店铺KPI数据分析.doc

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1、店铺： 常州南大街卡玛 时间：2011-2-5-8店铺KPI数据分析一、生意对比 本周男装：57.73 女装：42.26 上周男：55.92女：44.07去年男：62.76女：37.23 内容本周生意上周生意升/跌去年同期升/跌星期2一3二4三5四6五7六8日一周总销售126761178186-28.86182265-30.45本周3365015896124616775147372340519837客单件1.441.56-0.121.53-0.09上周9862152761397511495256264715254800客单价275282-7261+14生跌+23788+620-1514-472

2、0-10889-23747-34963平均单价191181171原因货品/天气/外围/同行节日客流较大节日前后多件成交不好同事对顾客把握不好放假介绍客流减少节日放假节日放假销售总件数7021063-3611140-438周完成率69.64客单件本1.51.571.451.581.41.371.26-月完成率上1.461.761.591.511.671.581.46二、升跌原因促销活动反映2号到5号有满480元送帽子的活动 活动对业绩的推动不大 同事没有利用好活动做多件试衣及成交 2号到4号有满600送VIP的活动同事的传达较好 对于顾客的有一定吸引力货品影响货品暂无影响 尺码较为齐全人员.1同

3、事对身边顾客及时的打招呼较好并且及时传达活动 2 试衣前的多件鼓励试穿意识很好1 在顾客拒绝后为能及时的了解原因并且再次给到建议 2 USP的使用意识不强 陈列 根据库存做出了相应调整 5.1后开始跟进货品的标准情况其他本月目标49W 完成：64754 完成率：13.21 剩余：425248备注：升跌原因请参考库存问题、补货问题、陈列问题、同行情况、店铺游戏、天气问题类别销售件数销售金额占生意升跌升跌原因0 配件1 裙子2 中短裤3 长裤4 毛织5 T恤6 卫衣7 外套8 衬衫9 背心三、各类别的表现四、销售前十大销售表现排名款式销售件数销售金额升跌断色断码库存升跌原因1 1215091936

4、55-6全码31 同事的主推不好 未做到主动展示2 121508162790-6全码64主动展示不好 欠缺搭配3 121511152628+2全码42里外的搭配 主推好4 121803152546-9全码27衬衫的主推不好 主动搭配不好5 621555132455+5全码23主动展示 及鼓励试穿很好6 12120292358-2驼色29无15牛仔短裤的替代 7 62136072275-4全码13主推不好！欠缺搭配8 62115582196+8全码14天气较热 同事主推好9 121801122105-6全码41欠缺搭配 及主动展示10121502112094+3全码56多件的搭配 主动展示较好五

5、、滞销货品表现（后十大）序号款式销售件数销售金额升跌库存滞销原因促销计划建议 / 行动计划1 621551116242展示不好 加强展示 鼓励主推2 621251119542搭配不好主动展示成套搭配3 121303123836主推不好 调整正挂的搭配 鼓励同事主推4 111032126131新款的替代FAB的讲解 活动的充分利用5 121515113026展示不好做好陈列的内衬 方便同事主推6 111319122044主推不好订立目标并分享FAB7 621350234241上下搭配不好会议分享卖点并给女装同事订立目标8 121513237052主推不好 已经调整了正挂，给同事订立目标9 621

6、558222030FAB讲解欠缺 分享产品FAB 并鼓励主推10121807233039主推不好同事欠缺主动意识 给到目标六、同行调查（请从同行的生意、促销、货品、服务优势方面作为重点调查内容）品牌一 生活秀：春装6.8折 品牌二 拜丽德：夏装8.8折 品牌三 品牌四 七、下周工作重点及目标数据目标：12.5W 周一至周四1.3W 周五1.6W 六2.8W 日2.9W 客单件：1.6 配件8%服务目标：1 与区域顾客做到微笑打招呼（注意微笑，点头问好等） 2 当顾客提出疑问时应表示先认同再用FAB解答 3 回答价位或介绍货品时 USP 的使用运作目标：1 卖场货品的整理 叠装及挂件尺码的齐全 整齐 是否按照标准 2 小仓货品的归类及整理 以及小仓卫生情况的清洁 打扫表格管理： 大哥哥大姐姐教练表的跟进及使用八、店铺对促进生意有何建议？及需要区长和各部门跟进事宜？