邮储银行员工自我提升心得体会.doc

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1、邮储银行员工自我提升心得体会邮储银行员工自我提升心得体会古人云：“人无远虑，必有近忧”。我们在工作中要有长远的打算，要自身不断进步，要切合实际的扎实有效的获得成绩，才能有所开展，才能让自己有个无忧的将来。我觉得进步自身素质，进步工作才能，是进步和开展的关键。 我在不断要求自己不仅进一步学习专业知识，进步专业技能，还要有高度的责任感、紧迫感、荣誉感，明确自己身处的岗位，每个环节、每个工序，都一丝不苟，力求做到尽善尽美。我要求自己知道哪些是最重要最紧急的工作，有良好的做事习惯，严格按标准办事，假如由于自己的忽略对工作造成失误，我会感到很难受，不会找推卸责任和逃避的理由。作为网点的一线员工，没有过硬

2、的业务技能，就干不好本职工作。所以，我更要注重业务技能程度的进步，只有掌握纯熟的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳；才能进步工作效率，赢得客户的信赖。我要勤练技能，保持着良好的工作状态，以一名合格邮储员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为邮储事业发出一份光，放一份热。我要求自己在工作中有积极性、主动性、创造性，能在自己从事的工作中擅长发现问题，擅长考虑分析p 问题，擅长解决问题。我会在理论中不断加强学习，增强进取意识，提升自己的综合素质，做到各项工作立足于“实”、扎根于“实”，做到讲实话、摸实情

3、、鼓实劲、干实事、务实效。让理论联络实际，联络本单位、本部门的实际，用实在可行的方法，使各项工作做到有实效。在邮储工作中，我深知要做好储蓄工作，第一、受理业务要快、准、精 。第二、态度要好，态度决定一切 。第三、注意搜集和保护客户信息，要做到细致周到。例如节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户的存款到期提醒，客户有困难时送上援助等“做客户的贴心人”。邮储工作光做好这些还不够，三尺营业台无法延伸到千家万户，要争取更多的业务，还要学会走进市场亲近客户， 稳定和争取更多的客户。同时跟一些大型的企事业单位、高校联络，在其周边或者内部举行活动，宣传本行的优点，并附赠一些小礼品。对大客户上门效劳，提供各种可以提供的便利。我要求自己工作中始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的效劳理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳。在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，赢得客户的信赖。让客户“希冀而来，满意而去”，让客户在我们的建议下，使我行和客户的利益都得到有效保障。以真诚效劳换取客户真情，会使工作变得生动而多彩！我会继续要求自己保持谦虚慎重、不骄不躁、踏实进取的作风，一如既往的为我们邮储事业奉献一份力量！第 3 页 共 3 页