税务局优化营商环境经验做法（分享）.docx

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1、税务局优化营商环境经验做法（最新分享）一、背景情况优化营商环境是党中央治国理政新理念新思想新战略的 重要实践，是解放生产力、提升竞争力，增强市场活力、稳 定社会预期、应对经济下行压力、促进发展和就业的有效举 措。*税务局立足自身主业，在*委政府和市局党委的领导 下，提高站位谋发展，紧紧抓住营商环境核心要素，全面优 化纳税服务，在第三方考核中连续两年名列全省全市前茅。二、主要措施及做法（一）提站位，树牢发展理念风向标按照*委政府提出的着力打造服务和效率高于周边，成 本和负担低于周边的营商环境新高地的要求，针对优化营商 环境该局党委高度重视，坚定认为优化营商环境是助推全* 经济快速发展的软动力，是

2、强化税收主业的硬手段。成立了 以主要领导为组长、分管领导为副组长，各部门主要负责人 为成员的优化营商环境领导小组，统筹开展营商环境工作。 树立人人都是营商环境窗口，事事关系营商环境提升，问计 于群众、问需于纳税人，全局职工参与，共谋、共商、共创营商环境的理念，更是把优化营商环境作为对该局在管理、 服务、执法、作风、效能的重要工作检阅。（二）深研读，掌握考评指标红绿灯知己知彼，百战不殆。一是吃透指标。认真研读营商环 境考评指标，掌握钩辑关系。营商环境涉税考评指标共3个: 纳税次数、缴纳税费时间、总税收和缴费率。纳税次数、缴 纳税费时间由样本企业直接填报，总税收和缴费率由政府部 门填报。二是强化宣

3、传。聚焦纳税人和缴费人在办税过程中 的痛点 堵点 难点，以问题为导向，加大宣传辅导 力度，促进税企和谐。开展大走访，深入企业了解生产经 营中存在的困难、问题和需求。重点关注企业开办便利情况、 税费负担、办税效率和服务质量等涉税服务方面的问题，收集 企业对支持政策的需求等。开展大宣传，通过发放宣传 资料、张贴公告、电视台、微信群、多彩贵州网、贵州日报 等方式进行全方位宣传报道各项涉税政策，让纳税人和社会 广泛知晓政策。开展大培训，利用纳税人学堂讲解政策 出台背景和意义，不折不扣落实好优惠政策，坚定企业发展 信心，激发市场活力。三是选准样本。按照营商环境考评要求, 筛选*户样本企业上报，从营商环境

4、考评抽*户，再择优选择* 户企业样本，完成企业端营商环境考核填报。（三）优服务，打造高效便利软环境”牢固树立以人民为中心的发展理念，持续深化放管服改革，全力助推营商环境优化。一是简政放权深推进。 审批事项前移，实现前台受理、内部流转、取时办结、窗 口出件的一站式服务。二是减税降费得实惠。*年共减税降 费*元，政府红利人人分享，企业获得感和满意度不断提升。 三是效能建设提质效。做好线上线下非接触式办理涉税 事宜，通过电子税务局、手机App,让纳税人、缴费人足不 出户、网上办理，减少纳税人进厅频率，逐步实现网上办税 为主、自助办税为辅、办税厅兜底，切实减少办税次数。同 时落实好首问责任、导税咨询、

5、一次性告知、绿色通道、免 填单、延时、提醒、预约和同城通办，精准提供套餐式服 务，落实最多跑一次清单，切实缩短办税时间。四是 苦练内功增效率。将营商环境考评结果纳入本单位年度目标 绩效考核，共享考核结果。办税服务厅前台人员实行量化绩 效考核，打破了等、靠、要的大锅镀格局，激发干部职 工干事创业的热情。五是严肃问责强作风。进一步转变作风, 勇于担当，切实抓好便民办税*条服务措施，用铁的纪律来为 营商环境保驾护航，确保件件有着落、事事有回音，真正为 纳税人和缴费人办实事、解难题。三、取得的成效优化营商环境建设*委政府高度重视，统筹安排、精准调度，每个指标都涉及全*多个部门，纳税是全省营商环境 第三方评估的*个指标考评之一，在营商环境建设局的关心指 导下，加强与市场监管、住建等兄弟部门联动，数据共享、 经验共享、相互借力，*税务局在*年考评中获*分，全省税 务系统排名第*、全市第*; *年*分，全省税务系统排名第*、 全市第*。