03营销中心 业务流程体系-岗位职责体系-制度标准体系-.xls
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1、业业务务流流程程体体系系-岗岗位位职职责责体体系系-制制度度标标准准体体系系-风风险险控控制制体体系系-考考核核评评价价体体系系对对应应表表序序号号末末级级业业务务流流程程名名称称末末级级业业务务流流程程编编号号责责任任部部门门名名称称1 有序用电方案制定YX-01-01-01营销中心2 有序用电方案实施YX-01-01-02营销中心3 短期电力市场分析预测管理YX-01-02-01营销中心4迎峰度夏(冬)电力供需分析预测管理YX-01-02-02营销中心5 高压业扩报装管理YX-02-01-01营销中心6 低压业扩报装管理YX-02-01-02营销中心7 减容管理YX-02-02-01营销中
2、心8 减容恢复管理YX-02-02-02营销中心9 暂停管理YX-02-02-03营销中心10 暂停恢复管理YX-02-02-04营销中心11 销户管理YX-02-02-05营销中心12 过户管理YX-02-02-06营销中心13 更名管理YX-02-02-07营销中心14 改压管理YX-02-02-08营销中心15 改类管理YX-02-02-09营销中心16 分户管理YX-02-02-10营销中心17 并户管理YX-02-02-11营销中心18 申请校验管理YX-02-02-12营销中心19 临时用电YX-02-02-13营销中心20 供用电合同签订管理YX-02-03-01营销中心21 供
3、用电合同变更管理YX-02-03-02营销中心22 供用电合同纠纷处理YX-02-03-03营销中心23 抄表周期管理YX-02-04-01营销中心24 抄表日管理YX-02-04-02营销中心25 抄表机管理YX-02-04-03营销中心26 电费核算管理YX-02-04-04营销中心27 退补电度电费管理YX-02-04-05营销中心28 收费(营销相关)管理YX-02-04-06营销中心29 电费充值卡管理YX-02-04-07营销中心30 预购电费管理YX-02-04-08营销中心31 电费结算管理YX-02-04-09营销中心32 电价调整退补电费管理YX-02-04-10营销中心3
4、3 电费退费管理YX-02-04-11营销中心34 电费票据管理YX-02-04-12营销中心35 应收电费管理YX-02-04-13营销中心36 实收电费管理YX-02-04-14营销中心37 电费催费管理YX-02-04-15营销中心38 电费欠费停复电管理YX-02-04-16营销中心39 电费违约金管理YX-02-04-17营销中心40 电费呆坏账管理YX-02-04-18营销中心41 购电合同管理YX-02-05-01营销中心42 购电费结算管理YX-02-05-02营销中心43 购电参数管理YX-02-05-03营销中心44 购电差异管理YX-02-05-04营销中心45 电价、电
5、费标准调整管理YX-02-06营销中心46 工作传票管理YX-02-07营销中心47 营销信息系统需求管理YX-02-08-01营销中心48 营销信息系统运行维护管理YX-02-08-02营销中心49 营销信息系统数据质量管理YX-02-08-03营销中心50 客户档案管理YX-02-09营销中心51 电能计量封印管理YX-03-01营销中心52 电能计量装置设计审查YX-03-02-01营销中心53 用户电能计量装置竣工验收YX-03-02-02营销中心54 电能计量装置首次检验管理YX-03-02-03营销中心55 电能计量装置周期检验管理YX-03-02-04营销中心56 电能计量装置临
6、时检验管理YX-03-02-05营销中心57 电能计量装置改造管理YX-03-02-06营销中心58 电能计量装置轮换管理YX-03-02-07营销中心59 电能计量装置故障及差错调查处理YX-03-02-08营销中心60 计量档案管理YX-03-03营销中心61 用电信息采集系统建设管理YX-03-04-01营销中心62 用电信息采集系统终端设备消缺管理 YX-03-04-02营销中心63 用电信息采集系统终端设备更换管理 YX-03-04-03营销中心64 电能计量器具购置管理YX-03-05营销中心65 电能计量器具的申校检定管理YX-03-06营销中心66 供电优质服务应急处置管理YX
7、-04-01营销中心67 业务咨询管理YX-04-03-01营销中心68 故障报修管理YX-04-03-02营销中心69 投诉管理YX-04-03-03营销中心70 举报管理YX-04-03-04营销中心71 信息查询管理YX-04-03-05营销中心72 重要客户认定管理YX-04-04-01营销中心73 高危及重要客户用电安全管理YX-04-05-01营销中心74 周期检查服务管理YX-04-05-02营销中心75 专项检查服务管理YX-04-05-03营销中心76 违约用电查处管理YX-04-06-01营销中心77 窃电查处管理YX-04-06-02营销中心78 重大活动保供电方案制定Y
8、X-04-07营销中心79 客户图纸审查营销中心责责任任岗岗位位名名称称技技术术标标准准名名称称技技术术标标准准编编号号规规章章制制度度名名称称电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则、国际电工词汇第617 部分:电力机构/电力市场、国际电工词汇 第617部分:电力机构/电力市场DL/T 291-2012、DL/T1033.12-2006、IEC 60050-617-2009天津天保电力有限公司电力销售市场管理办法电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则、国际电工词汇第617 部分:电力机构/电力市场、国际电工词汇 第618部分:电力机构/电力市场DL/T 291-2012、DL/T1033.
9、12-2006、IEC 60050-617-2009天津天保电力有限公司电力销售市场管理办法电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则、国际电工词汇第617 部分:电力机构/电力市场、国际电工词汇 第619部分:电力机构/电力市场DL/T 291-2012、DL/T1033.12-2006、IEC 60050-617-2009天津天保电力有限公司电力销售市场管理办法电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电力销售市场管理办法营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理
10、制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营
11、业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则、测量用电流互感器检定规程、测量用电压互感器检定规程、电能计量装置现场校验规程、电子式电能表检定规程DL/T 291-2012、JJG 313-2010、JJG 314-2010、Q/TBHDL0222014-11301、Q/TBHDL0212014-11301天津天保电力有限公司电能计量管理办法营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司新装增容及变更用电管理制度营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司供电合同管理办法营业业务管
12、理员 无无天津天保电力有限公司供电合同管理办法营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司供电合同管理办法计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012 天津天保电力有限公司电能计量管理办法计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012 天津天保电力有限公司电能计量管理办法计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012 天津天保电力有限公司电能计量管理办法电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有
13、限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销业务信息分类与代码编制导则DL
14、/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销
15、业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法 电费结算员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法营业业务管理员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司购电费管理办法电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司购电费管理办法电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司购电费管理办法电费审核员营销业务信息分类与代码编制导则DL/T 291-2012天津天保电力有限公司购电费管理办法
16、营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司电费抄核收管理办法营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司工作传票管理规定业务咨询员无无天津天保电力有限公司营销信息系统管理办法业务咨询员无无天津天保电力有限公司营销信息系统管理办法业务咨询员无无天津天保电力有限公司营销信息系统管理办法营业业务管理员 无无天津天保电力有限公司客户档案管理规定计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则、电能计量装置安装操作规程DL/T 291-2012、Q/TBHDL0212014-11301天津天保电力有限公司电能计量管理办法计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则、电能计量装置安装接线规则、电测量及电能计量装置设计技术规
17、程、电能计量装置技术管理规程、仪表元器件 术语DL/T 291-2012、DL/T 825-2002、DL/T5137-2001、DL/T448-2000、GB/T13965-2010天津天保电力有限公司电能计量管理办法计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则、电能计量装置安装接线规则、电测量及电能计量装置设计技术规程、电能计量装置技术管理规程、电能计量装置安装操作规程、测量用电流互感器检定规程、测量用电压互感器检定规程、电能计量装置现场校验规程、电子式电能表检定规程DL/T 291-2012、DL/T 825-2002、DL/T5137-2001、DL/T448-2000、Q/TBHDL02
18、12014-11301、JJG313-2010、JJG314-2010、Q/TBHDL0222014-11301、Q/TBHDL0212014-11301天津天保电力有限公司电能计量管理办法计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则、电能计量装置安装接线规则、电测量及电能计量装置设计技术规程、电能计量装置技术管理规程、电能计量装置安装操作规程、测量用电流互感器检定规程、测量用电压互感器检定规程、电能计量装置现场校验规程、电子式电能表检定规程DL/T 291-2012、DL/T 825-2002、DL/T5137-2001、DL/T448-2000、Q/TBHDL0212014-11301、JJG
19、313-2010、JJG314-2010、Q/TBHDL0222014-11301、Q/TBHDL0212014-11301天津天保电力有限公司电能计量管理办法计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则、电能计量装置安装接线规则、电测量及电能计量装置设计技术规程、电能计量装置技术管理规程、电能计量装置安装操作规程、测量用电流互感器检定规程、测量用电压互感器检定规程、电能计量装置现场校验规程、电子式电能表检定规程DL/T 291-2012、DL/T 825-2002、DL/T5137-2001、DL/T448-2000、Q/TBHDL0212014-11301、JJG313-2010、JJG314
20、-2010、Q/TBHDL0222014-11301、Q/TBHDL0212014-11301天津天保电力有限公司电能计量管理办法计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则、电能计量装置安装接线规则、电测量及电能计量装置设计技术规程、电能计量装置技术管理规程、电能计量装置安装操作规程、测量用电流互感器检定规程、测量用电压互感器检定规程、电能计量装置现场校验规程、电子式电能表检定规程DL/T 291-2012、DL/T 825-2002、DL/T5137-2001、DL/T448-2000、Q/TBHDL0212014-11301、JJG313-2010、JJG314-2010、Q/TBHDL02
21、22014-11301、Q/TBHDL0212014-11301天津天保电力有限公司电能计量管理办法计量管理员营销业务信息分类与代码编制导则、电能计量装置安装接线规则、电测量及电能计量装置设计技术规程、电能计量装置技术管理规程、电能计量装置安装操作规程、测量用电流互感器检定规程、测量用电压互感器检定规程、电能计量装置现场校验规程、电子式电能表检定规程DL/T 291-2012、DL/T 825-2002、DL/T5137-2001、DL/T448-2000、Q/TBHDL0212014-11301、JJG313-2010、JJG314-2010、Q/TBHDL0222014-11301、Q/T
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