细分变量

13、，该自行车厂是以（）作为其细分依据的。A消费心理因素B地理因素B消费行为因素D消费受益因素5宝洁公司旗下的洗发水品牌有飘柔、潘婷、海飞丝等不同的子品牌，这些品牌分别面对不同的细分市场，宝洁公司的细分依据是（）。A消费心理因素B地理因素B消费行为因素D消费受益因素6美国一家服装公司按生活格调来细分市场，将妇女分成“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”等群体，分别为她们设计制作出不同款式、颜色、质料的衣服。该服装公司是以（）作为其细分消费者市场的依据的。A人口统计因素B消费者心理因素C消费受益因素D地理因素7在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市

14、场进行细分的方法是（）。A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分8某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（）。A人口统计因素B消费心理因素C消费行为因素D消费受益因素9某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是（）。A人口统计因素B消费心理因素C消费行为因素D消费受益因素10现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（）A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D区域性营销策略11目前，宝洁公司采取的是哪一种市场覆盖策略

15、？（ ） A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D区域性营销策略12在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的最大问题在于（）。A增加了厂商的经营风险B营销成本提高C容易形成几败俱伤的局面D企业的竞争能力难以有效加强13在以下产品类别中，最适宜于实行无差异营销策略的是（）。A服装B汽车C大米D家用电器14企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A无差异市场营销战略B密集市场营销战略C差异市场营销战略D集中市场营销战略15在市场覆盖策略中，采用集中性营销策略的缺点主要是（）。A经营风险较大B营销成本较高C容易形成几败俱伤的局

16、面D难以获得竞争优势二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）。1在企业进行市场细分之前，需要确定细分范围，细分范围的大小，取决于多种因素，包括（）。A企业已掌握的技术B企业已开发的产品的性质C企业的任务与目标D企业的人力、财力状况2保证市场细分有效性的关键是（）。A准确划定细分范围B准确选择细分依据C准确选择细分尺度D准确进行市场调查3以下各项中，属于细分市场的地理因素具体变量的是（）。A人口密度B消费者社会阶层C乡村和城市D消费者所属民族4以下各项中，属于细分市场的人口统计因素具体变量的是（）。A人口密度B消费者年龄C乡村和城

17、市D消费者性别5细分市场消费行为因素主要包括的变量有（）。A消费者进入市场的程度B消费者的购买数量规模C乡村和城市D消费者的品牌忠诚度6目标市场的选择包括哪几个环节？（）A市场调研B市场细分C市场覆盖策略制定D市场定位7细分产业市场的主要依据有（）。A用户心理因素B用户要求C用户规模D用户地点8在评估细分市场时，判断某一市场是否具有价值，主要取决于该市场的（）。A需求状况B市场规模C地理位置D竞争状况9在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的需求状况？（）A消费者或用户的总数B购买力水平C消费者或用户的结构D实际购买率10在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的竞争

18、状况？（）A竞争厂商数量B某种产品的拥有量C竞争厂商的市场形象D市场需求状况的变化趋势11企业使用无差异性营销策略的客观依据主要有（）。A产品的整体市场不具有很强的差异性B市场具有纯粹的同质性C考虑到营销成本的高低D考虑到产品线的多少12在市场覆盖策略中，采用无差异营销策略的优点主要有（）。A可降低厂商经营风险B可降低营销成本C大大提高企业的竞争能力D有助于强化品牌形象13在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的优点主要有（）。A可降低厂商经营风险B有利于扩大企业的市场占有率C可降低经营成本D可加强企业的竞争能力14实行差异性营销的必要条件主要有（）。A较为雄厚的财力B产品的多样性C较强的技术力

19、量D高水平的营销队伍15无差异性营销与差异性营销的相同点在于（）。A出发点相同B选择目标市场的策略相同C实行营销组合的策略相同D最终目标相同16集中性营销策略的主要优点是（）。A经营风险较小B可以避开强大的对手，获得较稳定的生存空间C能在某一个市场获得相对的竞争优势D有助于企业的扩张17企业在确定自己的市场覆盖策略时，首先应考虑到的因素是（）。A市场规模B企业资源C产品性质D市场是否同质18在以下产品类别中，比较适宜于实行无差异营销策略的有（）。A服装B大米C小麦D家用电器三、名词解释1市场细分2细分依据3无差异性营销4差异性营销5集中性营销策略四、简答题1细分消费者市场的主要细分依据有哪些？

20、2细分产业市场的依据主要有哪些？3市场覆盖策略主要有哪些类别？4无差异性营销策略有何优点？5无差异性营销策略有何缺点？6差异性营销策略有什么优点？7集中性营销策略的优点和缺点分别是什么？第五章市场定位策划一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。）1以下各项中，根据产品利益进行定位的是（）。A红双喜毛毯定位于“结婚用品”B中华推出“全效+护龈”牙膏C七喜定位于“非可乐类饮料”D金钱牌果酱定位于“早餐食品”2在市场定位方法中，有一种方法是使用本民族的一种文化特征标志与本商品品牌结合起来实现差别来定位，这种定位方法是指（）。A根据产

21、品的使用人定位B根据产品使用场合定位C根据产品的竞争地位定位D根据文化象征定位3市场定位过程的第一步是（）。A确认本企业的竞争优势B准确地选择相对竞争优势C显示独特的竞争优势D纠正与市场定位不一致的形象4“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（）进行定位。A产品实体的属性B产品利益C产品用途D产品或服务的质量5奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是(）。A根据产品实体的属性定位B根据产品利益定位C根据产品使用人定位D根据文化象征定位6美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”，这一定位方式属于（）。 A对抗定位B避强定位C特色定位D产品利益定位7产品在市场定位过程中，向消

22、费者提供多个利益诉求点，不能突出产品的差异性，很难在消费者心中树立起独特的形象。这种定位方法的误区在于（）。A定位过宽B定位过窄C定位混乱D定位过度二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）1企业在进行市场定位的时候，应该综合考虑的因素主要有（）。A竞争者情况B产品价格C消费者心理D经营成本2产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（）A产品差异性B服务优越性C人员高素质D形象独特性3企业采取避强定位的优点在于（）。A能迅速进入某一细分市场B能在顾客心目中迅速树立一种形象C市场风险较小D经营成本较高4市场定位在实施过程中应避免的错误主要包括（）。A定位过宽B定位过窄C定位混乱D定位过度5波特的竞争优势理论认为，企业的产品是否在国内和国际市场中具有竞争优势，取决于（）。A产品的特征B产品的成本C产品的差异性D产品的价格三、名词解释1成本优势2差异化优势3初次定位4对抗定位5避强定位四、简答题1企业在进行市场定位时，应考虑哪些要素？2市场定位过程包括哪几个步骤？3产品的差异化优势可以从哪些方面体现？4市场定位主要有哪些方式？5企业在面临哪些问题时，可以对产品重新定位？6市场定位过程中应避免哪些错误定位？