苹果公司经营模式的启发.docx

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1、苹果公司经营模式的启发摘要：随着“苹果风”刮进中国和韩国，苹果公司不仅在IT行业，甚至在全球都引起了众多企业的注意。苹果公司和乔布斯的管理模式和管理策略成为众多企业研究的重点，并且开始效仿苹果的产品也赢得了相当可观的经济利益。而苹果公司之所以能在全球掀起一轮又一轮的“苹果风”，获得用户的高度肯定离不开它独特的经营方法，也就是把新技术和卓越的商业模式结合起来这一独特的经营方式。关键词：苹果；经营；商业；前言：最近随着ihone4在全球掀起了一轮抢购风潮和乔布斯因病逝世，人们对苹果的产品和苹果公司的关注也到了前所未有的高度。苹果公司的成功被很多人认为是神话，苹果公司之所以能取得成功自然有它的独特之

2、处。而其中最主要的一方面是成功的经营模式，这其中又以把苹果的新技术和卓越的商业模式相结合为重点。一、 成功经营的基础企业文化提起乔布斯，苹果公司员工和认识他的人对他最深的印象就是近乎病态的完美。他的这个习惯也影响到了整个苹果，正是这种追求创新的风气才使苹果公司始终处于电子行业的浪头。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。从最初创业开始苹果公司变在IT领域引起了两次变革。不仅勇于追求创新，而且对产品要求非常严格。每当有重要的产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质，完美主

3、义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司曾调查了全球各行业将近一千明的高管，其中四分之一的人认为苹果公司是全球最具创新精神的企业。整个公司在最初把自己的定位就是要“与众不同”，要创新。正是因为这种精神，苹果公司的产品才能精益求精。1996年乔布斯重返苹果，2000年乔布斯发布了操作系统MacOSX，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新。随着iPod/iPhone的相继推向市场，苹果公司的品牌形象深入人心，设计、科技、长造粒和高端的时尚文化成为全球IT行业和消费者关注的热点。二、 技术和赢利模式想结合的经营方式苹果公司的成功离不开商业模式上的创新，才会有苹果最近几年来脱胎换骨的变化，商业模式的创新

4、远远超越了其在产品创新方面的意义。而其中最主要的是依靠苹果公司的产品，这些产品之所以能风靡全球，更是因为其独特的技术。 苹果真正的创新不是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes + iPod的组合，苹果开创了一个全新的商业模式将硬件、软件和服务融为一体。这种创新改变了两个行业音乐播放器产业和音乐唱片产业。商业模式的创新对价值进行了全新的定义，为客户提供了前所未有的便利。对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod这样单一的功能。苹果的APP Store拥有近2

5、0万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。成功的商业模式的很重要的一步就是制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。经常有人拿苹果的赢利模式和吉列的赢利模式相比较，其实这两家公司的赢利模式是很

6、不相同的。吉列主要是通过低价的刀架培养一批忠实的用户，再通过高价的刀片来获取利润。但苹果则是因为能够为用户提供那么多音乐和应用产品的选择，从而可以为硬件设备设置一个比较高的定价，在卖产品的时候就获得了很高的利润。在中国这样的发展中国家，音乐和软件销售收入并不高，但他们已经通过高昂的硬件产品定价，获得了很高的利润了。三、 创新的商业模式完美的技术和产品苹果在商业模式上的创新，可以看出，苹果在明确客户主张和公司赢利模式方面做了很多创新，从而在为客户创造价值的同时，也为公司创造了价值，并得到了投资者的认可。支持苹果公司的创新动力的，则是乔布斯卓越的领导力，优秀的产品设计人员，优秀的产品营销人员，以及

7、苹果公司强大的鼓励创新的企业文化和制度。这些要素缺一不可，相互影响并相互转化，形成了推动苹果创新的“动力火车”，创造出一个又一个伟大的产品。管理大师德鲁克有句名言：“企业的目的不在自身，必须存在于企业本身之外，必须存在于社会之中，这就是造就顾客。顾客决定了企业是什么，决定企业生产什么，企业是否能够取得好的业绩。由于顾客的需求总是潜在的，企业的功能就是通过产品和服务的提供激发顾客的需求。”这就意味着，公司要去发现一个新的市场，这个市场往往不是通过市场调查得出来的。哈佛商学院市场营销学教授西奥多莱维特曾告诫：“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机，而是想要一个1/4英寸的钻孔!”在明确客户主张的时候

8、，首先要问对问题。比如说，用户买iPad仅仅是为了买一台平板电脑么？答案绝对不是！ 创新商业模式的企业往往不会选择一个现有的市场和竞争对手火拼，而是重新审视消费者的价值主张，选择提供一个和现有产品不同价值主张的产品，从而创造了一个新的市场。最后用一句苹果公司高管的话总结其：“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里。”乔布斯精神贯彻到了整个企业中，才生产出了几乎完美的产品，从而赢得了口碑。四、 创新的推广模式以iPod为例，它在技术上并非创新的领先者，但是最终能取得成功是因为善于行销组合。除了结合时下最新技术外，对产品采取了完整产品线的规划，无论是硬件、软件、通路以及产品的推广活动等均有

9、整合性的搭配，才是最关键的成功因素。上面我们提到的iTunes + iPod的组合，这位苹果开创了一个全新的商业模式将硬件、软件和服务融为一体。并且在此之后，苹果公司更是将这种行销模式发挥得淋漓尽致。在之后的iPhone和iPod颠覆了音乐产业一样，iPhone也成功地颠覆了手机产业。2010年初苹果公司又推出了iPad，这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统，外观也像一个放大版的iPhone，在应用软件上也沿用了iPhone+App Store的模式，这款产品受到了“苹果粉”的狂热拥护，每周的销售量超过20万部，被公认为会颠覆未来的出版行业。 总结：高原资本公司创始人鲍勃.希金斯在谈及

10、自己从业20年的体会时说：回顾公司的发展，我认为每次失败都归于技术，每次成功都归于商业模式。苹果公司的过人之处，不仅仅在于它为新技术提供时尚的设计，更重要的是，它把新技术和卓越的商业模式结合起来。而这个成功的商业模式的前提是有着无与伦比的产品。归根溯源又可以归根于苹果公司的领导者乔布斯，和整个苹果公司的企业文化和企业精神上。此外，苹果公司在价格营销、促销方法、捆绑式销售方法也在不断追求创新。正是因为苹果公司的员工和产品的创新和不断的超越完美，才能被消费者接受苹果的产品。甚至苹果公司的企业理念也在全球得到了广泛的传播，这实际上又是苹果公司最好的品牌广告。当苹果公司的新产品上市的时候，不需要花费广告费就已经成为了消费者的购买目标。