对SNS网站的一些分析.doc

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1、经典SNS网站分析报告Web2.0相比于Web1.0，更注重用户的交互作用，强调开放和共享、参与和创造，用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制造者。在Web2.0的几种应用里，SNS网站即社交网络（Social Network Service），近两年快速成为人们关注的焦点，给人们的社交行为带来不同的影响。这类网站充分利用人际关系网的资源，让人和人之间通过朋友、血缘、交易、网络链接、理想、兴趣爱好等等关系联系起来，从而轻松认识“朋友的朋友”，通过认识的人找到需要的人，扩展自己的人脉。一、 SNS网站结构和功能特点风靡我国的SNS类网站代表当属主打校园一族的校内网和主打白领用户的开心网，但二

2、者的网站功能、构架、应用插件、页面设计，都模仿了源自美国哈佛的Facebook，下面以开心网等经典网站为例介绍此类网站的应用结构，并分析其此类网站较博客等网站的优势。 （一）开心网和校内网的结构和功能现在最火的开心网提供的服务中最为吸引人的为1G网络硬盘，朋友买卖组件、咬人组件、争车位组件等，很多有趣的小游戏，还有缘分测试，投票，影评等吸引人的地方，开心网现有的应用列举如下：沟通交流类日志功能用户自主产生内容、了解和被了解的有效窗口；可对日志做评论和留言相册功能展示自我风采和近况的直接方式，评论部分仍然是交流重点。当用户有新相册发布，可以提示所有好友及时关注留言功能交流的直接渠道记录用一句话记

3、录你生活中的点点滴滴，与朋友分享你的心情兴趣分享类群组功能以某一主题组建的群，吸收具有相同爱好的朋友，共同讨论并分享分享功能可以将好友那里新鲜好玩的新闻、视频、图片集加入“分享”，即可变为自己页面上的内容音乐功能与朋友分享自己喜爱的音乐，还可以给好友们点歌电影功能评价你看过的或感兴趣的电影，与好友分享，你会看到其他人认为优秀的电影读书功能用它评论你读过的或感兴趣的书籍，记录读书心得，并与好友分享转帖功能可将看到的好日记、好照片等内容，轻松分享给所有好友；其中的“私藏”功能可永久保存好友的日记和照片，不会再有原帖被删而无法再浏览的遗憾。实用信息类招贴功能可发布物品交易、求职招聘等与生活息息相关的

4、各种信息，能够轻松地发起和组织活动投票功能可以使用本组件，来做任何方面的小调查，看看朋友们的观点网络硬盘提供1G超大免费网络存储空间，可以永久保留文件，是你保存、中转、发送、共享文件的最佳选择。收藏功能永久保留你喜欢的网页，不受电脑崩溃、病毒、操作失误等困扰增进互动类动他一下允许你发送各种动作给你的好友，也可以在你的首页头像下面添加动作功能，让你的朋友来“动”你咬人要是你喜欢Ta，那就每天上来咬Ta一口!发站内信送礼物打招呼相互了解类朋友比较请你自己来当评委，评出好友里谁最漂亮？最贴心？等等，得出评比结果后还可以告诉好友们朋友第一印象这里提供朋友们对你的第一印象：稳重？歪歪？疯狂.朋友知我多少

5、想知道你的好友到底了解你多少吗？那就出题来考考他们吧。谁对你知根知底，谁对你了解泛泛，一考便知休闲游戏类黑灯瞎火蒙面聊创建或加入蒙面聊天房间，与你的好友戴上面具，谁也不知道对方是谁，可以轻轻松松聊各种有趣的话题，甚至是敏感话题。朋友买卖如果喜欢或“憎恨”某位好友，可以把他/她买为自己的奴隶。通过把好友当作“奴隶”进行买卖，赚取越来越多的钱竞猜好友间相互发起竞猜，猜对就能赚取积分。记账和好友一起交流和分享挣钱、花钱的故事，体验快乐的记帐生活.模拟炒股用真实的行情，模拟股票交易，发现你的投资眼光和天赋非常礼遇“非礼”你的好友，让他们享受你专门给他们带来的“非常礼遇”，体验前所未有的愉悦感受。如果你

6、很有魅力，将不断被好友“非礼”，你的魅力值也将越来越高！争车位把你的车停在好友的车位来赚钱，有了钱就可以买好车 足迹在中国地图上，把红旗插遍你去过的城市。和好友分享你对这些城市的印象和照片。买房子通过要求好友入住的方式来挣钱，可以购买各种家具饰品，来装修和布置自己的家，还可以拥有自己的花园、牧场，以及换新房等。真心话大冒险用交换秘密的方式，来知道好友的小秘密 测试娱乐类专业测试专业心理测试的结果则能为大家的工作和生活提供更专业的帮助和指导，来测测看看吧，更深入的了解自己姓名缘分根据姓名计算出您和另一个人的缘分婚外情从西红柿的吃法，就能测试出你发生婚外情的几率前世告诉你：你的前世是什么测试破解你

7、的性格密码，与好友们一起发现自己真实的一面运程脑大福大脑大福大包含一系列的小游戏，通过游戏可以测试你的脑容量大小和运气的好坏（二）豆瓣豆瓣是一家Web2.0网站，在豆瓣上，用户在可以自由发表有关书籍、电影、音乐的评论和推荐，也可以搜索别人的推荐；可以加入不同的主题小组，与有着相同爱好的好友讨论、分享。所有的内容、分类、筛选、排序都由用户产生和决定，甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决你的选择。据用户反映，豆瓣网与二者比较有着自己的特色：1、更赋有原创性，所有对影、音、书的看法、推荐来自于用户自己的感受；2、其内容更注重思想层面；3、豆瓣更开放，不像校内限定用户身份，但据调查，其用户仍以青年、学生居

8、多；4、豆瓣更贴近生活：影、音、书成为了豆瓣用户最享受的娱乐和沟通彼此的话题。由于所讨论的话题更有深度，于是豆瓣用户更显成熟，影、音、书在我们的生活中不可或缺，豆瓣实际上使我们更贴近真实的生活并为生活提供便捷；而校内网上诸如养狗抢车位之类的东西有点虚拟现实的味道。豆瓣的可匿名降低了评论的设防心理，提高了隐私程度，但失去了校内网的联系老同学、找人方便的功能。 （三）SNS网站的功能和优势 从开心网的各个应用可知，SNS网站提供了多样化的服务内容，聚集了目前所流程的各种新鲜事物，满足了很多群体的众多需求。1、即时聊天工具可以为同时在线的好友提供在线聊天的机会，用户可以与同事、朋友保持更紧密的联系,

9、 2、可以在自己的“地盘”实现基本的Blog功能，通过日志、相册记录生活点滴，而且好友会及时评论，避免了写了博客没人看的挫败感； 3、通过照片存储与分享、日记分享、短消息、动态休闲游戏等沟通手段了解朋友的现状，和朋友分享自己的心情和快乐；4、可以于第一时间了解身边好友的最新动态；5、群组、在线音乐、电影、书籍分享等功能,帮用户结识更多志趣相投的新朋友；6、互动游戏应用程序，促进好友的参与度，而这是一般游戏难以具有的优势；7、留言板以及论坛满足了用户群体的互动交流的需求，同时，通过建立组来实现基本的BBS功能，同时对于已经发布的留言还可删除，弥补了普通BBS的缺陷；8、对于校内网等主张“真实性”

10、的SNS网站，正是由于其真实性使其成为了很多学生社交活动的公告栏。校内网的使用者不需要在举行集体活动时挨个给被邀者打电话或QQ留言，只需要简单地在校内网里写下一封“邀请信”然后选择要发送的好友的名字，一个“发送”键就可以完成原本需要十几分钟才能完成的事情。9、校内网通过完善高中、初中和小学的资料，找到失散已久的老同学。 10、此类网站具有强大的搜索功能，例如校内网。既可以全站精确搜索，也可以选择某个学校搜索；可以输入名字模糊查找，也可以通过群、社团、学校搜索。在功能相对齐全的SNS一次性登陆，就能获得多种服务，既省时又省事。随着网络社会化应用的发展，网民对网络的要求越来越高，不再仅仅局限于娱乐

11、等方面，而是希望其能对工作、个人的发展提供更加实际、便捷、高效的支撑和帮助。（四）SNS网站较博客、校友录等的比较1、版面比较新郎博客、搜狐博客等博客版面设置比较固定，色彩、模块也可以自己根据模版来更换。Chinaren校友录的新版校友录以橘黄、绿色作为主色调，界面清新明快，动感活泼，为用户提供轻松愉悦的使用感受。Sns网站的版面简洁，没有什么广告，页面整体干净、大方，并且每条功能和内容都是实实在在的；2、功能比较原来人们可能都用QQ、MSN和朋友沟通，可能会用Chinaren这种校友录和老同学联系，但现在，SNS网站强大功能吸引了成千上万的用户。以校内网来说，可以说是传统校园BBS、Blog

12、，校友录、在线广播、布告栏等多种校园化功能的组合。二、SNS网站的使用特点及原因分析在网络中，人与人之间通过BLOG、点评、群组等功能，来为网络的用户进行“画像”，当这种“画像”越贴近显示中人的社会性，网络的社会化程度就越高。（一）SNS网站用户行为特点分析数据主要来自大度博策（北京）科技咨询有限公司对SNS网站用户行为的调查。此调查为期35天，主要对国内综合类、校园类、行业类、青少年类等10个SNS网站的各使用环节、功能应用等进行了调查，具体包括：校内网、占座网；聚友（Myspace）、51；海内网、蚂蚁网、一起网、开心网；360圈、facekoo，调查对象为4620个活动用户。1、基本信息

13、分析目前国内主要SNS网站用户中，男性用户数量显著高于女性用户，其在男性网民中的渗透率也高于女性网民。21-25岁这一年龄组为SNS网站用户的主力军，占整体的四成以上（42.7%）；其次为16-20岁组，约为三成（30.6%）；30岁以下用户占SNS网站用户的90%以上。填写真实性个人信息中，头像、年龄、家乡/所在地的填写（显示）率较高，电话及IM的填写率明显偏低。2、使用情况分析下图为用户为SNS网站的使用情况图。（1） 用户对SNS网站主要功能的使用中，参与群组的比例最高，所以用户的聚集目的性强。（2） 其次为日志功能、相册功能。在使用日志功能的用户中，六成以上的用户日志原创率在80%以上

14、，其中，更有45.8%的用户坚持完全原创。整体上看，SNS用户的日志功能使用主要是体现生活、情感、工作的个人化内容，这与单纯的博客并没有太大的差异。（3） 组件游戏尚未成为主流。组件游戏是目前一些新出现SNS网站的重要切入点，也吸引了大批用户。但就目前而言，SNS用户整体上对组件游戏的参与比例并不高。（4） 分享功能的使用率最低。SNS网站中的分享功能使用尚未成为用户的主流应用，这一方面与主要SNS网站的功能设置有关，另一方面与用户习惯尚未形成有关。目前用户使用分享功能的比例为15.3%。其中，男性用户使用比例稍高，为17.0%，女性用户仅为12.5%。(5) SNS用户对好友请求一般较为友善

15、，通过率较高。具体到男女用户间的好友通过率情况。男性用户对好友的通过率差异较小，其对男性好友请求通过率为64.6%，对女性好友请求的通过率略高，为67.8%。（二）SNS网站受欢迎的原因1、满足了人们的人际拓展、维护需求 SNS网站的立足点在于人际，受用户追捧的根本原因就是广泛的人际关系所辐射出的附加价值。SNS使人际交往范围更宽广，交流内容更深入，效率更高，方式更活泼，还提供了方便快捷的聚合功能，帮助用户找到和自己有共同点的人。这些是人际交往需求在网络世界里的真实反映，网络社区已逐渐成为供网民交流的普通载体，就像移动通讯工具一样。2、游戏互动性等独特功能迎合都市人心理需求 在所有粘性最大的互

16、联网应用中，要么是交友，要么是游戏。而开心、校内的成功之处就是除了坚持交友SNS的基本功能，还用适当的网页游戏来吸引住用户。这类游戏除了具有传统游戏的娱乐性，还注重与现实世界的联系，满足了人们的虚荣心。例如开心网的每一个游戏，都是根据成年人内心深处的占有和贪婪的欲望有针对性的对现实加以复制研发的。那些游戏中，你可以干现实生活中不能干，不敢干的事，使用户享受到了幸福、满足和发泄，如买房、买车，同时在闲暇之际，去农场种种菜，钓钓鱼，逗逗狗就成为了他们的理想场所，缓解了工作和生活中的压力。最重要的在于游戏中与好友的互动尤其加强了满足感和群聚感，一来一往，形成习惯，便产生了友群对网站的忠诚度。3、“激

17、励机制”强化传播效果 以开心网为例，正是通过不断地进行“正”激励而强化其传播效果的。用户升级的途径有两条：一是辛劳种菜，逐渐积累；另一条就是“偷窃”他人劳动成果，迅速致富。在“逐渐积累”和“迅速致富”的这两条路径上，大多数人都选择了后者。“偷窃”的前提是有得“偷”，用户于是绞尽脑汁邀请熟悉人加入“开心网”，一方面可以获得小额奖励；另一方面也为自己“一夜暴富”成为可能。这些激励机制，不断强化其传播效果。4、优质的管理体系帮助提升网站服务质量从而聚合用户群一个成功的SNS网站不仅需要提供优质的内容，更重要的是它需要倾听广大用户的声音，也就是说它需要从广大的用户那里获知网站现存的问题，尤其是需要改进的技术以及服务方面的问题。在这一点上，校内网做得很成功。校内网在网站设置了留言系统，可以让网站用户直接与网站管理者进行对话，使得用户有一种参与感，或者可以说校内网设置留言系统这一举措可谓是一箭双雕：其一，及时获得用户的反馈信息帮助网站及时的改进；其二，巧妙地运用了心理战术，让用户对网站产生一种归属感、责任感和被尊重感，从而让用户群更加忠实于该网站。