13会计高技《管理学》期末考试卷（B卷）.docx

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1、广东省高新技术技工学校2013-2014学年度第一学期期末考试管理学试卷（B卷）2013 年级会计高技专业题号-二三四五六总得分得分一、单项选择题（每题1分，共20分）1、管理的职能分为一般职能和（）。A、指挥职能 B、计划职能C、具体职能D、控制职能2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（）重要性A、组织 B、预测 C、预防I）、计划3、被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。A、乔治梅奥B、弗雷德里克泰罗C、亨利法约尔D、马克思韦伯4、（）决策的方法也叫思维共振法、畅谈会法。A、德尔菲法 B、哥顿法 C、头脑风暴法 D、等概率法5、组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制

2、订的。A、高层管理者C、基层管理者6、战略管理是组织（A、创始人C、全体管理者B、中层管理者D、所有管理者）最重要的职责。B、高层管理者D、股东大会7、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者 的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B ）。A竞争战略分析C、BCG矩阵分析B、SWOT分析【）、行业寿命周期法分析8、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是（）台。A、25B、100 C、125D、12.59、企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（ ）oA、有

3、机式结构 B、复杂式结构C、机械式结构 D、简单式结构10、以职业的空缺和实际工作的需要为出发点，以职业对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。A、因事择人B、因人择事 C、量才使用 D、经济效益11、有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性A、利润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标12、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。A、两者的权力都源于职位B、领导者的权力源于职位C、管理者的权力源于职位D、管理者的权力源于自身13、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）oA、人事关系B、组织目标C、组织结构D、责权利关系14、赫

4、茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A、保健因素B、激励因素C、成就因素 D、效价因素15、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。A、自然消退 B、惩罚 C、消极强化 D、正强化16、当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。A、单项性B、双项性C、强制性D、独特性17、不属于克服沟通障碍的组织行动有（）。A、营造一种坦诚和信任的组织气氛B、鼓励使用多元沟通渠道C、全方位地开发并使用正式的渠道D、使用反馈技巧18、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过

5、程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。A、计划 B、控制 C、协调 D、指挥19、依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A、内容 B、范围C、对象 D、环节20、管理方格理论提出了五种最具代表性的的领导类型，（）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人关心很少，属于任务式领导。A、1,1 型 B、9, 1 型 C、1,9 型 。、5,5型二、多项选择题（每题2分，共10分）1、根据管理具有二重性的原理，管理具有同（）相联系的自然属性。A、生产力 B、生产关系 C、社会化大生产D、社会制度2、管理者之所以要编制计划，是因为（）。A、计划能使组织结构更加完善B、计

6、划是一种协调过程C、通过计划可以促使管理者展望未来D、计划为控制提供了标准和依据3、制定战略的重要目的就是（）。A、嬴得竞争优势B、战胜竞争对手C、改善组织现状D、赢得市场和顾客4、按照决策的重要程度不同，可以将其分为（）。A、职能性决策C、战略性决策B、业务性决策）、战术性决策5、组织设计的权变因素包括（ ）oA、战略与结构 B、规模与结构C、技术与结构 D、环境与结构三、判断题（每题1分，共10分）1、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）2、从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论：管理的对象就是组织的 各种资源。（）3、确定目标是计划工作的起点。（）4、依据权变原则，企业目标要

7、根据外部环境的变化及时调整与修正。企业的长期目 标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（）5、在目标的内容方面，彼得德鲁克指出，企业的性质本身需要多重目标。在每一 个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和发展有直接的利害关系，就需要订 出目标来。（）6、事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）7、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理没有必要掌握具体的业务知识。（）8、高层领导者更应该了解相关的专业知识。（）9、一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）10、需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激

8、励, 就会产生很大的激励作用。（）四、名词解释（每题5分，共15分）1、计划一一2、组织3、决策五、简答题（每题5分，共15分）1、人员配备的原则有哪些？2、矩阵制组织结构有哪些优点？3、激励的作用是什么？六、案例分析（每题15分，共30分）案例一不讨好的激励某企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予 下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违， 员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来 剥削员工的利益。问题：为什么该企业的员工的的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满？请 根据所学习的有关激励等理论

9、，分析该老板做法失败的原因并提出建议。案例二联合邮包服务公司（UPS）雇佣了 15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国 各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送UPS的 管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。IPS的工业 工程师们对没、每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对美中运货、暂停和 取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼 梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机，从而给 出每一-位司机每天中工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹的目标， 司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带， 按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开 作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子 里，然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。 送货完毕后，他们在回到卡车的路途中完成登陆工作。问题：1、本文主要体现了什么管理理论，是谁提出来的？2、这一理论的指导思想有那些？3、这一理论主要有那些内容？4、你如何评价这一理论