五一促销销售话术.docx

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1、2012五一活动销售话术1、圣象木门产品属于什么风格？您好！你提的问题很好，一看您就是追求时尚潮流的高端群体，是这样的，我们圣象根据您家的装修风格不同推出5种不同风格的产品，“dPad简意空”、“dPad简意迷”、“dPad简意沁”、“dPad简意雅”、“dPad简意韵”5大系列，圣象木门用多元化的简约时尚设计，齐备的花色、材质、款式，覆盖各个消费阶层，满足各种时尚家装所需，那一件件堪称艺术品的木门佳作，也以理念化的设计，引领着当今社会的时尚趋势。同时我们圣象木门风格崇尚的就是简单的生活、独特的个性、绿色的信仰；我们圣象打造“绿色产业链战略”将绿色低碳理念贯穿于林业资源、基材、工厂、研发、设计

2、、营销、服务7大步骤，您也看到了我们产品主要以时尚简约为主，与别的品牌产品上有很大的区别，我们产品更能融合你的家里装修风格，更能体现出你家庭装修品味；2、圣象木门产品环保怎么样？您好！关于环保方面绝对让您放心，为什么呢？因为我们圣象集团追崇的是“绿色环保”产品，甲醛释放量完全可以保证国家E1标准以内，现在人们的生活水平都提高很多，选购产品同时对产品的环保问题特别看重，环保不是商家说环保就是环保的，我们圣象经历了16年社会验证，所以说环保方面值得考验的也是值得您选购的；选购我们圣象木门绝对让您放心使用；3、圣象木门产品品质怎么样？您好！关于品质方面要从几点看，一是企业实力，二是材质、三是工艺结构

3、、四是售后服务；企业实力代表有完整的团队及雄厚的资金实力来完善材质的选择，符合国家标准，稳定材料储备，同时联手欧美顶级研发机构与欧美国家木门产品工艺相结打造国内木门更加稳定品质新时尚产品；圣象木门表面采用欧美国家在木门常用的恒固技术，表面：更具有现代感、木纹纹理效果、时尚纹理色彩变化，符合个性发挥及绿色环保要求。表面光滑亮、免油漆，可避免在使用其他装饰材料油漆后向空气中散发的有毒气体对人体的危害。具有耐冲撞、不自燃、防虫蛀、防潮、防腐容易保养、无毒无味、无污染；工艺：采用LVL结构，稳定性极好，杜绝起泡、变形；一次成型生产周期短。平板简约，造型门平板化（演绎简约）；4、圣象木门的七天安装是什么

4、意思？您好！我们圣象木门推出的是标准现货安装，就是您在下单的7天后可以给你上门安装，圣象有着世界领先的标准木门示范基地，先进的标准木门制造系统，既是国家木门窗标准和室内木质门行业标准的参与起草单位，也是木门标准化的践行者和领军者。圣象在2008年就率先向社会推出了“标准木门”概念并开始研发、生产、推广标准木门。2010年投入2.5个亿引进全球领先的家居制造系统，打造国内规模最大自动化程度最高的标准木门生产线，该生产线生产的系列产品是国内首家获得国家委员会颁布的采用先进技术标准的证书。圣象凭借着集团在木业产业链、品牌、供应商网络、产品规划与设计、销售渠道、区域服务与物流等方面的优势，以及独特一体

5、化家居设计理念和简约、时尚的产品风格，圣象现已进入国内一线家居品牌之列。率先被授予“中国林产工业标准化木门示范基地”称号，以绿色+标准为一体化的家居设计理念和简约时尚的设计风格，必将引领木质复合门的发展，与传统木门说再见；中国木门行业唯一的中国房地产工程采购金伙伴奖“5E”供应商。因为在2012年第十一届国际门展，门业标准化发展趋势高峰论坛暨圣象木门dPad新品发布会上，中国林业产业联合会秘书长、中国林产工业协会执行会长将中国木门产业首家“中国林产工业标准化木门示范基地”牌匾授予了圣象集团，这是国家主管部门、行业协会在认同圣象集团木门标准化发展之路的同时，为中国木门产业树立了一个标杆。“中国标

6、准化木门示范项目”的落地，大大缩短了交货周期，在节省时间的同时，让品质不打折扣。5、木门结构中LVL是什么？您好！我们圣象木门均为木质复合门材质，其中LVL是多层整幅或经拼接单板按顺序纤维方向平衡层积胶合而成的一种板材，其生产工艺与胶合板类似。我们主要用作芯架骨架使用（9mm地板基材+30mm单板层基材+9mm地板基材）这种复合结构强度均匀、尺寸稳定、材性优良。特点：a、单板层基材（LVL）纵向使用稳定性极好。 b、这种芯架结构使门在封边上杜绝了起泡等任何质量问题。填充蜂窝纸的说明：在国外的木门生产中大量使用，重量轻减少了对五金以及门框承重的要求，现在在国内应用也越来越广泛，其设计是根据自然界

7、蜂巢原理制作，它是把瓦楞纸用胶粘结方法连接成无数个空心立体正六边形想成一个整体的受力件。特点：1质轻，高强度、表面平整、不易变形，抗冲击性、缓冲性好，吸声隔热，无污染，符合现代环保潮流。6：圣象木门使用的是何种板材？答：采用大亚的E0级环保板材，通过最严格的F级环保标准，与新鲜木材相同，甲醛释放量甚至比苹果还要低。甲醛含量0.025mg/m3，远低于0.12mg/m3的国家标准。7：圣象木门使用的是何种油漆、胶水？答：油漆产品的气味主要源于油漆的稀释剂，在干燥的过程中是否完全挥发干净。木 门产品因为定制产品的特定工期原因，有些是存在一定的未完全挥发而残留的稀 释剂气味，一般只要开门，适当通风时

8、，散发一段时间就可以了。而一些油漆稀 释剂的无味和香味是因为添加了香料（主要是醇醚类稀释剂）会对人的小脑造成 潜在伤害。建议消费者尽量不要只图感官舒适、放弃长久健康。圣象木门在油漆 环节为确保产品的环保性能，饰面采用中国驰名商标、中国名牌产品的木器漆中 的高端产品、并且为了规避油漆代理商的不规范行为，采用直接与该制造商签约、 配备原厂稀释剂，以确保高标准的环保性能。圣象木门采用的是国际知名的华润、大宝、君子兰 油漆供应商，光洁平滑外表，呈现高度易洁性能，表面污渍一抹即净。长效保持光鲜门面，亮丽如新，且环保标准符合国家E1级。圣象木门使用的胶水是德国进口的卡斯特热熔胶，无毒无异味，粘接强度比一般

9、化学胶水高，粘接寿命长，防潮、耐水性达到D-4级，环保等级符合国标E1标准，木门安装完即可入住。8：圣象木门表面材质是何种材料？答：圣象木门门扇用的是0.6mm的木皮，为了使产品的木纹看起来更清晰，表面封闭漆采用UV封闭，硬度达到4-5H，精致的UV漆质光滑表面，全面保护木材表面，有效避免磕碰划伤留痕，确保木门表面长效完美表现。门框采用德国雷诺丽特PP膜包覆材料，全面解决防水阻燃等安全问题，更以强大柔软包覆性能呈现木门丰富质感尽显高贵品质。9：圣象木门的工艺特点和别的牌子有啥区别？答：圣象木门内部结构选材经过养生平衡处理，消除内应力，且根据不同款式、结构以及工程客户特殊要求，选择对应适合的填充

10、材料，具有良好的吸音、隔热功能，免除后顾之忧。采用德国LVL技术，经本土长期实践改进形成了自己一套独特的抗 变形边框处理技术，并在实践应用中收到了良好的效果。（这一点，我们不采用大规模宣传，属于内部保密结构技术，我们用附加的成本、技术、用木门的平整效果和客户 在长时间使用的感受来创造圣象家居的品牌价值。）套板两面的平衡层是高密度板，中间是 杨木，厚度达到9+30+9，这样的优点是用胶少，更加环保， 而且在装合页的时候握钉力更强，不易脱落。保证有效隔音在40分 贝以上。门框上覆高密度板做平衡层；这样的优点是与实木结合，防变形、防潮、隔音效果更好门扇与门框维度尺寸公差严格精控到1mm，以严密规格确

11、保精致出品，呈现卓越品质。门扇长、宽控制在0.5mm;门框长、宽控制在0.5mm;门扇对角线误差1mm。圣象木门防撞条采用进口材料，优越的弹性回复性能、表面光滑易清洗、闭孔发泡、不吸水、胶条强度高，安装时不拉长、密封性好，适合用在-40度+70度温度环境。目前市场有些小品牌木门，迎合客户消费不是很专业的心 理，用一些低档实木材料大打实心卖点，事实上，冷静想 一想，门的一个主要功能是什么？隔音、隔热，那么我们 都很熟悉的中空玻璃，北方城市的空心砖、双层玻璃是不 是更加保温和隔音呢？所以不要被实心概念混淆，材料的 罗列也不能代替上好的产品、目前的中国也进入了劳动力 更加值钱的时代。10：圣象木门的

12、交期如何？答：标准化、自动流水线作业大大缩短产品加工周期，选择标准产品7天上门安装。圣象木门在设计初就将安装快捷考虑周全，部件简易，由资深专业安装人员精湛施工安装快捷。圣象木门部件实现标准化，实现你的DIY。11：圣象dPad为什么没有实木门只有复合门？答：实木芯材：名贵材种的实木门确实因为材料的优越而有着 非常好的加工性和耐久性、防潮性、稀缺等特点而尊贵。 现状：市场上一些品牌用桐木、杉木等材料的边角料填充 木门，非但不能增加产品的强度，反而会影响产品的结构 性能。比较：用15mm厚度的正规环保中密度纤维板的价格和目前杉木、桐木集成材板价格相比每个立方的价格是相差无几的，但从实木的边角利用来

13、说、其单方价值是低于正规环保密度板的。复合：那么为什么我们和许多真正的大品牌木门不选用价格更便宜的实木料呢？原因只有一个既然定位了实木复合门，那么从结构和功能角度来说，用密度板更加适合、性能更加稳定。在材料成本上基本相等（纯集成材门套，因其结构不够科学而基本不被品牌木门企业采用，材料径切与弦切吸水率不同会引起表面抽痕凸凹不平等质量问题）。区别：主要差别在防水性和握钉力上。圣象木门门套上一律采用集成材复合门套。而对于握钉力，会在吊装产品部分采用实木材料，而普通平开门的结构上只存在剪切力应用，所以大规模选用平整性非常好的密度板处理，在不影响任何结构强度和使用环境要求的情况下，更容易达到完美的装饰效果。12、圣象木门的环保性如何判断的？答：圣象木门有害物质限量 甲醛释放量（mg/L）1.5，重金属含（色漆）mg/kg可溶性铅90 可溶性镉75 可溶性铬60 可溶性汞60，这些污染物主要来源于人造木制板材和油漆涂料。圣象木门拥有行业首创的“家居身份证”，确保消费者权益。13：圣象集团的售后服务如何？答：圣象集团拥有服务于500万用户的客服团队，1年包修，10年质保是我们的承诺。您还可以随时拔打我们的全国售后服务电话：4001101616。