2011年客户大拜访活动方案.doc

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1、 “龙腾三晋盛世鑫尊”-2011年客户大拜访活动方案借中国人寿入选世界五百强十周年之际，为答谢公司新老客户，强化公司品牌宣传，促进伙伴加强拜访，积累充足客户资源，为2012年开门红奠定坚实的基础，特制订本企划方案。 一、活动时间2011年12月1日2012年1月31日二、活动目标1、活动期间有效积累一百万准客户；2、全省营销员，每人拜访30个以上客户，让所有的准客户获得公司回馈的保障；3、2012年开门红，举绩人力达到1.6万人。 三、活动对象中国人寿所有新、老客户及所有营销员。四、活动口号龙腾三晋迎盛世 福禄鑫尊开门红十年500强，国寿献真情人人30访，快乐迎龙春福进万家，假日乐行千亿保障，

2、幸运相传五、活动内容（一）客户抽奖活动： 1、“龙腾三晋 盛世鑫尊”幸运刮奖活动期间所有接受并填写调查问卷的客户（每位客户限一份），均可参加由省公司举办的“龙腾三晋 盛世鑫尊”现场刮奖。(1)一等奖：100名。奖品为龙年腾飞金币（价值2000元） +国寿假日乐行激活卡一份。(2)二等奖：1000名。奖品为龙年腾飞银币（价值300元）+国寿假日乐行激活卡一份。(3)三等奖：30000名，奖品为龙年珍藏纪念章+国寿假日乐行激活卡一份。(4)四等奖：奖品为国寿假日乐行激活卡一份。中奖率100%。每位客户限激活一次国寿假日乐行卡。以上奖品由省公司承担费用。2、“龙腾三晋 盛世鑫尊”拜访抽奖活动期间，对

3、客户资料积累达到30人以上的营销伙伴进行抽奖，奖品等级由各分公司确定，各县支公司在早会上进行抽取。 六、活动流程购买拜访问卷及激活卡拜访客户填问卷、刮奖协助客户激活乐行卡转介绍及销售面谈客户投保继续进行抽奖递送奖品索取转介绍省公司下发营销员费用支持经营单位根据总部数据平台统计营销员激活情况并召开个人专场 （一）介绍拜访活动，填写问卷营销员带着拜访问卷和激活卡去拜访客户，先向客户介绍公司“龙腾三晋 盛世鑫尊”回馈活动，并提示客户进行“拜访问卷”填写。（二）客户现场刮奖，营销员指导客户激活客户保障。请客户进行刮奖，并拿出激活卡告知公司为客户提供了2012全年节日旅游保障，指导客户进行激活。（三）转

4、介绍及观念沟通、产品促成和客户沟通转介绍，填写两个转介绍信息（转介绍主要针对老客户，话术设计思路“您作为我公司老客户，在自己获得公司回馈的同时还可让两位亲友获得同样回馈”），进行保险观念沟通，介绍产品并进行促成（四）邀约获得三等奖以上的客户到公司参加说明会并领取礼品，进行进行二次拜访。（五）各单位组织说明会，对签保单并缴费的客户进行抽奖，奖品和抽奖的具体操作由各市分公司确定，各县支公司操作。七、活动阶段安排第一阶段：活动准备阶段（2010年11月20日-12月5日）各级公司要做好客户大拜访的相关准备工作，在省公司大拜访方案的基础上出台本单位活动实施细则，做好活动安排，细化行事历安排，做好拜访流

5、程和话术的研讨，工具的准备和职场的布置，营造活动氛围。第二阶段：全面启动阶段（2010年12月6日12月10日），省公司召开全省视频启动会议，各市、县级公司要在省公司启动的基础上层层推进，对活动奖品进行充分宣导，通过乐行卡（每人不超过20张）、调查问卷以及产说会门票的认购，伙伴拜访客户数量的认购，保费目标的认购等进行全面启动，做好活动流程、话术、开门红主打产品的培训和通关，确保客户大拜访工作迅速全面铺开。第三阶段：大拜访阶段及保费预约阶段（2010年12月11日2011年1月31日），围绕“龙腾三晋，盛世鑫尊”活动主题通过填写调查问卷进行刮奖，帮助客户激活乐行卡，赠送致客户对联、年画等礼品，对

6、客户进行大拜访，召开客户答谢会，做好客户促成，参加签单抽奖，预约开门红保费， 12月11日15日为第一阶段，预约保费达到开门红总保费计划的30%；12月16日23日累计预约保费达成计划的60%；12月24日31日累计预约保费达成计划的100%，省公司届时将进行全省系统的战报追踪。八、活动支持（一）省公司下发“假日乐行”激活卡产品，激活卡印制费、保费均由省公司承担；（二）总公司首批设计、制作激活卡1500万份，省公司按照各地市分公司举绩人力比例分配下发，各地市分公司如需增加卡数，可再次向省公司申请，省公司视该单位激活平台数酌情向总公司申请增补；（三）省公司统一下发调查问卷、海报、对联、年画新产品

7、宣传资料等活动物料。 （四）总公司将在公司门户网站及新浪、网易等网络媒体进行活动宣传；（五）总公司统一开发激活卡管理平台系统，用于地市、县各级公司进行数量统计、活动追踪、兑奖和抽奖。 九、活动要求 （一）统一思想，高度重视各分公司要高度重视此次大拜访活动，全省上下要统一思想，充分认识本次活动对于提高营销队伍举绩率，提升公司服务水平，促进业务发展的重要意义。要充分利用活动契机，认真组织，周密策划、广泛宣传、深入推进。 （二）加强领导，精心组织各分公司要成立由总经理室成员担任组长的领导小组，加强领导，精心组织，管控好活动的各个环节，与公司办公室、信息、财务、业管等部门做好沟通，确保整个大拜访活动圆

8、满胜利召开。（三）宣传造势，借力使力各级公司要充分借助公司提供的平台进行强力宣传造势，对内、外部环境进行充分宣导，对内炒热职场，对外炒热职场，根据自身实际情况在各地举办新春答谢会、联谊会，形成各级联动的宣传攻势，从而吸引更多的客户积极参与整个活动，保证活动步调一致、顺利进行。（四）提升举绩，促进发展各级公司要借此次活动的平台，提升队伍的举绩和活动量，通过举绩的有效提升促进队伍整体结构的逐步优化，以战养战，以战养兵，为2012开门红大战做好热身准备，确保开门红战役一炮打响，全面对标。（五）信息交流，全面达标活动期间省公司将继续采用战报的形式，每日通报各公司好的创意、先进经验、典型事例和培训材料。各市分公司上报信息每日不少于两篇。省公司将总结经验，树立典型，带动和推进拜访活动圆满成功，确保2012年顺利实现开门红。7