超市防损员工工作总结2022.doc

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1、超市防损员工工作总结2022超市必需要加强对防损员的管理，进步防损员自身的管理程度才能，加强对防损员的素质教育，下面是WTT为大家整理的关于超市防损员工工作总结，希望对您有所帮助。欢送大家阅读参考学习!超市防损员工工作总结1我于_年_月来到超市，担任的岗位是防损，进公司的时候公司已有一定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的原因之一，在担任防损员期间，我一直对工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的工作态度，协助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，擅长听取别人的珍贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，10月份我被提升为伊川店防损

2、副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原那么。带着部门员工来效劳好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。详细工作如下：1.2.对新员工进展一对一的指导，同时进展思想的教育与业务知识培训。6.协助领班处理好各种突发事件。7.根据详细情况详细分析p .解决，确保防损工作的顺利进展，做好各项准备工作。以上是我新一年的工作方案，我会按照以上的方案开展施行，做一名合格.称职的防损班长。尽自之最大的努力带着防损把工作做得最好.更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与抱负，为公

3、司的开展而努力奋斗。超市防损员工工作总结21.超市防损部门岗位职责及防损部规章制度：要搞好防损管理工作，进步防损工作效益，进步防损员的自律才能，才能把防损管理工作深化到各个领域中去，才能把防损管理工作真正落实到实处，才能按照公司的要求去完成各项防损任务。2.每个防损员要想圆满地完成各项防损指标任务，首先要认真学习和掌握公司的内部管理工作条例，按照防损工作的要求，认真执行每个岗位的工作流程，确实行使防损工作的职责，才能到达预期的成果。要搞好防损管理工作，防损员的责任是非常重要的，对防损员的要求是不能与一个普通员工相比拟的，所以、对防损员的要求也就不同，防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想

4、品德、要有高度的责任感和强烈的责任心; 要搞好防损管理工作，防损员必需要去掉好人思想，要不怕恶人恶意，要树立为宏辉争效益的良好形象，时刻要有为宏辉着想的奉献精神。这样，才能起到一个防损员的真正作用。3.管理工作是由多层次组成的，管理制度是根据各种不同性质的需要而建立的，其中包括有政治管理、经济管理、物质管理、人才和人员管理等等，每一种管理制度都有它们不同的管理方法和管理形式; 当然，宏辉是一个以经济为实体的企业集团公司，它所呈现的是以经济管理制度为主体，防损管理工作只是经济管理工作中不可缺少的一个重要局部，防损管理是一个企业集团增加效益必须所具备的措施。(大家都很清楚，为什么超市要把防损管理放

5、在一个重要的位置，防损员的工资为什么要高于普通员工的工资呢，这就说明了防损管理的重要性，同时、也是超市领导人对防损员的重视和关心。) 因此、我们防损队员要人性化的理解企业对我们的支持和帮助。我们必需要从理论上认识这一点。4.防损管理是一项非常重要而艰巨的任务，防损管理工作的好与坏，直接表达在每个防损员的工作中; 我们防损队伍为了更多更好的为公司增加效益和财富，首先必需要从防损员本身做起，防损队员必需要有过硬的本领，更要防损员自已过得硬，防损员要具备严格的组织纪律观念，在工作中时刻要严格求自已，防损员在任何时候、任何情况下都要坚决不移地坚持原那么，坚决维护公司的利益; 真正认识和理解防损工作的重

6、要性。(在这里我向大家分析p 一个数据、说明一下防址损耗的必要性。就晨星店而言、从去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时间里，就有11个课组亏损、本钱金额是1078.5万元、损耗率是千之3.5、亏损金额到达3.74万元。象这些损耗，除了鼠耗、质变、破损等一局部属于自然损耗外，还有另外一局部损耗，防损员有着不可推卸的责任，其中、洗涤课损耗率到达千分之7、百货课损耗率高达千分之16.6、大大的超出了自然损耗标准，它即不是副食类、又不容易质变，为什么会有这么高的损耗率? 这就明了我们在实际工作中还存在多方面的问题，离公司的要求还很远，没有认真执行工作流程，工作责任不到位，才导至商品流失的现象

7、。 因此，我们必需要从理论上认识防损工作的重要性。超市防损员工工作总结3回忆这一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。一年来，防损部在各级领导的指导及员工的配合下，防损工作业务程度和专业技能有了新的进步，工作场面出现了新的亮点，主要表达在诚信维护、损耗控制、风险控制、本钱控制、平安等方面。现工作总结如下：一、商品平安、损耗方面防损部在日常工作中严格执行营运标准，监视营运流程，控制损耗发生，尽力防止外盗、内盗的发生，最终将损耗控制在合理的范围内。防损部主动理解损耗产生，分析p 损耗数据并制定损耗控制方案，确保每天的高值商品盘点的准确性。全年未发生大量商品流失情况，

8、局部饮料、水果偷吃偷喝现象存在，有少数空包装，主要表达在(内裤、丝袜、奶瓶、)等。定期对临期商品的退换、商品的调拨进展监视。对收货部不定期的抽查、核对商品验收数量及商品品种及入库商品的核对。严格对生鲜部蔬菜、水果的报损、前台收银员工给顾客买单是否漏少。二、消防平安方面1、防损部实行每日防火隐患检查制度，月防火检查制度，定期上报平安隐患并及时整改，年全店未发生一起明火事故。2、设备检查防火防患，设备预防、维护为主，防损部利用每天清场时检查设备运作情况的时间，对异常现象进步警觉，及时配合电工对发生异常的线路、电、设备进展检查，以此杜绝事故的发生。做好消防、监控、防盗等设备的维护。定期对存在消防平安

9、隐患自查整改。对文具专柜占用消防栓，二楼纸皮堆放处占用通道，商品部占用二楼电房进展整改。对一些平安提示牌不明显进展整改。三、人员平安方面风险控制为确保顾客有一个平安的购物环境，杜绝一切消防隐患，降低事故，防损部积极制定的管理制度和预防方案。全年未发生重大平安事故，全年发生了 起事故。四、抓窃处理方面盗窃控制并纠正过失行为、直接挽回经济损失、对违规违纪处理。分店共抓窃起，挽回金额元，处理赔偿元。防损部调查处理员工不老实行为，对每位员工不老实行为处理都公开公示、全店通报，从而促使其他员工警钟长鸣。五、卫生方面今年上半年卫生较差，下半年有所改善。积极做好与保洁部的沟通工作。严格清洁卫生方案，抓死角、

10、纪律、注重细节。加强清洁、消杀的监视指导工作。六、人员管理作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不一样，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面要下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所进步。在这个根底上，有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的开展目的，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去做，如何做的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原那么

11、性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力可以产生效益。七、培训工作方面今年消防培训次，员工培训次，军训次。培养了防损组织才能、紧急时间应变才能、突法事件处理才能。探究新的管理理念，不断改良学习方式，以防促改，以防促进中建立。培养了防损员员工执行内部紧急事件处理汇报流程的才能。本钱控制，阻止一切浪费公司资行为。防损部积极与政府职能部门的沟通与合作。防损部鼓励内部员工加强沟通，加强团结，在团结中增强团队战斗力。八、缺乏方面与下年工作思路通过冷静的自省，自己还有诸多的缺乏，整体上因参与主管工作时间较短，面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原那么，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习

12、，勇于理论，使自己的业务程度，管理程度全面进步。随着超市的开展，顾客的需求也在不断进步，我们的经营宗旨“%的顾客满意是我们最大的心愿”需要全体员工付出更多的努力，从商品的进货到最终的售后效劳、从顾客的人身平安到购物心情舒畅等都需要我们用心去做，留住每一位顾客、吸引更多新顾客。超市防损员工工作总结4我们是_的一员，我们是_最普通的治理工作者，而我们不是最普通的员工，我们的工作_的壮大和开展是牢牢联在一起的，我们的责任就是为_防止一切有形的和无形的损耗，以增加_的效益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律才能和责任感，才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律才能，首先要管好自

13、已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢? 在任何时候、在所有员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的气力进步自已的工作威信，让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。二、防损治理工作的权利和义务前面说了，防损员的责任非常重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上级从事检查和催促工作的，从某种意

14、义上说，防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利，(用土话说：就是一种工具) ，也是防损员所必须应尽的义务。我们是_的防损队伍，我们的防损队伍就是_的一个重要机器，我们的权利是_所赋予的，我们的义务就是要全力为_超市效劳，行使防损治理的职责(权利) 和义务，要放心大胆的工作，不仅要观察每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监视他们工作的权利，不管是谁，只要发现他有违背公司规章制度的行为，防损员就要及时地指出和纠正，有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防损员就应该及时指出和

15、纠正; 再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的情况下，防损员必需要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯; 对大的方向题目就更不用说了，假设发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并及时汇报和提出处理意见，必要时，可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责，在碰到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要挺身而出，奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。三、认真学习防损治理流程创始防损工作新场面防损治理工作，它不是一项用口号就能解决的题目，而是

16、一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理形式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损治理工作，必需要认真学习和把握防损治理工作流程，熟悉每一个岗位的业务知识，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，例如：进口岗、出口检票(员工通道) 岗、收银巡视、便衣岗(这里面的详细内容我就不讲了，大家也清楚，一环扣一环，是一个比拟细致的流程，也相当标准) 都有它们各自不同的任务，所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作才能，对每一个岗位的工作流程，都要牢记在心里，运用自如; 同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的对待，要把各个岗位结合成一个整体，才能确保防损治理流程的施行。(例如、就收捡购物

17、车篮来说：看起来是一项最简单的劳动岗位，实际上这个岗位的任务也有很多，除收捡购物车篮外，还要交换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。) 其他岗位就更不用说了，要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色，创造出防损工作的新场面，我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的，而是要以防御为主，先发质任为目的，不要让题目出现了再往处理，让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能到达料想的效果呢?就我个人的以为：在短期内对所有的防损队员进一步进展全面的深化培训，培训的方法按以下要求进展，一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散

18、状态;二、认真学习内部治理工作条例、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度;三、认真学习防损工作流程、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术程度;四、防损队员要互相学习、老队员谈经历、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务程度;五、稳固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经历和教训、明确自已的工作方向。我一直对工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的工作态度，协助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，擅长听取别人的珍贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，10月份我被提升为伊川店防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防

19、损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原那么。带着部门员工来效劳好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。当然在工作中，由于经历缺乏也碰到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而汲取了深入的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力进步自身素质，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结.勤考虑.争取使自己成为一个称职的防损班长。详细工作如下：1.加大对防损的效劳监视，进步效劳意识。2.对新员工进展一对一的指导，同时进展思想的教育与业务知识培训。3.负责卖场人员.财产.商品平安.保证 卖场正常营业。4.检查.监视指导防损员的日常工作和安排。5.确保.安防.照明设施的

20、正常运转。6.协助领班处理好各种突发事件。7.根据详细情况详细分析p .解决，确保防损工作的顺利进展，做好各项准备工作。以上是我新一年的工作方案，我会按照以上的方案开展施行，做一名合格.称职的防损班长。尽自之最大的努力带着防损把工作做得最好.更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与抱负，为公司的开展而努力奋斗。超市防损员工工作总结5对于_年度的工作，我的总结是“疲于奔命，勉力支持”，对于_年度的工作目的是“做大防损，鸿鹄一鸣”，很可惜，这个目的没有实现。_年度，对于我本人以及防损部是极其重要的一年，优秀员工的大量流失，管理效能的低下，防损业务的松弛，隶属关系的几经调

21、整，都迫使我在考虑：防损部在商场中终究是怎样一个角色?在诸多关于防损的阐述中，有一那么把防损表述为“咨询师”、“教练员”、“监察委员”以及“形象大使”，什么意思呢?就是明确确立防损部在商场经营活动中的地位，“预防为主，查防结合”，倡导“人人防损，群防群治”的理念，从而进展经营风险的控制，确保企业的良性开展，沃尔玛设立“ap”，卜蜂莲花设立“pbl”，正是这种思想的表达，他们单独设立资产保护部，从各个环节对经营活动进展监视监控指导，从而在最大程度上减少损耗。当然，这只是较为理想的情况，可能多数商超目前还无法做到这一步，最起码就我们而言，在较长一段时期内也是无法到达这一高度的，但是，这应该是我们防

22、损工作开展的一个重要的阶段目的。在_年度，困难很多，问题很多，成绩很小，造成这种被动的不利场面原因是多方面的，其中最重要原因我认为是：1、本人的才能严重缺乏，造成团队才能缺乏;2、公司对防损部定位模糊，造成防损部权责别离。关于个人才能的问题，我会附上一份辞职报告，那里有详尽的陈述。火车跑的快，全靠头来带，一个优秀的防损主管，应是集外事专家、营运专家、财物专家、采购专家、安保专家于一身的高级人才，很可惜我不是，只能摸着石头过河，期间极容易犯错误;而公司对防损部定位的模糊直接表达在隶属关系的几经改变，开业初期过度强调的部门间“对等交往”，这应是当时特定环境下的现实考虑，也起到了一些作用，但在今天看

23、来，它极大的束缚了防损部的拳脚，造成了防损部对上级的依赖性，制约了积极进取的势头。开业初期，防损部归客服部管理，防损部有事需上报客服主管、经理，由上级领导出面与其他部门协调交涉，这是典型的“汇报性监视”;此外各种因素(如人的因素)互相影响，直接造成了今天防损部的工作滞后，成为商场的弱势部门。不管在哪里，人的因素是第一位的，而防损部始终处于严重缺编状态。据不完全统计，防损部员工开业至今已达110人次，平时的人力维持在18、19名的状态，据分析p ，防损员流失严重、招收难，主要是由于以下原因：1、薪水待遇低。开业至今，防损员的工资从800元，900元，1100元，直到今天的1380元，涨幅不大，在

24、滑县的工资市场不具备很强的竞争力，因为在如今的生活程度中，一个人要依靠这些钱养家糊口是不够的，当然，对于在校应届生、女性应另当别论，但是，你能指望这些人保护你的商场平安吗?2、社会地位低。防损员在世人的眼里，其实就是“无用”的代名词，来做防损员的都是好吃懒做的、无一技之长的或是过渡性质的，他们处在社会的最底层，得不到应有的尊重，我见过屡次顾客骂防损员为“看门狗”，这极大的伤害了防损员的自尊心，而这种伤害远不是一个“委屈奖”所能弥补的，所以他们假如稍有路径，都不会选择这个行当的;3、开展空间小。商场缺乏职业培训，缺乏职业规划，许多防损员都反响干防损学不到什么东西，或者跟挣钱关系不大，纯粹是耗时间

25、，而卖场管理层又多是本部门选拔或“空降”，升职空间或开展空间相当有限，所以他们认为是“吃青春饭”，一旦有去处，绝不犹豫;4、内部管理程度低下。公司处于快速扩张阶段，缺乏科学的、合理的、有效的规章制度，甚至个别制度过多考虑公司利益而无视了员工利益，加之相当局部管理层缺乏管理理念，缺乏管理手段，使干群关系紧张，结果造成了相当局部员工的离任;5、工作压力大。防损员一个班次要站在原位57个小时，平均上厕所不到2次甚至更少，而人的正常生理是每2个小时需排泄一次的，这对于他们的身体安康是很不利的，而且防损员从职责出发，需要对员工、管理人员、顾客进展管理，但事实是防损员对他们的管理是很苍白的，一是管理层只注

26、重销售而忽略了防损、平安、纪律等其他方面的内容，甚至个别管理、行政人员带头抗拒防损员的管理，就更不用提员工了。比方一次一个员工提一包商品从进口出被防损员制止，其组长竟专门寻来，指责防损员态度不好;顾客就更不用说了，顾客是上帝，防损员也要对其提供效劳，同时进展管理，这样就引发了一个问题，就是权利与身份不对等，效劳与才能不对等。比方购物车作为一项效劳设施，它给顾客提供便利的同时也刺激了顾客的消费，顾客利用它进展一站式购物，然后装车，愉快的离去，但我们就不行，因为广场大，出口多，工作人员少，顾客推出去的后果就是购物车无法有效监管，造成丧失，我们老店自开业初期至今已丢了至少20部，这是相当大的损失，所

27、以我们只能把购物车拦在卖场内，这样直接占用了营业区域不说，还极易与顾客发生矛盾，因为购物车的问题防损员已被顾客打过两次，辱骂更是家常便饭，作为防损员又不能逞一时之勇，只能忍气吞声，这对士气的打击是不可估量的。来自于各方面的压力，都使他们精神疲惫，产生厌倦心理。6、用工企业竞争剧烈。当前滑县经济迅速开展，用工企业大量涌入，用人单位间的争夺战已拉开帷幕。尤其是加工类企业这些用工大户的进驻，更是蚕食着滑县的普工资。这种情况下，想要争夺员工，没有出奇的手段是不行的。种种原因，造成了防损员流失严重，招聘困难。我部现有编制25名，实有防损员21名，其中女性11 名，男性10名，这种构造是很不合理的，但目前

28、维持这样一个状态已属不易。因为人员缺乏，就要被迫降低从业门槛，而从业门槛的降低必然导致从业人员良莠不齐，素质降低，这对于工作开展、任务遂行都是极为不利的，比方货梯，直通外界，开业至今防损部未能监管，那么这种商品平安隐患不言自明;比方服装部消磁员，只要是员工，拿衣服就消磁，形同虚设，防损部想要接收也是心有余而力缺乏;比方一个部门开展某项活动需防损部协同，而防损部派不出人来，这样就容易造成部门隔膜;还不仅仅是这些，人员缺编情况严重，直接影响了夜值、巡查、站岗、人员管理、对客效劳等日常工作的开展，极大的制约了处突、外场、活动安保等突发性、临时性任务的遂行才能，使防损部逐渐被边缘化，影响力日益削弱;同

29、时造成人员素质提升困难，质量不高。此外，防损部还存在其它的实际困难：一、通讯联络器材老化。防损部是特殊的部门，通讯联络需及时、有效，开业时防损部购入的对讲机，由于质量问题，加之局部队员使用不当，造成损毁严重，大多数已无法正常使用，造成数量缺乏，即时通讯效率低下，已影响了工作的正常进展。二、部门配合不流畅。表现为部门间缺乏有效沟通，如对于a部门天大的事对于b部门很可能是小事，管理层不齐心，员工不齐心，例如卖场有寻衅滋事事件时员工甚至管理层往往事不关己，高高挂起，我就亲眼看见一位防损员因验票被顾客骂时，一名员工看见了竟快乐地鼓掌，这是很不正常的。作为防损部主官，我难辞其咎。三、没有防损办公室。防损

30、部无办公地点，防损部物资无处存放，大量丧失;防损员培训、考核、会议无处可去，极为不便;遇有事件，处理不便。四、无监控室。监控作为卖场的眼睛，它的覆盖范围、工作方式应是有相当密级的，且应实时处于戒备状态，但如今监控布局不合理，无人监管，几乎什么人都可以看到，而最大的功能也只是录像查询，这是极不应该的。五、存包柜布局不合理。表现为一楼存包柜太少而二楼存包柜过多，且存包柜缺乏维护，损坏率较高，很大程度上制约了对大包及外来物品的控制，同时也制约了卖场为顾客提供的便利存放效劳才能。六、防盗器干扰多。防盗器对于金属物体敏感，如今卖场内二楼防盗器对软磁作用不大，一楼防盗器周围密布磁扣、存包柜，导致性能下降，

31、误报率、不报率较高;七、员工进场、离场方式混乱，携带私人物品进入工作区域情况严重。在正规商场，员工的进、离场都是有严格的规定的，比方不允许员工携带私人物品进入工作区域，不允许员工非营业期间单独进入卖场、提早进场需登记等，但我们商场各部门从本部门方便的角度出发，往往对此不加注意，员工在非营业期间卖场活动，这样给不文明员工创造了时机，包括对员工携带私人物品情况也从不加制止，从而发生多起内盗事件，防损、收银、超市部都有涉及，而这仅仅是发现的，未发现的可能就更多了。八、内线缺失。很难想象防损部没有巡场队员、没有内线会是怎样的状态。从发现过的盗窃情况看，不老实的人群盯着监控探头，盯着管理层，盯着工作人员

32、，在这种情况下，没有内线抓小偷只能靠撞大运了，这是一种悲哀。这反响了一个问题，就是员工对防损部不信任，因为防损部的工作没有做好，破绽实在太多，这种感觉很不好，很失败。八、缺乏过硬的、可靠的对外公共关系。卖场缺乏全方位的对外关系网络，包括政府单位的、地方民间权力的，我们在处理很多事情时因此缺乏足够的手段、有效的威慑，处理起来深感棘手。当然，我们防损部也缺乏这样纵横捭阖的人才。面对这种不利场面，我也曾动摇过，犹豫过，消极过，很是郁闷，但有件事改变了我的观念，那就是首届消防运动会。此次运动会虽然很粗糙，但得到了各级领导、各部门的大力支持，获得了很好的效果，对于我而言，更是深有感触，其实部门间工作重心

33、不同，人与人间也会有分歧意见的，这很正常，那么就看你如何面对，这是考验你的处世才能是否强，考验你的心态是否好，考验你的积极进取心是否有，明白了这些，自然就会确立目的，而剩下的，就是采用什么样的方式去做了。在以后，我们防损部先后出台了防损部管理条例试行方法、对讲机使用规定、晚清场规定、关于开展“十六个一”活动的通知、防损部新员工考核方法、防损部一百问、上岗须知等文件，这些文件实用性强，指导性强，标准性强，使员工培训有了方案，防止了随意性;标准了防损部员工的考评、奖惩，防止了主官意志的滥用、误用;标准了防损员的日常工作程序，这些措施进步了防损员的素质，大大拉近了干群间隔 ，改善了与其他部门的关系，

34、促进了部门间协作，获得了一定的效果。但是应该看到，防损部还有很多工作要做，通过分析p 总结_年度的工作经历教训，我们就_年度制订了如下工作目的：一、明确防损部定位，确认权利与义务，如对员工纪律情况的监视与违背安保规定的处分权;权利与义务不对等，那么义务是很难尽到的，防损部的监视权，处分权，要以文件的方式予以明确，使我们工作时有法可依，有章可循，排除人为因素的干扰;二、充实编制，提升防损员待遇，进步准入门槛，强化培训考核制度。制定合理的编制，提升防损员待遇，将防损员的业务才能、日常表现、对客效劳进展综合考评，分出等级，与收入、福利相挂钩，激发防损员积极进取、努力工作的精神与热情;三、统一、增置执

35、勤器材，如警棍、对讲通讯器材等，从装备上保障防损员的执勤工作;四、建立固定设施、卖场平安评估通报制度。制定卖场固定设施、卖场平安检查登记方案，进展阶段性总结分析p 并通报全场;五、消磁员、车管员由防损员担任。消磁员担任消磁员、车管员，一是年轻，精力充分，反响敏捷，处事灵敏，二是实现部门监视。如今车管员、消磁员收入已到达1100元、120_元，与防损员根本持平，与其用老弱应付，不如多花点钱用年轻人，效果更好;六、建立夜间加班审批制度。商场夜间加班，应由加班作业部门提早向防损部提出申请，告知作业目的、作业时间、作业人员、作业性质，由防损部布置执勤方案，进展全程伴随保障监视;七、三店防损联动。三店防

36、损定期不定期进展工作交流，开展比武活动，比专业素质，比执勤形象，比工作效果，创始争优创先新场面;八、建立义务消防队，各部门设立平安骨干小组。有防损部牵头，各部门抽调人员组建义务消防队，施行轮训、集训;各部门设立平安骨干，负责本部门平安消费事项;九、建议员工、管理层的工资、职位晋升应与消防平安、卖场平安相挂钩;员工定期进展平安培训;管理、行政人员的工资构成中设立平安工程，占有一定比重;与各级管理人员、供货商、联营商签订平安消费责任状;人员的职位晋升应有防损部进展平安培训并考核;十、加强与政府部门的沟通，与地方民间权力的联络，竖立_百货神圣不可进犯的庄严形象。以上为防损部_年度的工作目的，想要达成，困难很多，但我们有各级领导的支持、广阔员工的支持，我们有信心、有才能，去克制困难，争取成功!我们的信仰是集体!荣誉!忠诚!超市防损员工工作总结第 25 页 共 25 页