市场营销复习资料(考试题型).doc

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1、市场营销总复习（选择题部分）（08年） 第一章 市场营销与现代市场营销一、 单项选择题1、市场是指在一定的时间、一定的地点（ A ）的场所。（书8页）A 商品交换 B 商品交易 C 商品供给2、营销市场是指某种产品现实购买者和潜在购买者的（ A ）总和。（书8页）A 需求 B供给 C 需求与供给3、市场营销是一种综合的（ B ），包括市场调研与预测、产品开发、产品分销、定价、广告活动、人员推销、信息沟通、售后服务等多种活动。（书9页）A 活动 B活动过程 C市场开发4、满足是指人们对某种（ D ）的需求的满意程度。（书13页）A 产品 B商品 C服务 D商品或服务5、交换是以提供某种作为回报，

2、而与他人换取所需要的产品的行为。交换是（ A ）市场营销的前提性概念。（书13页）A 先于 B后于 C等于6、顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的（ A ）。（书14页）A 差额 B总和 C平均7、顾客满意是指顾客接受有形产品或无形产品后，感到（ A ）满足的状态。（书14页）A 需求 B欲望 C需要8、市场营销观念是指以市场为导向，以消费者（ B ）为中心的营销思想。（书17页）A 欲望 B需求 C需要 D意志9、社会营销观念是指企业在（ B ）开展营销活动时，不仅要满足消费者的欲望和需要，还要符合消费者和社会的最大长期利益。（书19页）A 市场 B目标市场 C营销市场 D市场营销10

3、、关系营销与传统营销的区别是对（ D ）（书24页）A 产品理解 B服务理解 C市场理解 D顾客理解11、市场营销管理的实质是（ D ），即为实现企业的目标而调节需求的水平、时机和性质。（书29页）A 盈利 B扩大销售量 C提高市场占有率 D需求管理12、市场营销管理过程是一个（ C ）的过程。（书31页）A 规划、分析、执行和控制 B组织计划、执行和控制 C分析、规划执行和控制 D分析、组织、规划和执行二、 多项选择题1、 市场必须具备的条件（ACD）。（书8页）A市场上存在着买方和卖方 B市场上存在人口和购买欲望C要有供交换的商品和货币 D买卖双方都能接受的价格及条件2、营销市场的构成（B

4、CE）。（书9页）A企业 B人品 C购买欲望 D产品 E购买力3、 必须具备的条件：（BC）（书12页）A消费者 B支付能力 C愿意购买 D商品价格4、 产品是指能满足人们需求和欲望的物质产品和非物质形态的服务，它能为人们带来（BD）。（书12页）A经济效益 B有形利益 C社会效益 D无形利益5、 交换的发生需要满足的条件：（ABDEF）。（书13页）A至少有双方 B提供有价值的东西C商品和货币 D有沟通与送货的能力E可以自由地接受和拒绝 F是适宜和称心的6、 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括（BCEF）。（书18页）A货币资金 B产品价值 C服务价值D售后服务

5、E人员价值 F形象价值7、 顾客总成本是指顾客为购买某一产品或服务所耗费的成本，包括（ABDE）。（书18页）A货币成本 B时间成本 C产品成本D精神成本 E体力成本8、 市场营销观念的四大支柱：（BCDF）。（书19页）A产品和服务 B目标市场 C企业利益D协调营销 E渠道和促销 F盈利性9、 社会营销观念的中心思想是：企业在开展市场营销活动中要考虑（BCE）。（书20页）A市场占有率 B消费者利益 C企业利益D销售增长率 E社会利益10、 绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现（ACE）的统一，市场营销主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的和有计划地开发及同其他主体交换产品价值来满足

6、市场需求的一种管理过程。（书21页）A经济利益 B社会利益 C消费者需求D目标市场 E环境利益第二章 市场营销环境和购买行为的分析一、 多项选择题1、 宏观环境一般是指间接地影响企业的营销活动的环境因素，包括（BCFGJ）等。（书33页）A消费者 B政治 C经济 D自然 E替代产品 F人口 G科技 H竞争者 I文化 J社会2微观环境是指直接影响企业市场营销活动的环境因素，包括（BCEF）。（书33页）A人口 B竞争者 C顾客 D企业 E供应商 F营销中介 G公众3、营销中介是指企业将产品卖到最终顾客手中这一过程中承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。它包括（ABDE）（书495

7、0）A中间商 B货物运输公司 C企业 D市场营销服务机构 E金融机构4企业的公共关系主要包括：（ABDEF）（书53页）A融资方关系 B政府关系 C投资与信贷公司 D新闻媒介关系 E社区公众关系 F社会公众关系5按照消费品的购买特点，可以将消费品分为（BDE）。（书55页）A易耗消费品 B日用品 C耐用消费品 D选购消费品 E特殊消费品6、按照消费品在使用中消耗的特点，可以将消费品分为（BD）。（书55页）A日用品 B易耗消费品 C选购品 D耐用消费品 E特殊消费品7、参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。它一般可以分为（BCF）。（书59页）A发起者 首要群体影响者 次要群体决

8、定者有共同志趣群体8、知觉是指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的过程，它不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。知觉的三种过程是（）选择性理解选择性记忆 选择性注意选择性分析 选择性曲解9、在消费者市场中，购买的参与者是（）（书页）采购者信息控制者发起者影响者决策者购买者使用者10、在产业市场购买中，购买决策的参与者很多，主要有以下几种角色（）（书页）发起者影响者使用者决策者采购者信息控制者11、影响消费者购买行为的主要因素是（ACDE）（书57页）A心理因素 B政治因素 C文化因素社会因素 E个人因素 第三章 市场营销信息系统和市场调研一

9、、单项选择题1、 信息是客观存在的一切事物通过（ D ）所发生的消息、情报、指令、数据和信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容的总称。（书78页）A广告 B广播 C宣传 D物质载体2、 市场营销内部报告系统最实质的信息运动是（ A ）在这一子系统中的传递。（书80页）A销售信息 B产品信息 C价格信息 D市场信息3、在内部报告系统的运行中，提高销售报告的（ D ）至关重要。（书80页）A重要性 B准确性 大量性 D及时性4、市场营销情报系统是营销人员为了获得关于营销环境发展变化的日常信息所用的一整套程序验和信息来源，它提供的是（ A ）的当前信息。（书81页）A外部环境 B内部环境 C企业环

10、境5、市场调研是指对与（ C ）有关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通的过程。（书83页）A产品决策 B价格决策 C营销决策 D营销环境二、 多项选择题1、市场营销信息系统是由（BDE）构成的复合体，它为市场营销决策者收集、整理、分析、评价并传递有用、适时和准确的信息。（书80页）A信息 B人 C数据 D计算机 E程序2、 市场信息营销系统是由（ABDE）子系统构成的。（书80页）A内部报告系统 B营销情报系统 C市场预测系统 D市场调查系统 E市场营销决策支持系统3、在内部报告系统的运行中，提高销售报告的及时性至关重要，同时应避免两种倾向：（AB）。（书81页）A建立一个信息

11、过多的系统 B建立一个即时性太强的系统C建立一个信息太少的系统 D建立一个即时性欠佳的系统4、市场调查的方式很多，按照调查目的可以将其分为（CDEF）。（书82页）A全面调查 B可行性调查 C市场增长性调查 D市场开拓性调查 E市场收益性调查 F市场稳定性调查5、市场调查的方式很多，按照调查基本方法可以将其分为（AC）。（书82页）A文案调查 B全面调查 C实地调查 D非全面调查6、市场调研包括（BCDE）阶段。（书85页）A信息分析 B信息搜集 C市场调查 D市场分析 E市场预测7、市场调查的方法有（CDE）。（书87页）A人员调查法 B电话调查法 C调查法D观察法 E实验法8、常用的实验方

12、法有（BCDE）等。（书88页）A邮寄实验法 B实验室实验法 C销售区域实验法 D模拟实验法 E消费者购买动机实验法第四章 市场竞争战略一、单项选择题1、竞争不受任何阻碍和干扰的市场结构是（C）。（书90页）A垄断竞争 B寡头垄断 C完全垄断 D完全竞争2、在整个行业中只有一家企业的市场结构是（D）。（书91页）A垄断竞争 B寡头垄断 C完全垄断 D完全竞争3、由少数几个企业控制整个市场中的生产和销售的市场结构是（B）。（书91页）A垄断竞争 B寡头垄断 C完全垄断 D完全竞争4、由许多企业生产和销售有差别的同类产品，市场中即有竞争因素又有垄断因素存在的市场结构是（A）。（书91页）A垄断竞争

13、 B寡头垄断 C完全垄断 D完全竞争5、争夺消费者购买力的所有市场营销者，他们用各自不同的产品来满足相同消费者目前各种不同的愿望，这种竞争为（D）。（书92页）A品牌竞争 B形式竞争 C类别竞争 D愿望竞争6、提供部分或全部替代性功能产品的企业间的竞争，他们用各自的产品去满足消费者相同的愿望，产品的替代性越强，竞争就越激烈。这种竞争为（C）。（书93页）A品牌竞争 B形式竞争 C类别竞争 D愿望竞争7、提供相同或类似的产品的企业间的竞争，他们以不同的产品形式或不同的价格来满足消费者的某种愿望，这种竞争关系在同行业企业的竞争中具有普遍的代表性。这种竞争为（B）。（书93页）A品牌竞争 B形式竞争

14、 C类别竞争 D愿望竞争8、最为直接的竞争对手之间的关系，他们往往采取相同的战略，提供相同的产品，且产品的形式、价格也相同，主要靠各自品牌的竞争能力进行市场竞争。这种竞争为（A）。（书93页）A品牌竞争 B形式竞争 C类别竞争 D愿望竞争9、企业通过在内部加强成本控制，在研究、开发、生产、服务、广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略，这种战略是（A）。（书97页）A成本领先战略 B差别化战略 C重点集中战略10、企业提供不同的产品和服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略，这种战略是（B）（书98页）A成本领先战略 B差别化战略 C重点集中战略11、企业把经营战略的重

15、点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区和特定的购买者集团提供特殊的产品和服务，这种战略是（C）（书99页）A成本领先战略 B差别化战略 C集中战略12、在相关产品的市场上占有率最高的企业是（B）（书100页）A市场挑战者 B市场领先者 C市场跟随者 D市场补缺者13、那些在市场上处于次要地位，拥有一定的实力，只是暂时对某项业务还没有投入更多的精力或还没有将其作为主要业务来发展的企业是（A）（书103）A市场挑战者 B市场领先者 C市场跟随者 D市场补缺者14、那些在市场上处于次要地位，安于次要地位，在“共处”的状态下求得尽可能多的收益的企业是（C）。（书105）A市场挑战者 B市场领先者 C

16、市场跟随者 D市场补缺者15、在现代市场经济条件下，每个行业几乎都有一些小企业，他们关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度利润，在大企业的夹缝中求得生存和发展。这种有利的市场位置被称之为（D）。（书107页）A市场细分 B目标市场 C市场定位 D补缺基点二、 多项选择题1、根据企业对市场上产品数量和价格的影响能力的大小，可以将市场竞争能力的类型划分为（CDGH）。（书 90页 ）A类别竞争 B愿望竞争 C完全竞争 D完全垄断E品牌竞争 F形式竞争 G垄断竞争 H寡头垄断2、根据竞争范围的大小把竞争者分为以下几个层次（ABEF）。（书92页）A类别竞争

17、B愿望竞争 C完全竞争 D完全垄断E品牌竞争 F形式竞争 G垄断竞争 H寡头垄断3、美国著名的战略管理学家迈克尔? 波特在竞争战略中提出三种一般竞争战略是（DEF）。（书97页）A无差异市场营销战略 B差异市场营销战略 C密集市场营销战略 D成本领先战略 E差别化战略 F重点集中战略4、市场领先者考虑扩大现有市场规模的主要途径是（CF）。（书101页）A产品创新 B质量策略 C发现新用户 E多品牌策略 F开辟新用途5、市场领先者努力在现有市场规模下扩大自己的市场份额，实施这一战略的主要做法是（ABC）。（书102页）A产品创新 B质量策略 C发现新用户 D多品牌策略 E开辟新用途6、一般可供市

18、场挑战者选择的进攻对象是（CEF）。（书103页）A正面进攻 B侧翼进攻 C攻击市场领先者D包围进攻 E攻击与自己实力相当者F攻击地方性的小企业7、市场挑战者战略包括（BCDFG）。（书104页）A以攻为守 B正面进攻 C侧翼进攻D包围进攻 E反击防御F迂回进攻G游击进攻8、市场领先者经常使用的竞争战略是（AEFGHI）。（书101页）A以攻为守 B正面进攻 C侧翼进攻 D包围进攻 E反击防御 F阵地防御G侧翼防御 H收缩防御 I运动防御9、市场跟随者战略的类型有（BDF）。（书106页）A扩大市场需求 B紧密跟随 C维持市场份额 D有限跟随 E提高市场份额 F创新跟随10、市场领先者战略是（

19、ACE）。（书100页）A扩大市场需求 B紧密跟随 C维持市场份额 D有限跟随 E提高市场份额 F创新跟随第五章 市场细分和目标市场一、 单项选择题1、 根据消费者购买行为与习惯的差异性，把一个动态整体市场划分为许多消费者群，这就叫做（B）。（书110页）A细分市场 B市场细分 C目标市场 D市场定位2、根据消费者购买行为与习惯的差异性，把一个动态整体市场划分为许多消费者群，每一个需求特点类似的消费者群叫做（B）。（书110页）A市场细分 B细分市场 C目标市场 D市场定位3、市场细分的基础是顾客同质需求的（B）。（书111页）A同质性 B差异性 C周期性4、企业准备进入并为之服务的市场是（C

20、）。（书116页）A市场细分 B细分市场 C目标市场 D市场定位5、公司把整个市场看作一个大的目标市场，认为市场上的所有消费者对于本公司的产品的需求不存在差别，即使有差别但差别较小可以忽略不计，因此，公司只向市场推出单一的标准化的产品，并以统一的营销方式销售。这种目标市场战略是（A）。（书118页）A无差异市场营销 B差异市场营销 C密集市场营销6、公司同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一个细分市场制定不同的营销计划，这种目标市场战略是（B）。（书119页）A无差异市场营销 B差异市场营销 C密集市场营销7、公司把全部力量集中在某几个或几个细分市场上，实行高度专业化的生产和销售，这种目标

21、市场战略是（C）。（书119页）A无差异市场营销 B差异市场营销 C密集市场营销8、企业根据目标市场上同类产品的竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业的产品塑造强有力的与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客的认同，这就是（D）。（书122页）A市场细分 B细分市场 C目标市场 D市场定位9、设计一系列产品的差别，来区分公司与竞争对手之间的产品的差异的行为是（D）。（书123页）A市场定位 B市场细分 C细分市场 D产品差别化10、无论从产品还是从市场的角度看，企业的目标市场都集中在一个市场面上，公司只生产一种产品，供应一个顾客群，这种目标市场范围是（A

22、）。（书116页）A单一市场集中 B产品专业化 C市场专业化 D选择性专业化 E全面进入11、企业只生产一种产品，向各类消费者群销售，这种目标市场范围是（B）。（书116页）A单一市场集中 B产品专业化 C市场专业化 D选择性专业化 E全面进入12、企业面对同一个顾客群，生产和销售他们所需的各种产品，这种目标市场范围是（C）。（书117页）A单一市场集中 B产品专业化 C市场专业化 D选择性专业化 E全面进入13、企业在对市场详细细分的基础上，经过仔细选择，结合本公司的实际，有选择的生产几种产品，有目的地进入某几个市场面，满足这些市场面的不同需求，这种目标市场范围是（D）。（书117页）A单一

23、市场集中 B产品专业化 C市场专业化 D选择性专业化 E全面进入14、企业意图为所有的顾客群提供他们所需要的多种产品，这种目标市场范围是（E）。（书117页）A单一市场集中 B产品专业化 C市场专业化 D选择性专业化 E全面进入二、 多项选择题1、 消费者市场细分的标准有以下几个变量是（ABDE）。（书113页）A人口细分 B地理细分 C个性特征 D心理细分 E行为细分 F经营变量2、 产业市场细分标准有以下几个变量（BCEFG）。（书114页）A行为细分 B人口变量 C经营变量 D心理细分 E采购方法 F形式因素 G个性特征3、市场细分的程序是（BCE）。（书115页）A搜集资料 B描绘阶段

24、 C调查阶段 D准备阶段 E分析阶段4、 有效市场细分的条件是（BCDEG）。（书115页）A可细分性 B可测量性 C可进入性 D可盈利性 E可区分性 F可描述性 G可行动性5、公司为了突出自己产品和竞争对手之间的差异性，通常有以下几种基本的途径（ADFG）。（书123页）A产品差别化 B成本差异化 C时间差别化D服务差别化 E精力差别化 F形象差别化 G人事差别化6、企业以什么方式进行市场定位，关系到市场的成败，定位方式不同，市场竞争的态势也就不同，通常采用以下几种定位方式（BCD）。（书125页）A避轻定位 B避强定位 C迎头定位 D重新定位第六章 产品策略一、 单项选择题1、 一个企业全

25、部产品线的数量是产品组合的（A）。（书129页）A宽度 B广度 C深度 D长度 E关联度2、 产品组合中的每一种产品线中的每种产品的花色、品种、规格的数量是产品组合的（C）。（书129页）A宽度 B广度 C深度 D长度 E关联度3、 一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总和是产品组合的（D）。（书129页）A宽度 B广度 C深度 D长度 E关联度4、产品组合中的各种产品线之间在最终用途、生产特点、销售方式或其他方面的关联程度是产品组合的（E）。（书129页）A宽度 B广度 C深度 D长度 E关联度5、根据企业的经营目标、对产品组合的深度、宽度、和关联度进行最优决策是（A）。（书129）A产品

26、组合策略 B综合全面型策略 C市场专业型策略 D产品系列专业型策略 E特殊产品专业型策略6、企业向消费者或工业用户尽量提供多种产品，增加产品组合的宽度和深度，而不受产品组合关联度的约束是（B）。（书130页）A产品组合策略 B综合全面型策略 C市场专业型策略 D产品系列专业型策略 E特殊产品专业型策略7、企业向某一专业市场或某类消费者提供所需的各种产品的策略，可以考虑也可以不考虑产品线之间的关联度的约束是（C）。（书130页）A产品组合策略 B综合全面型策略 C市场专业型策略 D产品系列专业型策略E特殊产品专业型策略8、企业专门生产或经营某一系列或某一类产品，但规格品种齐全，能满足不同消费者或

27、工业用户的需要是（D）。（书130页）A产品组合策略 B综合全面型策略 C市场专业型策略 D产品系列专业型策略E特殊产品专业型策略9、品牌是商品的生产者或经营者在其生产或经营的商品上使用的一种专门标记，通常是由文字、数字、图案、符号和颜色等因素及其组成构成的，其中用语言表达的部分是（B）。（书134页）A品标 B品名 C品牌 D商标10、品牌是商品的生产者或经营者在其生产或经营的商品上使用的一种专门标记，通常是由文字、数字、图案、符号和颜色等因素及其组成构成的，其中用符号、图案表达的部分是（A）。（书134页）A品标 B品名 C品牌 D商标二、多项选择题1、从市场营销的角度看，产品是一种能满足

28、消费者需求与欲望的（DE），它能为消费者带来有形或无形的利益，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等等。（书127页）A质量 B包装 C品牌 D物质产品 E非物质产品2、产品延伸策略是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，具体做法有（DEF）。（书131页）A综合全面型策略 B市场专业型策略 C产品系列专业型策略 D低档产品策略 E高档产品策略 F双向延伸3、产品组合方式策略包括（CDEFG）。（书130页）A低档产品策略 B高档产品策略 C综合全面型策略 D市场专业型策略E产品系列专业型策略 F特殊产品专业型策略 G有限产品系列专业型策略4、包装是指产品的容器和外部包扎品，它由（BCD

29、）构成的。（书132页）A直接包装 B首要包装 C次要包装D储运包装 E间接包装5、品牌的整体含义包括（ABDEFG）。（书135页）A利益 B附加价值 C质量 D属性E文化 F个性 G用户类型6、品牌化决策是企业在进行一系列品牌决策时遇到的第一个问题，它包括（AC）。（书137页）A有品牌策略 B统一品牌名称 C无品牌策略 D个别品牌名称7、品牌使用者决策是品牌归谁所有、由谁负责，它包括（AC）（书137页）A制造商品牌 B统一品牌名称 C经销商品牌 D个别品牌名称 E组合品牌策略8、品牌名称决策包括（BDEF）。（书138页）A有品牌策略 B统一品牌名称 C无品牌策略 D个别品牌名称E分类

30、品牌名称 F企业名称加个别品牌名称并用9、可供企业选择的品牌策略决策有（ACEF）。（书139页）A品牌扩展策略 B统一品牌策略 C产品线的扩展D个别品牌名称 E多品牌策略 F新品牌策略10、企业在对其品牌做出重新定位的选择时必须考虑以下因素（ABC）。（书140页）A品牌重新定位的费用 B新定位品牌能获得的收益 C消费者的平均购买率 D产品品质改变的费用11、企业形象识别系统是指将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的关系或团体，从而使之对企业产生一致的认同感与价值观。它是由以下（BCD）构成的。（书141页）A企业形象识别 B经营理念识别 C经营活动识别 D整体视觉识别

31、12、按照新产品的制造技术和性能特点，新产品可以分为（ABCE）。（书149页）A仿制新产品 B改进新产品 C换代新产品 D创新新产品 E全新产品 第七章 定价策略一、单项选择题1、供给规律是价格的高低与供应量的大小呈（A）。（书166页）A正比关系 B反比关系 C大体不变2、需求规律是价格的高低与需求量的大小呈（B）。（书166页）A正比关系 B反比关系 C大体不变3、新产品投放市场的初期，企业高价出售该产品，以便在短期内获得尽可能多的收益，收回投资减少经营风险，这种价格策略是（B）。（书184页） A渗透定价策略 B撇脂定价策略4、新产品投放市场初期，企业用低价出售该产品，借以迅速打开销路

32、，扩大市场份额，这种价格策略是（A）。（书185页） A渗透定价策略 B撇脂定价策略二、多项选择题1、企业定价决策方法主要包括（BCD）。（书176页）A以目标为中心的定价方法 B以成本为中心的定价方法C以需求为中心的定价方法 D以竞争为中心的定价方法2、以成本为中心的价格决策方法包括（AB）。（书176页）A以成本加成定价法 B目标定价法 C觉察价值定价法 D需求导向定价法3、以需求为中心的价格决策方法包括（CD）。（书177页）A以成本加成定价法 B目标定价法 C觉察价值定价法 D需求导向定价法4、以竞争为中心的价格决策方法包括（AB）。（书179页）A随行就市定价法 B投标定价法 C觉察

33、价值定价法 D需求导向定价法第八章 营销渠道策略一、单项选择题1、某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人是（B）。（书190页）A分销 B分销渠道 C分销规划 D渠道目标2、产品从生产者经由中间商转移到消费者的市场营销活动是（A）。（书190页）A分销 B分销渠道 C分销规划 D渠道目标3、企业预期达到的顾客服务水平以及中间商应承担的功能是（D）。（书201页）A分销 B分销渠道 C分销规划 D渠道目标4、建立一个计划地实行专业化管理的垂直营销系统，把生产者的需要和中间商的需要结合起来是（C）。（书207页）A分销 B分销渠道 C分销规划

34、 D渠道目标5、执行营销渠道实体流程是（A）。（书196页）A正向流程 B反向流程 C双向流程6、执行营销渠道所有权流程是（A）。（书196页）A正向流程 B反向流程 C双向流程7、执行营销渠道付款流程是（B）。（书196页）A正向流程 B反向流程 C双向流程8、执行营销渠道信息流程是（C）。（书196页）A正向流程 B反向流程 C双向流程9、执行营销渠道促销流程是（A）。（书196页）A正向流程 B反向流程 C双向流程10、介于生产者和消费者之间的独立经营单位，它参与商品的流通业务，促进买卖行为的发生和实现，使产品从生产者那里最终达到顾客手中是（A）。（书201页）A中间商 B批发商 C零售

35、商11、在商品流通过程中，一切不直接服务于最终消费者，只是实现商品在空间、时间上的转移从而达到再销售目的的中间机构或个人是（B）。（书210页）A中间商 B批发商 C零售商12、一切向最终消费者直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动的组织和个人是（C）。（书213页）A中间商 B批发商 C零售商二、多项选择题1、影响营销渠道方案设计的主要因素是（CDE）。（书201页）A产品特性 B市场环境 C中间商的类型D中间商的数目 E渠道成员的条件和责任2、许多企业经常遇到这样的问题：是企业自己销售还是利用中间商来销售？渠道方案的评估主要有以下标准（BCD）。（书203页）A社

36、会标准 B经济标准 C控制标准 D适应性标准3、菲利普?科特勒对批发商分类有（CDEF）。（书211页）A生产者 B最终用户 C商业批发商 D经纪人和代理商 E制造商与零售商的分销部或办事处 F其他批发商4、商业批发商是一独立的经营者，它对所经营的商品拥有所有权，是批发行业的主力军。商业批发商分为（CD）。（书211页）A工业配销商 B承销批发商 C完全服务批发商 D有限服务批发商5、代理商按其与生产企业业务联系的特点，可以分为（ABDE）。（书212页）A企业代理商 B销售代理商 C经纪人D采购代理商 E佣金商第九章 整合营销策略一、单项选择题1、把所有的商业行为集合在一起，向现有的和潜在的

37、客户传达公司的品牌信息的行为是（E）。（书215页）A公共关系 B人员推销 C营业推广 D广告 E整合营销沟通 F信息传递2、人们通过一定的文字、图像、声音等手段互相沟通信息的过程是（F）。（书217页）A公共关系 B人员推销 C营业推广 D广告 E整合营销沟通 F信息传递3、企业通过派出推销人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售是（B）。（书223页）A公共关系 B人员推销 C营业推广 D广告 E整合营销沟通 F信息传递4、企业用付费的方式，采取非人员推销的形式，通过一定的媒体，把市场信息传递到广大的目标顾客之中广而告之，促进商品的销售是（D）（书

38、232页）A公共关系 B人员推销 C营业推广 D广告 E整合营销沟通 F信息传递5、企业提供各种短期鼓励性质的各种促销工具，以刺激消费者的购买欲望与行为的促销是（C）。（书239页）A公共关系 B人员推销 C营业推广 D广告 E整合营销沟通 F信息传递6、一个组织运用各种传播手段，在组织与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系并通过双向的信息沟通，在社会公众中树立起良好的形象和信誉，以取得理解、支持和合作，从而有利于组织本身目标的实现是（A）。（书244页）A公共关系 B人员推销 C营业推广 D广告 E整合营销沟通 F信息传递二、多项选择题1、消费者反应模式是（ADEF）过程。（书220页）A注

39、意 B曲解 C记忆 D兴趣 E愿望 F行为2、制定信息需要解决的问题是（BCDE）。（书220页）A信息沟通 B信息内容 C信息结构D信息形式 E信息来源3、构成可靠的因素是（AC）。（书220页）A专业性 B可靠性 C喜爱性性 D实用性4、企业的整合营销沟通策略是（DE）。（书222页）A密集分销 B选择分销 C独家分销 D推式策略 E拉式策略5、全球企业每年支出数亿美元用来训练推销人员，有两种常用的基本方法是（DE）。（书225页）A成本导向法 B需求导向法 C竞争导向法D销售导向法 E顾客导向法6、销售队伍的组织结构有（BCEF）。（书227-228页）A按行业划分的销售队伍结构 B按地

40、理区域划分的销售队伍结构C按产品划分的销售队伍结构 D按成本划分的销售队伍结构E按市场划分的销售队伍结构 F复合的销售队伍结构7、选择广告媒体主要考虑的是（BDE）。（书237页）A专业型 B覆盖面 C真实性 D接触频率 E作用强度8、营业推广与其他促销手段相比明显的特征是（BD）。（书240页）A长期性 B短期性 C有效性 D刺激性9、凡是与企业有直接或间接关系的个人、团体都是企业的公众对象，它包括（BCDEF）。（书245页）A社区居民 B特定系统 C生存性公众系统 D功能性公众系统 E横向同业公众系统 F扩散性公众系统 市场营销学概论复习题2（辨析题部分） 第一章 市场营销和现代市场营销一、 辨析题1、 相当一部分消费者对某