银行工作心得体会汇编.doc

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1、银行工作心得体会汇编【推荐】银行工作心得体会汇编6篇当在某些事情上我们有很深的体会时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。怎样写好心得体会呢？以下是WTT为大家搜集的银行工作心得体会6篇，与。银行工作心得体会 篇1从参加信贷培训到10月份正式进入信贷部实习，在这期间以来，在部门领导及同事的引领下，加速融入新团队，着力熟悉和掌握咨询受理调查判断、资料整理、系统录入、合同签署、授信审批和风险管控等业务技能与经历.详细总结如下：一、加强学习，做到知行合一，不断提升个人综合素养;从柜员步入信贷无疑是一个大的跨度，必然需要转变思维，勇于面对新的岗位挑战，这也就需要自己勤于学

2、习，充实信贷业务知识，纯熟掌握系统运用与问题处理，勤于向经历丰富的老信贷员汲取经历和方法。所谓知易行难，在学的同时还需要更加注重做，技能的掌握可谓是熟能生巧，往往都是在千百次的重复与锤炼中，在饱尝失败与坎坷之后而获得的。无论是资料的整理分类、扫描上传还是问题回复与沟通等都需要自己身体力行反复揣摩与总结，才能不断提升自己的综合素质，进而推进工作的效率与质量。二、敢于吃苦，做到攻坚克难，不断获得新打破;功夫不负有心人，要成为一名优秀的信贷员，无疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的坚持，这是一个最根底也是最关键的素质。通过观察理解，优秀的诞生往往都是信贷员们的辛勤汗水和废寝忘食浇铸而成。在参与调查过

3、程中，从咨询受理到放款再到贷后检查管理，信贷业务时间特点与客户经营变化的不确定性，需要信贷员倾注更多的时间与精力来确保做好业务维护好客户的同时管控好风险;而正是这种耐心、细心、沉稳且不畏困难的精神才使得调查、沟通、核实和管理落到实处，实现工作瓶颈一个个新的打破。三、紧守制度，做到廉洁自律，不断推动业务持续开展。无规矩不成方圆，制度是一个企业可以安康、持续开展的保障。紧守制度正是对于每一个合格信贷员的要求。只有守得住制度底线，做到廉洁自律，才能光明正大的拓展业务。银行工作心得体会 篇2通过上半年在银行工作中的努力让我较好地完成了领导布置的任务，实际上在各司其职的情况下完成银行的日常工作还是比拟简

4、单的，只不过在管理方面还需更加用心对待才可以得到同事们的配合，上半年的银行工作中我也是较好地遵从领导的指示，只不过在完成银行工作的同时也要通过学习增添自身的底蕴才行。尽管过去了上半年的时间却让我明白自身缺乏资历积累的问题，所以为理解决这类问题着实令我在银行工作中花费了不少心思，至少在解决根底性工作的速度方面得以提升自然便有着更多的学习时机，正因为有着银行领导的指示让我对员工进展管理的时候做到从未松懈对自身的要去，分散的精力唯有投入到工作以后才可以将其凝聚起来，而我也要时刻把控好银行工作的力度并争取在效率方面得以提升。也许是缺乏对业务信息的认知导致自己对这类工作的讲解比拟生疏，毕竟我在银行工作中

5、并没有直接涉及到业务办理自然要引起重视，所以我通过工作之余的学习加强了对业务知识的认知，尤其是几类主营业务的信息在自己的学习中得以理解，因此我在后续的银行工作中获得了客户的认可并提升了自身的专业性，而且对客户来说解释银行业务却吐词不清的情况下很难获得对方的认同，所以即便是在工作中有所进展与应当注重总结与方案的制定以便于做好相应的规划，无论是具有条理性的思维习惯还是严谨的工作作风都对银行工作非常重要。办理业务的同时也擅长听取客户的意见并做好记录方面的工作，由于大多数情况下客户办理业务的时候都会习惯性地进展咨询，而且出于慎重的习惯导致他们在平安性方面也会进展仔细的核对，即便客户没有主动提起也要对业

6、务信息进展核对以后再来为对方进展办理，这样的话在职业道德方面也可以尽到银行工作人员的职责所在。至于宣传方面的工作那么要根据银行的新活动做出相应的安排，至少这项工作需要大多数同事的参与才可以获得良好的反应，而我在处理这类工作的同事也拓宽了自身的宣传渠道以便于让更多的客户进展理解。上半年的银行工作中自己付出了不少努力自然期待可以获得较好的开展，因此在体会其中的收获之时也要提早对下半年的工作进展规划才行，身负领导的期待自然要在银行工作中有所作为才对得起肩上的职责所在。银行工作心得体会 篇3在大堂经理这份工作上已经坚持了半年了，这半年的日子给我带来了很多新的改变。这些改变让我整个人也越来越好了一些了。

7、不管是在观念上，还是在处理事情的才能上，都提升了不少。此外，我也认识到想要做好这份工作，责任感是一定的，同时不可或缺的还有我们对这份工作的执着和热爱、以及在工作上的热情和激情。还记得自己当初被提升为大堂经理的时候，我并没有快乐很久，反而是反省了自己几百遍。走到了这样的一个岗位上，我第一个感觉是开心的，但是之后紧接而来的是过度的焦虑，我怕自己做不好，怕自己有些地方做不到位，所以我连着反省了自己好些天，一直在找自己缺乏的地方，希望可以尽快弥补起来。后来很幸运，在领导以及各位同事们的帮助下，我逐渐克制了这种新上岗的焦虑感，我也逐渐明白，每一个人不管在什么岗位上，都是从零开场的。只有在不断的学习中，我

8、们才有可能真正的有一些新的成绩了。作为大堂经理，首先也是要从最简单的开场做起，一点点往上面去累积，才有可能到达自己的料想。在这次工作当中，我感受很深的就是做这份工作要有耐心和细心。虽然说做任何工作，这两点都是不可缺少的，但是在银行里，这两点对于我们银行工作人员来说是非常重要的。平时我们接待的人比拟多，加上银行里也经常来一些年龄比拟大的中老年人，有时候有些事情确实不是很容易处理，所以这也就要求我们的耐心了。只要渐渐去解决，这件事情也是可以被解决好的。作为一名大堂经理，最不应该有的就是心急。俗话说“心急吃不了热豆腐”，这一点是非常符合我们这一项工作的。银行工作是一份很严谨的工作，容不得一点点的松懈

9、和粗心，所以在这份工作当中，我一直坚持的都是保持一份细心和耐心，高效的解决每一个问题以及工作。在这段时间里，我认为自己在工作专业上还是有一些提升的，比我之前进步了不少，也长进了不少。我对将来的工作也充满了更多的信心，我会带着这一些期待和支持，努力的往前的。希望我可以在这份工作上实现自己最大的价值，不辜负那么多人的期望和包容，努力的创造出一份财富来！银行工作心得体会 篇4尊敬的各位领导、同事们：大家好！我叫秦大利，来自_支行，时间飞逝，转眼我已经与天津分行已经共同走过了六个春秋。在这6年里我先后从事过储蓄、库管员、同城清算、内部帐、事后监视等工作。目前哈行随着改革开展的深化，各项业务呈现蓬勃向上

10、的态势。在业务迅速开展的同时，风险管理的压力也进一步加大。会计主管作为分行派驻支行的营业负责人，承当的任务更加繁重。今天我就会计主管在新形势下，如何充分发挥职能作用，促进全行业务又快又好开展，谈一些粗浅想法。一、 假如把高、中层管理者比喻为排球场上的教练,那么会计主管就可以比喻队长，作为队长，不但要在场上指挥队友共同进攻,同时，作为队中的一员还必须身先士率,冲锋陷阵。那么，如何做好一名合格的会计主管呢？1、具有过硬的业务才能会计主管既是管理者，同时又肩负了详细的工作和事务，所以个人过硬的业务才能、业务素质是在网点“让人心服口服”为前提。而且，总分行的各种业务培训一般也是通过会计主管进展的，要求

11、将业务培训在工作中进展消化，所以业务才能对会计主管来说占有举足轻重的份量。作为会计主管，就必须具备相适应的业务技能和理论知识，熟悉自己工作内容、程序、方法、技巧，纯熟操作业务技能，精通业务，拥有组织、协调沟通才能。2、具有强烈的事业心和责任心事业心和责任心是干好一切工作的首要条件，也是做好一名管理者的重要素质。具有事业心和责任心，就能自觉的进步各方面的本领，严格要求自己，并处处以身作那么，做到认真履职，恪尽职守。所以，作为一名会计主管，应该有强烈的集体荣誉感，热爱自己的岗位；有建功立业思想，有一心扑到工作上的职责意识和严肃认真的工作态度。3、具有以人为本的管理意识由于支行营业部人员少，会计主管

12、与员工都是面对面的工作与生活着。所以，以人为本的管理方式，显得尤为重要。何为以人为本呢？其实就是会计主管对员工的态度和感情问题。作为一名合格的会计主管，必须以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。同时，又要防止出现感情代替制度的管理现象，对员工真正做到：尊重赢得真诚的前提；关心学会换位考虑；赏识鼓舞和鼓励员工，对员工说出你的赏识和对他们的评价，鼓励员工的士气；分享分享知识、分享经历、分享目的、分享一切值得分享的东西；效劳致力于无障碍工作环境的建立，让员工体验管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。4、具有良好的自身形象以身作那么，严于律已，是作为一名管理者综合素质的详细反映和表

13、现。作为面对面一起共事的员工，对会计主管的综合评价，不仅仅是听其言，更会注重观其行。为此，作为会计主管，必须对工作尽心尽力，认真负责，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使员工产生尊敬和钦佩感，激发员工的团队意识与向心力。同时，务必身先士卒，勇挑重担，要求员工做到的，自己首先做到，真正做到“敢喊、敢做”，勇于表现出“跟我来”，“看我的”的好样子。处理日常工作时，力求做到坚持原那么、不分亲疏、一视同仁。二、会计主管要以效劳全行业务经营为重要任务，在促进各项业务又好又快开展上主动作为。近几年来，每个经营行的目的任务都非常繁重，能否完成各项经营目的任务，与员工的切身利益直接相关。会计主管在做好日常监

14、视管理的同时，必须积极主动地参与本支行业务开展的考虑。一是要结实确立加快有效开展的思想理念。二是积极发挥本岗位的应有职能。会计主管要把进步柜面效劳质量作为内部管理的一项重要职责，重点是抓好柜员的效劳，要加强对员工的教育引导，增强主动改善效劳的意识。强化日常管理措施，监视柜员严格执行文明效劳标准，采限有效措施，不断进步柜面一线人员的业务技能和办事效率。根据业务的开展变化，及时调整优化劳动组合，最大限度地满足客户需要。20_年1月20日10时47分，一位女客户来到支行排队等候办理一笔汇款业务。10时52分，在审查其填制的汇款单据时，经办柜员对客户说：“您填写的汇款单数字描了，按照制度规定，得重填一

15、下。”10时54分，客户重新填制了汇款单，并送给经办柜员。经办柜员审查后对客户说：“对不起，还是描了，还得重写，数字2写得像7，可别汇丢了。”客户回应说：“我也没描啊，可能是柜台效劳用笔不好使。”经办柜员答复说：“不是笔写不出来，是你写得不够标准。”10时55分，客户第三次提交汇款单。经办柜员审查后，对客户说：“真抱歉，数字又描了。别着急，渐渐写。”10时59分，客户第四次提交汇款单。经办柜员审查后，对客户说：“您填写的收款人账号不对，位数不够，还得补填4位，接着填就行。”11时01分，经办柜员接过客户第五次填制的汇款单据后，又对客户说：“真是过意不去，这不，又描了，核算制度明确规定，数字描抹

16、是不允许的。”随后，这位客户生气地说：“我不汇了。”本案例问题出在以下几个方面：一是缺乏协同配合意识是导致反复填写汇款单据的直接原因。在本案例中，经办此笔汇款业务的这位柜员在客户三番五次填错单据的情况下，没有求助大堂经理、网点负责人或其它人员的支持，而是一意孤行，不断要求汇款人重复填写，而大堂经理和网点负责人也没有发现这种情况，更谈不上采获得力措施，丧失了营销这笔汇款的有利时机。这种漠视团队力量的“孤军奋战”式的工作方式是不可取的，这是造成汇款业务流失和客户投诉的重要因素。第三，效劳客户意识淡薄是导致这起投诉事件的诱因。“效劳第一、客户至上”还只是一个口号，并没有成为这位经办柜员的自觉行动，客

17、户意识淡薄、效劳意识弱化是导致本案例发生的深层次因素。银行工作心得体会 篇5微笑效劳，合谐开展是20_年我行的主题。一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿假设阳光的笑颜吗？其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以致于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法回绝。如今许多行业都在提倡微笑效劳，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微

18、笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。我有一位同事入行三年，连年被评为文明效劳标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲观绝望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来？曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头

19、，假如不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她仍然那么温顺而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗？”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。一那么印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的效劳质量，令人赞许的效劳效率，令人满意的效劳态度，绝不

20、是一种外表的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的效劳理念，更应该成为我们的生活准那么，只有这样，我们才能沉着地绽放出发自内心的微笑。银行工作心得体会 篇6光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了。自我从事统计工作以来，在工作中学到了很多知识并且积累了些经历。虽然我所学专业是工商管理，有学财务知识，但统计工作对我来说是一个生疏的工作，我由不懂到懂，由浅薄到深化，由难到易，可以说这个过程是艰辛而美丽的。从工作中我所得到和领悟的也很多

21、。这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助，也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自已也更珍惜这个难能可贵的时机。我想无论开场从事何种工作对我来说都是一种挑战，也是一种磨练。做统计近一年以来在工作中不断的磨练了我的意志，同时增加了我对困难的征服欲，实现了我的人生价值。在此，我深深地感谢领导给予我成长和进步的空间及平台，感谢同事给予我工作和生活上的关心和照顾。总结过去，展望将来，争取以更饱满的热情投入新一年的工作中。一年中工作总结如下：一、统计这份工作要求我。首先、要敬业。要用进取的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。二、要以严谨细致

22、的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。要做到在刚统计时与相关报表核对数字相符，数字必需要准确无误，做表时要货物与表格数字相符。无误的数据便于以后的查账，所以，必需要认真，仔细无过失。这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。三、是职责心、工作对我们来说就是一种职责、我们有义务尽心尽责的去完成，去负责、所以工作的好坏，也取决于你对工作的职责心、四、是工作的高效率。对我来说进步工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以进步效率的知识，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设

23、定详细时间安排工作，给自已制定严格的最后期限五、是保密性。我所从事的统计具有很大的保密性，保密性就是对数据的保密。新的一年又已来到。工作还在继续，可是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更细致化。同时我也三分之一的时间属于行政部，作为公司后勤部门，说实话这局部工作是没有多少详细数据可以拿出来罗列、分析p 、总结的，因为没有直接创造经济价值，所以在很多人看来，行政部所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我想说：其实行政部的工作，没有任何一件事是徒劳和白费的，没有任何一点是可以马虎对待的，要求的必须是认真、在认真。一个人对自我的工作假如有的喜欢，也许不是太可能，可是想做到

24、百分百的喜欢，就在于我们怎样以好的心态去对待这份工作，也就是说，既然我已经选择了这份工作，我就应当义无反顾的投身其中，并表达自我的价值观，许多事业有成的人，并不是太喜欢自我的工作，可是他们有着高度的职责感和坚忍不拔的敬业精神，他们每一天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩。可想只要你付出了就会有好的回报的。在这一年的工作中，难免也出现一些不欢乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法那么是不变的，假如自我消极、抱怨永远会成为弱者。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自我的心态

25、，寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以进取、安康的情绪来应对工作中的困难与挑战就可以了。我发现欢乐的工作法宝就是以宽恕与感谢的心态对待我们每一天的工作。从中我也认识到：工作时，首先要以宽恕平和的心态对待工作中遇到的困难，正确评估自我的本领和价值目的，并进展必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，对待工薪应有：得之不喜，失之不忧得态度，进步自我的抗干挠本领，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲劳。时刻坚持求知向上的心，爱上工作，使工作变成生活的乐趣。这一年自已也是以抱着感谢的心境迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，我表达

26、了自我的价值；因为这份工作，我磨练了我的意志。当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸多下岗失业者相比，感谢自我有丰实的薪水；与年迈体弱者相比感谢自我有青春与安康；与庸庸碌碌混世者相比感谢自我每一天充实的工作着。人们不能预测欢乐，因为欢乐是乞求不到的，寻找工作的欢乐，到达忘我的程度，工作的满足感就会出现，因为这时我们已经忘记了时间，也就忘记了忧愁。欢乐是因为你做了欢乐的工作，当你把工作做好了，你对自我的行为感到满意，你就会欢乐。在新的一年里，我将进步自身业务操作本领，充分发挥财务统计的职能作用：1、做好各店铺销售数据分析p ，要及时、准确；做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。2、做好正

27、常统计核算工作。按照财务制度，努力开结流，加强各种费用开支的统计。及时进展记录，编制统计月报明细表，汇总表，月初前报交各个经理留存。3、加强财务知识的学习，与财务部同事多沟通，多学习。4、在行政工作中，我将做到以下几点：1做好领导效劳：及时完成办公室主任、业务部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。2做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。3协助办公室主任完善公司的各项规章制度。4做好信息工作：保存好办公室常用文档，做好存档工作；要及时、准确、全面的

28、搜集各方面信息并做好存档工作。5、进步个人修养和业务本领方面，我将做到以下三点：1进取参加公司安排的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能。2向领导和同事学习工作经历和方法，快速提升自身素质。3经过个人自主的学习来提升知识层次。我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作。总之，在今后的工作中我要增强职责感，服从领导安排，进取与领导沟通，进步工作效率。要进取主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情景，力争做到不会成为公司问题的一局部。更要扬长避短，汲取别人优点、弥补自我缺乏，力争为公司的稳健开展而做出更大的奉献。第 18 页 共 18 页