软件测试文档以功能、易用性测试.ppt

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1、 第四讲 软件测试测试文档测试文档Software Testing methods and techniques软件开发系列软件开发系列软件软件测试测试在本章中，我们将学习：测试计划 测试用例测试期间数据的收集测试报告 测试文档概览概览 完成此课程之后，学员将具备以下能力：测试计划怎么做？包含的内容有哪些？测试用例怎么做？测试报告怎么做？测试文档目标目标测试计划测试计划测试计划测试计划 测试用例测试期间数据的收集测试报告 测试文档课程目录课程目录测试计划必须包含的内容：测试计划必须包含的内容：目的：明确每阶段测试的目的测试策略：用于测试的方法资源配置：测试所需的硬件设备和测试人员配备明确任务：

2、所以参加测试工作的人员角色和职责进度安排：每一测试阶段的进度安排风险：指明项目中潜在的问题和风险区域停止测试的标准：判断每测试阶段停止测试的标准测试用例编写要求：决定选用测试用例的编写方法，保存、使用和维护测试用例的策略记录手段：明确测试当中对问题、进度等记录的方法测试工具：明确测试所需的工具并制定相应计划测试计划模板测试计划模板 测试文档测试计划测试计划测试计划 测试用例测试用例测试用例测试用例测试期间数据的收集测试报告 测试文档课程目录课程目录测试用例是由一组测试数据和与之对应的预期结果组成的，是为了验证软件的某个功能在输入该测试数据的时候产生的实际输出结果是否与我们理论的预期结果相对应。

3、测试用例应包括合理的输入条件和不合理的输入条件一个测试用例只对应一个测试结果 测试文档测试用例测试用例有关测试结果的积累数据测试任务，测试集合和测试事件的描述缺陷分析由于计划的问题，导致没有发现的缺陷的数据严重的缺陷缺陷类型为什么缺陷没有发现效果 测试文档测试期间数据的收集测试期间数据的收集测试计划 测试用例测试期间数据的收集测试报告测试报告测试报告测试报告 测试文档课程目录课程目录软件基本情况描述测试范围描述测试依据测试结果描述测试是否通过的结论 测试文档测试报告测试报告目标表示出目前项目的实际状况明确什么是测试做的工作，什么是不作的工作。给出系统的操作性能的评价明确什么时候系统可以进行产品

4、化的工作关注点测试报告只有真正需要的时候才有用，需要配合市场和管理测试的信息是不充分的（对于评价一个项目来说）测试状况并不能真实的反应个人的状况 测试文档测试报告测试报告报告目前的软件状态功能/测试矩阵功能测试的状态报告，侧重点分析关于功能的工作时间轴期望发现 VS实际发现的缺陷比没有发现的缺陷和改正的缺陷的差距按照类型分类，没有改正的缺陷的平均值缺陷分类报告测试活动报告 测试文档测试报告测试报告各个阶段的项目测试总结报告继承性测试报告系统测试报告确认测试报告 测试文档最终的报告汇总最终的报告汇总报告目前的软件状态功能/测试矩阵功能测试的状态报告，侧重点分析关于功能的工作时间轴期望发现 VS实

5、际发现的缺陷比没有发现的缺陷和改正的缺陷的差距按照类型分类，没有改正的缺陷的平均值缺陷分类报告测试活动报告给出系统的操作性能的评价明确什么时候系统可以进行产品化的工作 测试文档测试分析报告测试分析报告 第五讲 软件测试功能测试功能测试Software Testing methods and techniques软件开发系列软件开发系列软件软件测试测试在本章中，我们将学习：功能性测试概述测试方法功能分解等价类划分边界值分析 因果图法其他测试法 功能测试概览概览完成此课程之后，学员将具备以下能力：理解功能性测试的含义使用等价类划分的方法设计测试用例使用边界值分析的方法设计测试用例 对具体项目进行功

6、能测试 功能测试目标目标功能性测试功能性测试功能性测试功能性测试概述概述概述概述测试方法功能分解等价类划分 边界值分析 因果图法 其他测试方法 功能测试课程目录课程目录 功能测试就是对产品的各功能进行验证，根据功能测试用例，逐项测试，检查产品是否达到用户要求的功能。任何程序都可以看作是将从输入定义域取值映射到输出值域的函数将系统看成黒盒，又称为黒盒测试黒盒的实现是不需要了解的，只需要知道输入和预期输出 功能测试概述概述正常的流程与异常的流程正面的用例与反面的用例输入数据的数据类型和长度边界值的防范数据的准确性 功能测试概述概述输入输出黒盒内部实现不可见 功能测试功能性测试模型功能性测试模型功能

7、性测试与软件如何实现无关，如果实现发生变化，功能性测试用例仍然可用测试用例开发可以与软件开发同时进行，可节省软件开发时间，通过软件的用例（usecase）就可以设计出大部分功能性测试用例 功能测试功能性测试的优点功能性测试的优点测试用例数量较大测试用例可能产生很多冗余功能性测试的覆盖范围不可能达到100%功能测试功能性测试的缺点功能性测试的缺点功能性测试概述测试方法测试方法测试方法测试方法功能分解等价类划分 边界值分析 因果图法 其他测试方法 功能测试课程目录课程目录针对针对针对针对WebWeb系统的常用测试方法如下：系统的常用测试方法如下：系统的常用测试方法如下：系统的常用测试方法如下：1.

8、页面链接检查：每一个链接是否都有对应的页面，并且页面之间切换正确。可以使用一些工具，如LinkBotPro、File-AIDCS、HTMLLinkValidater、Xenu等工具。LinkBotPro不支持中文，中文字符显示为乱码；HTMLLinkValidater只能测试以Html或者htm结尾的网页链接；Xenu无需安装，支持asp、do、jsp等结尾的网页，xenu测试链接包括内部链接和外部链接，在使用的时候应该注意，同时能够生成html格式的测试报告。如果系统用QTP进行自动化测试，也可以使用QTP的页面检查点检查链接。2.相关性检查：功能相关性：删除/增加一项会不会对其他项产生影响

9、，如果产生影响，这些影响是否都正确，常见的情况是，增加某个数据记录以后，如果该数据记录某个字段内容较长，可能会在查询的时候让数据列表变形。数据相关性：下拉列表默认值检查，下拉列表值检查，如果某个列表的数据项依赖于其他模块中的数据，同样需要检查，比如，某个数据如果被禁用了，可能在引用该数据项的列表中不可见。功能测试测试方法测试方法3.检查按钮的功能是否正确：如新建、编辑、删除、关闭、返回、保存、导入，上一页，下一页，页面跳转，重置等功能是否正确。常见的错误会出现在重置按钮上，表现为功能失效。4.字符串长度检查:输入超出需求所说明的字符串长度的内容,看系统是否检查字符串长度。还要检查需求规定的字符

10、串长度是否是正确的，有时候会出现，需求规定的字符串长度太短而无法输入业务数据。5.字符类型检查:在应该输入指定类型的内容的地方输入其他类型的内容(如在应该输入整型的地方输入其他字符类型),看系统是否检查字符类型。6.标点符号检查:输入内容包括各种标点符号,特别是空格,各种引号,回车键。看系统处理是否正确。常见的错误是系统对空格的处理，可能添加的时候，将空格当作一个字符，而在查询的时候空格被屏蔽，导致无法查询到添加的内容。功能测试测试方法测试方法7特殊字符检查：输入特殊符号，如、#、$、%、!等，看系统处理是否正确。常见的错误是出现在%这几个特殊字符8.中文字符处理:在可以输入中、英文的系统输入

11、中文,看会否出现乱码或出错。9.检查信息的完整性:在查看信息和更新信息时,查看所填写的信息是不是全部更新,更新信息和添加信息是否一致。要注意检查的时候每个字段都应该检查，有时候，会出现部分字段更新了而个别字段没有更新的情况。10.信息重复:在一些需要命名,且名字应该唯一的信息输入重复的名字或ID,看系统有没有处理,会否报错,重名包括是否区分大小写,以及在输入内容的前后输入空格,系统是否作出正确处理。功能测试测试方法测试方法11.检查删除功能:在一些可以一次删除多个信息的地方,不选择任何信息,按“delete”,看系统如何处理,会否出错;然后选择一个和多个信息,进行删除,看是否正确处理。如果有多

12、页，翻页选，看系统是否都正确删除，并且要注意，删除的时候是否有提示，让用户能够更正错误，不误删除。12.检查添加和修改是否一致:检查添加和修改信息的要求是否一致,例如添加要求必填的项,修改也应该必填;添加规定为整型的项,修改也必须为整型。13.检查修改重名:修改时把不能重名的项改为已存在的内容,看是否会处理,报错.同时,也要注意,会不会报和自己重名的错。14.重复提交表单：一条已经成功提交的纪录，返回后再提交，看看系统是否做了处理。对于Web系统来说，可以通过浏览器返回键或者系统提供的返回功能。功能测试测试方法测试方法15.检查多次使用返回键的情况:在有返回键的地方,返回到原来页面,重复多次，

13、看是否会出错。16.搜索检查:有搜索功能的地方输入系统存在和不存在的内容,看搜索结果是否正确.如果可以输入多个搜索条件,可以同时添加合理和不合理的条件,看系统处理是否正确，搜索的时候同样要注意特殊字符，某些系统会在输入特殊字符的时候，将系统中所有的信息都搜索到。17.输入信息位置:注意在光标停留的地方输入信息时,光标和所输入的信息会否跳到别的地方。18.上传下载文件检查：上传下载文件的功能是否实现，上传文件是否能打开。对上传文件的格式有何规定，系统是否有解释信息，并检查系统是否能够做到。下载文件能否打开或者保存，下载的文件是否有格式要求，如需要特殊工具才可以打开等。上传文件测试同时应该测试，如

14、果将不能上传的文件后缀名修改为可以上传文件的后缀名，看是否能够上传成功，并且，上传文件后，重新修改，看上传的文件是否存在。功能测试测试方法测试方法19.必填项检查：应该填写的项没有填写时系统是否都做了处理，对必填项是否有提示信息，如在必填项前加“*”；对必填项提示返回后，焦点是否会自动定位到必填项。20.快捷键检查：是否支持常用快捷键，如Ctrl+C、Ctrl+V、Backspace等，对一些不允许输入信息的字段，如选人，选日期对快捷方式是否也做了限制。21.回车键检查:在输入结束后直接按回车键,看系统处理如何,会否报错。这个地方很有可能会出现错误。22刷新键检查：在Web系统中，使用浏览器的

15、刷新键，看系统处理如何，会否报错。23回退键检查：在Web系统中，使用浏览器的回退键，看系统处理如何，会否报错。对于需要用户验证的系统，在退出登录后，使用回退键，看系统处理如何；多次使用回退键，多次使用前进键，看系统如何处理。功能测试测试方法测试方法24直接URL链接检查：在Web系统中，直接输入各功能页面的URL地址，看系统如何处理，对于需要用户验证的系统更为重要。如果系统安全性设计的不好，直接输入各功能页面的URL地址，很有可能会正常打开页面。25空格检查：在输入信息项中，输入一个或连串空格，查看系统如何处理。如对于要求输入整型、符点型变量的项中，输入空格，既不是空值，又不是标准输入。26

16、输入法半角全角检查：在输入信息项中，输入半角或全角的信息，查看系统如何处理。如对于要求输入符点型数据的项中，输入全角的小数点（“。”或“”，如）；输入全角的空格等。27密码检查：一些系统的加密方法采用对字符Ascii码移位的方式，处理密码加密相对较为简单，且安全性较高，对于局域网系统来说，此种方式完全可以起到加密的作用，但同时，会造成一些问题，即大于128的Ascii对应的字符在解密时无法解析，尝试使用“uvwxyz”等一些码值较大的字符作为密码，同时，密码尽可能的长，如17位密码等，造成加密后的密码出现无法解析的字符。功能测试测试方法测试方法28用户检查：任何一个系统，都有各类不同的用户，同

17、样具有一个或多个管理员用户，检查各个管理员之间是否可以相互管理，编辑、删除管理员用户。同时，对于一般用户，尝试删除，并重建同名的用户，检查该用户其它信息是否重现。同样，提供注销功能的系统，此用户再次注册时，是否作为一个新的用户。而且还要检查该用户的有效日期，过了有效日期的用户是不能登录系统的。容易出现错误的情况是，可能有用户管理权限的非超级管理员，能够修改超级管理员的权限。29系统数据检查：这是功能测试最重要的，如果系统数据计算不正确，那么功能测试肯定是通不过的。数据检查根据不同的系统，方法不同。对于业务管理平台，数据随业务过程、状态的变化保持正确，不能因为某个过程出现垃圾数据，也不能因为某个

18、过程而丢失数据。30系统可恢复性检查：以各种方式把系统搞瘫，测试系统是否可正常迅速恢复。功能测试测试方法测试方法31确认提示检查：系统中的更新、删除操作，是否提示用户确认更新或删除，操作是否可以回退（即是否可以选择取消操作），提示信息是否准确。事前或事后提示，对于Update或Delete操作，要求进行事前提示。32数据注入检查：数据注入主要是对数据库的注入，通过输入一些特殊的字符，如“”，“/”，“-”等或字符组合，完成对SQL语句的破坏，造成系统查询、插入、删除操作的SQL因为这些字符而改变原来的意图。如select*fromtablewhereid=andname=，通过在id输入框中输

19、入“12-”，会造成查询语句把name条件注释掉，而只查询id=12的记录。同样，对于update和delete的操作，可能会造成误删除数据。当然还有其它一些SQL注入方法，具体可以参考SQL应用高级SQL注入.doc，很多程序都是基于页面对输入字符进行控制的，可以尝试跳过界面直接向数据库中插入数据，比如用Jmeter，来完成数据注入检查。功能测试测试方法测试方法33刷新检查：web系统中的WebForm控件实时刷新功能，在系统应用中有利有弊，给系统的性能带来较大的影响。测试过程中检测刷新功能对系统或应用造成的影响（白屏），检查控件是否回归默认初始值，检查是否对系统的性能产生较大影响（如每次刷

20、新都连接数据库查询等）。34事务检查：对于事务性操作，断开网络或关闭程序来中断操作，事务是否回滚。35时间日期检查：时间、日期验证是每个系统都必须的，如2006-2-29、2006-6-31等错误日期，同时，对于管理、财务类系统，每年的1月与前一年的12月（同理，每年的第1季度与前一年的第4季度）。另外，对于日期、时间格式的验证，如2006年2月28日、2006-2-28、20060228等。日期检查还要检查日期范围是否符合实际的业务，对于不符合时间业务的日期，系统是否会有提示或者有限制。功能测试测试方法测试方法36多浏览器验证：越来越多的各类浏览器的出现，用户访问Web程序不再单单依赖于Mi

21、crosoftInternetExplorer，而是有了更多的选择：Maxthon、Firefox、TencentTraveler等，考虑使用多种浏览器访问系统，验证效果。37安装测试：对于C/S架构的系统，安装程序的测试是一个重要方面，安装程序自动化程度、安装选项和设置（验证各种方案是否都能正常安装）、安装过程中断测试、安装顺序测试（分布式系统）、修复安装及卸载测试。38文档测试：主要是对用户使用手册、产品手册进行测试，校验是否描述正确、完整，是否与当前系统版本对照，是否易理解，是否二义性等。39测试数据检查：事实告诉我们，测试数据比代码更有可能是错的，因此，当测试结果显示有错误发生的时候，

22、怀疑代码错误前要先对测试数据检查一遍。功能测试测试方法测试方法40请让我的机器来运行：在某些项目中，出现一个病态的问题：系统没有问题呀，它在我的机器上是能够通过的。这就说明了其中存在着和环境相关的BUG。“是否所有的一切都受到了版本控制工具的管理？”、“本机的开发环境和服务器的环境是否一样？”、“这里是否存在一个真正的BUG，只不过是在其他的机器里偶然出现？”。所有的测试必须在所有系统要求的机器上运行通过，否则的话，代码就可能存在问题。41Ajax技术的应用：Ajax有很多优点，但也有很多缺点，如果利用优点、避免缺点，是我们对新的Web2.0应用的一个挑战。而Ajax的应用最直接的问题就是用户

23、体验，用户体验的效果直接关系到是否使用Ajax技术。“会做，并不意味着应该做、必须做”，这就是对Ajax技术的很重要的注解。功能测试测试方法测试方法42Ajax技术的应用：Ajax采用异步调用的机制实现页面的部分刷新功能，异步调用存在异常中断的可能，尝试各种方法异常中断异步的数据调用，查看是否出现问题。在这里遇到的一个问题就是对日期控件的操作，已经如果页面数据较多的时候的刷新。43脚本错误：随着Ajax、IFrame等异步调用技术的发展，Javascrpt技术也越来越受到开发人员的重视，但Javascrpt存在调试困难、各浏览器存在可能不兼容等问题，因此在Web系统中，可能会出现脚本错误。同时

24、，脚本错误造成的后果可大、可小，不能忽视。功能测试测试方法测试方法翻页功能我们常碰到的一般有以下几个功能：1、首页、上一页、下一页、尾页。2、总页数，当前页数3、指定跳转页4、指定每页显示条数 当然，有一些是少于多少页，全部以数字的形式显示，多于多少页后，才出现下一页的控件。本文暂且用以上四点来做为通用的用 例来设计吧。对于1翻页链接或按钮的测试，主要要检查的测试点有：1、有无数据时控件的显示情况2、在首页时，首页和上一页是否能点击3、在尾页时，下一页和尾页是否能点击4、在非首页和非尾页时，四个按钮功能是否正确5、翻页后，列表中的记录是否仍按照指定的排序列进行了排序 功能测试测试方法测试方法对

25、于2总页数，当前页数，主要要检查的测试点有：1、总页数是否等于总的记录数/指定每页条数2、当前页数是否正确对于3指定跳转页，主要要检查的测试点有：1、是否能正常跳转到指定的页数2、输入的跳转页数非法时的处理对于4指定每页显示条数，主要要检查的测试点有：1、是否有默认的指定每页显示条数2、指定每页的条数后，列表显示的记录数，页数是否正确3、输入的每页条数非法时的处理 功能测试测试方法测试方法分析完上面的测试点，应该可以进行用例的设计了。step1:列表无记录 expect:1、四个翻页控件变灰不可点击 2、列表有相应的无数据信息提示 3、不可指定页数 4、不可指定跳转页 5、总页数显示为0 6、

26、当前页数显示为0step2:列表的记录数指定的每页显示条数expect:1、默认在首页，当前页数为1 2、列表的数据按照指定的排序列正确排序 3、记录数与数据库相符4、总页数记录数/指定的每页显示条数 功能测试测试方法测试方法step4:列表的记录数指定的每页显示条数，在首页expect:1、首页变灰不可点击 2、上一页变灰不可点击 3、下一页可点击，从（每页指定条数1）条记录开始显示，当前页数+1 4、尾页可点击，显示最后页的记录step5:列表的记录数指定的每页显示条数，在中间的某页expect:1、首页可点击，显示1到每页指定条数的记录 2、上一页可点击，显示上一页的记录 3、下一页可点

27、击，从后一页的记录 4、尾页可点击，显示最后页的记录 5、列表的数据按照指定的排序列正确排序 6、当前页数为所在页 功能测试测试方法测试方法功能分解等价类划分边界值分析因果图法其他测试方法 功能测试功能性测试的方法功能性测试的方法功能性测试概述测试方法功能分解功能分解功能分解功能分解等价类划分 边界值分析 因果图法 其他测试方法 功能测试课程目录课程目录含义把软件分解为相对独立的功能单元目的通过功能分解可以明确软件功能性测试的内容使软件功能性测试可度量，有利于测试监督和管理 功能测试功能分解功能分解功能分解应把握好度不能分解得过粗不能分解得过细可提高软件功能性测试度量的准确性 功能测试功能分解

28、功能分解功能性测试概述测试方法功能分解等价类划分等价类划分等价类划分等价类划分 边界值分析 因果图法 其他测试方法 功能测试课程目录课程目录等价类划分是将程序的输入域或输出域的不同区间划分为不同的数据类，以便导出测试用例每个等价类所揭示的程序错误都是等价的要求此方法的测试用例能各自发现一类错误，从而减少必须开发的测试用例数 功能测试等价类划分等价类划分有效等价类 对于程序的需求说明来说是合理的，有意义的输入数据所构成的集合利用它可以检验程序是否实现了预期的功能和性能无效等价类 对于程序的需求说明来说是不合理的，没有意义的输入数据所构成的集合 利用它可以检验程序对于无效数据的处理能力 功能测试等

29、价类分类等价类分类如果输入条件规定了取值范围，或者值的个数，则可以确立一个有效等价类和两个无效等价类，例如：数据范围是150 有效等价类为“=1&=50”两个无效等价类为“50”功能测试确立等价类的原则确立等价类的原则如果输入条件是一个布尔量，则可以确立一个有效等价类和一个无效等价类 如果规定了输入数据的一组值，而且程序要对每一个输入值分别进行处理，这时要对每一个规定的输入值确立一个有效等价类，而对于这组值之外的所有值确立一个无效等价类 功能测试确立等价类的原则确立等价类的原则如果规定了输入数据必须遵守的规则，则可以确立一个有效等价类（即遵守规则的数据）和若干无效等价类（从不同角度违反规则的数

30、据），例如：测试密码域，要求密码必须是数字或字母 有效等价类为“密码是数字和字母的组合”无效等价类为“密码包括中文”、“密码包括其它符号”等如果确知已划分的等价类中的各元素在程序中的处理方式不同，则应进一步划分成更小的等价类 功能测试确立等价类的原则确立等价类的原则分析输入输出划分有效等价类、无效等价类设计测试用例，使其尽可能多的覆盖有效等价类 设计测试用例，使其尽可能多的覆盖无效等价类 功能测试等价类测试用例设计等价类测试用例设计功能性测试概述测试方法功能分解等价类划分 边界值分析边界值分析边界值分析边界值分析 因果图法 其他测试方法 功能测试课程目录课程目录缺陷往往遗漏在角落里，聚集在边界

31、上 选取输入条件的边界区域作为测试数据比中间的数据更加容易发现错误 边界值分析法是一种补充等价类划分的测试用例设计技术不是对某个等价类随便挑一个数据做测试数据，而是选一个或多个边界数据，使得该等价类的每个边界都被测试到 不仅考虑输入数据，而且考虑输出数据 功能测试边界值分析边界值分析如果输入条件或输出条件规定了值的范围并且有效条件包括了值的边界，可分别对边界和略超出边界取值，例如：数据范围是1=x=50正整数边界值取为：1、50、0、51如果输入条件或输出条件规定了值的范围并且有效条件不包括了值的边界，可分别对边界和略处于边界内取值，例如：数据范围是1x，：“”、|+=）-(_*&%$#!，。

32、?/还有空格。（15）与系统采用的保留字符冲突的要加以限制。（16）在读入用户所输入的信息时，根据需要选择是否去掉前后空格。（17）有些读入数据库的字段不支持中间有空格，但用户切实需要输入中间空格，这时要在程序中加以处理。易用性测试9、多窗口的应用与系统资源原则、多窗口的应用与系统资源原则 设计良好的软件不仅要有完备的功能，而且要尽可能的占用最底限度的资源。（1）在多窗口系统中，有些界面要求必须保持在最顶层，避免用户在打开多个窗口时，不停的切换甚至最小化其他窗口来显示该窗口。（2）在主界面载入完毕后自动卸出内存，让出所占用的WINDOWS系统资源。（3）关闭所有窗体，系统退出后要释放所占的所有系统资源，除非是需要后台运行的系统。（4）尽量防止对系统的独占使用。易用性测试