简单的网站功能分析.doc

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1、简单的网站功能分析网站前台功能1. 用户服务功能类：a. 用户注册和登录：普通会员注册方面，尽量的简化注册流程，让用户更舒服的完成注册。而在特殊会员的注册方面，尽可能的将注册流程详细化，每一个内容填写方面都写出我们为什么需要用户这么做，填写了这些的好处在哪？通过这些内容，我们能够得到更多的用户信息。l 特殊注册时，说明文字尽量简洁，除了文章，大多数用户都不会去仔细看其他文字。l 提示用户需要输入内容的要求和规范，尽量避免用户填写时发生错误的，减少用户挫折感，让用户可以顺利完成任务。l 当用户填写内容发生错误时，清楚友好的提示用户重新输入；同时建议在用户输入成功时也作出相应的成功提示l 设计登录

2、或注册出错的提示页面（此出错限于系统出现无法预知的错误，而非用户错误）b. 用户留言板设计一个留言板，能激励用户回到我们的网站中，也能让我们知道用户们都有些什么样的需求而我们并没有做到。c. 用户后台l 与产品定购系统衔接,会员可以查看历史订单信息l 与产品定购系统衔接,会员可以查看订单处理情况l 与产品定购系统衔接,会员在订单处理前可以撤销订单l 会员管理主页设置会员状态(如加入,关闭时间等)l 会员管理主业设置统计报告(如信息浏览,操作总数等)l 会员账号资金管理(如扣费,充值,业务流水报表等)l 订单管理：可分别筛选查看：待付款订单，处理中的订单，已完成订单 订单操作：付款，查看订单，取

3、消订单，。 可根据订单号搜索订单l 收藏夹管理：对于用户所收藏商品的管理，用户可以新建收藏夹，删除收藏夹，为收藏夹命名，移动商品至任意收藏夹，删除收藏夹内商品l 用户信息管理：用户个人信息修改，用户名和密码修改，收货地址管理l 用户帐户管理：帐户充值，帐户明细查询，帐户消费。管理用户获得的红包，折扣券等虚拟消费凭证l 商品精确推荐和促销推荐：根据用户购买和浏览记录向用户推荐最新商品随时把网站的最新促销和活动信息通知给会员l 对于商品精确推荐和促销，用户可以选择定制，定期发送到用户的个人邮箱d. 个人空间系统文章管理,能够添加,浏览,修改,删除自己空间的文章和评论等基本信息设置,能够设置自己的昵

4、称以及添加,修改自己的基本资料,设置头像等相册图库,用以收集自己喜爱的相片,图片等，评论管理,支持查看,回复,删除评论等好友信息,添加,删除好友,显示好友列表等空间上传功能,上传文件(文本,图片,视频),上传的资料有类别选项会员升级,对应的空间储存升级与网站其他系统的数据统一和整合l 对于用户已购买商品，用户可以发布与商品相关的评论、搭配心得，同时上传自己的搭配图片，这样每件商品都能收集来自购买用户的最真实的各类信息，形成一种商品的口碑效应。用户在挑选商品时能够从官方和真实购买用户获得信息来指导自己的购买行为。e. 客户服务和客户帮助：客户服务：商品留言咨询、在线咨询f. 论坛建立论坛数据库,

5、向访问者提供开放性分类专题讨论区服务,用户们可以在这里发表自己的某些观感,交流某些技术,经验等,也可以作为用户与我们交流的渠道,我们可以在此回答用户提出的问题和发布某些消息.2. 商品展示功能类a. 商品导航设计导航一定要醒目、安排合理并且要详细，用户能够通过导航直接进入到他所感兴趣的内容里。每一个页面的同样位置都需要有相同的导航条，不论用户在网站的哪个位置都可以直接访问网站的各个部分。l 分类导航设计：商品分类导航l 头部导航设计：主要包括频道导航和常用功能的入口（如：首页，用户后台，登录注册等等）b. 商品分类列表页：商品列表信息展示，多角度筛选（如按价格带筛选，按风格筛选，按佩戴场合筛选

6、，按颜色筛选等等）c. 商品单品页：商品图片和基本信息，多角度商品推荐：相关类商品推荐，浏览过改商品的还浏览过，同系列商品推荐d. 商品搜索：分为条件单一的简单搜索和多条件高级搜索e. 商品比较功能：当用户在很多中意的商品中失去方向的时候，可以通过对多个商品的统一比较，最终决定购买对象。比较包括：图片、商品信息、用户评论、商品热度，购买人数等多角度比较条件f. 商品标签：根据商品特点，从多维度为商品打上标签，如：风格，场合，气质，星座，生肖的等等角度，标签可应用于筛选功能、分类搜索、网站标签主题运营3. 商品购买功能类a. 积分系统：获得积分：用户购买商品之后能够获得相应的积分 使用积分：积分

7、换礼，积分抵消商品金额，积分b. 购物流：l 正常购物流：l 退款流：包括缺货退款和用户退货退款l 退货流l 结账时用户必填信息包括：收货地址，支付方式，配送方式4. 促销功能：l 积分促销：积分换礼等l 折扣促销l 降价促销l 买满赠促销l 买满减促销l 注册送积分或代金券促销l 根据用户购买记录，给予不同优惠l 限时限量抢购网站后台管理功能a. 会员系统l 建立会员数据库,访问者可以在线注册成为网站会员.获得用户名,密码登陆后,可以进入会员平台(这个系统需不需要配上“会员管理系统”)，自动检测用户名唯一性l 每个会员由多个字段采集基本信息l 自动给注册成功的会员发送通知邮件l 后台人员可以

8、设定和修改会员的权限l 管理员可以设定不同级别的会员可以享有的服务l 分别生成所有会员的邮件列表,用于服务信息的群发l 会员后台管理有会员搜索功能,便于管理会员l 会员精细化管理：从多维度，将用户进行精细化分类，对不同类型的用户采取不同的管理方式。b. 商品管理功能l 商品分类l 自由分类l 商品品牌l 商品属性l 批量处理：图片批量处理，商品批量上传，商品批量修改，商品批量导出c. 邮件管理功能l 邮件服务器设置l 邮件列表l 邮件组l 邮件订阅l 邮件内容l 邮件群发l 发送历史d. 促销管理功能l 促销展示：轮播，促销位，专题展示l 赠券管理l 商品包装l 附赠贺卡l 体验购物l 优惠活

9、动：赠品，现金减免，折扣，免费邮，限时限量抢购e. 交易管理l 订单管理l 货物管理：缺货，退货，换货f. 评论管理l 商品评论管理l 资讯评论管理g. 标签管理l 标签管理l 标签分类l 标签规划l 标签显示h. 报表管理l 订单统计l 销售统计l 浏览统计l 访问购买率l 站外广告统计l 分类销售统计：品牌销售，分类销售，价格带销售i. 积分管理10、网站采用实名制，在满足一部分用户需求的同时不满足部分用户的需求，论坛方面，建立完整且合理的等级制度，但把握好一个度，别让这个等级高不可攀。网站整体上要简单、精细。整个风格体现高档次、高品质。在浏览方面，页面要尽可能的快速打开，操作要尽量的简单。已上是电子商务网站的基础功能部分，在具体运营当中，需要根据网站发展方向和商品类型添加扩展功能