解析垂直化电商平台运营模式.pdf

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1、 又一城软件(http:/ 系统供应商 淘拍档|十佳电子商务服务商 解析解析垂直化电商平台垂直化电商平台运营模式运营模式 首先介绍一下垂直化电商平台定义.垂直化电商平台是指某一细分行业或某一细分市场专业经营电子商务的交易平台，是行业专属电子商务完整解决方案.垂直化电子商务平台主要有三种商业模式.垂直化电子商务平台具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务.垂直化电子商务平台主要商业模式有三种：垂直化 B2B平台，垂直化 B2C 平台，垂直化

2、B2B2C 平台。说完垂直化电商平台在简单介绍一下传统行业，在上千年发展已经形成产供销完整的渠道；传统生产企业通过各类广告传播，各地展会与供销商签订合作协议，由各地的批发零售商来打通最后到消费者来完成整个商业过程.下面我们根据垂直化电商三种模式与传统行业合作进行优劣势分析，首先对三种模式做一个简单介绍：1.垂直化 B2B 平台主要是在某一细分行业或市场由生产商与采购商之间专业经营批发业务电子商务交易平台,这类平台主要是面对各种原材料，半成品等行业，比如化工原理，纺织原材料，金属矿产，五金原料等行业.2.垂直化 B2C 平台主要是在某一细分行业或市场由生产商(品牌商)与个人之间零售业务电子商务交

3、易平台，主要是适用于生活服务类，品牌直销，虚拟产品等行业.3.垂直化 B2B2C 平台主要是在某一细分行业或市场由生产商(品牌商)与零售商之间；零售商与消费者之间；品牌商与消费者之间，集批发，分销，零售于一体的综合性平台，主要适用于标准化和非标准化产品行业.三种商业模式与传统行业结合各有利弊，根据电子商务行业品质保障，服务保障，渠道整合，操作便利性，商业模式多元化为基础分别论述：一一.垂直化垂直化 B2B 平台与传统行业合作优劣势分析平台与传统行业合作优劣势分析 1.垂直化 B2B 平台与传统行业合作优劣势分析.目前国内行业 B2B 平台知名度较少，因为都是在行业传播，这类平台主要是针对原材料

4、，半成品等行业，比如化工原理，纺织原材料，金属矿产，五金原料等行业，垂直化 B2B 平台收入模式也与其他平台相同，以广告和交易佣金为主，优势主要有以下几点：1)资质保障.平台通过专业的操作可以对生产厂家进行严格审查，每家企业生产规模，年营业额，员工人数，工商注册信息等进行公示，产品信息公开化来宣传企业形象树立企业品牌，收取质保金对生产商进行约束；对采购商进行注册审核，工商信息认证等，以确保彼此信息准确，为厂家进行企业形象宣传.2)服务保障.平台进行专业网站设计，前后台完全按照行业产品分类设计查找方便，网络交易流程顺畅，支付体系安全保障减少双方交易风险，批发业务物流与传统业务相融合，签约服务第三

5、方物流公司保证物流服务，为双方顺利完成交易提供完善服务.3)渠道整合.平台招商完全在行业内统一推广，在行业媒体，行业展会统一宣传，借助行业协会传播，使生产商增加曝光率与采购商对接更容易.4)操作便利性.平台运营批发业务且只做细分行业，生产商店铺管理，产品管理轻松，提供 ERP,SCM,CRM 等系统支持；采购商交易支付最简便，第三方物流安全和速度有保障.2.垂直化 B2B 平台劣势.垂直化 B2B 平台劣势从技术服务及商业模式上存在劣势，以上是分析：1)技术服务劣势.网站开发上无法进行延伸到 C 的操作，因为采购商与零售商需求不同，页面展示等均有不同，而且如果做成品 B2B 平台与阿里巴巴慧聪

6、没有明显优势，所以在技术上应定位各种原材料采购行业，专心为这些企事业进行电子商务服务.2)商业模式劣势.由于立足单一行业市场规模较少，且由于生产商与采购商需求单一，业务拓展较弱，缺少竞争，所以自我改善动力不足，所以垂直化 B2B 平台在商业模式上无法可持续性发展.二二.垂直化垂直化 B2C平台与传统行业合作优劣势分析平台与传统行业合作优劣势分析 1.垂直化 B2C 平台与传统行业合作优势分析.目前国内成功的垂直化平台还没有较知名的网站，此类平台由于直接面对淘宝竞争如果只是商品零售与淘宝竞争优势不大，平台需整合生产销售于一体行业或线上线下结合，且对物流没有严格要求，与淘宝这些综合商品销售平台形成

7、差异化竞争，此类企业独立做电子商务 B2C 成本高，区域性所以依托在垂直 B2C 平台可以借助平台知名降低自己运营成本.比如服务类和虚拟产品还有品牌直销行业有直接优势.今年新成立的有啊属于生活服务类垂直 B2C 平台；虚拟游戏行业玖易网刚获得千万美元融资，比如眼镜产业全部是品牌商直销.平台通过交易佣金及广告两种收入模式，优势主要有以下几点：1)品质保证.平台通过生产销售商管理认证，公司信息统一展示，所有产品只有一家销售使销售流程最短，产品品质借鉴消费者评价品控，制定符合行业及消费者需求的商品及商家管理规则保障消费者利益.2)服务保障.平台进行专业网站设计，前后台完全按照行业产品分类设计查找方便

8、，网络交易流程顺畅，由于此类平台产品多以虚拟和服务类为主，而眼镜行业需要到实体店去订购，所以很少涉及物流，由于涉及线下实体店服务保障，所以在服务保障规则制定更合理，交易流程上设计网上预付，享受完服务在付款等符合行业的支付流程方便商家提前准备，安全保障减少双方交易风险.3)渠道整合优势.平台通过整合单一行业生产销售企业比较集中能够保障入住企业利益，因为不存在同一产品竞争，是企业和企业的竞争，不会出现恶性价格战，各个企业是拼品牌，拼服务，所以比较吸引规范企业入住，对行业整合和品牌推广有益.4)操作便利性.平台运营只做消费者零售业务且只做细分行业，生产商店铺管理，产品管理轻松，提供 ERP,SCM,

9、CRM 等系统支持；消费者交易支付最简便.2.垂直化 B2C 平台劣势.造成现在还没有成功案例主要是由于目前电子商务发展各个行业不均衡，符合平台特性的行业整合较难，垂直化零售公司与综合化 B2C 平台发展过快使得垂直化 B2C 发展空间严重被挤压，目前劣势主要有以下几点：1)商业模式限制.自身商业模式限制涉及行业较少，相对带来的重复购买率降低，推广成本过高，利润较低，在电子商务发展阶段没有进入成熟期时，消费者网购需求在综合 B2C 基本能够满足，而本身与综合平台相比只是在客户网购体验上有明显优势，所以不受创业者及投资者追捧；由于平台生产销售商，上级采购需求都是原材料所以无法向上游供应商突破.2

10、)渠道整合困难.比如饭店娱乐等服务都是在本地化，各地习惯和文化差异也较大，眼镜店形成全国连锁的也很少，受区域 限制，企业规模限制整合起来还需要相当时间.随着电子商务兴趣及产业逐渐成熟，中国会有更多的品牌直营商家加入此类平台，而原本不直接参与电子商务的航空公司和酒店连锁也会加入平台直营化，摆脱携程和去那网这种代运营商，一旦此类垂直平台形成规模，各地航空公司及酒店入住，这些网络带运营商在其他平台很难生存.婚恋网属于垂直化分类 C2C 平台，这种比较行业个案不做单独分析.三三.新型垂直新型垂直 B2B2C平台优劣势分析平台优劣势分析.这种新兴的商业模式适用于标准化非标准化产品最佳的模式，可以进行整个

11、产业链整合，实现厂家，网商，消费者实时对接，为厂家提供一个完整的批发分销零售平台，厂家可以把所有的仓储营销业务都利用平台网络进行管理，提升效率降低成本，为厂家规模化品牌化提供有力支撑，为网商回归零库存运营，为消费者提供厂家质保产品，物流也可以与传统行业物流相结合，在砍掉所有中间商及仓储，降低物流成本后让利消费者，形成整个产业链产供销一条龙服务；对于需要安装售后的产品如家装及汽车后市场还可以将服务一条龙整合，厂家，网商，实体店，消费者四赢模式，而不是靠恶性价格竞争互相损利来争夺市场；商业模式主要收入依靠广告和交易佣金，后期可以针对消费者提供增值服务收费，具体优势如下分析：1.商家资质管理优势.1

12、)供应商管理.垂直平台对生产商规模资质透明化展示，为生产商提高一个完整的门户展示功能，约定权利义务，给予生产商一定的管理权限(比如价格管控等)，通过审核保证入住是品牌商及外国品牌中国总代以后统称供应商，权限设定避免供应商错放其他品类商品，通过一系列规定规范为供应商提供企业及品牌展示宣传，保护供应商生产设计等专利权.2)采购商管理.垂直平台由于是面向全行业，就会涉及其他渠道零售公司采购，对于注册采购商有严格的审核，避免一些冒充采购商对供应商骚扰，约定采购商权限，制定专业的产品批发信息使采购商采购更轻松.3)网络零售商管理.通过统一的给供应商分销商品，通过分类注册，避免商家同质化；为网络零售解决了

13、仓储发货等问题回归轻公司运营.2.产品管理优势.1).产品流通管理.垂直平台通过先进模式所有货源统一由供应商供给从源头堵住了零售商卖次品假货的渠道，产品质量问题由供应商承担保障消费者利益，物流体系与传统渠道物流相结合，使产品在物流中的损耗降到最低.2).产品展示管理.垂直平台设计产品加商品，产品由供应商统一管理，标准化展示，商品展示由各零售商根据自己需求进行展示，但是产品规格不得更改；一旦同一款产品出现质量问题可以做到立即全部下架，避免产品继续销售，产品评价全部统一计分，一旦评价低于规定就可以全部下架.3.服务的优势.1)供应商服务优势.为供应商提供网络零售及批发渠道，低成本，高效率，低库存风

14、险，供应商利用平台系统管理平台零售商家，产品价格，库存管理等管理，为供应商品牌营销推广，帮助供应商进行新品市场调研，处理库存等服务，提供第三方物流服务，厂家发货与批发相结合，比如原来厂家发货往北京发货一百件，现在平台显示增加十件，厂家一次性发货 110 件到北京，由北京同城快递或者与当地实体店合作完成最后配送，如果厂家库存不够可以建各地分仓管理.2)网络零售商服务优势.通过技术实现专卖提前有限展示，比如专营配件的在配件类目优先展示，用技术手段规避配件商家发布大量汽车装饰品及重复铺货等问题，为零售商提供更多消费者信息服务，比如消费者身份年龄，以前消费过的商品倾向哪方面消费，消费能力高低，等不涉及

15、个人隐私的信息为零售商准确了解消费者需求提供支持，对商家店铺营销给予准确的数据分析提出建议，通过与供应链打通解决零库存运营.3)采购商服务优势.为采购商解决一站式采购，商品价格透明，品质有保障，物流费用最低，效率最高，时间更少，物流更快解决采购商库存问题.4)消费者服务优势.为消费者提供供应商直供产品品质有保障，砍掉渠道商及仓储，降低物流费用让利消费者.3.渠道整合优势.1)供应商整合.由于为供应商提供了完整的电子商务解决方案，解决了资金流，物流，信息流及利益分配等问题供应商整理最简单.2)零售商资源整合.由于为零售商提供一手批发分销货源，且操作简便，零库存运营，减少打包及人工费用，更符合零售

16、商需求，也是垂直平台商业模式最具竞争力.3)消费者整合.垂直平台整合消费者优势是靠专业，品质和服务，平台通过专业化 B2C 信息展示，专业化营销活动，商家专业服务，厂家保障货源品质来满足各种消费者需求.4.商家操作便利性优势.1).供应商操作便利性.为供应商提供完整的电子商务解决方案，店铺及产品管理方便，提供 ERP,SCM,CRM 等系统支持，供应商可以通过系统优化产品库存，对于滞销品即时停止生产，使供应商更方便的利用电子商务系统降低运营成本，提高效率.2).零售商操作便利性.为零售商提供代销系统为供应商代销操作方便成本降低，为零售商提供更多营销支持，数据分析，消费者信息，营销工具开发等帮助

17、零售商.3).采购商操作便利性.由于供应商集中，各种品牌产品性价比标准化展示，支付系统完善，采购商多品采购轻松方便，物流即时方便.4).消费者操作便利性优势.垂直化平台售前引入客户可以精准匹配需求，营销推广精准化引入所需求消费者，联合商家为消费者做各种营销活动.垂直化平台在产品陈列分类，搜索实现精准化，细分化展示，符合消费者需求，杜绝重复铺货及错放商品，支付流程顺畅.售后退款及投诉判断更专业，纠纷处理更轻松，如果有实体店进行把关将更容易服务客户减少纠纷.5.商业模式多元化.垂直化平台在行业商家及消费者整合从理论上已经达到巅峰，但是由于只是设计到产业链电子网络上产供销环节，在模式成熟后可以延伸线

18、下服务，通过与当地本行业实体店合作，完成最后配送；此模式优化升级为本地化服务，使客户粘性更改；为实体店带来客源，给实体店增加配送收入(最后客户配送或客户上门自提)，实体店也可以通过平台直采降低采购及仓储成本，是双赢模式.由于没有成功案例，目前最接近垂直化 B2B2C 平台是华强北在线，卡哇伊汽车后市场电子商务平台正在开发当中未形成实际操作案例，所以劣势暂且不提，等实际运营后总结.以上是未来垂直化电商平台主要几种商业模式，优缺点分析，由于各个行业在垂直化应用上还是差异较大，比如某些成熟产业可以支持垂直零售 B2C 模式，也是很受投资人及创业者追捧，但是由于此类模式投资巨大，盈利较慢，没有垂直化平

19、台风险共担，成本最低，盈利较快，更容易覆盖全国，但是垂直化平台对行业资源及电商团队要求较高，以下是发展瓶颈分析：1.人才.对熟悉行业规律及电子商务运营思维的人才较匮乏，个人认为行业垂直团队应该是由一个对行业及电商熟悉的人为核心，加上互联网运营推广，行业招商，活动营销，产品设计，技术研发这样的团队为宜，优势互补，随着电子商务的发展淘宝京东等培养大批电子商务精英，传统企业涉电也在不断培养自有人才，而电子商务的互联网特性一旦被行业人士掌握将会迅速成长，所以人才未来三年将会逐渐增加.2.市场容量小.比如一些细分行业一年网购才几百万上千万就算都被你垄断也没有大的发展，还有一些行业比如家装行业，消费者对传

20、统装修公司依赖强，培养网购成本较高，但是一些淘宝捧起来的行业都已经时机成熟，比如汽车后市场，家居等行业，在单一细分还没形成时可以从上一级大行业做起，比如我们做的汽车后市场平台如果年成交达到上千亿，还可以细分出改装平台，保养平台，配件平台等，而不是在整个汽车后市场还没有形成时直接就做换机油或者全国直销，你要去培养客户的成本会远远多于你运营的成本.3.资本助力少.由于垂直电商需要长久经营，起步成本相对较高，成长相对较慢，成长空间有限无法达到资本市场快进快出的目标，但是随着电子商务的发展垂直类电商的口碑及品质服务优势越来越凸显，所以投资界也会越来越重视垂直类电子商务！4.行业配合度.因为垂直类电子商

21、务对传统行业还没有达到一定比例，不足以让厂家及经销商关注，已经电商的无序经营对价格体系及渠道的破坏，致使很多行业对电子商务不屑一顾，但是随着信息化深入生活，7 亿网民购物大潮也在逼迫传统行业商家越来越重视网络销售，尝试各种模式结合.综上所述垂直类电商平台的优点明显，而束缚垂直电商的条件在逐渐消亡，所以本人才敢大胆预言垂直类电商是未来主流.从理论上说任何实体店营销都可以搬到网上销售，按需生产，未来三至五年是垂直电商的发展黄金期，对于中国企业是一个千载难逢的机遇，中国的低成本倾销时代已经过去，对于中国那些没有品牌靠代工生存的企业可以利用各种垂直电商打造自主品牌，开创中国品牌时代，那些原来在本行业有一席之地的抓住这个机遇猛增到行业第一也不是没有可能，但是电商风险还是很 大的，更多的传统企业建议借助团队或者其他资源来风险分化，以免水土不服损失巨大！