安徽省2023年公务员（国考）之公务员面试强化训练试卷B卷附答案.doc

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1、安徽省安徽省 20232023 年公务员（国考）之公务员面试强化训年公务员（国考）之公务员面试强化训练试卷练试卷 B B 卷附答案卷附答案大题（共大题（共 1010 题）题）一、家住在双桥路的 10 岁小女孩菲菲（化名），因为不会背课文，外公用竹条打了她,阻拦无果的菲菲爸爸气得拨打了 110在 2009 年他和菲菲妈妈离了婚，菲菲判给妈妈，他每月支付 400 元抚养费。2014 年 2 月的一天，家人告诉他，菲菲挨打了。他跑到阳台上往下张望，发现菲菲的外公正用一根棍条打菲菲，菲菲的哭声很大，他气得赶紧下楼进行阻止。娃娃的外公并没有因为他说要报警而停下来。很快 110 巡警赶来，对双方进行协调。

2、2009 年父母离婚后，菲菲一直跟着他们生活，寒暑假的时候妈妈带回去。平时娃娃的教育都靠他一人，平时比较忙，都是先检查娃娃的作业再吃饭。此外，他经常在电视上看到“因家长管教不严，娃娃学坏”的新闻，他希望菲菲多读书，以后生活得好一点。他认为，打娃娃没什么不对，“俗话都说黄荆棍下出好人，三天不打上房揭瓦！”父亲认为：用棍棒教育孩子，只会增加娃娃逆反心理。如果他遇到这样的问题，肯定不会打娃娃，而是耐心地加以辅导，网友 A 说：“如果你打了狗，就是虐待动物，如果你打了人，就是犯罪。但是，父母在家打孩子，却往往被认为是为孩子好我们应该纠正这种观念。”网友 B 称：“看到他们不刻苦练习，我非常着急，现在教

3、育局规定了对学生不能打骂，但你们家长可以呀，咱们不都是为了孩子好吗！教育局的人员认为，孩子心理年龄小，不稳定，偶尔确实可以使用打的方式来教育孩子。加拿大家长不能打娃娃,如果要打，只能打屁股.在加拿大，父母打孩子可能触犯法律，闹不好还会被警察逮捕。当然，也不是绝对不能打，可以打屁股。但法律规定：2 岁以下的绝对不能打，超过 12 岁的也不能打。打屁股时必须五指分开，不能打出任何印记或瘀伤。多以形式为主，主要是让孩子畏惧。根据上述材料，回答以下问题：1.针对这段材料有什么看法？【答案】随着社会发展节奏变化，社会心态逐渐呈现复杂化，家庭结构也越来越脆弱。随之带来的就是孩子的教育环境的变化。而在这种单

4、亲家庭教育、隔代教育环境中，孩子往往会出现如材料中菲菲遭遇的父母教育缺失，以及教育方式的简单粗暴。这种教育方式，虽然来自于长辈的期望，但是往往由于方式的粗暴简单，不仅会给孩子带来身体上的伤害，更会让处于模仿学习的阶段的孩子形成暴虐的社会心态，甚至影响个人人生的发展，和人生目标的实现。所以，家庭教育的科学性和适用性就尤为重要。在家庭教育的指导内容上，我们要坚持“儿童为本”原则。也就是，家庭教育应尊重儿童身心发展规律，尊重儿童合理需要与个性，创设适合儿童成长的必要条件和生活情景，保护儿童的合法权益，促进儿童自然发展、全面发展、充分发展。在家庭教育的氛围形成上，我们要坚持“多向互动”原则。我们除了应

5、当继续鼓励专业家庭指导机构的兴起，同时要以班级、学校、社区为单位，形成家长之间，家庭之间，家校之间的互动，进行家庭教育问题的解决，优秀教育经验的分享。家庭教育作为学校教育和社会教育的基础，是帮助青少年形成世界观、人生观的最佳环境。我们只有重视起家庭教育，注重起孩子的全面发展，我们才敢对中国的明天说，少年强则国强。二、面试热点：奋斗 2020，领导干部要增强“四心”【热点背景】习近平总书记在重要讲话中强调，各级干部特别是领导干部必须增强必胜之心、责任之心、仁爱之心、谨慎之心。这一要求语重心长、内涵丰富，各级干部务必深入学习领会，坚决贯彻落实。疫情发生以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，

6、各级干部冲锋在前、顽强拼搏，充分发挥了示范带动作用，特别是广大基层干部连续作战、昼夜忙碌，为推动疫情防控形势积极向好，作出了突出贡献。烈火炼真金，考验见本色。关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来，才是真正的共产党人。各级干部特别是领导干部要不忘初心、牢记使命，在抗疫斗争的大考中进一步增强“四心”，努力交出让党和人民满意的合格答卷。【模拟试题】习近平总书记在重要讲话中强调，各级干部特别是领导干部必须增强必胜之心、责任之心、仁爱之心、谨慎之心，要不忘初心、牢记使命，在抗疫斗争的大考中进一步增强“四心”，努力交出让党和人民满意的合格答卷。请你谈谈对于这句话的理解。【答案】习近平总书记这句话说明了在当前

7、疫情的情况下，领导干部要不断的增强必胜的信心，提高工作的责任心、在工作中慎之又慎，对人民有仁爱之心，不忘记自己全心全意为人民服务的初心和使命，使得人民的生活和精神需求得到满足。同时也是明确了领导干部奋斗的方向就是人民的满意度。有必胜的信念才能获得胜利，有责任心才能更好的完成工作，有仁爱之心，才能切实的为民众考虑，有谨慎之心，才能在工作当中把握好细节，因此作为领导干部一定要增强“四心”。首先，疫情防控现在正处在最吃劲的关键阶段，各方面的矛盾和困难正在显现出来。越是这个紧要关头，越要增强必胜信心。作为领导干部应该勇敢的当先锋敢去打头阵，以这种必胜的信念汇聚民心，凝聚人民的力量，真正的为人民群众防疫

8、情，早复工。其次，在其位谋其政，在其职尽其责。关键时刻，必须增强责任之心。领导干部肩负统筹推进疫情防控和经济社会发展的重大责任。无论是抓紧抓实抓细疫情防控工作，还是推动有序复工复产，都要用行动诠释责任，真正做到有责任、有担当，为人民着想的领导干部。再次，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，是共产党人的初心和使命。无论是抓疫情防控，还是抓经济社会发展，都要增强仁爱之心，始终心系人民的安危冷暖，为群众办实事、谋福祉。抓好防疫工作的同时，早日完成脱贫攻坚任务，全面建成小康社会。最后，当前全国疫情防控形势积极向好的态势正在拓展，经济社会发展加快恢复。但是我们也不能放松警惕，要时刻预防输入性病例可能引起

9、的影响。面对工作慎之又慎，面对人民要细之又细，不能有丝毫的侥幸心理，放松心理，要对于未知的风险有一定的底线思维，对于问题我们要刨根问底，不获全胜不放松。三、面试热点：疫情防控与春耕两手抓、两不误【热点背景】在疫情防控关头，我们看到各地不一样的春耕备耕景象：广大农民戴好口罩忙农活，积极做好自身保护;农技专家在线解答难题，以网络直播形式进行培训;农资销售创新方式，通过微信、电话等方式开展，避免农户聚集一手抓实疫情防控，一手抓好春耕备耕。在这个春天，让我们只争朝夕，用汗水浇灌希望，用勤劳实现梦想。2020 年 2 月 18 日，国务院联防联控机制就“菜篮子”稳产保供工作情况举行发布会，农业农村部种植

10、业管理司司长潘文博就春耕备耕和疫情防控两项工作如何协调安排的记者提问时表示:农业农村部按照中央的决策部署和国务院常务会议的要求，一手抓疫情防控，一手抓春耕备耕，动员农民防疫、春耕两不误。【模拟试题】2020 年 2 月 18 日，农业农村部种植业管理司司长潘文博表示:农业农村部按照中央的决策部署和国务院常务会议的要求，一手抓疫情防控，一手抓春耕备耕，动员农民防疫、春耕两不误。对此，你怎么看?【答案】当前既是新冠肺炎疫情防控的关键时期，也是春耕备耕的重要时刻。随着一些地区返城复工人员越来越多，蔬菜等农产品和食品的需求越来越大。潘文博给予的回应，防疫春耕两不误也是给我们一剂强心剂，以此更好地保障老

11、百姓的“菜篮子”。眼下，新冠肺炎疫情的防控到了最关键的阶段，全国从南到北也陆续进入春耕备耕和春季田管时节。尽量减轻疫情对春耕备耕的影响，特别是加大化肥、农膜、农药和种子等农资调用储备力度，解决用工难、购买难、运输难等问题，就成为了当务之急。疫情防控时期虽然情况各异，但农产品稳产保供的重要性却进一步凸显。“家里有粮，心中不慌”，尽快推动春季农业生产，不仅能够为疫情结束后各项经济生产顺利恢复和加速发展打下坚实基础，还有利于保障民生、稳定民心。而中央一号文件中强调的“保障重要农产品有效供给”，包括完善农业补贴政策、加大对产粮大县的奖励力度、拓展多元化进口渠道等在内的一系列高含金量举措的提出，更是对加

12、速推进中国农业迈向高质量发展具有重要现实意义。为了助推春季农业生产加速向前，播撒着战胜疫情的绿色希望，我们应抓紧春耕备耕，同时不能忽视疫情防控。一方面，抓好防疫工作。分时下地，分散干活，避免人员集聚;利用互联网为村民统一订购春耕物资，推出“无接触式配送”服务;采取大数据、无人机等科技手段实现高效率、科技化生产等。另一方面，抓好春耕工作。精准施策，按照农时农事活动，不误农时抓好抓紧春耕备耕，环环紧扣，同时，把化肥、农药等农资纳入国务院联防联控机制生活物资保障范围，列入复产复工重点企业名单，支持点对点的开工，点对点的运输，保障重点地区春耕备耕用肥用药的需要。疫情之下，见招拆招、积极应对，力争防疫、

13、农时两不误。全力打好防疫情保春耕夺小康之年农业丰收的攻坚战。四、面试热点：“不见面审批”能否成为常态机制一、热点背景疫情当前，“不见面审批”成为一些地方政务服务的优先选项。日前，北京市公安局利用“网上北京市公安局”、北京公安出入境微信号、北京交管“12123”App 等网上办事平台，推行“不见面审批”政务改革，方便市民办事。此前，朝阳、丰台等区也推出“不见面审批”举措，努力维持公共服务高效运转。“不见面审批”不仅杜绝了交叉感染的风险，在效率、办理成本等多方面也大大优于传统线下审批，可以说无论是在疫情期间确保社会的正常运转，还是为复工复产顺利推进，都立下了功劳。此次疫情，给了审批办理业务的双方、

14、特别是拥有审批权的相关部门一次全面体验“不见面审批”的机会。无论是被迫无奈还是主动选择，“不见面”在疫情彻底结束前都将是审批业务办理的主要方式。它既是对电子政务的一种普及，也让更多人在“不得不用”中感受到“互联网+”的魅力。种种因素叠加，都让“不见面审批”有了更加深厚的群众基础，那我们能否以此为契机，大力推行，使“不见面审批”成为常态化机制?二、面试题目：今年 1 月，人社部发布了关于在北京等七省(市)开展“互联网+调解”试点工作的通知，当事人提出调解申请，平台管理员收到后，按照调解组织的管辖范围，及时将案件分配至相关街道劳动人事争议调解中心，并立即启动调解程序。对此，谈谈你的看法?【答案】1

15、.分析互联网+调解的意义。从群众角度来看，节省维权人的时间和金钱，降低维权成本;从社会角度来看，维护劳资关系和谐，有助于社会和谐。从政府角度来看，符合社会发展趋势，是完善体制机制的体现。2.互联网+调节可能存在的问题：从人员角度看：对调解员的综合能力要求高。从网络角度看，存在网络安全问题，可能泄漏个人信息。3.就如何杜绝类似问题发生：人才方面：加强“互联网+调解”队伍建设。技术方面：加快建设“互联网+调解”平台技术的迭代更新、硬件设施的迭代更新，以及软件技术的研发和推广。宣传方面：加大“互联网+调解”渠道宣传力度。五、面试热点：公共养老服务要落到实处【热点背景】6 月 5 日，某档电视节目称，

16、当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5 秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。当地区政府购买养老服务招标文件显示，该养老中心承接了 8116 名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值 150 元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业【模拟题】前期你市政府购买了养老服务，施行一段时间后，有网友发帖称，一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值 150 元的服务，但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚

17、5 秒不到，都是为了拍张照片就结束了。领导让你去处理此事，你会怎么办?【答案】我市政府购买养老服务是为了能让专业机构提供专业服务，确实能满足公众更多元和个性化的需求，提高公共服务供给质量，进而让“每一分钱都能花到刀刃上”，但却出现网友爆料的摆形式、走流程式服务，应予以重视并积极解决。首先，正面回应，我会立即在网上初步查看一下网友发布的信息内容和网上舆论导向，请示领导后在网上跟帖并在官网上发布消息，告知网友反映的问题我单位已悉知，感谢大家对政府工作的关注和监督，针对此事领导十分重视并安排人员着手处理，请大家耐心等候后期肯定会给大家一个满意的答复，在此期间也希望大家及时关注官网公布的信息，不造谣不

18、传谣不信谣，以免承担相应的法律责任。其次，着手调查，一方面向该名网友了解涉事的养老中心是哪家机构、在哪个社区、什么时间、所反映问题来源、是否有相应的证据;另一方面则是到该社区里面，向小区的居民和老人询问一下，该养老中心有无提供相应的服务，服务的情况如何，大家的满意度如何。再次，依情况处理，如果确实存在该名网友反映的问题，应当约谈该中心负责人，并责令其按照合同和向民众的承诺开展服务，并汇报领导依据其服务质量看是否解除合同;若该网友反馈的问题不存在，仅是误会也会及时向网友解释澄清，详细告知服务的项目和情况。并将调查过程和处理结果及时在网上公布，再次感谢大家的关注和监督。最后，总结预防，根据此次事件

19、，建议领导对于合作的养老中心应加强监管，督促其根据合同约定履行义务并及时向民众公示服务项目等信息，并设置专门的监督举报热线，方便民众反应问题。六、面试热点：加强公共卫生体系建设保障人民群众生命健康一、热点背景 5月 22 日，国务院总理李克强代表国务院向十三届全国人大三次会议作政府工作报告。政府报告提出，在下一阶段工作总体部署中提到，加强公共卫生体系建设。坚持生命至上，改革疾病预防控制体制，完善传染病直报和预警系统，坚持及时公开透明发布疫情信息。有全国人大代表建议，健全国家公共卫生应急管理体系，提高处理急难险重任务能力;对公共卫生环境进行彻底排查整治，补齐公共卫生短板;加强市场监管，坚决取缔和

20、严厉打击非法野生动物市场和贸易，从源头上控制重大公共卫生风险;加强法治建设，强化公共卫生法治保障;系统梳理国家公共卫生储备体系短板，提升储备效能，优化关键物资生产能力布局。同时，应加强日常监管，实行动态管理，建立健全公共卫生风险隐患数据库，逐步形成公共卫生风险隐患排查和评估的长效机制。二、模拟试题习近平总书记说到：“这次抗击新冠肺炎疫情是对我国治理体系和治理能力的一次大考。”为抗击疫情，2020 年两会期间提出加强公共卫生体系建设。改革疾病预防控制体制，完善传染病直报和预警系统，坚持及时公开透明发布疫情信息。对此，请谈谈你的看法。【答案】1.分析目的意义。(1)落实疫情防控工作。传染病毒要在早

21、期及时扼杀在摇篮之中，避免引发大面积扩散。(2)保障群众生命健康。此次新型冠状病毒造成了全国各地人民群众面临感染威胁，也不乏存在部分群众丧失生命的情况。(3)加强公共卫生环境的监督管理。倒逼各部门加大执法力度，同时畅通信息沟通渠道，确保预警及时。(4)提高政府公信力。个别地方政府在疫情产生之初压制舆论的态度，在疫情蔓延之后，成为群众不满的导火索，加剧了群众对于地方政府的不信任感。2.分析问题。(1)疫情防控管理体制改革不够彻底。(2)有些部门应急响应能力不足。(3)分级治疗的应急机制不够健全。早期病患的控制对于疫情预防极其重要，轻重患者集中收治会导致交叉感染，疫情加重。但部分地方政府医院缺少病

22、患分级治疗的条件。(4)未知新发传染病监测预警机制不够健全。信息不够公开透明，省份之间疫情报告相对割裂。3.提出对策。(1)改革疫情防控管理体制。下放防疫权力，给予疾控中心体制便利。建议国家疾控中心对省疾控中心的直管，提升疫情防控能力。(2)地方政府提高应急响应能力。让应急走在预警之前，果断高效启动响应预案。迅速发动各级单位的联防联控，协调科研单位及医疗单位迅速开展救治研究工作。(3)建立健全分级治疗的应急机制。探索分级治疗体系，实现社区预防、疾控控制、医院治疗的三位一体，保障轻重患者分级诊治。七、一、给定材料大学生微博募捐救白血病父亲 2012 年 6 月，北京某高校大四学生吕江父亲被诊断身

23、患白血病，因家住农村父母以务农为生，家中经济困难无力承担至少 40 万元的医疗费用，被迫无奈，吕江在微博、淘宝等网络平台讲述了自己的故事并向大家借钱，承诺会在 3 至 5 年内还钱且支付每年 5%的利息。事隔 3 年，5 月 10 日，正在天津出差的曾先生突然收到吕江的电话。2012 年吕江在网络上求助时曾先生曾通过银行向吕江转账捐款，没想到 3 年后会接到吕江的电话表示要还钱给他，随后，曾先生收到吕江汇款的银行短信，金额甚至包括吕江当年在网络上承诺的利息。2012 年 6 月，一封实名署名的求助信在网上被广泛关注，写信的是北京某高校大四学生吕江。吕江在信中写到自己家境困难但父母仍咬牙供自己读

24、书上大学的经历，并表示父亲在当年6 月被诊断为白血病，如果不尽快进行手术，父亲随时可能死亡。家中以务农为生，年收入不过 3 万元。目前已经配型成功，但无力承担骨髓移植等治疗费用近 40 万元，自己无路可走遂发布求助募捐信息。吕江在求助信中发布了自己的身份证、父亲的白血病诊断证明、村委会的证明等文件及手机号码、银行账号等，并承诺将来会还钱以及利息。当时，吕江在微博上公布为自己捐款的好心人名单，详细记录了每位好心人捐款的时间、金额，并随时更新收到的捐款总额。根据吕江微博记录，截至 2012 年 12 月 1 日，吕江共收到532283.52 元钱。二、作答要求1.网友借钱并承诺一定归还，对此你怎么

25、看？【答案】1.网友借钱并承诺一定归还，对此你怎么看?【参考答案】人无信不立、业无信不兴、国无信不强。诚信渗透于社会生活的方方面面，发挥着重要作用。在社会主义社会过渡时期，各种矛盾重重，问题不断涌现。在诚信危机的时代，吕江有借有还，一言九鼎，捍卫自己的诚信之地。他的行为让我们看到诚信风貌犹存。对于材料中的吕江为父募捐善款，并按照承诺还款的行为，我们应该综合、全面、理性地进行看待。一方面，吕江的募捐偿还行为具有积极的指导性意义。第一，吕江通过募捐为父治病，这不愧为对中华民族传统孝道文化的传承和淋漓尽致的写照。通过募捐汇聚大家的力量，使得父亲的病情能够得到治疗。同时，这一行为有利于为营造整个社会的

26、孝道氛围提供榜样示范和正面能量。第二，广大网友的温情支持更是让我们看到人间的温暖所在。他们再一次用爱心融化这个冰冷的社会，让人体会人间有真情，人间有真爱。第三，这一行为举措为我国诚信精神建设树立了典型，对于建立人与人之间的信任，社会主义诚信社会的建设具有重要意义。单个人的力量是有限的，为了更好、更快、更有效的建设诚信社会，弘扬诚信精神，需要全社会的共同努力。八、面试热点：激活“健康码”保驾复工路【热点背景】全国多地都已实现“健康码”互认互通，努力打通复工复产人流堵点。四川主动和 7 省市签署合作备忘录，成为第一个和其他省建立起健康检测互认工作机制的省份;海南也与浙江签署了健康码互认合作协议;同

27、时，全国一体化政务服务平台防疫健康信息码于近日上线，更多省市正陆续接入。全国范围内的健康信息互认互通，正成为当下疫情防控的一个新变化。【模拟题】当前各地区为保障复产复工，保障居民返工通产，纷纷使用“健康码”来了解居民健康情况，缩短防控登记的时间，甚至多地实现“健康码”互认互通，对此你怎么看?【答案】1.分析“健康码”的意义。(1)为民众出行开“绿灯”。当下防控疫情期间，多地区严控民众出行，需开具复工证明和健康证明。“健康码”以真实数据为基础，居民通过自行网上申报，审核批准后形成二维码，出行展示二维码即可放行，满足民众需求，节约了沟通的成本。(2)提高复工效率。“健康码”实现地区合作，跨省互认互

28、通，打通了人员流动的渠道，出行无忧，也能尽快满足民众复工的需求，节省企业的人工成本，尽快恢复生产。(3 彰显政府解决突发公共事件的创新意识。利用互联网大数据的手段，充分发挥政府智慧管理手段，进一步强化防控管理手段，“健康码”实行三色管理，有效实现使用者身体状况的分流，对放行与隔离，做出及时判断，实现解决突发公共事件的新突破。2.分析“健康码”面临的挑战。(1)技术稳定难。利用二维码进行信息统计，对后台技术依赖性较强，且平台搭建每日需处理大量的数据信息，随着用户人数的增多，难免存在使用不畅，信息录入效率降低。(2)信息保护难。当前大数据时代下，信息共享已成为不争的事实，个人信息泄露，隐私泄露问题

29、也时有发生。“健康码”也基于大数据的情况建立，庞大的数据处理，也是对个人信息保护的重大考验。(3)群体覆盖难。生成“健康码”对使用者文化水平，操作流程都有一段要求，对于部分文化水平较低，或年长人群，使用起来存在障碍。3.解决措施。(1)优化平台建设。逐步优化数据分享，数据识别技术，提高技术升级，实现信息互通，不断增强技术平台稳定性及安全性。此外，也应根据民众需求，逐步丰富平台功能，以达到便民利民的效果。(2)做好宣传普及工作。利用政府原本的资源优势，如“三微一端”、“三微一抖”等自媒体扩大宣传，并在社区安排工作人员现场扫码关注，现场指导完成信息输入和登记工作。(3)推进信息对接工作。各地登记数

30、据应做好分类管理，利用技术平台，建立数据分析，评估风险系数，及时调整动态，打通信息间隔，保障信息的全面与精准。九、面试热点：身份证取代老年证体现为民理念一、热点背景老年证是向 60 岁以上的老年人提供相应的优惠福利。A 省卫健委和省老龄办联合下发了：将在全省范围内启用身份证同样提供优质服务，替代老年优待证的通知，如在公交车的乘坐、景区票的购买、证件的办理等方面都有很大的优惠福利。政策的出台，体现出了政府以积极的态度和切实行动，应对人口老龄化的成熟理念。二、模拟试题某地出台通知：将用老人们本人的身份证取代老年证，在景区门票、乘车等各项服务中起到替代作用，对此你怎么看?【答案】1、目的意义此政策的

31、出台用实际行动给老年人带来了切实利益，增强了这一群体的获得感与幸福感，体现出了城市关怀，给当下老龄化社会的其他更多城市带来示范效应。2、政策的优点(1)体现出制度背后的人文关怀，政策出台的本身就让老人们感受到这个社会的善意和温暖，体现出公共服务理念的转变，同时，体现出“放管服”改革理念。(2)解决了部分老人因为老年证的丢失导致无法办理，身份证的取代方式可以让老年证丢失或损坏的老人在乘车、景点等各个方面也享受到应有的福利减少了老年人的经济开支。(3)节省了老人们专门另外找子女或熟人办理老年证所用的时间、精力，身份证有效期时长比老年人更长，比老年证使用范围更广泛。(4)减少了不必要的人力、财力的浪

32、费，节省了公共资源，降低了不必要的成本以及层层办事的繁杂，只认老年证不看实际年龄的困惑，减少了权力寻租事件的发生。3、政策可能存在的问题(1)政策在推行的过程中，相对相应减低了原来办事人员的岗位。(2)有的办事机关并不知晓此事，依然要以老年证为办事标准。(3)老人群体的消息相对比较落后，多数老年人并不知晓此事，没有进行办理。(4)很多领域需要使用身份证替代老年证，是否会导致身份证容易丢，反而影响老年人日常生活的便利性。4、提出对策(1)街道等部门加大宣传让大家知晓需要时间，避免老年人们并不知晓的情况出现，没有使政策的初衷实现。一十、面试热点：互联网技术融入群众工作热点背景：党的十九大报告明确提

33、出，要转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。互联网+政务服务就以简政放权、放管结合、优化服务为核心，创新践行“互联网+”思维，以权力清单为基础，以数据共享和流程优化为重点，以大数据、云计算、移动互联网、物联网等新兴技术为支撑，以增强人民群众获得感为落脚点，开启了从“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务新模式，实现了由“政府端菜”向“群众点餐”的转变。制约政府职能转变的需求缺位问题在一定程度上得到破解，进而推动政府由管理型向服务型转变。模拟试题：在互联网时代，实现“互联网+”政务服务是我国政府转变职能、提高治理能力、建设人民满意的服务型政府的

34、关键一步。近年来，各地在“最多跑一次”改革的基础上，推出了“不见面审批”服务、“一次办妥”、“移动办事之城”等改革创新举措。对此，你怎么看?【答案】(一)“互联网+”政务服务的目的“互联网+”政务服务帮助促进政府职能转变、建设服务型政府、助力放管服改革。(二)“互联网+”政务服务的意义 1.提升群众办事效率和办事体验。互联网办理更加科学便捷公平公正，改变以往“门难进、事难办、脸难看”的问题。2.促进政务公开。所有依申请的行政行为在互联网上公开、接受社会和群众监督，规范政府的履职清单、施政清单、服务清单，消除了权力寻租空间。3.互联网收集民意民智，体现民主。群众可以借助网络反映问题、提出建议，可

35、以对决策、政策畅所欲言发表意见等等。(三)“互联网+”政务服务面临的问题 1.宣传不到位。各级政府部门、办事企业、办事群众对“互联网+”政务服务认识不够，一方不主动推进建设互联网政务，另一方不了解不会使用互联网政务服务。2.互联网办事平台建设不完善，群众办理业务存在重复提供信息。办事系统间数据不能共享，让业务办理的程序繁琐重复。3.网上办理的服务水平有待提高。网上可办理的业务不全面、缺乏网上办事指南的解说或指南可操作性不强、网上服务未形成统一规范等等(四)解决办法 1.加大宣传力度，提升网上办事平台的知名度和大众认可度。向公众展示目前“互联网+”政务服务的建设成效及便捷之处，同时宣传网上办事的流程方法。2.政府需加强各部门共享的观念，借助大数据将管辖区域内民众所有的信息资源实现共享,最终构建大数据网络服务模式，避免办事环节重复。3.开通反馈渠道，群众打分评价服务质量，倒逼政府提升网上办事服务质量。将群众的打分反馈与政府绩效相关联，倒逼政府优化服务，提升服务质量。