社区卫生服务中心创建汇报材料.doc

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1、社区卫生效劳中心创立汇报材料以创立示范中心为契机着力提升社区卫生效劳质量街道社区卫生效劳中心创立汇报材料尊敬的各位领导、专家：大家好！根据省卫生厅关于浙江省创立示范社区卫生效劳中心活开工作方案的文件精神，市卫生局确定我中心为省示范创立单位。自去年4月申报以来，我中心在上级卫生行政部门和街道领导重视关心下，积极开展各项创立筹备工作。通过全体员工的共同努力，我中心社区卫生效劳工作得到长足开展，内部机构管理不断标准、运行机制更加科学、效劳功能更加完善、社会效果更加明显、社区居民更加满意。对照省级示范社区卫生效劳中心评估指标，我中心已根本符合省级示范社区卫生效劳中心创立申报条件。现将有关情况汇报如下，

2、请各位领导和专家检查审核。一、根本概况陶朱街道地处诸暨城西，总面积95平方公里，辖2个居委会、21个行政村，常住人口55864人。截止2022年，街道共有市级规模企业30家，500万元以上规模企业118家，2022年街道GDP 46.68亿元，人均收入 19484 元，比往年增长10%。陶朱街道社区卫生效劳中心建筑面积2460平方米，现有职工72人，下辖10个社区卫生效劳站，为诸暨市文明单位、绍兴市示范社区卫生效劳中心、浙江省标准化社区卫生效劳中心。二、工作措施一加强组织领导，争取全员积极参与1、为认真做好创立工作，本街道成立以街道办事处主任为组长、分管主任和中心主任为副组长、各街道职能部门负

3、责人为成员的创立工作领导小组。我中心成立以主任为组长、副主任为副组长、各职能科长为成员的创立工作小组，通过学习领会创立社区卫生效劳中心各项标准，明确创立工作目的，并屡次召开中层干部、责任医生团队会议及全中心职工大会，发动部署创立工作，统一思想，明确要求，分解落实创立任务，强化创立工作职责，积极发动中心广阔干部职工参与创立工作，夯实根底再上新台阶。2、我中心发出致街道所属社区居民的公开信，表达中心对本次创立工作的信心和决心，同时让社区居民有知情权、建言权、监视权和评议权，主动参与并支持中心创立工作，成为中心创立工作的支持者、参与者和监视者。二积极主动，争取政策资金支持1、以本次创立工作为契机，我

4、中心主动向上级主管部门及街道办事处汇报创立工作进度，争取在政策、经费上大力扶持。自创立活动开场以来，市卫生局、街道办事处累计已划拨资金230万元，市局和办事处领导屡次莅临中心现场指导和督查创立工作。在各级领导的重视和关心下，各项创立工作得以顺利开展。尤其在根底建立方面，我中心仅用6个月时间就完成整体改造装修工程，满足辖区内广阔人民群众的医疗保健需求。三、工作成效一抓组织机构建立，社区卫生效劳体系更加完善1、加大投入，优化效劳环境。自创立以来已投入280万元用于根底设施建立，其中新建医疗用房550平方米，并对原门诊大楼进展整体改造装修，使中心社区卫生效劳工作分区更合理、环境更优美、流程更方便。同

5、时投入47万元对中心下属社区卫生效劳站进展扩建装修和根本设施更新，改善站点效劳、就医环境，受到辖区居民的认可和好评。2、标准机构布局，完善人员配置。中心按要求设置全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预防保健室科室等科室，面积达标、分区合理、标识标牌清楚醒目，效劳流程科学便捷。中心下属10个社区卫生效劳站覆盖全街道，居民出行15分钟内到达社区效劳机构，就医比拟方便。我中心现有干部职工72人，其中卫技人员66人，占91.6%;大专以上学历35人，占48.6%。卫技人员中，有副主任以上任职资格的执业医师2人，中级以上任职资格执业医师11人，公共卫生执业医师6人，执业中医师5人，注册护士17人，其

6、中中级以上任职资格注册护士1人，执业助理医师19人。到达每万人口具备全科医学专业的执业助理医师3名、公共卫生执业医师1名、注册护士3名的条件。3、健全规章制度，注重队伍建立。中心制定人员岗位责任制度、技术效劳标准等一整套工作制度和工作人员职责，在人员管理、业务技术标准和药品、财务、资产、信息管理等方面都有详细规定。传染病直报系统、免疫规划系统、HIS系统、慢性病管理等系统运行正常。中心制订和施行卫技人员教育培训规划，大力开展具有全科医学特点性、针对性和实用性强的继续教育活动，全科医师和社区护士岗位培训率分别到达95.30%和100%。同时，采取招进来通过事业单位招聘，引进医务人才和派出去派出业

7、务骨干去上级医院进修的方式，着力培养卫技人才，进一步优化人才队伍构造，为中心的后续开展奠定根底。4、加强财务管理，标准绩效考核。按照会计法、预算法 和基层医疗卫生效劳机构有关法律法规以及上级有关规定对中心财务进展核算，各项资产严格登记，所有资金专款专用，成立绩效考核领导小组，定期组织以效劳数量、质量、满意度为重点的内部绩效考核，严格按照考核结果发放绩效工资，做到公开公平、奖罚清楚、考核到位。5、转变效劳形式，坚持主动效劳。成立由街道办事处牵头的社区卫生工作领导小组，有明确的工作职责和会议制度，定期进展工作沟通和协调，解决社区卫生效劳开展过程中的困难和问题；中心与市红十字医院签订双向转诊协议，制

8、定双向转诊流程与标准，及时将急诊、疑难病人转到上级医院救治，并使康复者及时转回中心站，实现“小病在社区，大病在医院”。中心对下属社区卫生效劳站实行一体化管理，杜绝承包、委托办站等各种运营形式，真正做到便民、利民。以社区人口为基准，开展网格化管理、组团式效劳。中心现有社区责任医生43人，分解组成3个社区责任医生团队。团队内分工明确、职责清楚、考核严格，社区责任医生团队联络卡发到每户居民。同时，中心制订出诊管理制度、家庭病床工作制度、社区责任医生团队工作制度、慢性病防治管理制度、老年保健工作制度等各项规章制度，社区责任医生根据居民安康需要提供上门效劳：对高血压、糖尿病、提供连续随访；对高危人群及就

9、医患者，视病情轻重，进展分类干预，将安康教育与预防保健知识融入根本医疗效劳中。二抓效劳工程落实，社区公共卫生效劳得到加强1、着力抓好社区居民安康档案管理。中心召开家庭安康档案入户调查工作会议，与各村村干部联手，通过入户调查、门诊随机调查、免费体检调查、保健效劳调查社区测血压、上门随访等方式，对每位居民进展摸底，按国家根本公共卫生效劳工程的管理标准，建立社区居民安康文字电子档案。截止2022年，已建立社区居民安康档案47764份，建档率到达85.5%，安康档案合格率到达90.3%。2、积极开展社区居民安康教育活动。中心组建了一支以社区全科医生安康教育讲师组为骨干的安康教育队伍，利用讲座、培训、咨

10、询、多媒休，宣传窗、安康处方等方式，开展安康教育活动。2022年，中心共举办各类安康教育讲座13次，参加人次数965人；举办义诊、咨询和科普宣传活动12次；发放各种安康教育资料、安康处方31000余份。在市安康教育所开展的问卷调查中，陶朱街道辖区居民根本卫生防病知识知晓率已到达99.20%。3、加强儿童免疫接种效劳。中心以星级预防接种门诊创立为契机，改良预防接种电子信息硬件设施，装备预约叫号系统，实行接种信息电子化。中心对辖区内常住居民完成方案免疫工作外，还对流动人员进展追踪管理。与街道居委会亲密配合，每月坚持查漏补缺。辖区0-6岁儿童4724人本地儿童3263人、流动儿童1461人，五苗全程

11、接种率达98.2%，其中麻疹接种率达99.2%。4、有效推进妇幼保健效劳及方案生育技术效劳。中心以降低孕产妇，5岁以下儿童死亡为重点，认真做好儿童、孕产妇安康管理，全面提升辖区妇幼保健效劳程度。2022年，辖区内新生儿活产数409人，年度辖区内承受1次及以上访视新生儿人数407人，新生儿访视率达99.51%；儿童系统管理率达96.33%，儿童保健覆盖率达96.48%。辖区内怀孕12周之前建册人数395人，早孕建册率达96.58%；按标准要求在孕期承受5次以上产前随访效劳的人数403人，产前安康管理率达99.53%；产后28天内承受过1次及以上产后访视的产妇人数405人，产后访视率达99.02%

12、。中心开展各项方案生育技术效劳达188人次，并配有一定数量的避孕药具和展示柜，开展各种优生优育、避孕节育知识的宣传和咨询活动，受到辖区居民的欢送。5、大力加强传染病和突发公共卫惹事件的管理。中心有完好的传染病防治管理制度、发热门诊就诊流程和传染病报病流程，传染病疫情报告率、及时率、准确率均到达100%。2022年，辖区内报告的传染病共797例，其中乙类传染病145例，丙类传染病620例，其它传染病32例。同时，协助市疾控中心对41例肺结核病人进展治疗督导，对624个重点人群及高危人群进展HIV检测。根据上级有关文件精神，中心制订突发公共卫生应急预案，成立由街道办事处、中心和多部门参加突发公共卫

13、惹事件应急领导小组和应急处理队伍。2022年，组织公共卫惹事件模拟应急演练3次，配合市监视所进展突发公共卫惹事件应急处置1次，开展突发公共卫惹事件应急培训2次。6、制订老年人安康管理制度，开展老年人安康咨询，做好老年人安康指导。全街道65岁以上老年人共5694人，标准管理人数共4872人，安康管理率为85.6%。每年对老年人进展安康体检，体检率达91%，对65岁以上人群进展随访，随访管理率达87.8%。7、认真做好社区慢性病患者管理。中心建立责任医生负责制，详细负责慢性病的防治；设立社区科，加强督导，做到每月小查每季大查，发现问题限期整改，整改结果予以公示；对慢病患者，特别是对高血压、糖尿病、

14、重性精神病患者，定期进展慢病知识培训，定期上门随访，施行安康干预。2022年，检出高血压人数5592人，实际管理人数5178人，安康管理率达47.32%，标准管理率达84%，管理人群血压控制率达62%；共检出糖尿病人数1138人，管理人数1042人，安康管理率达37.5%，标准管理率达84.36%，管理人群血糖控制率达52.49%；检出重性精神病人195人，管理人数157人，安康管理率达41.40 %，标准管理率为80.51%。三抓根本医疗效劳，社区居民医疗效劳质量得到提升1、进步医疗工作效率。中心开设日常门诊医疗，向社区居民提供内、外、妇、儿常见病、多发病的诊治。2022年门、急诊人次数14

15、1635人次，年人均门、急诊人次数2052人次；年总收入1346万，其中业务收入643万元，门、急诊均次费用45.39元。近三年以来，中心门、急诊均次费用逐年下降，累计降幅为47.34%。2、提升医疗质量。中心从进步医务人员根本医疗效劳技能入手，标准医疗行为，不断提升医疗质量。每季度邀请上级专家对医护人员进展业务知识培训，每半年对低年资医护人员进展业务知识考试。临床医生参加全科医学岗位培训、护士及预防保健人员承受社区卫生效劳知识培训，培训率均达90%以上。目前，中心医务人员已做到医疗文书格式标准，书写清楚、用词标准、药品用量、用法合理，合格率到达100%，各项查对制度、消毒隔离制度执行严格，无

16、菌操作标准。3、合理用药。中心严格施行根本药物制度，有方案的在浙江省药品集中采购平台上分批采购各种药品。药品管理过程中，严格执行查对制度，及时更换急救药品，专人采购保管特殊药品，药品价格信息上墙公示。抗生素合理使用，2022年抗生素使用率23.74%，静脉滴注输液率22.2%，处方检查合格率97.1%。药品实行零差率，让利达399.5万元。通过加强管理目前已控制在20%以下。4、开展康复效劳。中心投资25万元建造康复用房，添置康复器材，装备专职人员负责残疾人康复训练指导。2022年，中心对728名残疾人员进展了随访管理和康复指导。四抓中医中药推广，社区中医药文化气氛更加浓重1、认真做好中医药安

17、康教育。社区成立由街道办事处分管领导任组长的中医工作领导小组，负责安康教育的整体规划和组织协调。中心设立中医药管理科，承当中医药安康教育任务，制定和施行社区中医安康教育工作方案。2022年以来，通过各种形式开展中医药安康教育干预：一是举办中医药安康教育系列科普讲座；二是编发中医药安康处方；三是利用街道中医药安康教育工作站，展出各种宣传资料，提供咨询效劳；四是开展中医药对慢病的干预。2022年，举办中医药安康教育科普讲座和咨询效劳9次，发放中医药安康处方和宣传资料17500份。2、加强重点人群中医药安康管理。中心制订高血压、糖尿病等22种特色保健方案，并组织施行。对诊断明确、中医药治疗有优势的病

18、种，制订优化治疗方案，进步疗效，降低费用。在出诊、巡诊和家庭病床中，提供中医药效劳；使用中医药保健方法指导社区居民进展自我养生保健活动；运用中医药为社区居民特别是老年人、妇女、儿童等重点人群效劳，进展常见病防治，开展优生优育、生殖保健和孕产妇保健等效劳。2022年，中心完成中医门诊18578人次，占总门诊人次的13%。3、开展中医药医疗效劳。中心设有中医科室、中药房、针灸推拿室，配置适量的中医设备设施，可以开展中药、针灸、推拿、火罐、刮痧等中医药效劳。同时，中心还选派优秀人才去上级医院进修，聘请上级医院中医专家来社区坐诊，以进步社区中医药效劳技能。五抓医德医风建立，社区居民对社区卫生效劳更加满

19、意1、加强教育引导。中心成立医德医风考评工作领导小组，制订医德医风施行方案，开展理想宗旨、职业道德、法律法规等方面教育活动，增加干部职工依法执业、廉洁行医、诚信效劳意识，宣扬卫生系统的新风正气，激发医务人员的荣誉感和自律意识，引导医务人员标准医疗卫生效劳行为。2、落实各项制度。针对新情况新问题，不断制订完善各项规章制度；加强根底管理，建立健全行风工作的长效机制；狠抓重点环节和重点内容，围绕效劳质量和效劳环境，针对重点科室和重点岗位，开展考核评价；以群众关注和反映的问题为主要内容，开展行风整治，着力解决效劳不到位、管理不标准、收费不合理等问题。3、抓好医德考评。医德考评以标准医疗效劳行为、进步医

20、疗效劳质量、改善医疗效劳态度、优化医疗环境为重点，以救死扶伤、尊重病人的人格与权利、文明礼貌与优质效劳、遵纪守法与廉洁行医、团结协作与和谐共事、因病施治、严谨务实等七方面为主要内容，严格考评，绩效挂钩，相关结果记入个人档案。几年来，本中心没有医务人员因违纪违法受到党纪政纪处分。四、下一步工作打算一进一步加强人才队伍建立。引进全科人才和中医药专业人才，不断培养各科业务骨干到上级单位进展进修学习。二继续拓展中医药效劳领域。加大中心与站点的中医药效劳工作，积极开展中医特色卫生效劳，将中医药效劳融入到儿童保健、孕产妇保健和方案生育技术指导等领域。三加强安康档案的动态管理。加大对责任医生考核力度，督察组

21、重点督查安康档案的动态内容的完好性与真实性，以便及时掌握居民动态安康状况，更好地为居民提供综合、连续的效劳。四持续完善信息化管理系统。开展电子处方，以代替传统的不便管理的传统处方，应用HIS系统软件使得门诊根本医疗信息与电子档案信息、安康体检信息严密联络，以便更好地开展社区卫生效劳工作。此外，我们将设置中心专用网页，及时将中心信息公布于网上，方便群众与我们的在线交流，及时承受群众的监视。各位领导，各位专家：以上是我中心所做的一些工作和对创立工作的一点考虑，虽然做了大量工作，但对照浙江省示范社区卫生效劳中心考核指标细那么还存在一些缺乏，真诚希望在座的各位领导、专家提出珍贵的意见和建议。我们将以这次创立活动为契机，不断改良、不断标准、不断创新，努力使我中心社区卫生效劳工作再上新台阶。谢谢大家！第 13 页 共 13 页