网络营销概述与个人规划.docx

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1、网络营销概述与个人规划关键词：网络营销、发展趋势、职业要求、个人规划。摘要：网络营销是市场营销发展的一个方向，能实现营销成本的降低和营销质量的提高，最终为提高企业竞争力。引言：时至今日，我国的网络营销已经历了十多年了。尽管其间我国的网络产业经历了大起大落，受到过网络股价一泻千里的巨大冲击，人们甚至怀疑过网络的实际意义和价值，但随着最初的狂热退却，理性思维占据人们的大脑，在冷静思索和执着探索中，人们感受着网络的真正价值，积累着将网络运用于企业营销实践的规律与诀窍，进行脚踏实地的摸索。 一、网络营销的概念网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是大量的客户通过互联网

2、搜索，找到某网站、商铺，查看商品卖点，给我们打电话或以其它方式与我们联系，由一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。（1）简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。方便人们在家购物，了解外面世界所发生的事情。二、网络营销发展状况及社会地位2.1网络营销在国内的发展状况及社会地位。近年来，网络营销浪潮席卷全球。作为世界上最大的发展中国家，中国的网络营销发展迅猛。截止到2010年12月，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人，网络购物用户年增长48.6%。这预示着人们更多的经济活动已步入互联网时代。另外，调查表明2010年底中国网络营销

3、交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。在对外贸易方面，网络营销的发展改变了贸易的形式和结构，引发了国际贸易领域的重大变革。其中，网络广告成为网络营销重要的拉动引擎，下面就网络广告的发展趋势来说明网络营销的发展现状。从图中蓝色区域可以看出，互联网广告占全球广告市场份额的比重越来越高，说明网络营销的发展也会越来越重要。（2）图中所示为搜索引擎、视频、分类广告、文字链等广告形式所占的市场份额。其中，传统广告形式如视频、搜索等份额稳定，但同时，一些新的价值孕育而生，比如垂直搜索引擎、新视频广告形式等的出现，新广告方式的产生，比如互动营销、团购等也预示着网络营销的发展。从图中2010.2-7月的数据分析

4、显示，互动营销方式微博用户的不断递增，体现了网络营销伴随着新形式的不断发展。第28次中国互联网络发展状况统计报告显示(3)，2011年上半年，我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95亿，半年增幅高达208.9%，在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%。需要指出的是，在微博用户暴涨过程中，手机微博的表现可圈可点，手机网民使用微博的比例从2010年末的15.5%上升至34%。2.2网络营销在国外的发展状况及地位国外的网络广告模式发展状况。 网络广告是指利用国际互联网这种载体，通过图文或多媒体方式，发布的赢利性商业广告，是在网络上发布的有偿信息传播。美国作为网络广告的发源地，其网络广告在

5、广告市场仍占较少部分，但网络广告市场规模增长速度不容小视；日本网络广告具有受到其传统市场营销方式的影响大的特征，网络广告与电视广告以及电台广告的呈现融合趋势；韩国的网络广告市场规模基本保持着稳步增长的趋势；在欧洲，英国网络广告发展速度最快，欧洲网络广告市场的广告主主要为IT类和通信类企业。 07年时，国内外谈论的不再是简简单单的网络广告了，网络广告经过7年的发展，大家的追求不再是做不做网络广告的选择，而是如何选择更好的网络广告模式了。来电付费广告模式是现在大家所津津乐道的，来电付费是在网络广告的基础上增加了客户与企业主的电脑语音沟通的过程，而它的费用是按照电话的时长而定的。美国AOL、F, G

6、oogle等老牌互联网巨头，纷纷试水通话付费广告业务，受到中小企业，尤其是从事批发、贸易等广告主的青睐，行业发展势头强劲。而在中国尚处于萌芽期。根据全球最大的网络广告公司DoubleClick最近对欧洲企业数字化营销状况的研究，将近一半的营销人员将网络营销作为营销策略的一个组成部分，其中Email营销是最常用的网络营销手段之一。研究表明，英国和西班牙的网络营销应用在欧洲比较普及，分别为73%和66%。欧洲各国企业使用Email营销和定向标志网络广告的比例 Email营销定向标志网络广告英国58%50%西班牙54%37%法国9% 10%整个欧洲31%-27%资料来源：DoubleClick，20

7、01年12月这项研究表明，欧洲的企业营销人员比较倾向于利用企业内部的资源来开展营销活动（占31%），外包给专业机构的比例较小（21%），其中西班牙和意大利两个国家最为典型，利用内部资源开展营销的比例分别为59%和32%。在营销预算方面，33%的欧洲企业计划将今年全部预算的15%甚至更多比例用于网络营销，而在一年前，只有15%的企业有这样的计划。在这方面，英国、西班牙和北欧表现比较积极，所占的比例分别为49%、38%和39%。此外，欧洲企业比较倾向于对网络营销进行投资收益率进行评估，因此很可能对网上营销活动投入更多的资金。但根据调查公司 Accenture（ ）的研究，3/4的美国和英国企业营销

8、经理都认为无法评估一项营销活动的投资收益率。事实上，70%的经理人员表示在获得顾客注意方面有困难，大部分营销人员认为，由于缺乏公司范围的销售、营销和顾客服务集成工具，使得评价营销投资收益变得非常困难。(4)三。网络营销未来的发展趋势网络营销是以互联网为媒体，以新的方式方法和理念来实施营销活动，今后的发展势必将更有效地促进个人和组织交易活动的实现。3.1 搜索引擎将是网络营销“第一工具”搜索引擎营销的发展势不可挡，并且随着多种专业搜索引擎和新型搜索引擎的发展，搜索引擎在网络营销中的作用更为突出，搜索引擎营销的模式也在不断发展演变。3.2 网络营销模式深度发展博客营销近几年取得了快速发展。今后几年

9、，企业博客营销有望成为主流的网络营销方法以及企业网络营销策略的组成部分。企业博客将引领网络营销进入全员营销时代。3.3 视频网络广告将成为新的竞争焦点受到You Tube等视频网站成功的影响，将有大量视频类网站爆发性发展，而传统门户网站和搜索引擎等也将视频网络广告作为未来发展的方向之一。3.4 系统的用户行为研究将受到重视以网站流量统计分析为基础的网络营销管理的基本意识在2006年已经有明显提高，在到目前乃至今后几年中，网络营销管理的内容将进一步扩大，应用层次也将逐步提高。互联网用户行为研究是网站运营管理必不可少的内容，同时也是网站运营中用户体验研究的基础。因此，系统的用户行为研究将成为网络营

10、销的重要研究领域。除此之外，还有很多方面会随发展而不断调整完善。在未来，网络营销将不仅仅是网站建设和网站推广等常规的内容，网络营销的关注点也不仅仅是访问量的增长和短期收益，而是关系到企业营销竞争力的全局性的策略。(5)四。网络营销人才需求1、传统中小企业网络营销规划、实施，网站运营与维护企业要做网络营销，首先就要有营销平台，而企业网站担负着重任。没有企业网站的企业要建设网站，早几年建立了企业网站的，不适应现在需求的要对企业网站进行改造。而一个高效的能够为企业带来营销价值的企业网站，不论是从企业网站营销的市场分析还是从网站规划与开发都显得不是那么简单。即使网站建好了，如何进行网站推广，也是摆在广

11、大企业用户面前的一个问题。目前网络营销产品与工具很多，面对众多网络营销服务企业的业务员的狂轰滥炸，在哪里推广，怎么样推广，如何甄别和遴选符合本企业的网站推广方式和服务?所以经济高效的网站推广需要有网络营销专业人才来掌舵，才能使网络营销工作不盲目。除此之外，企业网络品牌的树立与网络拓展、网络客户服务质量的提升，网络商业信息的发布与管理等都是企业网络营销的重要组成。 我们在这个岗位群里分两个层次进行网络营销人才培养，一个层次培养的是某个方面的专业人才，比如有的擅长企业的网站规划与设计、有的擅长网站开发、有的擅长网络推广等;另一个层次，培养的是能够担任企业整体网络营销规划和管理的顾问人才或网络营销项

12、目管理式的人才。2、网络营销服务型企业业务推广与客户开发在网络市场上有很多网络营销服务型企业，比如百度、万网、阿里巴巴、慧聪等为企业提供网络营销工具或者网络营销服务的企业。学生一般在这些企业做业务推广与客户开发。做好这个工作，一方面需要对网络市场有深入的了解，同时对企业的网络营销应用也非常熟悉，包括企业传统的营销渠道等的了解。3、中小企业电子商务网络贸易人员目前，国内中小企业的电子商务应用主要模式是通过电子商务网络平台进行贸易活动，既经济又高效。对于网络贸易人才应具备的能力除了会使用某一贸易平台外，还要能够对众多的贸易平台进行价值分析，掌握网络沟通的技巧，贸易知识;同时要求网络贸易人员对本企业

13、产品有比较专业的认识和了解，能够为客户提供更多专业的咨询，将有助于网络贸易人员的业务开展;对于外贸企业还要求有一定的外语水平。4、网上创业实践与网上商店运营管理在就业压力巨大的今天，创业成了就业的一条途径。这里的创业有两方面的含义。一方面，通过现有的一些网络平台创业，比如在淘宝、商卖、等C-C平台上开店铺。另一方面，没有实力建立实体企业，先在网站上搭建对五。网络营销个人能力分析与人职业规划5.1自我能力提高1.文字表达能力 把问题说清楚！这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没

14、有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。2.资料收集能力 收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。 3.用户体验能力 我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。4.自己动手能力 要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够

15、的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。5.代码了解能力 网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。 6.网页制作能力 网页制作本身设计

16、到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。 7.参与交流能力 从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。 8.资源利用能力 无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，

17、这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。 9 .思考总结能力 网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题

18、的思考和总结。10.适应变化能力 适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。11.终身学习能力，没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。 12.深入了解网民能力，中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热

19、点。 13.具备整合能力，以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起；完美整合才能发挥最大效益。 14.熟悉企业架构能力，电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。 15.控制传统媒体能力，网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。 16.敢于求变能力，改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。 17.建立品牌能力，以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。18.耐心能力，耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。19.敏感、细致能力，溃于蚁穴在电

20、子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。20.踏实坚韧能力，网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。21.掌握政策、政治尺度能力，电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度52大学期间学习规划、就业实习规划。大学期间要认真完成老师作业，努力学好网络营销课程，积极参加学校实习活动53对个人未来的职业定位及就业目标的确立。网上创业建立属于自己的商业平台六。结论企业发展网络营销，目前在通讯网络技术和安全技术方面已走完“技术实现”阶段，现正进入“技术开放和普及”阶段；而宏观和微观环境方面，思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况以及从事营销的企业本身，都还存在不完善的情况，直接或间接的作用和影响营销的实现。因此，企业要根据自己的行业特点、目标市场消费者的行为特征、自己的经济实力、营销环境状况等因素，来制定本企业营销目标和网上交易产品，利用网络工具进行营销策划，并进行数据统计和评估，以便及时调整策略，赢得市场主导地位。随着网络营销的不断发展我们应当不断增强个人专业知识，学好网络营销课程，把握实习机会来实现自己的职业目标，实现个人的目标，推动我国的网络营销的发展。摘要1.冯英健 网络营销基础与实践第4版 北京 ：清华大学出版社 ，2013年6月.2.3. 中国广告网45.http:/wenhuawang