销售顶岗实习总结2022.doc

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1、销售顶岗实习总结2022销售在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的才能等，尤其是下面是WTT为大家整理的关于2022销售顶岗实习总结，希望对您有所帮助。欢送大家阅读参考学习!2022销售顶岗实习总结1为期5个月的实习完毕了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。如今我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实际操作中理解工作程序，稳固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化;实习还能让我们更

2、好的用实际去联络实际，掌握实际跟实际操作的联络，为以后进入工作岗位打下根底。一、本次实习的目的观察、分析p 和解决问题的实际工作才能，以便进步自己的理论才能和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习才能和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务才能。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲自接触社会参加工作理论，通过对社会工作的理解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素质要求，以培养自己的适应才能、组织才能、协调才能和分析p 解决实际问题的工作才能。二、

3、毕业实习单位的自然情况三、毕业实习内容自实习开场，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后效劳两个根本过程。售前就是非常理解产品并把产品介绍给消费者使之理解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的效劳。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开场只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知

4、识和理论结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经历，就像销售时要注意语言技巧，分析p 消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开场!三、毕业实习中的体会和进步在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经历的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的理解。通过理解也发现该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业

5、绩2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度3、管理层的管理人才比拟少4、售后效劳没有所说的那么好，有时不太及时。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧进步。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适

6、宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2、身体的准备假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的

7、时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售完毕后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把合适他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。4、对顾客的准备当我们理解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的理解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析p 顾

8、客是否有购置的意向，推荐合适他性格的和穿衣风格的服装。实习感言：刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己优势的同时努力去弥补自己的优势，不断鼓励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。总结：虽然没有在会计的岗位上实习，但作为一个会计人员，工作中要有良好的专业素质;从事会计工作的人员要有严谨的工作态度，会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一

9、个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强本人对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补破绽。会计部门是企业管理的核心部门，对下要搜集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要互相配和整理睬计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好互相间的工作关系。在学好专业根底的根底上还要拓宽学习领域。2022销售顶岗实习总结2销售实习过程很艰辛很考验人，可以在销售行业中磨练对于今后的人生来说，什么时候都是一种珍贵的财富销售的工作时间长，别人闲的时候销售就是最忙的时候，因为只有在别人闲的时候才会去购置东西

10、。报告中也可以表达自己的进步和所学到的社会知识，比方如何掌握客户的心里，如何擅长沟通和交流等。一、实习时间20_年_月_日2022年_月_日二、实习内容我所在部门为代理销售部_分部，也是_增值业务总代理。主要代理业务_业务。我的工作就是对_ ip业务和_业务的宣传和销售。详细工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过屡次宣传和介绍，说服客户承受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip 业务。_是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在_已经做了两年多了，总体业绩还是良

11、好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年_月_日我和几个同事就被派到了_市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气缺乏的感觉。毕竟是第一次到一个生疏地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开场“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩

12、。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到_月_日，出差完毕，当天返回。我是在20_年_月_日进入了_科技销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比拟简单，所以，两天时间的学习我就根本理解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开场不要急于成交，关键是带

13、着自信去多见客户，进步作业才能，回绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的才能。_月_日，我又被派到了_州出差，_州可不像_那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在_多地多。不过_州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在_州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。三、实习心得用脑做事，用心做人，因为用脑做事才是科学的，用心做人才是道德的。在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖

14、出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。总之，成功隐藏在点滴之中，有待我们用脑去开掘。2022销售顶岗实习总结3一.实习概况一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比拟,才使我感觉到校园生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。今年我开场实习，不仅学到了很多课本上学不到的知识，还

15、从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个上班，该公司主要销售家具，套房系列，办公系列(包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等)礼堂椅等产品。刚到公司我被分到销售部工作，为该公司联络销售业务，推销该公司的主要产品。因为刚开场工作的缘故，真的不太适应，对于我这个毫没有实际工作经历又没有业务联络初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开场那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联络的老顾客去学学看看，从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观察和老同事的分析p 我总结出了自己的销售策略，学到了不少东西。而且通过自己的努力也成功做成了几笔生意，而且以后越来越纯熟了，虽然很辛苦

16、很累，但真的很开心!因为我做到了!二.实习总结通过这次实习我对这个行业有了更深化的认识，目前中国大约有5万多家家具企业，全国家具消费总值达3400亿元，显示了强劲的开展势头。根据不完全统计，全国新增的1万平方米以上的家具大卖场就在60家以上。十一五期间我国家具产业将保持15%的增速。从数字上看我国家具产业的开展还是很迅速的。但“品牌观念不强，设计才能缺乏，产品档次不高”是我国家具企业的现状。全国的家具品牌很少，国际的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力，但只有量没有品牌。家具业的产业本质是民消费业，所谓民消费业是解决人民的衣食住行的产业。家具是人们生活中必不可少的器具，在现代社会中

17、更成为生活方式的载体。我们消费的家具怎样满足生活程度不断进步的人民的需求，它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能，有更环保的性能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此，产品的开发要从这个根本点出发。根据中国国情，另一个非常重要的问题是，对中低端产品来说，产品开发的核心应是性价比，它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国，由于城市化进程的加快，我国的消费层次出现了宏大的分层。如何适应不同经济开展程度地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求，出现了更为复杂的情况。这些都是我们要进展重新定位的问题。家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品

18、，因此从整个行业来说，它构成了一条从原料采购到营销的产业链，包括产品开发、原料采购、订单处理、消费制造、物流配送、终端销售及效劳。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争，而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和消费才能已根本接近世界兴旺国家的程度，但是在产业链的其他环节仍有较大的差距，这使我们仍处于国际分工的中低端。因此，我们必须进展整个产业链的建立，特别在产品开发上如何掌握自主知识产权;在原料采购上，以国际的环保规那么施行“产业链监管”;在订单处理上，采用个性化的设计效劳和售前、售中和售后效劳，进步外包的才能;在物流配送上采用信息技术，施行低本钱、高效的配送方式;在终端销售及效劳上，

19、拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后效劳等等。三十年来，中国的家具流通业，这里指的是家具的批发和零售业获得了宏大的开展。这种开展在一定意义上说，是独享了“行业开展的红利”，也就是说，在家具制造业极为快速的扩张过程中，由于销售渠道的短缺，而为专业市场的生存和开展提供了时机，但是以专业市场进展批发和零售的现行运营形式存在着根本性的缺陷：“经营形式以物业管理租赁和商业管理为主，销售手段以价格竞争为主”。一方面，由于经营者并不直接参与家具的销售，缺乏家具营销创新机制和动力;另一方面，由于城市商务本钱的进步，经营者把这局部本钱转嫁给经销商和制造商，促使交易本钱上升，正面临着越来越大的风险，变

20、革势在必行。中国是一个幅员极为辽阔，经济开展程度极不平衡的开展中国家，在今后一段较长的时期内，由于东部经济兴旺地区与中西部经济欠兴旺地区民众的可支配收入程度及消费水准仍然相差甚大，即使在同一地区，中心城市和二、三级中、小城市及乡镇也相差较大。因此，家具消费呈现出一个呈垂直方向的多元化分布;此外，由于贫富不均，消费水准的较大差异，家具消费还呈现出一个程度方向的多元化分布;加上顾客需求个性化需求增长，使家具市场出现一个较为复杂的、多元化格局。中国经济的开展特点决定了中国的家具零售形式必然采取多元的形式，但是无论采取何种方式，必须适应这个急剧变化世界的要求。我们热切地期待着流通业的创新。家具展会处于

21、家具产业链的下游，即制造业的效劳业，其关键是“效劳”二字，例如，对产品的流行趋势是否能发布准确和的信息;对参展商的贸易业务是否能进展全套的效劳;对产业开展中的战略、战术问题进展把握从而配套举办专题的研讨会;对展商和参观者所需要的技术和市场信息能否提供跟踪性的效劳;网上虚拟展会与实体展会的结合以及电子商务的开展等。当前国际国内经济形势极为复杂多变，中国家具业的前路在何方并没有一个确切的答案。世上本没有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行业的人参与到产业创新中来，从变革和创新中找到我们的新路，实现中国从家具大国到家具强国的跨越，因为这是我们共同的梦想和理想。理论出真知，通过这次实习，学到了很多东

22、西，让我受益匪浅，不仅销售才能有所进步，人际交往和处理问题的才能也有很大进步，还培养了良好的工作作风和严谨务实的科学态度。社会不会同情弱者，更不会因个人的不适应而改变!我们要想立足于社会，就得学会不断的改变自己进步自己历练自己，积极主动的努力让自己去适应社会，即使有时候真的很难很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，时机是自己的，走过之后，你会发现自己变得更加沉着自信!人的每一步旅途中，总有一道无形的栏杆，每一次的跨越都需要很大的勇气与信心，还要有坚持不懈的努力和付出，但成功后的喜悦和甘甜却也是那么的美妙，会让你更加自信!也不是每一次都能成功，失败是不可防止的，我们还要敢于面对失败成认失败努力克

23、制失败，人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏.，努力让人生无憾!最后，非常感谢学校和实习单位给予我实习的时机，通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我汲取了许多工作和社会经历,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些珍贵的经历,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战!2022销售顶岗实习总结4为了较早适应社会生活，本人于20_年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习，实习内容为家具销售。销售工作初看起来简单，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大，下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总：做一行精一行很重要

24、。家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的理解却很少。开场做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来欣赏。这些还只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的根本知识，接待客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。假如客户问起家具知识，销售人员答复不出来，不但会让客人疑心家具的品质，还会影响销售业绩。刚开场时，本人曾遇到过这种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满

25、意。有了此次教训，我开场留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付自如了。理解产品熟悉产品只是销售工作的一局部，做出好的销售业绩另一个重要因素是理解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差异，价格的差异在客户心理上会有微妙反响。在销售的过程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是阅读式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的理解甚至比销售人员还深化，在这类客户面前切忌卖弄，否那么有可能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现

26、出因价格高客户不能承受产品的意思，不然客户可能因自尊原因回绝消费。的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个出色的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐心。实习体会家具实习时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富，也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简单，离社会生活较远，销售工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大进步了人际关系交往才能。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正大学堂。销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，因为一般情况下销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新人来说，在体力上是一

27、种考验，而接下来要面对各色人等，那么是对心理上的考验。可以坚持下来，相信心智毅力都是出色的，日后无论从事什么工作，销售工作都会是一种值得记忆的珍贵经历。2022销售顶岗实习总结5一、理论目的：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现社会，招聘会上都总写着“有经历者优先”，可一直处在象牙塔的我们社会经历又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经历，锻炼和进步自己的才能，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我决定在假期内开展我的社会理论。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，

28、这就意味着大学生要注意到社会理论，社会理论必不可少。毕竟，毕业之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，理论中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话：知识犹如人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了知识，头脑就

29、要枯竭。今年暑假没有提早去找工作，但我也积极的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工资的，所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员，销售员的工作相对来说比拟轻松，而且又可以锻炼自己的口才。销售是一项很锻炼人的工作，无论详细销售的是什么产品，都能进步一个人的才能，当然这也与个人在过程中的表现有关。20_年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理，10多天的工作时间下来，感觉无论在业务才能的进步上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这10几天做销售助理实习的工作情况作如下：二、理论内容：1、理论概况：暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店

30、是玛茜，玛茜主要经营软床、茶几。产品是面向中高层收入的人群。促销前的短暂培训，理解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班，下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。2、产品的熟悉 ：家具销售在此前的工作中从没接触过，因此刚开场店里虽然安排了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏理解，这在面对客户时是大忌，卖家具时怎么向客户推销。为了尽快掌握家具知识，我找来了公司所有有软床茶几产品的说

31、明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但理解了家具知识，还理解了一些实木的一些知识。通过学习，我很快熟悉了店里经营的产品，对产品根本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。3、学习业务流程：做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程，同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种职能就表达在日常管理工作中。如做完一笔交易后进展客户信息统计，然后把这些提供应领导，这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹才能。熟悉产品之后，我开场接触与销售有关的工

32、作。当时带我的业务领导正和一个客户洽谈。为了谈成工程，领导不断向客户介绍玛茜产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有很多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因此，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进展，还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个工程的过程中受益非常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知识，如人际关系的处理，如何掌握分析p 客户心理等，当然也非常感谢带我的领导不吝指教。三、理论结果：理论了一个月，对于销售家具的这块，我有了些想法。首先，大多数答复你“看看”

33、的人根本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比拟好。但是家具的价格往往是一个比拟大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购置。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜欢款的价格偏高而转向别的略微廉价点的品牌。众所周知，效劳态度会影响消费者的购置力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持非常的笑容去迎接每一位顾客。虽然一开场我是比拟木讷的，不过俗话说熟能生巧，经过一天的锻炼我渐渐适应了，往后就比拟顺利了，我没有推销出产品，但我的工作态度还说的过去的

34、。四、理论心得1、在这次理论中，我的口才得到了进步。在与顾客交谈的过程中我非常注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的进步，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。我相信说的多了，才能在不知不觉中就进步了。2、在社会上要擅长与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进展友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使

35、我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很为难的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言幽默幽默，但最根本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承受。3、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的才能做出肯定。当你在屡次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和别人交流。你没有社会工作经历没有关系。

36、重要的是你的才能不比别人差。社会工作经历也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时可以感染其他的工作伙伴4、在社会中要克制自己害怕的心态。自己心生害怕，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的状态，办事效率就降低了。五、理论总结理论中我学到了很多，也吃到了很多的苦，这些都是不可以对外人说的，我只好自己默默的承受，这些都是成长中的烦恼，只有经过了阵痛，经过了很多的事情，这样才会做到更好，也许自己还是对社会理解的太少，也许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是的!在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力进步自身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会理论活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深化而长远的。我通过积极参加社会理论活动，认识了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热情，真正到达了受教育，长才干，作奉献的目的。2022销售顶岗实习总结第 23 页 共 23 页