精华质量月活动总结范本2022.doc

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1、精华质量月活动总结范本2022【精华】质量月活动总结范文合集七篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进展一次全面系统的回忆和分析p 的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，快快来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是WTT搜集整理的质量月活动总结7篇，希望大家可以喜欢。质量月活动总结 篇1一、 领导重视，精心筹划，组织落实。分公司领导非常重视“20_年质量月活动”，积极组织工程部及工程部各部室、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥平安质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题 “全员全过程全方位参与，全面进步质量平安程度”，结合工程的实际情况，有方案、有措施，扎扎实

2、实地开展了活动。成立工程经理为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进展。二、 采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。工程部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式，大力宣传“20_年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好气氛。进一步增强了广阔干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深化人心，增强职工的质量意识和法制意识，粉刷施工队结合工程实际，加大言论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。工程部安质部以完善质量管理体系、进步质量保证才能的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查内容进展认真的对照检查，细

3、化了质量管理体系和标准化计量根底工作，通过活动的开展，使我工程部所辖区的工程产品质量、施工质量、效劳质量有了一个很大的进步，根本上到达了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，进步了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。三、 突出重点，开展专项检查，加强现场管理。1.对质量管理体系进展系统评价，保持体系运行的有效性。工程部安质部在“质量月”活动期间，结合贯彻业主质量信誉评价的标准，严密结合本单位质量工作的实际，制定活动方案，扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动获得了显著成效，到达了预期的目的。工程部安质部以质量信誉评价和标准化工地施行细那么为准那么，侧重于质量、标准、法律法规等制

4、度执行情况，对质量行为、工程实体及现场文明施工进展一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进展，按照质量标准，使检查目的明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的平安使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题，对于检查出来的问题立即通报，并当场给予指出并令其立即整改。2.开展第三季度消费大检查，通过此次大检查，更能有效的，深化的配合好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些质量、平安问题，我工程部都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措施。根据9月份质量信誉评价检查的问题通报，我部严抓质量管理薄弱环节和工作重点，开展了管理体系及消费过程的排查，坚持做到深挖细找

5、，边检查、边整改，堵塞破绽，逐步完善质量管理体系建立，增强了质量管理实效，使高起点、高标准、高要求的根底工作落到实处。通过开展“质量月”活动和施行贯彻质量信誉评价的标准来看，我部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项根底工作。加强质量根底管理，加大质量监视检查力度，重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进展了系统的分析p ，均制定了行之有效的改良措施。3、开展质量教育，进步全员的质量意识和法制意识。工程部管理层也采取了多种形式，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果。“质量管理始于教育，终于教育”的思想得到了较好的表达。粉刷队各

6、工班利用每天班前班后会，组织员工进展质量法律、法规知识的学习，通过学习，增强了员工知法、守法意识，依法维护了企业、自身利益。质量月活动总结 篇26月份，按照中国电力报刊协会的统一部署，河南电力报社采取多项措施，严把报纸编校质量关，并以报纸质量月活动为契机，努力进步报纸质量，强化了依法办报意识，到达了全员练兵的目的。现将工作总结汇报如下：一、领导重视，积极做好质量月活动的前期准备工作。5月10日至12日，中国电力报刊协会在北京举办了报纸质量检查培训班，拉开了首届电力行业报纸质量检查评比活动的帷幕。河南电力报社有关人员参加培训班后，迅速把有关精神汇报给主要领导。报社社长黄福安、总编辑贺高度重视，立

7、即召开中层干部会，传达了培训班上中国电力报刊协会会长沈凤仪的讲话精神，大家一致认为这次报纸质量评比活动搞得非常好，也非常及时，是加强和改良新闻业务工作，进一步进步报纸质量的大好时机。会议决定由相关人员拟订质量月活动方案。相关人员拿出质量月活动方案后，报社领导又召开了全体采编人员会议，商讨方案内容，使之更详细、更有操作性。5月20日，河南电力报社成立报纸质量月活动领导小组，组长、副组长由社长黄福安、总编辑贺亲自担任。全体编辑人员分成两个小组，第一小组由新闻部主任兰青担任小组长，3位编辑为成员，负责一、三版的报纸质量。二、四版为另外一组，组长由专题部主任齐全志担任，3位相关编辑为成员。5月26日，

8、河南电力报社举办了一次由全体采编人员参加的业务研讨会，学习湖北电力报、西南电力报、华东电力报、平顶山矿工报等兄弟报纸的经历，查找存在的问题和缺乏，为开展报纸质量月活动做好了充分准备。5月底，河南电力报又组织全体采编人员认真学习全国报纸质量检查方法和过失细那么和国家技术监视局发布的标点符号用法、出版物上数字用法的规定，实在掌握有关行业标准，标准出版行为。为了练兵，6月初，报社组织全体采编人员进展了一次编校质量测试，测试方式为开卷考试，可以、上网，但不允许互相询问，时间为一个半小时。试卷由报社聘请的校对专家严格修改，并评出先后。在当月考核中，报社对这次考试中的前三名进展了奖励。二、全员参加，齐心协

9、力抓报纸质量。由于方案制订得详实，发动又早，从社长、总编辑，到部门主任、编辑记者，再到后勤保障部门，都非常清楚在报纸质量月活动中各自的职责范围，自然而然地形成了团结和谐、发奋向上、争创佳绩的良好精神气氛和工作环境。社长黄福安、总编辑贺率先垂范，从版面的编排方式、主图片的选择到文章的标题，甚至是版面使用线条的粗细，都一一过问，反复斟酌，最终选定最出彩的方案出如今报纸版面上。为实在进步报纸质量，编辑们提早改稿，在做好本职工作的同时，交换大样互相挑错，并且大胆提出异议，感觉稍有不妥，就主动提出来，同时给出建立性意见。从字词到语法，再到标题的拟定，编辑们互相交流、互相帮助，形成了良好的“智慧共享”气氛

10、，齐心协力进步报纸质量。在报纸质量月活动期间，各版编辑们经常加班加点工作，改稿、画版、校对，每一项工作都倾注了更多的精力和心血。照排室的几位同志也不辞辛苦地陪同编辑加班工作。排版员许含梅的孩子刚刚两岁，很需要照顾。然而，每天只要有编辑需要她加班，她就留下来，从未因孩子需要照顾而回绝过。记者部人员认真采写稿件，斟酌字句，尽可能地创新写作，在把错误消灭在头、减少稿件的过失率的同时，进步稿件的可读性。为了从根本上进步报纸质量，从头上防止过失，河南电力报社6月份还组织了为期一周的记者培训班，来自全省电力系统的76名记者参加了业务研讨和培训。报社社长黄福安通报了近期新闻宣传工作重点，安排布置下半年工作；

11、总编辑贺就新闻改革创新、新闻思维等问题进展讲解；国家电网报社新闻部主任贺焕峰、河南日报高亢、大河报孙双俊也都应邀到场授课。培训班上，报社聘请的评报员阎思慧还专门就报纸常见问题进展了讲解。这次培训班效果很好，与会记者收获颇多。这是河南电力报社进步报纸综合质量、施行新闻人才战略的有力举措之一。三、多措并举，确保报纸质量有所进步。采取层层把关机制。由于报社没有专职校对，为确保在质量月活动中获得好成绩，河南电力报抽调记者部的一名记者专门做校对工作。版面编辑把二校后的大样交给这位记者，该记者校对后交给部门主任，部门主任把关之后再交给总编辑。在以往聘请两名社会媒体的资深校对专家进展报纸质量把关的根底上，又

12、聘请河南日报的资深校对专家王继周，对报纸进展政治政策、内容形式上的总把关。为减少过失，整理出_年15月份两位社会媒体资校对专家指出的报纸过失，打印出来发给编辑记者认真学习，防止在稿件和版面上再出现类似的错误。同时分期发在内部交流刊物豫电新闻动态上，发给报社每位采编人员和基层记者、通讯员学习参考，尽量防止同样的过失再次出如今版面上。借开展报纸质量月活动这一契机，社长黄福安、总编辑贺要求全体人员创新新闻理念，多看_日报、中国电力报、河南日报等报纸，加强新闻业务学习和思想政治学习；要求新闻部、专题部编辑选好稿件，编好稿件，加强宣传筹划，形成宣传强势；要求记者创新写作手法，强化意识。通过这次报纸质量月

13、活动的开展，全体采编人员获得了一个良好的学习时机，业务才能和思想认识都有所进步。同时也深化认识到了自身缺乏，比方新闻写作还有待于进一步创新，有深度的分析p 性报道缺乏，言论不够大胆、深化等等。路漫漫其修远兮，相信在以后的办报历程中，河南电力报人会进一步增强依法办报意识，进步报纸质量，为读者奉上一份生动活泼、有内涵、有深度的好报纸。质量月活动总结 篇3根据_，_，_等部门结合下发的关于开展_年全省“质量月”活动的通知的精神，结合_实际，围绕“全员全过程全方位参与、全面进步质量平安程度”活动主题，制定出了施行方案，并以赣市质技监联发5号文件下发至各县，有针对性地开展活动，获得了明显成效。一、强化组

14、织领导，完善工作机制，构建质量月工作合力市局党组高度重视，召开了专题研讨布置会，要求全市各级质监部门进步认识，加强领导，早发动、早部署、抓落实，_月中旬，市局成立了以局长为组长、副局长为组长、各责任部门负责人为成员的全市质监系统质量月工作领导小组，下发了全市质监系统质量月活动方案，各县质监局也相应成立了工作机构，制定了详细活动方案。_月中旬，七部门结合制定了_年全市质量月活动方案，明确了指导思想、活动主题、工作要求、宣传口号，完善了各有关部门协调配合、共同行动的工作机制，为推进全市质量月活动的深化开展打下了良好的根底。二、丰富活动内容，创新活动形式，强化业务培训，突出“质量月”工作亮点一进展企

15、业信誉等级评价，表彰质量管理先进从_月14日起，在全市开展了质量守信a级企业、质量管理先进单位和先进个人的县级推荐和市级初审、核查工作。9月中旬分别就初选向系统内部及13家市直、驻市相关单位征求意见。将搜集到的情况汇总后报_市企业质量信誉等级评定委员会，并将委员会拟定的进展公示，并对获质量守信a级企业、质量管理先进单位和先进个人称号的企业进展表彰。二积极开展“质量效劳进园区”活动，举办了“首届_质量论坛”为响应_省长下达的“质量效劳进园区”活动启动令，引导企业重视质量诚信，进一步增强全社会的质量意识，9月24日，_市质监局结合_开发区管委会、省质量协会成功举办“首届_质量论坛”。_开发区管委会

16、主任胡绍笋、_市质监局局长李安运出席论坛，_市中国名牌、_名牌产品消费企业代表，_市质量信誉a级申报企业、局部_优势产业企业代表和开发区工业园局部企业共100余人参加了论坛。本次论坛以“质量、诚信、名牌”为主题，围绕主题各与会企业代表就如何进步我市质量总体程度、提升企业质量竞争力进展广泛深化的研讨和交流。论坛指出，增长质量和产品质量关系开展可持续性，关系人民群众切身利益，关系国家形象，企业要以“首届_质量论坛”为契机，以高度的政治责任感和使命感，深化开展“质量兴企、品牌强企”活动，抓质量、讲诚信、树品牌，为提升我市质量总体程度，促进经济平稳较快开展做出更大的奉献。论坛还专程邀请_师范大学的资深

17、管理学教授汪青云作专题讲座，讲座深化浅出，运用大量的实例详细阐述了质量、诚信和品牌建立之间的必然联络，使与会企业家们受益匪浅，受到企业的欢送。三组织开展“保双节、促稳定”食品平安专项执法行动为标准“中秋”、“国庆”两节市场秩序，预防质量平安事故发生，确保市民度过祥和、愉快的节日，市局加强“两节”期间产品质量平安监管。一是突出食品重点，加强有效监管。把消费量大、节日热销的月饼、酒类、食用油等食品作为监管重点，把城乡结合部、校园周边、旅游景区周围的食品消费企业、小作坊和易发生食品制假售假地方作为重点区域，组织施行实在有效的监管，强化广阔企业和消费经营者的质量平安责任，增强全社会的质量平安意识，严厉

18、打击各类违法违规行为。二是开展监视抽查。开展以月饼、月饼馅料、酒类产品、食用油等节日热点消费产品为重点抽查产品，采取专项监视抽查、定检等方式施行产品质量检验，在监视抽查过程中发现的严重不合格食品，立即启动快速反响机制，确保事件得到有效控制。三是加大执法检查力度，严厉打击消费销售假冒伪劣产品行为。在“两节”期间，组织执法队伍集中力量，开展食品专项执法打假、结合家电下乡、以旧换新产品的专项检查，开展家电打假行动等多种形式的执法检查。四是落实应急处理各项准备工作。完善快速反响机制，加强产品质量平安问题应急处理工作，做好应对产品质量平安突发事件的准备，一旦出现问题，按照反响快速、处置果断的要求妥善处理

19、，严格履行报告制度。质量月期间，集中对全市酒类、饮用纯洁水、月饼糕点、调味品、酱腌菜、食用植物油等九类产品进展了抽检，此次抽查涉及73家企业、91批次的产品，经检验，_章贡酒业等69家企业的87批次产品合格，产品平均抽样合格率为95.2%，质量明显高于往年。四组织开展商品量计量专项检查，开展诚信计量活动为加强对_南北水果大市场的计量器具监视管理力度，进步计量器具的检定率，市局组织市质检中心计量器具检定人员深化_南北水果大市场，对水果经营户的台秤进展了免费检定。共计检定218台台秤、1085个增铊和218个游铊，检定合格率分别为58%、60%、85%，确保在用的台秤到达合格的标准。五组织开展质量

20、管理体系认证有效性和质检机构专项监视检查为进一步加强认证监管，标准全市认证市场秩序，实在推动获证企业管理体系的有效运行，保证产品质量平安，市局从_月15日起，结合“_年全市质量月”活动，在全市范围内组织开展为期2个月的认证有效性和质检机构专项监视检查。此次监视检查对象为全市获得各类自愿性认证的企业，包括质量管理体系、环境管理体系、职业安康平安管理体系和haccp认证等体系认证，有机产品、无公害农产品等产品认证以及质检机构认证，重点检查质量管理体系认证企业。在监视检查过程中，逐步建立、完善辖区内的获证企业档案，全面掌握获证企业数量、认证范围、开展认证的情况、标志的使用等状况，对违法违规培训、咨询

21、的认证机构以及企业依法进展处理。质量月活动总结 篇4为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力进步质量管理程度，认真贯彻中共中央宣传部、国家质量监视检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建立部、中华全国总工会、共青团中央结合发出的关于开展“20_年全国质量月”活动的通知文件，制定活动方案，扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动获得了显著成效，到达了预期的目的。 工程部安质部以质量信誉评价和标准化工地施行细那么为准那么，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况，对质量行为、工程实体及现场文明施工进展一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进展，按照质量标准，使检查

22、目的明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的平安使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题，对于检查出来的问题立即通报，并当自_场给予指出并令其立即整改。开展第三季度消费大检查，通过此次大检查，更能有效的，深化的配合好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些质量、平安问题，我工程部都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措施。 根据9月份质量信誉评价检查的问题通报，我部严抓质量管理薄弱环节和工作重点，开展了管理体系及消费过程的排查，坚持做到深挖细找，边检查、边整改，堵塞破绽，逐步完善质量管理体系建立，增强了质量管理实效，使高起点、高标准、高要求的根底工作落到

23、实处。 通过开展“质量月”活动和施行贯彻质量信誉评价的标准来看，我部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项根底工作。加强质量根底管理，加大质量监视检查力度，重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进展了系统的分析p ，均制定了行之有效的改良措施。开展质量教育，进步全员的质量意识和法制意识。 工程部管理层也采取了多种形式，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果。“质量管理始于教育，终于教育”的思想得到了较好的表达。粉刷队各工班利用每天班前班后会，组织员工进展质量法律、法规知识的学习，通过学习，增强了员工知法、守法意识，依法维护了企业

24、、自身利益。 “20_年质量月”虽然完毕了，但搞好质量工作是企业永久的主题。质量工作任重而道远，我工程部通过此次“质量月”活动，虽然在某些方面得到了一些改良，但同时也暴露出质量平安方面的缺乏之处。我分公司工程部及工程部全体职工会继续努力，以质量求生存，求开展，保卫形象。质量月活动总结 篇5根据油田关于开展20_年质量月活动的通知的精神和管理处通知精神，我工区在9月份全面开展“20_年质量月活动”。一、成立了20_年质量月活动领导小组。组长:_成员:_二、主要活动内容1、根据工区消费情况，紧紧围绕质量月活动主题“质量在我心中，用户在我心中”，共出了40篇黑板报，在职工中加强诚信宣传，强化信誉意识

25、，使职工在思想上人人重视质量。2、各变电所加强设备的巡视和测温力度，进步巡视质量。在顶峰负荷时增加巡视次数，充分利用夜间熄灯巡视，红外线测温仪，及时发现异常点，及时汇报并处理。通过认真到位的巡视检查，进步了设备运行的平安可靠性。3、加强了现场管理。近阶段外来施工队伍在变电所内施工的较多，为进步施工质量，对外来施工队伍施行严格管理，要求其遵守变电所有关规章制度，施工中注意平安防护工作。4、对蓄电池进展充放电，加强了蓄电池的管理。制定了蓄电池运行管理规定和关于加强直流系统蓄电池管理的应急措施以及详细的维护方案，印制了变电所直流系统检测记录。在对蓄电池进展全面检查的根底上，对变电所蓄电池进展了一次深

26、度活化，更换了3块电池。在充放电过程中，发现了7节性能变差的电池，并准备在条件允许后对这7节电池进展单体维护和更换。并组织各站技术人员和消费骨干进展直流系统和蓄电池理论培训和理论知识的现场培训，进步了运行人员对蓄电池的维护管理程度。通过这次活动，进步了职工的质量意识，促进了运行工区质量工作的全面进步，获得了良好的效果.质量月活动总结 篇6每年9月份是我国的全国质量月，全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的倡导和部署下，结合国家相关部门并发动广阔企业和全社会积极参与，以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在进步全民族质量意识和质量程度的全国范围内的质量专题活动。_年全国质量月主题是

27、“全员全过程全方位参与，全面进步质量平安程度”。质量是企业之命脉开展之阶石，_公司的每一员都深知质量的重要性。随着质量月的到来，在新形势下，公司开展形式多样的质量月活动，公司领导并作了重要指示，要求各部门要积极参加质量月活动。我们_分厂在积极参加公司举办的质量月相关活动的同时，并围绕09年全国质量月主题开展了一系例的质量月活动。从员工积极性可以表达出，员工的质量意识有了很大的进步，并向一个积极、上进的方向开展。现将_分厂20_年质量月活动情况总结如下：一通过召开发动大会，发动全体员工积极参与质量月活动，明确了质量月活动的目的与工作方案，会上宣布施行了班组质量责任制等相关质量管理制度，把质量责任

28、明确到班组，明确到个人，为营造人人关心质量、人人重视质量的工作气氛加了温，_消费基地_分厂的_总班长在大会上做了表率，立下了质量“责任状”。随着_基地挤压机台与各消费线的相继投产，_班组面临着货期与产量的双重压力，特别是_等高精度产品安排在_基地消费。发动大会上_厂长要求各班组发扬艰辛奋斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保质量、保货期、保产量，力争完成09年各项任务指标。二组织分厂班组长以上人员开展了以质量事故案例为专题的研讨会，通过深化剖析事故，找出问题根所在，加以分析p 、总结、吸收，再结合消费实际情况，对质量平安隐患一一排查，不断完善改良，从头上把问题管控。随着公司日益开展壮大，消费不

29、断扩大，对新岗位需求增大，要保持公司强劲的开展势头，必须加强对新老员工的岗前岗后培训。新员工质量意识相对簿弱，沟通缺乏，老员工新岗位实操不过关，有摆老资格现象，这些都直接影响平安消费、产品质量、交货效劳质量等等。研讨会上，日班总班长_主动提出负责新员工的班组培训工作，提出了以多观察、多辅导、多操练，用先进个人为典范进展实操培训方法，并到大家的认可。三开展多样性的质量平安知识宣传教育活动。质量月活动期间，创始了车间板报质量周刊，从网上搜索下载了质量月宣传画，制作flash质量知识教材，举办了以“全员全过程全方位参与，全面进步质量平安程度”为主题的质量知识讲座，通过组织员工学习，宣传了国家、公司的

30、质量政策方针，普及了质量知识，增强了员工的质量观念，推动了质量工作。四员工勇跃报名参加公司举办的吊机技能竞赛活动，积极投稿参与质量月征文活动比赛。有我为_品牌颂质量歌等多篇文章投稿参与这次质量月征文活动比赛，文章内容丰富，积极上进，思路明确，重点突出，表达出员工对质量深化的认识，表达了对公司开展的感慨，与美妙的祝福。在吊机技能竞赛活动中，车间初赛挑选出的两名员工，以纯熟的技能，过五关，斩六将，获得了优异的成绩，以明显优势取胜，勇夺吊机技能竞赛第一名。通过吊机技能竞赛活动，激发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热情。本次质量月活动在全体员工参与、共同努力下，到达了预期的目的，并获得了良好的成效

31、，通过本次质量月活动，_分厂的整体的程度有了很大的进步，我们要保持目前人人关心质量、人人重视质量的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量，使公司的产品质量不断的上新台阶，在市场中赢取商机，永立于不败之地。质量月活动总结 篇7省质量技术监视局结合海南出入境检验检疫局、省旅游委、省住建厅、省工信厅、省农业厅和省食药监局等主办单位，今天在海口举办20_年海南省“质量月”活动启动仪式。同日，海南省第九届质量论坛举行。为更好地落实省委提出的以创新为引领推进供应侧构造性改革，效劳全域旅游，20_年海南省“质量月”活动由省委宣传部和省质监、检验检疫等23个部门结合主办。将围绕“提升供应质量，

32、建立质量强省”活动主题，推动我省十二个产业、六类园区、百个特色产业小镇、千个美丽乡村的建立，突出质量开展导向，发动社会各界积极参与质量强县、强市、强省建立，解决质量热点、难点问题，维护群众质量平安消费的合法权益，进步经济开展的质量和效益，力争把“质量月”活动办出海南鲜明的特色。据悉，20_年海南省“质量月”活动期间，除举办质量论坛外，还将召开全省质量强省会议，开展质量和品牌提升活动，改善产品和效劳供应;开展质量整治活动，解决群众关心的重大质量问题;开展质量宣传活动，传播和推广先进的质量理念和管理方法，提升全社会质量意识;开展群众性质量活动，推广先进的质量管理方法;开展培育工匠精神活动，进步全社会质量素养。第 20 页 共 20 页