区街道2021年城市管理工作总结和2022年工作思路.docx

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1、区街道2021年城市管理工作总结和2022年工作思路今年以来，xx街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，根据建设“具有国际水准的高品质中心城区”的要求，以党的“十八大”精神为指导，以“共谋科学发展，共建幸福xx”为总体目标，团结带领广大干部群众，认真落实科学发展观，围绕发展中的重点难点问题，拓展新的工作思路，抢抓机遇，锐意奋进，努力改善民计民生，三个文明健康协调发展，经济社会各项事业呈现平稳良好的发展态势。今年以来，街道先后获得全国和谐社区自主创新先进街道、全国志愿服务先进集体、x省小康型老年体育街道、x市社会治安综合治理先进单位、x市人民调解先进集体、x市劳动保障监察工作先进中队、x

2、市生育文化示范园区、x市社区信息化建设精品街道、x市居家养老先进单位、x市社区建设示范街道、x市卫生强街道、x市级生态街道、x市“东海明珠”、x市老年体育先进街道等五十一项荣誉称号，劳动路书画创意特色街区入选xxxx年x生活品质-文娱生活年度区块。一、xxxx年主要工作情况（一）区域经济再上新台阶。今年，面临财政体制调整的新形势，街道经济工作以“加大招商引资、加强税源建设、服务企业发展”为主线，进一步完善机制建设，培育和服务高端产业，优化招商引资结构。x—xx月份，实现总税收x.xx亿元，完成全年计划的xxx.xx%，与去年同期相比，增长xx.xx%；街道地方财政收入x.xx亿元，

3、完成全年目标的xxx.xx%，比去年同期相比增长xx.xx%；完成内资xx.xx亿元，完成年度计划的xxx.xx%，其中市外资金x.xx亿元，完成年度计划的xxx%；合同外资xxxx万美元，完成年度计划的xxx.xx%，实际到位外资xxxx万美元，完成年度计划xxx.xx%，提前三个月全面完成年度经济工作目标。我街道招商企业“两岸咖啡”获全球xxx强高盛集团投资，成功完成国际性融资，成为全市今年首个世界xxx强企业股权并购成功项目。x—xx月份共引进企业xxx家，当年产生税收xxxx万元，其中高端产业企业xx家，当年产生税收xxxx万元，占引进企业税收数的xx.x%，主要高端产业如

4、两岸咖啡、xx公司等企业的税收占总税收的比例逐步增加。街道积极做好省、市、区属下放企业的服务工作，开展服务月活动，党政班子成员分工联系，走访了xxx家重点企业。个人出租房共计收入xxx万元，完成年度目标的xxx.x%。积极推进街巷经济，完成吴山广场旧蕃署时尚动感地带一条街打造，完善涌金创意家园业态提升工作。全国第二次经济普查工作在地区全面进行。（二）城市管理呈现新亮点。以争创生态街道、最清洁街道、最健康街道为目标，切实加强城市建设和管理工作。一是长效管理得到强化。道路分类保洁工作完善责任机制，建立四级管理责任区，实行无缝隙管理，继续推行“零失分社区”争创活动，x—xx月份道路街巷分

5、类保洁检查工作，全年有七个月街巷清洁度在全区名列第一，五个月实现“零失分”，保序工作位列全区第一。数字城管强化指导，加大督查、处置力度，x—xx月份立案数为xxxx件，及时解决率达xxx%。强化“四化”长效管理，通过规范标准，深化完善路格化速效城管模式，大力开展专项整治工作等措施，“四化”长效管理巩固率、及时整改率均达xxx%。二是各项改善工程积极推进。庭院改善工程全年完成由义弄、柳翠井巷、后市街等xx处共计xx.x万的立面整治和截污纳管改善工程，受益居民xxxx户，今年完成了xx幢既定改善目标，努力达到区政府提出的“三年庭院改善任务二年完成”的目标。全年完成桂花弄、孝子坊等处危改

6、维修扫尾工作，提前完成街道提出的“争取在二年内完成地区危旧房改善工作”的目标。劳动路危旧房改善成果被评为“xxxxx生活品质全民体验日活动示范点”。配合做好x中路综合保护与有机更新工程，派驻x名工作人员，落实一位班子成员加强与x中路指挥部联系，确保工程顺利进行。三是切实实施解决地区民生难题工程。对地区未安装一户一表xxx个单元的屋顶水箱实施“水箱碰接”工程，彻底消除地区近千户居民“二次供水”污染问题。为解决后市街、x中路南侧游客如厕不便问题，将原后市街xx号居民共用厕所改造为对外开放的公厕，年前顺利完工。切实加大协调力度和经费投入，解决了地区一批历史遗留的老大难问题，如四宜亭xx号、红门局x&

7、mdash;x号等五处xxx多户居民管道煤气“一户一表”安装问题得到妥善解决；完成柳浪阁xx号、惠民路x号等三处xxx户居民自来水“一户一表”安装工程。四是做好延安南路夜市的整体搬迁工作。（三）民生保障获得新进展。坚持以人为本、以民为先的原则，大幅度增加社会事业的投入比例，努力让辖区居民群众共享品质生活。一是和谐社区建设继续推进。以创建星级和谐社区为载体，抓好社区各项软件特色建设，提升整体工作水平。整合社区办公用房资源，增强基础设施建设力度，全年投入经费xxx余万元，完成清河坊社区一门式办公场所装修和柳翠井巷社区办公用房调整装修工作。加强社区工作者队伍建设，x月份和xx月份进行两次共计八天的集

8、中培训，推动社工参加全国社会工作者职业水平考试，通过助理社会工作师考试x人、社会工作师考试x人，在全区通过率最高。二是帮扶救助体系进一步完善。依托帮扶救助“四联动”工作机制，重点实施“幸福三色卡，共享新生活”零贫困家庭帮扶结对工程，广泛发动，动态管理。全年街道共结对零贫困家庭xx户，发放救助金x.xx万元，现都已脱贫。同时创新社会参与联动救助机制，街道联合地区企业启动“爱心联盟”工程，印制总价x.x万元的消费券发放到地区困难家庭，保障他们的基本生活。做好低保、困难户补贴发放工作，街道爱心银行捐赠困难户xx户共计xx.xx万元；累计向各类困难家庭发放补贴共计xx.xx万元。关爱残疾人，共计救助x

9、xx户困难残疾人家庭，发放救助金xx.xx万元；为街道xx名无业残疾人员办理养老和医疗保险，发放补贴共计xx.xx万元。三是为老服务模式不断创新。全年享受居家养老服务共计xxxx人次，为老服务xxxxx小时，金额达xx.xx万元。街道在做好xx岁以上老人居家养老工作的同时，深化拓展社区“五站式”为老服务模式，针对地区老人需求进行摸底调查，拓展孤寡、空巢独居老人的服务时间，创建街道自己的为老服务站，招募一支xx人居家养老服务队，进一步向低龄、困难老人做好服务延伸工作。地区退休人员管理体系进一步健全，xx门社区在x市率先成立拆迁在外退休人员自管小组并发放退休自管小组名片，省市媒体相继报道。企业退休

10、人员体检工作有序进行。四是再就业工作落到实处。以“三三”就业工作机制为抓手，实施“创充分就业社区”工程，完善有效就业安置体系、就业培训保障体系、共同救助体系，为下岗失业人员搭建再就业平台。全年，地区开发岗位xxxx人，完成xxx%；实现再就业xxxx人，完成xxx%；安置困难人员xxx人，完成xxx%。五是劳动保障监察工作积极进行。全年对xxxx家用人单位进行书面信息采集，受理投诉案件xx起，追回拖欠工资xx.x万元。六是计划生育工作同步发展。建立健全地区计划生育管理服务平台，推进“属地管理、单位负责、居民x、社区服务”的计划生育管理新机制，强化责任，与xx家地区单位签订计划生育目标管理责任书

11、。全年的计划生育符合率xx.x%，达到区考核要求，多形式进行新型生育文化宣传，统计和信息化建设全面加强。（四）平安建设实现新突破。今年国家大事、喜事多，x奥运会召开、改革开放三十周年等，地区因为地块拆迁等情况存在不稳定因素，平安建设面临巨大压力。街道以争创“最安全街道”为载体，坚持“防、控、疏、打”相结合，一手抓重大节日和“两会”期间的社会稳定，一手抓平时的不稳定因素排查和调处。一是落实目标责任制。与xx家地区单位和x个社区签订综治管理目标责任书，落实各项工作措施，强化防控体系、调解体系、综治片组、物业联防、综合力量五大网络体系。二是积极进行矛盾纠纷排查和调处。全年，排查纠纷xxx起，调处纠纷

12、xxx起，调处成功xxx起，调解成功率为xx.x%。处理信访件xxx件，反馈率xxx%，办结率为xx.x%，满意率为xx%以上。三是重大节日和“两会”期间信访维稳任务圆满完成。落实信访稳控对象领导包案制，强化四项措施，街道、社区上下联动，落实各项责任，对不稳定因素，落实人员，劝稳结合，多措并举，积极做好省、市、区两会和全国“两会”、奥运会和残奥会、十八届三中全会期间重点信访人员的稳控工作，奥运会、残奥会和十八届三中全会“零进京”的工作目标成功实现，有效维护了地区的社会稳定和经济发展。四是开展安全生产、普法宣传和特群人员管理工作。采取分发资料、法律咨询等形式，开展消防、交通安全、“五五”普法宣传

13、教育进社区活动，地区受教育人数达四万余人次。进行节前安全生产检查，全年共检查xxx次，排查xxx处，责令整改xx家，有效预防安全事故发生。举办禁毒宣传月活动，接收社区戒毒人员x名，做好管理和教育，开展归正人员调查摸底专项活动。街道成立防范和处理邪教分会，同时加强对违法青少年的管理帮教工作。（五）文明创建取得新成果。街道以x创建全国文明城市为契机，提升地区文化软实力，进一步推动地区文明建设。一是开展共建共享树文明活动。在抗雪防冻工作中积极组织地区单位和居民参与。在抗震救灾活动中充分发动地区单位，引导文明新风尚形成。地区居民和单位采用各种形式贡献力量，街道共收到捐物款合计xxx.xxxx万元，为救

14、援工作提供支持。各项精神文化活动丰富多彩：开展传统佳节系列活动，传承传统文化；开展“幸福半边天”系列活动，提升地区妇女生活质量；举行“科普周”系列活动，倡导简约环保的生活方式；举行“公民爱心日”活动、关爱留守儿童的“春晖行动”；开展非物质文化遗产收集工作，推动地区历史文化保护进程；广泛宣传全国文明城市创建活动，采用网站、宣传橱窗、横幅、电子屏等方式，提高群众对创建工作的知晓率，广泛开展“迎奥运讲文明”、“文明从脚下起步”等群众性精神文明创建活动，形成群众积极参与、共建文明的迎检局面，顺利完成全国文明城市迎检工作；依托社区市民学校加强社会公德、家庭美德、职业道德教育，不断提升社区和谐文明度。二是

15、认真做好文明单位申报考核工作。积极开展文明社区、文明单位申报和复评工作，进一步促进地区文明程度提升。三是开展青少年思想道德教育。依托地区资源，开展形式多样的活动，进行青少年爱国主义教育。（六）党建工作得到新深化。按照区委整体部署，扎实开展“十八大”主题宣传教育实践活动、“三新”大讨论活动、深化拓展“树新形象，创新业绩”活动和新一轮解放思想大行动，不断加强街道自身建设。一是创新党建工作思路。街道党建工作以落实党建工作目标责任制为重点，着力推进街道“和谐金辉”党建工作品牌创建。继续推行“理论每周学、心得半月谈”学习形式，创新载体，采用专家解读、录像助读和全员参与等形式，破解党员干部学习“四难”。街

16、道两级中心组进行“创业创新”主题学习活动，邀请专家举行“十八大”精神和市、区重大会议精神宣讲报告会，强化班子建设；召开座谈会、交流会等，收集各类建议、意见xx多条，收集难点问题xx多个；集中开展蹲点调研走访月、“我为xx发展献一策”、“共谋科学发展，共建幸福xx”大讨论、党代表“四进”等活动，搭建民生服务新平台；召开地区党建共建推进会，调整党建工作联谊会，构建区域性党建新格局；进行社区党建“一社一品牌”创建工作，以“历史老街的旗帜”为主题，打造街道非公党建特色品牌，促进“幸福xx”建设，以“霞晖”工程提升党建工作的核心力，以“金晖”工程推进党建工作的凝聚力，以“朝晖”工程推进党建工作的生命力。

17、二是加强党风廉政建设。落实街道、社区党风廉政建设责任制，完善管理体系建设，打造以于谦廉政事迹为基础的廉政文化圈，并通过廉政文化宣传栏、廉政网页等建设，不断挖掘本土教材，扩大廉政宣传阵地。组织班子成员、机关干部、社区工作者和地区居民，采用座谈、调研等形式征集寻找廉政风险点，落实惩治和预防腐败体系要求，完善制度建设，突出构筑廉政建设“防火墙”。规范和完善街道、社区各项财务审批、审计监督、小型工程招投标等规章制度，积极从源头上遏制腐败问题的发生。全年，街道无一人出现违纪违规现象。x月份，根据区委民主生活会的有关要求，街道班子成员充分发扬党内民主，开展了批评与自我批评，制定落实整改措施，强化班子建设。

18、抓好机关效能建设，落实机关各项制度，强化服务基层、服务群众意识。三是加强统战、群团等工作。在全区率先实现社区侨联组织全覆盖，建立全区第一个市级社区侨法宣传示范点；妇联、科协、工会、老干部、商会、关工委、共青团、老龄、宣传等工作作用发挥良好。军民共建、武装工作健康发展。深化以“母子情深”为载体的双拥活动，推动军民共建。组织民兵训练、人民防空、抗雪救灾和奥运安保工作，积极组织兵源，认真做好征兵工作。人大代表工作扎实有效。单、双月地区人大代表活动深入开展；市、区两级人大代表做好联动，为选民解决生活难题，得到选民充分肯定；今年x件人大和政协提案如期完成，满意率xxx%。在区委、区政府的正确领导下，在街

19、道上下的共同努力下，街道工作取得了新的进展。同时，工作中也面临着一些问题：一是随着全球金融危机影响的加剧，其连锁反应必将进一步显现，企业投资力度下降，将对街道经济稳步增长带来较大影响，同时地区招商引资资源瓶颈制约日益突出，仅有的几个楼宇已基本满负荷。二是改变社区硬件配套设施小而散的状况困难重重，影响社区功能提升和争先创优。三是城市保洁长效管理机制还有待进一步完善。四是地区由拆迁引发的信访、群体性事件时有发生，维稳工作任务繁重。二、xxxx年街道工作思路xxxx年，街道总体工作目标和思路：以党的“十八大”精神为指导，继续围绕打造“幸福xx”目标，以民生工作为重点，经济发展为支撑，综治维稳为保障，

20、队伍建设为关键，着力抓好经济社会各项事业建设，努力实现“经济保增长，城管出精品，社区创一流，民生更改善，党建显特色”五大目标。（一）强化税源建设，在破难解困中实现“经济保增长”。明年区域经济面临全球金融危机带来的影响，存在企业投资意向减弱，出口退税税率提升等不利因素，将对街道经济工作带来前所未有的困难局面。街道将按照优化产业结构，持续科学发展的要求，强化税源建设，抓重点、抓服务，抓特色，在突围解困中实现“经济保增长”的目标。一是抓科学招商和成熟税源的引进。进一步挖掘区域经济发展潜力，不断突破土地资源制约，采用“捆绑式”方法，打破地域空间限制，加强与成熟楼宇的合作，引进优质和成熟企业；用好用足x

21、x现有资源，加快产业结构调整，多引入集团总部经济、连锁经营总部、品牌区域销售总代理、现代城市服务业、文化创意产业、IT研发中心及电子商务等高端产业企业，作为科学招商的重点项目，提升整个辖区经济环境。同时，加大招商考核激励机制， 强化责任目标，增强招商引资能动性。二是抓服务质量提升。树立“有限职能、无限服务”的理念，加大对企业的服务力度，积极扶持成长性好、发展潜力大的企业；密切联系企业，发挥各种信息平台作用，做好以企引企工作；定期对街道重点企业进行走访，及时了解信息，搞好服务；加强招商干部队伍建设，加大与有关部门的沟通协调力度，进一步提高服务效率和质量。三是抓协税护税创新。对辖区房屋租赁税征收实

22、行“网格化”管理，分片包干，联合征收，进一步提高个人住宅出租房房产税征收覆盖面，逐步形成“小税收、大财源”的税收格局。四是做好涌金创意家园特色街巷经济提升发展工作。（二）强化动态管理，在完善机制中实现“城管出精品”。以打造“上城区最清洁街道”为抓手，坚持“整管合一”的长效工作机制，争取实现城市管理工作全区首位、全市领先。在道路分类保洁工作上，完善责任机制，明确工作职责，细分责任范围，建立四级管理责任区，实行无缝隙管理，切实在工作中树立长效化、精细化的管理意识。继续在辖区开展争创“零失分社区”活动，从细节管理、动态管理、长效管理上着手，争取每月实现“零失分”。建立停车收费各项长效管理制度，稳定队

23、伍管理，确保“停车新政”在地区顺利实施。完善数字城管系统，拓宽管理内容和范围，建立数字城管应急处置队伍，确保及时整改率达到xxx%。强化长效城市管理目标考核，将考核从定性型向定量型转变，建立数字化的量化考核体系，进行多层次、全方位的考核，严格奖惩措施，把激励机制贯穿于各项工作之中，提升城市管理工作的整体水平。积极开展爱国卫生运动，不断提高地区健康教育、初级保健、社区卫生服务水平。（三）强化服务功能，在深层推进中实现“社区创一流”。以完善服务功能、提升服务质量为目的，不断提高社区建设水平，力争x个社区全部达到x星级以上，年度和谐社区考核全部进入前xx名。一是在社区品牌化建设取得新提升。结合街道实

24、际，修订原有社区管理各项制度，规范社区建设制度，完善社区硬件设施，充分利用各社区的优质资源进行硬件设施的更新与完善，走品牌化发展之路。定安路社区深化“为老服务特色街”建设，营造“xx分钟生活圈”；惠民苑社区结合志愿者服务特色，着力推进“彩虹志愿者服务队”建设，开辟专门办公用房作为志愿者接待室；xx门社区发挥“双拥”品牌特色，推出“军中缘”主题服务，使“双拥”工作品牌走专业化发展道路；清河坊社区在开办以为老服务为重点的关爱公社的基础上，建设清河坊星光家园活动中心，为地区老人提供生活、心理及临终等各项为老服务；劳动路社区以夯实幸福驿站为抓手，开展多项技能培训，做实做细各项社区服务。二是在社区队伍建

25、设上取得新进展。加强社区工作者专业知识培训，不断提高协调关系、化解矛盾的能力和为居民办好事、办实事的能力；积极组织和鼓励社区工作者参加社会工作师职称考试，并对取得职称的社工给予奖励，促使社工积极参与社区建设和公共服务；落实、提高社区工作者的工资和福利待遇，关心爱护社工队伍中的人才，调动和保护他们的工作积极性，形成能进能出的人才管理机制。三是在社区服务网络建设上取得新突破。将“居家养老”工程和“居家安养”工程进行网络资源有效整合，合并相关服务内容，扩大服务范围，便捷操作流程，使社区服务网络建设进一步深化。（四）强化基础建设，在和谐发展中实现“民生更改善”。一是深化为老服务工作。建设“居家养老”服

26、务券一票通工程，扩大为老服务内容，将以家政服务为主的服务内容扩充到信息咨询、精神、娱乐休闲等方面，规范居家养老服务队队伍建设，并尝试探索市场化运作途径。合并xxxxx与“关爱公社”的服务内容，提供集居家养老、家政、便民呼叫、商品配送、票务订购代理等一体化服务。深化“五站式”为老服务模式，使居家养老工作深入人心。二是完善再就业工作机制。继续完善辖区单位空岗通告制度，实行就业人员过程化管理，采用招聘会、“岗位银行”等途径想方设法解决失业下岗人员再就业问题，围绕重点人群做好工作，争创充分就业街道。三是深化帮扶救助机制。整合地区资源，采取分类、分级等灵活多样的救助政策，积极发动地区单位，继续完善“爱心

27、联盟”工作平台，形成全社会共同帮扶合力，不断提升救助水平，动态做好“零贫困家庭”的帮扶与信息追踪工作。四是推进庭院改善和截污纳管工程。高标准、高质量地完成后市街xx号、华光巷xx号、劳动路xxx号、xxx号、xxx号等处第三批庭院改善工程，建筑面积xxxxx，受益居民xxxx户，努力达到区政府提出的“三年庭院改善任务二年完成”的目标，进一步提升辖区人居环境。五是确保地区社会秩序稳定。完善矛盾纠纷排查调处工作机制，有效处理各类矛盾纠纷，力求矛盾纠纷发现早、解决好，保障“四有五无”活动落到实处；深入开展“平安街道”创建工作，探索“平安建在楼道上”的新型管理模式，组建楼道平安创建工作小组，全面实施电

28、子监控建设；抓好街道综治网络建设（防控体系、平安大队、综治片组、调解体系、物业联防），因地制宜地开展专项行动和重点整治；立足化解矛盾解决问题，实行领导包案制，完善街道信访接待中心和科室、社区三级信访工作网络体系，加强信访督办工作力度；抓好安全生产、消防、交通安全的宣传、教育，加强对重点单位和场所开展检查、整治工作；加大软硬件投入，加强综治工作中心、司法所建设。六是做好计划生育工作。加强计生协会组织建设，建立健全社区计生宣传和信息网络建设，增强工作合力，贯彻落实计划生育法律法规，开展计划生育优质服务。（五）强化品牌建设，在不断创新中实现“党建显特色”。一是扎实加强队伍建设工作。以思想政治建设和执

29、政能力建设为重点，加强领导班子和干部队伍建设，规范行政行为，牢固树立服务意识，提高服务和管理水平；积极开展“科学发展观”学习实践活动；抓好街道、社区两级党委中心组学习，继续完善“理论每周学，心得半月谈”的学习模式；加强反腐倡廉建设，继续抓好机关干部理想信念、廉洁自律和党纪国法教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。全力推进机关效能建设，切实转变机关作风，全力打造服务型街道。二是深化党建品牌建设工作。以党建为主线，通过街道地区党建工作联席会议平台，强化区域性资源的有效整合，深化“和谐金辉”党建品牌建设；开展基层联合党支部运作的探索，提高非公企业党建的覆盖率；以党员会客厅为依托，发挥各社区功能性党小组作

30、用；继续深化党代表“四进”活动，搭建民生服务平台；深化清河坊历史街区流动党支部特色品牌建设，打响街道非公党建的品牌；理清社区党建特色，创新载体，推进“一社一品牌”创建活动。三是做好党建促共建工作。结合“幸福xx”的深化，党建带共建，增强管理地区、服务企业的组织手段，打造“和谐文明共建环境”，进一步发挥党建在地区组织化建设的核心带动作用。以文明单位为龙头，发动地区单位共同参与“具有国际水准的高品质中心城区”的创建，开展各种形式的文明创建活动，共促地区共建共享品质生活的新局面。四是推动其他工作共同发展。创新工作方法，不断深化双拥工作，坚决完成征兵、民兵训练和人民防空工作；继续抓好群团工作，推动群团工作上新台阶。区街道2021年城市管理工作总结和2022年工作思路