安徽省2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师模拟题库及答案下载.doc
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1、安徽省安徽省 20232023 年企业人力资源管理师之四级人力资源年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师模拟题库及答案下载管理师模拟题库及答案下载单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系,指的是()。A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度?【答案】A2、(2019 年 5 月)在新员工对企业及员工不熟悉的情况下,()是新员工获取企业信息的基本来源。A.企业简介B.企业宣讲C.员工手册D.电视广告【答案】C3、(2018 年 11 月)下列选项不属于绩效的特点的是()。A.多因性B.动态性C.多维性D.复杂性【答
2、案】D4、一个工人在一个工作班(8 小时工作时)内应完成 40 件产品(40 件工日),假定班产量定额提高到 60 件工日,则产品单件工时定额减少到()工分件。A.6B.8C.12D.24【答案】B5、员工培训的功能不包括()A.培养人才,造就队伍,促进组织战略目标的实现B.提高效率,保证质量,为客户提供最满意的服务C.改变员工的态度和行为,提示员工自身的素质D.完善企业的规章和制度,实现企业管理的法制化【答案】D6、激励是指调动员工的工作积极性,激励本身又取决于员工的个人特点,其中影响最大的是()。A.价值观B.需要层次C.个性与感知D.学习过程【答案】B7、以下关于工作岗位调查的方法,说法
3、不正确的是()A.活动记录法采集的信息真实可靠B.操作者所使用的“日志”没有固定的格式C.活动记录法的投入费用通常较低D.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容【答案】C8、免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等属于()A.经济性福利B.直接薪酬C.非经济性福利D.津贴和补贴【答案】C9、整个招聘活动的核心是招聘工作的(),是关键一环。A.招聘阶段B.准备阶段C.实施阶段D.评估阶段【答案】C10、以下关于培训师的说法错误的是()A.授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素B.培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具C.内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向D.外部培训师一般知识较扎实,但对企业情况不
4、甚了解【答案】C11、企业中不同员工的能力有偏差,具体的工作分工也不同,因此员工培训要坚持()。A.战略性原则B.长期性原则C.多样性培训原则D.按需培训原则【答案】C12、敬业的特征是()。A.主动、务实、持久B.积极、灵活、肯干C.温和、少言、朴实D.谦虚、服从、适应?【答案】A13、()是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。A.宪法的基本原则B.宪法的指导思想C.劳动法的基本原则D.劳动法的指导思想【答案】C14、(2015 年 11 月)激励是指调动员工的工作积极性,激励本身又取决于员工的个人特点,其中影响最大的是()。A.价值观B.需要层次C.
5、个性与感知D.学习过程【答案】B15、()是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。A.制度规划B.组织规划C.费用规划D.战略规划【答案】D16、企业在生产安全方面。表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高,属于()。A.人力资源运转问题B.人力资源管理成本支出C.人力资源管理不善D.人力资源生产安全教育【答案】B17、工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求,应坚持()原则。A.两交叉B.两高于C.两低于D.两平行【答案】C18、以下关于定员标准内容的说法错误的是()A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平B.规定控制幅度可适用不同环
6、境不同条件的企业C.劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标D.控制幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平【答案】D19、人力资源费用支出控制包括:制定控制标准;差异的处理;人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是()A.B.C.D.【答案】D20、()是衡量管理人员是否称职的标准之一。A.大贤大用B.不贤不用C.任人唯贤D.小贤小用【答案】C21、()的优点是应用广泛,可用于基层生产工人,如让受训者通过观察指导者工作和实际操作,掌握机械操作技能。A.特别任务法B.个别指导法C.工作指导法D.工作轮换法【答案】C22、(2018 年 5 月)下列对绩效考评的认识正确的是()A.绩效
7、考评是孤立的事件B.绩效考评是一个简单的行为C.绩效考评具有层次性D.绩效考评没有时限性【答案】C23、我国对工资支付制定了明确的规定,用人单位不得克扣劳动者工资,但在()情形时,则可以代扣劳动者工资。A.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费B.职业培训费用C.单位组织的集体活动费用D.职工困难捐助的费用【答案】A24、()对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。A.培训教师B.生产管理或计划部门C.受训人员D.管理部门和主管领导【答案】B25、企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果,其运行的环节不包括()。A.合理划分部门职责,将子系统功能落到实处B.后勤保
8、障部门对员工培训的支持C.生动的教学设计D.培训人员及其相关资源的配置【答案】C26、某通信企业安排刘刚 10 月 3 日加班,则该通信企业应()A.支付不低于刘刚工资 100的工资报酬B.支付不低于刘刚工资 150的工资报酬C.支付不低于刘刚工资 200的工资报酬D.支付不低于刘刚工资 300的工资报酬【答案】D27、关于现代企业有效的培训系统,不正确的说法是()。A.促进员工现在和未来工作绩效的提高B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C.最终能够有效地改善企业的经营业绩D.以员工的职业生涯规划为出发点?【答案】D28、从规划的期限上看,()年以上属于长期规划。A.2 年B.3 年
9、C.5 年D.7 年【答案】C29、一般来说,你做目前这份工作的想法是()。A.为了生活B.为社会做点事情C.不让所学的知识闲置D.成为有钱的人【答案】B30、基于“经济人”假说的管理是运用()来调动人的积极性。A.物质刺激B.满足社会需要C.内部刺激D.搞好人际关系【答案】A31、职工王某 2001 年 4 月 1 日在甲公司参加工作,2013 年 4 月 1 日调入乙公司工作,2014 年 5 月 1 日王某患重病需住院治疗,他的医疗期应该是()个月。A.3B.4C.5D.6【答案】D32、用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字,并将记录保存()年以上备查。A
10、.一B.两C.三D.四【答案】B33、能级是指组织机构中各个岗位功能的等级,也就是岗位在组织机构这个()中所具有的能量等级。A.管理场B.决策层C.管理层D.操作层【答案】A34、(2019 年 5 月)关于背景调查应遵循的原则,下列说法错误的是()。A.只调查与工作相关的情况B.要评估调查材料的可靠程度C.重视客观内容的调查核实D.重视应聘者性格方面的主观评价内容【答案】D35、(2016 年 5 月)下列不属于集中归档的优点()。A.可以避免绩效管理资料的重复和浪费B.需要多种存档程序C.工作人员能提供质量更好的服务D.不会出现积压等待归档的资料【答案】B36、(2016 年 5 月)劳动
11、合同的()是指劳动合同签订以后,尚未全部履行之前,由于一定事由的出现,提前终止劳动合同的法律行为。A.变更B.解除C.终止D.无效【答案】B37、关于职业道德品质,下列说法中正确的是()A.具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B.在职业生涯中,职业技能显然比职业道德品质重要得多C.在职业道德品质修养过程中,环境的影响占据主导地位D.考察从业人员的职业道德品质,最关键的是看其工作绩效【答案】A38、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是()A.必须与企业集体合同的精神一致B.保持企业人力资源制度规划的动态性C.与集体合同具体条款不一致时,修改集体合同D.必须在国家劳动人事法律、法
12、规的大框架内进行【答案】C39、组织承诺反应的是员工对组织的(),他们通过组织承诺表达对组织及其将来的成功和发展的关注。A.满意度B.忠诚度C.信仰度D.认可度【答案】B40、对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指()A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.费用规划【答案】D41、()认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。A.参与模型B.情境领导理论C.路径目标理论D.费德勒的权变模型【答案】C42、()是指在对两个或两个以上的人进行知觉时,人们会不自觉地在他们之间进行比较。A.首因效应B.光环效应C.投射效
13、应D.对比效应【答案】D43、政府购买的具体项目有()。A.公共管理服务B.社会保险福利C.社会优抚D.社会救济【答案】A44、企业录用职工的,应当自录用之日起()内到住房公积金管理中心办理缴存登记。A.30 日B.60 日C.90 日D.120 日【答案】A45、(2018 年 5 月)企业在()阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境,形成符合实际的期望和积极的态度。A.转岗培训B.晋升培训C.在岗培训D.岗前培训【答案】D46、采用排队法进行考评时,为了提高考评质量,应采用()A.质量指标B.数量指标C.多元指标D.单一指标【答案】C47、企业建立()是岗前培训的三阶段培训展开的前提。A.两
14、阶培训体制B.一阶培训体制C.两级培训体制D.一级培训体制【答案】C48、下列不属于劳动法律关系特征的是()A.它是一种双务关系B.具有国家强制性C.内容是权利和义务D.平等性和隶属性【答案】D49、关于人力资源费用,下列说法正确的是()。A.法律咨询费属于人工成本B.人工成本就是人力资源管理费用C.工资、保险和培训费用属于人工成本D.招聘费用属于人力资源管理费用?【答案】D50、背景调查的目标部门或人员不包括()A.学校学籍管理部门B.曾就职过的公司C.档案管理部门D.应聘者本人【答案】D多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、外部招聘的优点包括()。A.树立良好的企业形象B.费用较低C
15、.带来新思想、新方法D.准确性高E.有利于招到一流人才【答案】AC2、外部招募的优势包括()A.带来新思想和新方法B.树立企业的形象C.外部招募成本比较小D.存在着较小风险E.有利于招聘一流人才【答案】AB3、制定起草企业绩效管理制度的基本要求有()。A.整体性与系统性B.全面性与完整性C.公正性与客观性D.明确性与具体性E.相关性与有效性【答案】BCD4、根据范围的不同,员工培训可以分为()。A.岗前培训B.企业内培训C.全员培训D.企业外培训E.单项培训【答案】C5、满足亲和需要的行为可以是()。A.控制他人和活动B.受到许多人的喜欢C.战胜对手或敌人D.成为团队的一分子E.比竞争者更出色
16、【答案】BD6、下列情形中,劳动合同终止()。A.劳动合同到期B.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的C.用人单位被依法宣告破产的D.女职工在孕期、产期、哺乳期E.非因工负伤【答案】ABC7、使用招聘广告时要注意广告媒体的选择取决于招聘工作岗位的类型。一般来说()。A.低层次岗位可以选择专业性报纸B.专业化程度高的岗位要选择地方性的报刊C.低层次岗位可以选择地方性报纸D.低层次岗位要选择全国性的报刊E.高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊【答案】C8、以下关于劳动力市场性质的说法正确的是()A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为是一种等价交换C.
17、通过劳动力市场交换,实现劳动要素与非劳动要素的最佳结合D.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E.工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段【答案】ABCD9、要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平的原则,就应当实现()A.以岗定事B.以人定岗C.以职责定权限D.以绩效定薪酬E.以岗位定基薪【答案】CD10、为了保证绩效面谈的质量,提高信息反馈的有效性,信息反馈应具有()A.真实性B.系统性C.针对性D.主动性E.及时性【答案】ACD11、个别指导法的缺点主要在于()A.指导者可能有意保留自己的经验B.不利于新员工在工作岗位的创新C.指导者的水平对学习效果有较大影响D.不利于新员工融入团
18、队、与同事合作E.指导者不良的工作习惯会影响新员工【答案】ABC12、劳动定额按制定方法可分为()。A.经验估工定额B.统计定额C.类推比较定额D.技术定额E.工作定额【答案】ABCD13、面试可以使用人单位全面了解应聘者的()A.社会背景B.专业能力C.反应能力D.心理素质E.身体能力【答案】AC14、关于奖金,正确的说法是()。A.可以分为生产性奖金和创造发明奖金B.奖金具有综合性,工资表现为单一性C.奖金发放要及时,达到强化的效果,这是奖金的及时性D.奖金比工资更能有效控制企业人工成本E.奖金具有灵活性,而工资具有刚性?【答案】ACD15、马克思主义伦理学认为,道德是依靠()来调整人与人
19、之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。A.内心信念B.社会舆论C.风俗习惯D.行政命令?【答案】ABC16、人员配置的原理包括()A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理E.弹性冗余原理【答案】ABCD17、平等协商与作为订立集体合同程序的集体协商的区别在于()A.主体不同B.客体不同C.程序不同D.内容不同E.法律效力和法律依据不同【答案】ACD18、人力资源费用预算的确定应遵循()。A.合理合法原则B.客观准确原则C.整体兼顾原则D.严肃认真原则E.公开透明原则【答案】ABCD19、人的个性心理特征是个体在()等方面表现出的个性差异。A.能
20、力B.态度C.气质D.信念E.性格【答案】AC20、对“劳动法律关系的主体”的阐述,正确的有()。A.是劳动法律关系的参加者B.包括劳动者和用人单位两方面C.包括劳动行政部门和劳动者两个方面D.就主体而言,一般方的权利即是另一方的义务E.主体一方义务的履行即是另一方权利的实现【答案】ABD大题(共大题(共 1010 题)题)一、某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了 60 名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快适应工作,该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训,培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主,培训结束后还发给每人一本员工手册。
21、令人意想不到的是,在不到一个月内,就有 20 多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大;有的人则认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带,什么都靠自己摸索,工作难度太大了。请结合本案例。回答下列问题:(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?【答案】(1)该公司岗前培训存在的问题主要包括:培训缺乏计划性,没有制定完善的岗前培训计划,培训目标不明确。培训形式不规范,没有制作规范的有针对性的文本或讲义。培训内容不完善,完整的培训内容应包括规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观,以及业务知识,特殊
22、技能,管理实务等;该公司的岗前培训没有实际意义。培训时间过短,应根据培训内容确定培训时间,根据该公司的情况应安排 1 周以上的时间进行岗前培训。缺少必要的培训效果评估和反馈。(2)在进行岗前培训时,应按照如下步骤进行:岗前培训主要包括岗前培训的设计、实施以及内容与效果的跟踪三个步骤:岗前培训的设计。该步骤的主要内容包括:制定岗前培训计划和编写岗前培训提纲。岗前培训的实施。该步骤的主要内容包括:准备培训资料;岗前培训的会务准备;实施培训,即根据培训内容选择相应的培训方法和方式进行培训;考核考试;颁发上岗证或上岗通知书。岗前培训内容与效果的跟踪。该步骤主要是对每一个新员工进行全面的复查,以了解岗前
23、培训的内容是否已经被真正领会和掌握,调查的内容包括:岗前培训活动是否适当;培训内容是否容易理解;岗前培训是否有激励作用;岗前培训活动的成本等。二、2004 年初,张某应聘到 ABC 公司,双方签订了一份为期 5 年的协议。双方约定了张某在服务期内不得以任何借口离开公司;如因私脱离公司,应按其本人工资收入的 300支付违约金,并赔偿经济损失 8 万元。此后,ABC 公司为张某办理了人才引进等相关手续,并支付招聘服务费 8000 元。2005 年 2 月 1日,张某向公司递交辞职报告。辞职未获得批准。此后张某一直工作至 2005 年7 月 2 日,ABC 公司支付其工资至 7 月底。2005 年
24、8 月,张某向公司递交了请假条,就一直未上班。ABC 公司多次通知其上班未果,于 2005 年 9 月 1 日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求张某支付违约金 6260 元,赔偿损失 8 万元,并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分。请结合相关法律法规对本案进行剖析?【答案】(1)本案是一起劳动者违反劳动合同约定,提前解除劳动合同引发的纠纷。争议的焦点是劳动关系解除的时间以及个人承担赔偿责任的金额、代缴的社会保险费是否应返还。(4 分)(2)张某在 ABC 公司未予批准辞职申请后,继续工作 5 个月,应视为张某继续履行劳动合同。双方的劳动关系依然存在,张某无正当理由不上班属于旷工性质
25、。(4 分)(3)ABC 公司依据原协议要求张某支付违约金 6260 元,赔偿损失 8 万元,由于协议已被废止,故不能得到支持。(4分)(4)ABC 公司为引进张某支付了代理招聘服务费 8000 元,由于张某违约,该笔费用已成为 ABC 公司的损失,张某应予以赔偿。(3 分)(5)ABC 公司为张某补缴的社会保险费(含公司为其补缴的个人应承担的部分),张某是受益人,根据公平合理的原则,应返还给 ABC 公司。(3 分)三、(2017 年 5 月)某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发
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