精品保洁工作计划汇编八篇.doc

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1、保洁工作方案汇编八篇保洁工作方案汇编八篇人生天地之间，假设白驹过隙，突然而已，很快就要开展新的工作了，先做一份工作方案，开个好头吧。做好工作方案可是让你进步工作效率的方法喔！以下是WTT为大家搜集的保洁工作方案8篇，欢送大家借鉴与参考，有所帮助。保洁工作方案 篇1一、对各门店菜谱的培训与跟进指导工作，对菜品统一标准，责任到人进展监视检查工作。二、及时更换季节性菜谱，做好市场调查，即时引进季节性菜式。三、定时研发与推行三十道以上适用性主打菜肴，积极推出系列菜系，如：野生菜系、本地民间菜系、快捷经济套餐菜系、明档菜系、半成品外卖外送菜系。等等。四、推进落实厨房改革方案。将“五s管理法”充分运用到厨

2、房日常管理里中去。即：精兵强将、各尽所能、各负其责。五、通过个人或公司人脉与各厨师协会、厨政团队、行业名店、厨师精英沟通学习新的管理形式和流行菜式，并即时复制、推陈出新。六、个人学习方面，每月至少阅读两本以上关于饭店管理、厨房管理、美食动态方面的书籍，并做好相应的笔录。七、认真完成公司领导与各店面要求的其他各项任务。在反复读了张总的给我的全体事业伙伴的一封信后深有感触，强有力的措词，气宇鲜明的论调，加之恨铁不成钢的担忧，让本人深深体会到了张总作为一家企业掌舵人的良苦用心与苦心孤诣，甚至恨不得把自己的思维与想法直接植入每一位事业伙伴的脑子里去。“不遗余力，鞠躬尽瘁”其实是每一位管理层人员与每位一

3、线事业伙伴在走进背篓人家的同时就附注的使命和应承当的职责。所以在工作中没有丝毫的理由来推诿与抱怨，做好自己的工作、为企业奉献出自己的最大力量是我们这些职场人的固有天职！进总部的这些日子，不断的有一个声音在问自己：行政办公室到底是一个怎样的生存环境？周围的人总会不断的给出不同的答复“淡定，淡定”，“低调，低调”，“证明，正名”。我困惑的不知所措！试想我们是否也应该给一位初来乍到的“新手”像对待“式效劳”一样给其一个善解人意的温床？好在自己还有些专业、还有些混饭的手艺。当然我只想想真心的、说真诚的、做真实的，这样的话应该会有人支持的！年，对个人来说是极其失败的一年。好在自己没有放弃工作、没有迷失方

4、向。新的一已经开场了，对于个人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉过去！正如张教师所说的：人在绝境中时，我们只能脱去上衣、抛向空中、露出臂膀、甩开双腿、然后口里大喊一声-冲啊！保洁工作方案 篇2_月份副营品质提升：_月份副营品质已经有了很大提升，但作为_年全公司的重点工作，我们还是要对副营品质进展全面有效的提升和改良，详细提升方法：1、制定出详细培训方案。3月162、每天中午对副营保洁员进展培训。持续3、每周五中午对保洁员进展书面和现场考核，排名并给予一定奖励。持续4月份主营品质提升：我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进展严格监控和提升，详细施行方法：1、重新梳理保洁工作流程，找到

5、更合适魅力的清洁流程：1与保洁共同讨论魅力清洁现状。4月2日2与各工程专业岗沟通理解其他工程保洁清洁流程4月5日3制定主营全新工作流程4月7日2、制定保洁主管和班长日工作流程4月1日3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。4月5日4、主营保洁员礼仪提升：1制定合适主营保洁员的培训方案。4月1日2每天早中晚3次礼仪演练。持续3每周五进展考核排名并给予一定奖励持续5、6、7、8月份装修顶峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着5月份进入装修顶峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进展梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。1、内外环须清理重点

6、部位梳理：5月1日1外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。2内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。2、针对重点部位制定有效的清洁措施5月1日1定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进展刷洗。视情况而定2与客户组时时沟通理解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进展管理，有效预防装修造成的额外污染。每周一次3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁随脏随清4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训每周一次9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。1、

7、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫。2、及时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉。日清3、落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。日清4、注意重点地段的清扫频次主通道、售楼处门前、中央绿地区视情况而定5、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长加强巡视力度。每日三次11、12月份除雪工作开展：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个工程的主力军，要承当园区除雪工作的主要任务。1、除雪工具准备：时时关注天气情况，除雪前期对除雪工具进展清点，如有缺乏及时储藏，防止除雪有窝工现象产生。2、除雪流程建立：根据降雪程度建立不同除雪流程可参考物业品质部做出的除雪标准流程3、除雪人员

8、合理分配：根据降雪情况对人员进展合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准。保洁工作方案 篇3由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的效劳质量、效劳要求必然要到达更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监视机制。20_年，我们将在原来的根底上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进展细化、量化，一

9、方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监视，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员构造，更有利于以后拓展工作的开展。二、执行首问责任制。施行首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵敏应变才能，对客效劳需求的解决才能。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供效劳。首问责任制会从20_年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主

10、管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经历，将我们的效劳程度带上一个新的高度。三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20_年将与楼层内的员工骨干签定免查楼层协议，让员工对自己的工作进展自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分表达出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的

11、工作职能。四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但效劳内容只限于开门效劳。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。从20_年开场，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修工程进展记录，便于及时跟踪、理解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能理解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题

12、对部门开展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。六、培养员工的观察才能，提供个性化效劳，创效劳品牌随着酒店及集团的开展，行业内的经营理念与效劳理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在标准效劳的根底上，提供个性化效劳。酒店效劳讲究“想客人之所想，急客人之所急”。效劳人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供效劳，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的效劳是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化效劳。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统标准

13、和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进效劳质量的进步。1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的效劳员，部门会将他们列为骨干进展培养，使其效劳意识和效劳质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流效劳。2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线效劳中发现个性化效劳的典型事例，进展搜集整理，归纳入档。3、系统标准：将整理的典型事例进展推广，在理论中不断补充完善，从而形成系统化、标准化的资料，并做为衡量效劳质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开场就理解工作的要求及学习目的，使老员工通过比照找差距补缺乏，以此

14、进步员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进展表彰奖励，使员工能形成争先进、比奉献的良好气氛。以上各项方案的施行，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的方案才能得以落实，希望明年我们再回忆20_年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。保洁工作方案 篇4使居民有一个安康、愉悦的生活环境，就要将卫生意识贯穿到每家每户每个人的心中，带着大家共同行动。以下是20_年要执行的社区卫生工作方案。讲卫生、讲文明、保护自己的家园一直称作为一种传统美德。一点也没有错，不管是个人还是集体，卫生做好了，就制止了病从口入。然而人们的身体安康有了

15、保障的时候，就解决了看病难，吃药贵这一难题。所以作为社区的管理人员，做好居民的卫生工作重在必行。一、指导思想以构建新型城市卫生效劳为体系为内容，以社区卫生效劳体系及建立工程为重点，以完善效劳功能和进步效劳才能为核心，使我区社区卫生效劳工作得到明显进步。二、目的进一步完善、健全社区卫生效劳体系建立，加强人才队伍建立，本年度社区卫生效劳机构的队伍整体素质得到进步，观念转变到位，充分发挥好六位一体的功能，强化社区卫生建立和才能建立，进一步加强社区卫生效劳网络建立，加大卫生效劳覆盖面，本年度在条件成熟的片区力争新建23个社区卫生效劳站，继续加强社区卫生效劳的宣传力度，增设效劳内容，把社区卫生效劳工作真

16、正落到实处，使本年度城市居民对社区卫生效劳的知晓率、效劳利用率和效劳满意率分别到达85%、75%的80%以上。三、主要工作1、坚持政府主导，鼓励社会参与，有效利用现有卫生资，合理布局，严格机构准入，完成09年23个社区卫生效劳站的建立任务。2、完善社区卫生效劳机构的建立和高质量的居民安康档案，装备必要的根本设备，充实六位一体效劳功能，加大人才培养力度，加强专业技术、社区适宜技术和管理技能的培训，积极推广中医药效劳，开展慢病防治、残疾人康复、安康教育等促进活动，不断进步社区卫生效劳质量，使社区居民知晓率到达85%以上，享受效劳在75%以上，逐步完善20_年民居民安康档案内容，新建安康档案到达10

17、%以上。3、继续加强社区卫生的宣传力度和与部门的协作，特别是与街道办事处、社区居委会及部门间的联络，进步社区居民的知晓率；加强信息报送，实行微机网络化管理，搭建社区信息平台，形成上下贯穿、左右联接、信息共享的良好网络化，为社区卫生效劳工作提供科学根据，确保社区卫生工作的全面落实。四、工作步骤及要求一是继续稳固20_年社区卫生效劳体系建立的成绩，打造社区卫生效劳的亮点，突出各中心的特点，拓展效劳功能，在效劳观念上更新方式、方法，让社区居民更多更好地享受到社区卫生的效劳。二是加大社区卫生效劳机构的宣传，积极开展便民效劳、主动效劳和上门效劳，为居民提供多种形势的安康教育知识讲座，增强居民的自我防病意

18、识，加强与街道办事处、社区居委会的联络，充分利用居委会的力量扩大宣传面。三是建立健全社区卫生效劳工作制度，推广应用卫生部制定的17项适宜技术标准；探究社区卫生效劳机构与乡镇卫生院的一体化管理；建立退出机制，实行动态管理；建立上下贯穿、左右联接、便捷高效的社区卫生效劳平台、共享信息平台、交流咨询平台和安康教育平台，逐步进步社区卫生效劳管理层级化和快速化，进步社区卫生效劳管理效能。五、保障措施1、加强组织领导。在市政府城市社区卫生领导小组的领导下，开展社区卫生效劳工作，服从卫生行政主管部门的组织安排，落实专人管理社区卫生工作，明确责任，加强与各相关部门的严密协调配合，认真履行职责，共同推进城市社区

19、卫生效劳的开展。区卫生局成立建专家组，负责业务培训、技术指导和工程监测、评估等工作。2、严格机制管理。各社区卫生效劳中心要将开展城市社区卫生效劳列入重要议事日程，纳入20_年年度目的任务，建立协调机构，定期与社区居委会进展工作协调和信息反应，加强与居民的联络，及时理解居民对安康的需求；区卫生局将组织督导组，随时督察社区卫生效劳工作开展情况和工作中存在问题，确保社区卫生效劳长效机制的建立3、促进政策保障。全面贯彻落实省、市、区有关关于加快开展城市社区卫生效劳的决定及其配套文件精神，完善相应政策和省、市、区配套资金，增加公共卫生经费投入，加强机构建立和人才培养，制定可行性操作方案，并将社区卫生效劳

20、全部纳入社会医疗保险定点机构，为促进社区卫生效劳的开展提供有力的支撑和政策保障。保洁工作方案 篇5在_年工作中一定要严格要求自己，让自己更快成长起来，找到属于自己的一片蓝天，_年已经成为历史，希望_年自己更加充满热血的期待，期待在_年更加努力的去做改变自己，弥补过错，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，学习更多东西来增强自身缺乏。1 、更出色的完成自己的本职工作；2 、加强学习以及执行力；3 、修养自己素质，改变自身存在的缺点；4 、把个人情绪抛开，认真上班用心效劳客户；5 、适当的给自己一定的压力，试问假如没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目的，谈何去实成任务；6 、进步自身口才的表达

21、才能和胆气，从如今开场多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去讲话，进步自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。7 、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。8 、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的.带着下，团队才能有凝聚力，才会成功。9 、注重每一个细节，在本月目的前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能获得最后的成功。10 、学会坚持，坚持就是成功今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住如今，展望将来，加强自身改变，相信自己会成功的，让自己的_年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成

22、熟。美容保洁部保洁工作方案 篇6根据城市物业管理的现状，物业管理正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断进步物业管理效劳程度和效劳质量，加强人员队伍综合素质修养和进步综合管理才能，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间理解，满足业主的需求，不断进步管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的本钱为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作方案：一、充分发挥物业公司的团结协作品质，调动人员的主观能动性和增强主人翁精神。1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层人员的呼声、意见或合理化建议或批评。2、不定期开展团队活动。组织人员进展

23、爱卫生、保护小区周边环境的宣传等活动，增强人员的凝聚力和向心力。二、转变思想，端正态度，牢树为业主客户效劳精神。转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的效劳理念。三、激活管理机制1、管理处实行内局部工逐级负责制，即各部门人员岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目的责任书。2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，进步办事效率，向业主公布管理处常设报修 ，全方位聆听业主的声音。3、制定实在可行的管理措施，推行“首问责任制”。4、健全完善管理处规章制度，如管理处人员守那么、岗位责任制、绩效考核制度、内部人员奖

24、惩制度等。5、月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，根据人员工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、才能出众的人员提供开展的空间与时机。7、加强内部人员队伍管理，建立高效团队，增强管理处人员的凝集力。四、严格管理，进步管理程度和效劳质量。1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。2、小区业主对效劳工作的满意率达90%以上。3、急修及时，返工、返修率不高于2%。4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。5、房屋本体及设施、设备按

25、方案保养，运行正常，无管理责任事故发生。6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊【摘要】：p 】：等内容的板报。7、本年度记录、资料保存完好，及时归档。8、物业管理效劳费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。五、加大培训力度，注重培训效果。管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训施行小组，对新入职及在职人员进展培训：为新招人员提供的根本知识和根本操作技能的培训。培训的目的是使新人员理解公司的根本情况如企业宗旨、企业品质、企业的历史、现状及开展趋势，熟悉公司的各项规章制度如考勤制度，奖惩制度

26、、考核制度等，掌握根本的效劳知识如职业思想、行为标准、语言标准、礼貌常识等，掌握岗位工作的详细要求如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等。通过职前培训可以使新招人员熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、员工手册、人员礼仪标准、公司的开展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、人员职业道德、敬业品质、消防平安知识、物业管理根底知识等内容。保洁工作方案 篇7在充满挑战和竞争压力的新学期，我们保健组全体工作人员准备发挥自己的聪明才智，创造性地开展工作，努力把我园的卫生保健工作做得更好，为幼儿园的生存、开展和省一级一类幼儿园评估做出自己的奉献。加强学习与

27、时俱进：本学期我们保健组准备在保育员中继续开展读谁动了我的奶酪致加西亚的信、第五项修练等自我鼓励书籍，通过学习激发大家主动、自觉的学习工作热情，把本职工作做好。重点学习省一级一类幼儿园评估方案，将方案中与卫生保健相关的内容落实到人，细化到每个幼儿。认真学习幼儿园教育指导纲要，并结合幼儿园开展的教学科研工作，每月提出12个相关的学习主题，让保育员通过自学、讲座、讨论等形式进展学习。本学期将继续学习园本课程的相关理论知识，指导保育员参与教育教学活动，结合自身的业务特长做好指导幼儿在构造区和美术区的活动。其次，结合季节的变化组织保育员学习有关幼儿卫生保健知识，用理论指导自己的实际工作更好照顾幼儿的身

28、体和生活。做好卫生消毒工作防止传染病流行：为孩子提供干净学习生活环境，是防止传染病流行的重要环节。本学期我们将继续做好幼儿园的卫生消毒工作，指导清洁工按要求做好环境卫生消毒。根据工作实际调整和完善班级与环境卫生消毒标准和检查表，保证检查次数，增加检查形式，加强检查指导，把工作做到实处。特别是在传染病流行季节，要加强宣传教育、消毒、隔离、指导治疗等工作。本学期开学重点做好非典型肺炎的防治工作，按上级部门安排做好宣传工作，通过网络、板报、宣传单等多种形式向家长和教职工宣传有关非典型肺炎的防治知识，准备好中草药让幼儿和教职工服用，在幼儿来园前做好幼儿园环境和班级卫生消毒，做好通风和空气消毒工作。加强

29、晨检防止有传染病的幼儿入园。保洁工作方案 篇8我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为，以质为先”的公司管理理念，以“上程度，创效益，树品牌”作为公司的开展目的，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，根据20_年的工作情况，根据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20_年的工作方案、标准、目的。一、保洁工作标准化。1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做

30、好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，进步员工素质及工作效率，我们将有方案的组织员工进展全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进展培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易承受和掌握。即进步了员工的技能又拉近了同事间的间隔 。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训

31、内容包括：清洁根本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不连续的指导和培训，培训工作贯穿整个20_年度，培训完了要进展考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来标准。整个工作区无死角，无遗漏。3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果实在与员工工资挂钩。坚持每天巡查，催促保洁工作，发现问题及时纠正。二、管理要素施行正规化1、根

32、底设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁本钱潜力，杜绝浪费，为公司节约本钱，进步效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在破绽的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为标准及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业安康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进展识别，针对危险制定措施，并对员工进展工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进展教育和提

33、示，确保平安无事故，做到平安效劳。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。三、人力资管理标准化1、对员工进展不同层次的培训，为员工制定工作目的，鼓励员工自我学习和自我开展，努力进步自己的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20_年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。1)加强监视工作质量，精益求精。加强员工的效劳意识、工作中处理问题的灵敏性、主动效劳等方面的管理。2)重视对员工的培训教育，进步员工职业道德和效劳意识。3)加强班长的根底管理才能。4)工作标准量化、可操作性强。5

34、)日常培训，让员工熟悉工作流程及效劳标准，升华效劳质量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进展培训，不断完善进步满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工纯熟掌握应对自如，不惊慌失措。4、进一步进步保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监视检查力度。对保洁员进展主动效劳意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有擅长方案，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有擅长总结，发现缺乏，工作绩效才能良性循环。5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经历教训，发扬成绩，克制缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。第 25 页 共 25 页