物业项目年终工作总结范本2022.doc
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1、物业工程年终工作总结范本2022物业工程年终工作总结应该怎么写?物业的工程工作一般都是非常大的,所以在工作时一定要全程进展记录方便最后总结,下面是由WTT为大家整理的“2022物业工程年终工作总结”,仅供参考,欢送大家阅读。2022物业工程年终工作总结(一)本人20_年10月到_物业效劳处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持_物业效劳处日常工作以来,本人带着全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,标准管理,创新效劳,加强收费,无论实在内部管理还是效劳收费上都获得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:一、经营方面20_年,_物业效劳处以“平安工作为根底,经营工作为根本”在各级领导的大力
2、支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的打破,物业费的收缴有了大幅度进步,物业收缴率到达95%,经过初步测算20_年_物业效劳处实现收入超300万元,物业效劳处的经营才能逐步进步。全年实现平安消费无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。举措1:认真梳理前期欠费,对可以收缴的局部,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并获得一定的效果。举措2:_物业费的收缴采用的是先效劳后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我
3、认真分析p 研究决定执行物业费和水电费都采取提早收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。举措3:辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。举措4:解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带着安保班组2名管理人员进展顶岗,努力克制天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工屡次提出的问题保证了队伍的稳定。举措5:定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进展沟通,及时解决员工
4、提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。二、管理方面20_年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核方案,对现场效劳、内部管控进展内审,并于20_年1月承受中国质量认证中心的审核。举措1:积极梳理各项管理制度和流程,根据实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于外表。举措2:强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监视。举措3:加大本钱管理力度,节能降耗降低本钱,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的本钱、经营
5、意识,营造全员关注效益的气氛。举措4:注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响;三、效劳方面20_年在效劳业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的效劳。经统计,效劳满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。举措1:亲密配合管委会提出的“提档晋级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。举措2:实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。举措3:着重重关注IT企业的经营管理形式,理解他们的效劳现状和特色所在,并将其
6、中特色效劳融汇至现有物业效劳中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。20_年,是公司三年滚动开展第一年,我将立足岗位,努力工作,带_物业效劳处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己奉献!2022物业工程年终工作总结(二)20_年在公司各级领导的关心与支持下,在公司工程推行工程经理责任制的改革浪潮下,_工程经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的效劳理念,遵循“品质效劳、精细管理”的原那么精神,开展各项效劳与管理工作,获得了一定的成绩也暴露出一些缺乏,现将一年的工作总结汇报如下:一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资,有效开展培训工作,努力进步凝聚力和战斗力,团
7、队建立从初创期到磨合期到标准期平稳过渡20_年3月1日,我受公司领导委派来到_工程经理部工作,起初工程立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在4月下旬交房前根本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动乱走向稳定。工程经理部现有员工65人,骨干人员20人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达100%。今年7月16日,由于施工单位的疏漏,黄昏一场大雨造成小区地下室大量漏水,工程经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;11月22日,小区15栋1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方
8、人手有限,为不影响售楼部售房,工程经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员清扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断进步收费率,完成了年度经济指标1、在收费方面:我工程人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过 、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想方法保证收费率的进步,11月收费率已达95.6%。2、在物资采购方面:工程坚持就近、价低、质高的原那么开
9、展当地的供货商家,控制本钱支出。3、在减员增效方面:通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段,节约人力本钱开支约27万元;4、在节能降耗方面:通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节约能耗开支约17万元;5、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约荣耀”的意识。今年6月通过与施工方的屡次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开支近万元;今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既防止了不让业主车
10、辆有损伤,又节约了本钱开支近千元。20_年,工程经理部调动全体员工的积极性,群策群力,努力开展各项增收节支工作。截止11月底,经过预估,预计全年能超额完成了收入391.38万元,利润率4.61%的年度经济指标。三、坚持“品质效劳、精细管理”的宗旨,明晰责任分工,梳理标准工作流程,逐步提升效劳质量和管理程度,从而进步业主满意度1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化。从四月下旬开场的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,工程经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步标准,既表达了优质的效劳质量又躲避了各类风险。截止12月初完成交房1
11、600余户,办理装修8户,处理、传递、记录各类整改单3000余张,提供诉求效劳1550余次,发放各类温馨提示27份,发放各类工作联络单24份。2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化。工程经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次,罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他工程移交的经历,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养方案,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。全年属我物业效劳中心维修的工作及时率100%,合格率100%。3、突出抓好安防工作的重点化
12、。由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起,处置及时妥当,较好的躲避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,工程经理部的平安防范及消防平安工作有较大。2022物业工程年终工作总结(三)光阴荏苒,20_年很快过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。从_街的开工验收及_路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的
13、关心和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作理论和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20_年一年来的工作情况做以下汇报:一、20_年全年工作内容20_年我负责施工的内容是_段市政工程及_河右岸河堤治理工程,其中_市政工程合同内包括电力管沟205m,雨水管道535m,污水管道441m,电信管沟182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路缘石安装862m,完成产值382.5万。合同外包括土方换填约3500m3,土方加16%白灰处理约7500m3,完成产值约45.6万。灞河右岸工程与20_年10月24日举行开工典礼,20_年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开
14、挖约1.2万m3,土方回填约8000m3,清表外运约4500m3,截至目前累计完成产值86.4万。由于村上种种原因暂时停工。二、全年各项工作完成情况1、工程质量完成情况_路西段市政工程于20_年8月份开工至今,我作为工程经理,立即开场了工程部的组建工作。首先根据该工程的特点要求,建立了质量管理体系、工程管理目的和管理人员岗位责任制。工程开工以后,我们严格控制施工质量,从根底开场,一步一个脚印的进展。管道工程是隐蔽工程,重点控制施工中各个环节,只有加强对施工中各个环节的质量控制,才能防止各种质量通病的发生,确保整体工程施工质量到达优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混
15、凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线,灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中,我要求坚决落实预防措施内容,作到扬长避短,进步了工程部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间,我们认真进展了落实。迄今为止,未发现质量通病。整个工程的施工,经过工程的认真控制,全部施工内容符合自检要求,主体质量较好,到达了预期的质量目的。_河右岸河堤治理工程于20_年10月24日开工典礼之后,由于地处_村、_东、_三村范围内,协调一直不到位,致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。2、工程消费及进度控制纺四路西段工程自开工以后,我按照合
16、同要求工期,组织制定了施工进度网络方案、机械及劳动力方案。并且根据施工进度要求,与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、平安消费会。对其详细进度、消费做出详细的详细要求。在消费过程中,我根据实际情况,通过制定月方案和周方案,对整个工程消费进展了控制管理。从整个工程进度来看,与原合同工期相比有滞后,但还是到达了甲方要求的进度。为20_年春季施工减轻了工作量,以确保整个工程可以顺利完成按时交付。3、平安管理施工进场的准备期间,我组织工程部对全场的施工作业区进展了规划布置。根据工程工程特点,在施工过程中,我坚持将平安管理作为日常管理的重点。为此,我从以下几个方面加强了管理工作:加强平安技术交底工作
17、。通过进场时的三级平安教育、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。加强平安检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝平安隐患。加强工地临边的平安防护。施工中,定期进展现场临时用电检查,及时发现平安隐患,及时进展修理更换。整个施工期间,未发生平安隐患,到达预期平安消费目的的要求。4、材料、降本和人工费的管理材料管理中,我根据施工预算,组织制定了施工材料需用方案。材料使用中,我要求大家坚持限额领料制度,根据施工预算,安排工程管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量,并且及时与预算量进展比照分析p ,控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料,耗损材料按照预算量进展考核,
18、每分项进展统计,发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还,数量缺乏那么由各班组负责赔偿。三、全年工作存在的缺乏1、工程质量:施工期间,工程质量控制较严,工程质量总体较好。但也存在着缺乏。为创立优质工程,我仍需加大努力,提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。2、施工进度:从总体来讲,进度根本上到达了业主的要求。但是与合同工期(_西段)及其它标段(_河右岸)进展比照,进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结缺乏,加强人力组织,弥补前期施工的缺乏。四、20_年工作方案在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。1、继续抓好纺四路西段和灞河右岸工程管理工作:纺四路西段道路工程
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