课题七：网络营销概述.docx

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1、广州市机电技师学院 广州市天河金领技工学校萝岗校区教案本教师姓名： 李少霞授课班级：1308、1309课程名称：电壬商务基础教 案编号：版本：流水号:科目电子商务基础班级 1308、1309授课日期第15周(2)课题课题七：网络营销概述课时2课时授课方式讲授，教学演示，互动讨论辅助教具多媒体，网络学 习 目 标1、理解网络营销的含义2、掌握网络营销的特点3、比较网络营销与传统营销4、掌握网络调查工具作业布置自拟重点1、网络营销的特点2、比较网络营销与传统营销难点比较网络营销与传统营销教 学回顾1、B2B电子商务模式的概念2、B2B电子商务械的主要模式审阅签名:审阅日期:审阅签名:审阅日期:授课

2、教师:提交日期:教学过程教学环节教师活动学生活动资源准备课前准备PPT课件预习新内容，准备相关内 容的回顾。多媒体，网络导入任务提问：1、网络营销的特点有哪些？2、网络营销与传统营销的区别有 哪些？学生根据老师的提示，并 结合相关的知识，思考并 回答问题。多媒体，网络分析任务1、网络营销的含义2、网络营销的特点3、比较网络营销与传统营销4、网络调查工具学生认真听讲，根据老师 的提示，理解本章的相关 内容。多媒体，网络相关知识识记教师讲解的本章重 点内容，并能熟练应用。多媒体，网络任务实施利用PPT并结合网络，讲解物流概念和 功能、电子商务与物流的关系等相关内 容，让学生理解并掌握这些内容。学生

3、认真观看老师的在 线演示，理解物流的概念 和功能，电子商务与物流 的关系，并熟记相关内 容。多媒体，网络师生评议学生通过老师的讲授，理 解本节的相关内容，知道 它们对电子商务安全方 面的重要性。多媒体，网络小结反思!教师根据本课题进行小结及反思。2、教师布置课后作业。1、学生复习本课题知识，掌握重难点。2、学生课后进行复习， 巩固本节内容。多媒体，网络教学过程教学内容教学环节与时间分配组织教学5，复习回顾5新课导入10新课讲授讲授60【组织教学】清点人数，准备多媒体。【教学回顾】提问：1、B2B电子商务的主要模式有哪些？主要的盈利模式有哪些？【导入新课】提问：1、网络营销的特点有哪些？2、网络

4、营销与传统营销的区别有哪些？【讲授新课】7.1.1 网络营销的基本概念1 .什么是网络营销？就是利用计算机网络进行的营销活动。消 费 者产品、服务及广告信息企业 网 站产品、服务及广告信息 的更新与建立企业线上订购、留置信息.提供消费者线上订购的 交易信息与其他信息.图5-1网络营销示意图2 .网络营销的种类网络营销三种主要种类：(1)B2c网络营销，即企业针对消费者的营俏活动，通常表现为网上零售。特点：供需直接见面、信息量大、费用低、迅速快捷且能吸引公众和媒体 的注意力，是最富于创造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。(2) B2B网络营销，即针对企业的营销活动。特点：它是电子商务中历

5、史最长、发展最完善的商务模式，它能迅速带来 利润和回报。(3) B2G网络营销，即企业针对政府的营销活动。特点是：迅速和信息审大。减少中间环节的时间延误和贽用，提高政府办 公的公开性和透明度。3 .网络营销的特点（1）网络营销以消费者为主导（2）网络营销具有极强的互动性（3）网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，提高消费者的购物效率（4）网络营销具有成本竞争的优势（5）网络营销具有更激烈的竞争网络营销与传统营销的区别1 .市场和营销理念的变化时空观念的变化电子时空观：是另一种建立在网络化社会可变性、没有物理距离之上的时 空观，即电了时空观（Cyber Space）,它反映人们生活和工作基础的

6、信息需求。传统时空观：是一种建立在工业化社会顺序精确和物理上的时空观，即传 统意义上的时空观，这是人们赖以生活和工作的基础；市场信息传播模式的变化双向的信息传播模式推拉互动的信息供需模式多媒体信息传播模式（3）市场性质的变化生产厂商和消费者的直接网上交易市场的多样化、个性化和时变化市场细分的彻底化商品流通和交易方式的改变 消费者概念和行为的变化消费者从大众中分离消费者直接参与生产和商业流通循环大范围的选择和理性的购买2,营销策略不同（1）营销观念的不同（2）产品策略上的不同（3）价格策略上的不同（4）促销策略的不同图5-2 网络营销与传统营销在胃销现念上的不同规划网络营销的步骤.准确、客观的市

7、场定位。1 .确定企业的营销策略，进行营销创意，设计具体的营销手段和技巧。2 .实施企业的营销策略和方案，进行网站推广。（1）确定适合在函上进行营销的产品或服务（2）分析函上竟争对手（3）目标客户的画上购物行为等口(1)确定企业的营销策略(2)进行营销创意(3)设计具体的营销手段和技巧实施企业的营销策略和方案，进行函站推广图5-3 规划函络营销的步骤7.2网络营销的手段7.2.1 网上市场调研网上市场调研是指以科学的方法，借助于因特网，系统地、有目的地收集、 整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动 机和购买行为等方面的市场信息、，从而提出解决问题的建议，以作为营销

8、决策 的基础。1 .网上市场调查的本质和优势1)如果将互联网视为一种调查工具，在网络上进行市场调查就是指借助互 联网对企业和消费者进行的市场调查。优势：(1)互动性；(2)价格低廉；(3)速度快；(4)实时监督；(5)可以进行匿名调查。2)如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看做是搜 寻互联网上的信息资源。3)如果将互联网视为一种营销工具的话,那么在网络上进行市场调查可看做 是对互联网作为营销工具本身的特征和效率进行调查。2 .网上调研的内容基本情况的调查消费情况的调查竞争对手的调查3 .网上调查的方式第一，借用别人的网站。这种方法适合于那些自己的网站还没有建好或者 市场份

9、额不大，网站不太引人注意的公司或企业。第二，利用自己的网站。这种方法适合于知名的公司或企业。4 .网上一手资料调查(1)确定要调查的目标市场。(2)识别目标市场中要加入调查范围的讨论组。(3)确定可讨论的话题。(4)在讨论组话题名录下寻找企业的目标市场。(5)登录相应的讨论组。(6)登录过滤系统以寻找讨论组上有用的信息。(7)向邮件讨论组参与者查询其他相关名录。(8)查阅讨论组的规定，以确定能否根据名录来进行市场调查。5 .网上二手资料的调查二手资料：是指那些并非为正在进行的营销研究而是为其它目的已经收集 起来的统计资料。二手调查的内容包括：(1)互联网用户人口统计特征(2)人口统计(3)专利

10、和商标调查.网上调查工具第一种是搜索引擎工具。(1)关键词查询(2)目录索引分类查询第二种是通过新闻组进行调查。(1)英文搜索引擎：Alta Vistahttp:Excite Galaxy http: HotBot hup: InfoSeek hii:Lycos WebCrawler hilD: Yahoo! http:(2)中文搜索引擎：搜狐 hit: 】新浪 http: 网易 hup: www. 天网 http: 搜索客 http: wvw. 悠游 hit: 网典 http: 263 搜索 hup:常青藤 http: 小结5【小结与评价】网络营销是一种新型的营销方式，它的产生促使营销方式发生根本性变化, 以互联网为核心支撑的网络营销正发展成现代市场营销的主流。布置作业5自拟。