促销主题活动策划课件.ppt

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1、促销促销.主题主题.活动策划活动策划 子穆（沈恒）子穆（沈恒）.2008 运营中心运营中心 分享大纲分享大纲活动分类活动分类 促销活动促销活动.专题活动专题活动什么是促销活动？怎么做促销活动什么是促销活动？怎么做促销活动什么是专题活动？怎么做专题活动什么是专题活动？怎么做专题活动活动制作流程活动制作流程活动的传播活动的传播活动分类活动前活动前怎么做活动活动前活动前活动流程活动中活动中活动传播活动后活动后活动分类活动分类淘宝活动分几类淘宝活动分几类？淘宝活动分类淘宝活动分类促销活动促销活动时令性时令性 季节性的促进销售的活动季节性的促进销售的活动如:2.14 12.24 元旦 新年 这样的大的节

2、日淘宝每年都会推出大型促销活动活动发起部门活动发起部门：网站营销全局运营，市场推广部等整合业务部门活动目标人群活动目标人群：淘宝所有会员主题活动主题活动主题活动类型主题活动类型和网下同步保持的热门话题和网下同步保持的热门话题 如:世界杯，超女,奥运会.类目专题类目专题 如：如：T T恤，内衣专题恤，内衣专题社区合作主题活动社区合作主题活动 如 春装搭配秀,泳装秀,超级店铺PK活动发起部门活动发起部门：类目运营，社区，二手，闲置，等各相关业务部门活动目标人群：部分特定人群活动目标人群：部分特定人群什么是促销？什么是促销？怎么样去做促销？怎么样去做促销？第一季第一季.促销活动促销活动促销活动是以创

3、造一种实时的销售为主的目的，对销售人员，分销商或最终消费者提供额外的价值或奖励的一种激励。促销就是促进销售促销不能改变产品，不能根本改变经营状况促销是有时效的必须提供额外价值促销要点促销要点第一季第一季.促销活动促销活动淘宝上的促销淘宝上的促销淘宝上的促销传统渠道的促销淘宝上的促销淘宝上的促销我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。发传单淘宝上的促销淘宝上的促销我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。POP展示(Point Of Purchase)淘宝上的促销淘宝上的促销我们可以看到所有常见的促销沟通和营销

4、方式。我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。特价促销淘宝上的促销淘宝上的促销我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。满就送淘宝上的促销淘宝上的促销我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。我们可以看到所有常见的促销沟通和营销方式。刮奖/抽奖消费者也习消费者也习惯了传统的惯了传统的促销方式促销方式。我们的商家我们的商家对这些方式对这些方式再熟悉不过再熟悉不过。传统的怎么传统的怎么玩，我们就玩，我们就怎么玩怎么玩。淘宝上的促销淘宝上的促销我们只占有消费者面前电脑屏幕的一小部分。并且我们对其他的干扰源没有控制能力。鼠标在用户手里，他要走的时候你拉不住。

5、所以，利益传播非常重要。我们要留住用户的时间前所未有的短！淘宝上的促销活动淘宝上的促销活动小结一下，小结一下，淘宝上的促销淘宝上的促销l更实效更实效l更灵活更灵活l信息传达更重要信息传达更重要l更不容易忽悠更不容易忽悠l更难体现差别更难体现差别接下来怎么做促销接下来怎么做促销接下来怎么做促销用户眼里我们是什么？关于促销的经验完整的促销方案用户眼里用户眼里买东西的渠道买东西的渠道卖东西的渠道卖东西的渠道 渠 道渠道的促销渠道的促销满满xx送送xx满满xx减减xx满满xx返返xx加加xx送送xx全场全场x折折清仓清仓/换季换季买买xx送送xx列出你能想到的，下面这些渠道的促销方式。积分换购发折扣券

6、抽奖刮奖原价xx现价xx还送xx季节/庆典促销我们可以用吗？可以！那就用吧。重要经验重要经验用用户熟悉的方法去促销。用用户熟悉的方法去促销。没有人愿意为一个新规则花太多精力。新的东西大多数人选择回避。想办法让用户参与进来。想办法让用户参与进来。这件事和用户相关，他必须要做一件事才可以怎样怎样。让用户能绕出去，还要能找回来。让用户能绕出去，还要能找回来。Dont Make Them Think.用户不是慈善机构，当他想“这是不是”、“为什么不能点”的时候你已经没希望了。把自己当成白痴，会不会对我们的促销内容有别的理解。有就不行。能有按钮的地方一定要加把利益喊出来！把利益喊出来！关于奖品的经验关于

7、奖品的经验促销如果会员参与，就要有奖品。奖品要有一个大的！其他的可以很小。中奖面要广。（越广越好）考虑一下实物奖品的物流问题。虚拟奖品的发送问题 经验复习经验复习用用户熟悉的方法去促销。用用户熟悉的方法去促销。想办法让用户参与进来。想办法让用户参与进来。让用户能绕出去，还要能找回来。让用户能绕出去，还要能找回来。Dont Make Them Think.把利益喊出来！把利益喊出来！关于奖品的关于奖品的那么请记下来开始做完整的促销那么请记下来开始做完整的促销那么那么什么是完整的专题活动方案？什么是完整的专题活动方案？完整的促销活动方案思考步骤完整的促销活动方案思考步骤我们卖什么？我们卖什么？想把

8、东西卖给谁？想把东西卖给谁？用什么样的促销策略去做？用什么样的促销策略去做？运用哪些推广资源？运用哪些推广资源？怎样评估效果？怎样评估效果？预算怎样？预算怎样？完整的促销方案完整的促销方案产品能给消费者的利益点在哪里？产品能给消费者的利益点在哪里？u300万象素万象素 =代替数码相机代替数码相机u一定要找到利益点。人家凭什么买你的东西？一定要找到利益点。人家凭什么买你的东西？我们卖什么？弄清楚产品的目标消费群特征什么样的人需要你的产品？他们对你产品的观感怎么样？把东西卖给谁？完整的促销方案完整的促销方案你的客户对什么样的促销更加敏感？你的客户对什么样的促销更加敏感？l价格？价格？l赠品？赠品？

9、l满就送？满就送？l附加价值？附加价值？选择最符合客户习惯的促销策略。选择最符合客户习惯的促销策略。l记得前面说的方案要简单么？记得前面说的方案要简单么？什么促销策略什么促销策略完整的促销方案完整的促销方案你打算在什么样的位置推广？你打算在什么样的位置推广？l放在放在顾客更容易看到顾客更容易看到的地方。的地方。l放在购买路径上。放在购买路径上。l所有你能想到的请布点所有你能想到的请布点列一个表格，做一个排期列一个表格，做一个排期推广资源推广资源完整的促销方案完整的促销方案你希望获得什么效果？你的顾客打算获得什么效果你希望获得什么效果？你的顾客打算获得什么效果？u还是那句话，你的客户究竟要什么？

10、还是那句话，你的客户究竟要什么？使用什么样的监测系统，能获得什么样的报表。客使用什么样的监测系统，能获得什么样的报表。客户关心的东西能否提供？户关心的东西能否提供？怎样评估效果怎样评估效果完整的促销方案完整的促销方案客户会出什么样的奖品客户会出什么样的奖品/赠品赠品/?/?u预计的销售增长能否带给客户较高的投资回报？我们提供的资源值多少钱，是不是太多？我们提供的资源值多少钱，是不是太多？l不要让客户尝到太多甜头。我们是甲方！l告诉客户我们是很努力才争取来的资源，让他珍惜并认为我们在帮他。预算怎样预算怎样？完整促销的方案步骤完整促销的方案步骤我们卖什么？我们卖什么？想把东西卖给谁？想把东西卖给谁

11、？用什么样的促销策略去做？用什么样的促销策略去做？运用哪些推广资源？运用哪些推广资源？怎样评估效果？怎样评估效果？预算怎样？预算怎样？当我们做了几次这样的方案，就会专业很多了。然后请尝试去练习 第二季专题活动第二季专题活动什么是专题活动？什么是专题活动？怎么做完整的专题活动？怎么做完整的专题活动？什么是专题活动？什么是专题活动？专题专题是通过一种特定的主题对某个热点事件或话题、以及时令性类目研究、分析进行的策划的活动，直接带动某些类目的人气和某些业务活跃度.专题活动要点专题活动要点专题有延续性专题有延续性专题有专业性专题有专业性专题能提升用户的忠诚度专题能提升用户的忠诚度 经验分享经验分享多发

12、现业务的特点多发现业务的特点善于炒作爆点善于炒作爆点内容精彩内容精彩图片精美图片精美文案专业文案专业和商品相关和商品相关 完整的专题活动思考步骤完整的专题活动思考步骤我们是卖什么？我们是卖什么？吸引用户的是什么吸引用户的是什么用什么样的展现方式用什么样的展现方式运用那些资源运用那些资源怎么样评估效果怎么样评估效果了解商品了解商品了解自己类目及业务员特点，标准化和非标准化产品都有自己的特点，有没有可以深度挖掘的亮点？例如：女装-T恤商品数量560395 支付宝数量排在女装下第一名支付宝额排在女装下第二名商品特点浏览型，时令型强大的购买需求（目前的类目和属性已经完全不能满足这个市场）需要一个单独的

13、专题页面把产品的特点全部展示出来完整的专题方案完整的专题方案-我们是卖什么？我们是卖什么？完整的专题方案完整的专题方案-吸引用户是什么吸引用户是什么吸引用户：吸引用户：信息，（最值得购买的外套排行榜 知识，（紫砂壶专题）好玩，（超级买家秀）热闹 （明星脸）兴趣 （搜藏家）偷窥 （私藏衣橱）完整的专题方案完整的专题方案-展现方式：内容展现方式：内容.图片图片.文案文案内容为王内容为王 内容的决定性因素-图片读图世代到来了，尤其是女性产品，没有精美的图片，吸引不了大家来点击.图片问题图片问题:没有自己的图片库？卖家自己的图片水印太多？UI制作起来要花大量的时间（针对非标准化产品比较多）解决的办法：

14、需要类目运营同事有自己的图片库养成良好的保存图片习惯养成良好的保存图片习惯-建立自己图片库建立自己图片库平时在浏览时尚和相关网站的时候马上分类保存起来，积少成多，建立自己的图片库，这样在更新和制作页面的时候可以减少很大的一部分时间和精力找图片，也减少我们设计师处理图片的时间.完整的促销方案完整的促销方案借用资源社区资源二手资源消保资源全站资源市场部资源PR资源.你你不是不是一个人一个人资源利用最大了嘛？资源利用最大了嘛？完整的专题活动思考步骤复习完整的专题活动思考步骤复习我们是卖什么？我们是卖什么？吸引用户的是什么吸引用户的是什么用什么样的展现方式用什么样的展现方式运用那些资源运用那些资源怎么

15、样评估效果怎么样评估效果 复习，复习复习，复习练习，练习练习，练习 07年年4月份服装专题活动案例月份服装专题活动案例 3 3月份活动案例月份活动案例周末疯狂购带来的支付宝额最高,单品推荐的效果是三大活动中效果最好单品推荐的效果是三大活动中效果最好的,商品是CM严格挑选,要求卖家成本价销售,但要求CM每天要及时维护更新,人力成本投入比较大春季新品的效果不太好,关键字推荐的形式有局限性,活动页面商品在搜索里面很难找到,会员所见非所得会员所见非所得.精品店铺的效果相对关键字比较很不错,CM维护成本很低活动名称活动名称上线日期上线日期活动背景活动背景日均支付宝日均支付宝额额日均支付宝日均支付宝量量成

16、交单成交单价价精品店铺推荐3.16单店推荐,卖家报名,社区评选100730103198 周末疯狂购每周周末单品推荐,卖家报名,CM审核203200421048 春季新品3.9搜索关键字推荐,CM手工锁定商品5265068077 案例案例:精品店铺推荐页面精品店铺推荐页面活动分析活动分析活动案例分享活动案例分享:精品店铺PK活动1月底社区公告报名3月15号截至评选 3月16号活动页面上线,截至4月11号数据日均支付宝额 100730.日均支付宝量:1031日支付宝峰值:323773.日支付宝量峰值:2785活动期间约占女装类目成交额的活动期间约占女装类目成交额的5%5%本次活动通过社区的舆论引导

17、和会员的力量,以评选的结果制作专题页面在女装3月的严重淡季,每天能带来10万成交额,是投入产出比非常高的活动06-07年专题活动总结年专题活动总结专题活动经验专题活动经验-问题总结问题总结1)延续性不够强2)各专题页面衔接性不强裙子,T恤之间的连贯性很少,建议各页面版头互相增加入口三：促销专题活动流程图三：促销专题活动流程图每月初和相关部门确认活动创意和上线时间 月底总结比较相关活动效果.分析并沉淀提交活动制作需求申请相关资源排期确认跟进UI页面上线添加监测代码站内站外同步推广数据分析总结效果优化页面后期制作后期制作充分发挥设计师的想象充分发挥设计师的想象 提交文案给设计师提交文案给设计师首先

18、要告诉设计师你为什么要做这件事情？首先要告诉设计师你为什么要做这件事情？做这件事情的会给你的业务带来什么样的效果做这件事情的会给你的业务带来什么样的效果?必要的时候请提供一些数据给设计师必要的时候请提供一些数据给设计师把自己期望页面效果告诉设计师把自己期望页面效果告诉设计师活动上线分析数据知会设计师及相关人员，让他知道他做了这件事情的意活动上线分析数据知会设计师及相关人员，让他知道他做了这件事情的意义义监测效果分析监测效果分析页面上线同步发送给资源管理同事埋点监测成交在数据提取中心每天能看到页面带来得支付宝额，支付宝量，PV.会员数各页面之间可以对比分析效果预告啥预告啥下期预告下期预告活动上线

19、活动上线如何吸引我们的受众如何吸引我们的受众？然后然后传播的基本观点怎么满足消费者利益？活动临门一脚踢了吗？5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终

20、有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我

21、们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱

22、怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈

23、不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。