进员工企业归宿感培训之你为谁工作qq.ppt
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1、新进员工企业归宿感培训新进员工企业归宿感培训 之之你为谁工作你为谁工作 职场新人应避免八大傻n第一傻:得过且过n第二傻:无危机感n第三傻:无所事事n第四傻:胡乱兼职n第五傻:事不关已n第六傻:惧怕机会n第七傻:急于表现n第八傻:白纸一片进入角色n企业需要职业化的员工q责任为中心q结果为导向q工作为首选q理性为基础q服务为灵魂q品质为保障员工需要职业化的前程q最小成本,最大效益q以此为生,精于此道q细微之处,做得专业q理性的态度对待工作q不能别人为轻易替代进入角色之心态篇n消极心态的障碍q丧失机会q希望破灭q限制潜能q消耗精力q失道寡助q走向毁灭n消极心态产生的原因1.缺乏目标2.害怕失败3.害
2、怕拒绝4.怨天忧人5.否定现实6.好高骛远进入角色之心态篇n积极心态的魔力q激发热情q增强创造力q让你遇到好运进入角色之心态篇n保持积极心态的四个信念q1、过去非未来过去过去成功成功吕蒙吕蒙 三国时期东吴名将三国时期东吴名将被人讥为吴下阿蒙被人讥为吴下阿蒙白衣过江的名将白衣过江的名将 勾践勾践 春秋末越国国君春秋末越国国君举国投降亡国君主举国投降亡国君主 成功的复仇者成功的复仇者里根里根好莱坞的二流演员好莱坞的二流演员美国第美国第40任总统任总统吴士宏吴士宏中等学历的小护士中等学历的小护士TCL集团副总裁集团副总裁进入角色之心态篇n保持积极心态的四个信念2、做事先做人、做事先做人q3、我有必成
3、公式n案例:唐伯虎点秋香n迫切希望n明确目标n立即行动n勤奋进取n贵人相助n永不放弃进入角色之心态篇n保持积极心态的四个信念q4、准备立即行动YES,I AM READY!进入角色之心态篇n总结q1、过去非未来q2、做事先做人q3、我有必成公式q4、准备立即行动n态度决定一切进入角色之行动篇n重新认识企业q除了军队最讲求纪律q除了家庭最讲求伦理q除了舞台最讲求表演n例:一个老鼠坏一锅汤n职业化要求q1.自动自觉q2.客户第一q3.团队至上进入角色之行动篇n了解岗位q职务的构成q上司和下属q前手与后手责任权限义务检查服务服务检查进入角色之行动篇n接受命令三步曲q立刻响应命令q记下事项重点q重复确
4、认无误n注意点q不清楚的地方,询问清楚为止q尽量以具体化的方式,向主管确认命令的内容q要让主管把话说完后,再提出意见或疑问进入角色之行动篇n评估工作的种类1。紧急/重要2。紧急/不重要3。重要/不紧急4。不重要/不紧急进入角色之行动篇n工作目标分类q1、达成状态的工作目标q是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标,企业内的各个员工必须完成的目标。q2、解决问题的工作目标q是指我们在工作上碰到问题发生,使我们的目标与现状产生差距,或和我们的预想与期望不一样,因此,必须采取一些解决问题的手段去克服问题,使问题消失不再发生。进入角色之行动篇n解决问题的三个重点n1.找出问题的真正的原因n2.找出解决
5、问题的重点对策n3.订出问题解决的行动计划n要做什么(what)?n谁来做(who)?n什么时候完成(when)?n各项行动如何进行(howto)?进入角色之行动篇n问题解决的九个步骤q步骤1明确的目标、标准q步骤2发现问题点q步骤3分析问题点的产生原因q步骤4确定要解决的课题q步骤5拟订对策q步骤6做出行动计划q步骤7执行行动计划q步骤8效果确认q步骤9标准化进入角色之行动篇n职业化的基本守则q守则1比期待的做得更好q守则2不断提升效能效率q守则3在指定时限内完成q守则4集中精神专心工作q守则5用心防止错误出现q守则6养成节约节俭习惯q守则7坚持做好整理整顿进入角色之行动篇n总结:PDCA的
6、工作方法(闭环原理)P计划计划(plan)D执行执行(do)C检查检查(check)A改正再执行改正再执行(action)ACDP人际关系-赢得合作的关系n您对企业的期望:您对企业的期望:n知名度高n待遇不错n好的主管n好的同事n工作场所n气氛愉快n企业的人际关系,就是赢企业的人际关系,就是赢得合作的关系得合作的关系企业的期望企业的期望n人是企业成败最重要的因素n不懂得如何和别人共同完成一件工作的人,在企业内很难有绩效产生赢得合作的正确意识n自我管理自我管理管理好自己的事务,不要给别人带来困扰自我管理是获得别人的尊重与合作的起点n将心比心将心比心站在别人的立场考虑问题容易达成共识站在别人的立场
7、并不是牺牲自己的立场n主动关怀主动关怀自尊与尊重从来都是一起产生的与上司相处n即时汇报q有问题第一时间告知直接上司q不理解要和直接上司直接沟通q执行当中要及时汇报进展程度n赢得常识q让上司确认你的能力q认真做好上司亲托之事q不计较个人得失沟通技巧-有效地沟通n积极倾听积极倾听n运用反馈运用反馈n情绪同步情绪同步n肢体提示肢体提示n迅速n正确n易懂时间管理-缺乏时间管理意识的征兆缺乏时间管理意识的征兆n每天忙于杂事、琐事,而真正重要的工作没有时间去做n每天被工作追赶,没有余裕的时间n每件事情都想依预定时间进行,但每次都无法准时开始、准时完成,陷于恶性循环中n常常把事情延到最后,使自己在时间上没有
8、变通的弹性n常常因为沟通不良、情报错误而使工作重新再做n接到指令后,才知道要做什么,很少能预计要做什么而先行准备n每天到了公司才开始想要做什么n没有月份及年度的工作计划n心里的声音常常对您说:“今天不做没关系,反正明天也能做!”n经常花很多时间等待前道工序完成工作后,再进行工作n经常过了规定的期限,使工作无法进行或要花更多的代价才能完成n非要完成一件事后才做另一件事,无法同时进行多项工作有效时间管理的5个步骤n1、列出你的目标、列出你的目标你为自己设定的目标是什么?目标包括:业绩目标和个人发展目标n2、按照重要性排出目标的次序、按照重要性排出目标的次序并非所有的目标都是同等重要的,给定你的时间
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