从“广大精微”看招商积余发展之路.docx

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1、从“广大精微”看招商积余发展之路近几年，在物业管理资本热潮之下，各大物业服务企业纷纷加速 了扩张的步伐。从大鱼吃小鱼到强强联合，从现金收购到股权置换, 愈演愈烈的规模争夺战下，并购案值也从数十亿元不断飙升到近百亿 元有人赞叹，这是空前的机遇，并购热潮下企业规模得以快速扩张， 行业集中度进一步提升，能够持续推动行业快速成长和发展。也有人担忧，当资本裹挟着企业一味追求高估值高回报时，长此 以往，企业的初心会不会动摇？各有各的立场，各有各的道理。然而如人饮水冷暖自知，中国物 业管理杂志以在资本市场动作不断的招商局积余产业运营服务股份 有限公司（以下简称招商积余）为例，通过对总经理陈海照的采访，探 寻

2、百年招商积余的传承与焕新之路带来的启示。02尽精微，负重前行慎微者著借道收并购实现快速规模扩张，积极开拓市场是大部分头部物业 服务企业的常用战略。特别是2021年，各家物业服务企业纷纷在收 并购的浪潮中马不停蹄，但整合完成后蓄势待发的招商积余却意外的 安静。直到12月底，才接连出手，总斥资约2. 84亿元收购上航物业 和南航物业，另通过增资的方式入股汇勤物业65%的股权，间接对其 进行了并购。对此，陈海照表示：“收并购很重要，所以必须要谨小慎微。招 商积余追求的是战略相关性有质量的扩张，即紧紧围绕自身发展的战 略来获取和筛选符合发展方向，并且有紧密协同价值的并购目标，不 会因为单纯追求规模而出

3、手。”03守初心，让城市和生活更美好美好的城市和生活，离不开物业管理服务的创新与发展。随着人 们对美好生活的需求不断提高，人们对优质物业服务的要求越来越强 烈，物业管理行业由幕后走向台前，成为构建美好生活的重要组成部 分。资本篇：物业板块向理性归IPO依然是苜选2021年物业管理行业在资本市场经历了过山车式的发展.七月以前，共有12家物业企业成功登陆港股市场，仅七月当月就有6家物业服务企业成功在港股上市.此后港股物业IPO出现近四个月的空档期，直至京城佳业挂牌上市才打破了僵局.在房企分拆物业上市的背事下，一直静观其变的万 科也有7动作.2021年11日5日.万科A特布公告建筑的实质是空间，空间

4、的本质是为人服务。招商积余始终把业 主需求和客户体验放在第一位，其高品质服务早已深入骨髓。在招商积余服务的项目里，每一年，都会涌现出很多鲜活的小故 事。例如华为北京研究所基地M区项目经理秦保泰，凝聚团队力量, 助力华为打造美丽园区；招商名仕花园项目秩序维护员郭金，挺身施 救，让业主转危为安；郑州招商天地华府物管团队，在郑州特大洪涝 灾害中顶着狂风暴雨抢险救灾，一次收到业主25面锦旗微光成炬，向光而行。正是招商积余物业人的这些“破防”瞬间， “百年积余，忠您所托”，让城市和生活变得更加美好！资本篇：物业板块向理性归IPO依然是苜选2021年物业管理行业在资本市场经历了过山车式的发展.七月以前，共

5、有12家物业企业成功登陆港股市场，仅七月当月就有6家物业服务企业成功在港股上市.此后港股物业IPO出现近四个月的空档期，直至京城佳业挂牌上市才打破了僵局.在房企分拆物业上市的背事下，一直静观其变的万 科也有7动作.2021年11日5日.万科A特布公告由于疫情影响，原定的深圳之行取消。与陈海照的采访，是通过 视频形式进行的。2021年之于陈海照，想来也是意义非凡。这一年初，重新上市后 的招商积余真正开始实质性整合的关键时刻，通过公开竞聘，跨行业 而来的陈海照正式就任招商积余总经理。当时的他44岁，于是，有 媒体谓之日一一“少帅”。少帅，既有一 “少”字，不免让人心生些许轻忽之意。然而自采 访开始

6、，从“十四五”规划与行业的结合，到企业的创新商业模式和 整合并购规划，再到企业数字化建设与品牌服务打造，陈海照皆是信 手拈来，滔滔不绝，着实让笔者吃惊。“跨行业成为招商积余总经理，会不会压力很大？”面对笔者脱口 而出的问题，陈海照坦然点头肯定了压力的存在。不过，对于压力的 来源，他有不同的看法：“但凡想作出点成绩，就必然会有压力。于 我而言，压力不是物业管理行业的相对陌生，也不是总经理的位置能 不能坐稳，而是来自于另外两个方面：其一，集团各级领导对我的期 许和肯定，我不能辜负这份信任，必须拿出十二分的激情和努力来做 好这份事业。这一点很关键，一定要把这当成需要全身心去付出的事 业，而不是简单的

7、一项任务;其二，面对几百万的社区居民业主和非 住宅项目、城市空间运营客户，以及招商积余上上下下的各位同仁, 我要怎样才能带领大家走出一条新路径，为城市和生活真正更加美好打造出一个能够高速健康发展的新模式，进而实现大家的事业理想。 这也是我的职责所在，所以很有压力，必须不停的去思考和琢磨。”从招商积余官网的新闻动态来看，陈海照是这样说的，也确实是 这样做的。自上任以来，陈海照马不停蹄奔赴全国各地项目进行实地 走访调研，拜会阿里巴巴、京东等战略合作伙伴;通过半年多时间的 整合，完成了全国40多家公司的业绩增长；明晰“大物业”战略方向 选择，提炼推动“沃土云林”商业模式落地，2021年底强势实现三

8、单并购央企物业，招商积余正式迈入“谋划高质量发展”新阶段2021年10月27日，招商积余发布的2021年三季度报告中显 示，公司各项经营管理工作按计划有序开展，整体实现营业收入75. 91 亿元，较2020年同期增长26. 98%。不过，虽然说跨行业不会带来压力，但对于物业管理行业的了解 和研究，陈海照显然也是下了功夫的。针对笔者提出的“老旧小区管 理难”话题，陈海照举了一个例子：深圳市约有1400多个城中村，作为城市化进程中的特殊产物，城 中村的物业服务难度较大。为响应国家新型城镇化中改善市民居住环 境的号召，招商积余积极探索城中村物业服务新模式，构建城中村物 业服务长效机制。直接接管不可行

9、，能不能换个思路联合接管?经过实地考察和深入 研究后，通过战略协同和优势互补，2021年5月11日，招商积余与 深圳市坪山区马峦街道江岭香江股份合作公司合资成立招商江岭城 市服务有限公司，并将其纳入民生诉求系统一网统管，为形成社区党委领导下“权益人委员会+物业服务企业”治理模式、构建共建共治共享的城中村治理新格局奠定了坚实基础。“当我们不能用乘法一步到位的时候，不妨换个思路尝试一下加 法。”陈海照笑着做了总结。如此一番交流下来，笔者受益匪浅，脑海中少帅的“少”字，早 已烟消云散。资本篇：物业板块向理性归IPO依然是苜选2021年物业管理行业在资本市场经历了过山车式的发展.七月以前，共有12家物

10、业企业成功登陆港股市场，仅七月当月就有6家物业服务企业成功在港股上市.此后港股物业IPO出现近四个月的空档期，直至京城佳业挂牌上市才打破了僵局.在房企分拆物业上市的背事下，一直静观其变的万 科也有7动作.2021年11日5日.万科A特布公告“致广大而尽精微是成事之道。”在2021年中央经济工作会 议上，习近平总书记强调：“干事业做工作大方向要正确，重点要明 确，战略要得当，同时要把控好细节，把政治经济、宏观微观、战略 战术有机结合起来，做到谋划时统揽大局、操作中细致精当，防止因 为细节中的魔鬼损害大局。”这为我们干事创业提供了重要方法 论，同时也为广大物业服务企业的健康持续发展提供了指引。而招

11、商积余，作为招商局集团和中国航空工业集团两大央企市场 化整合的典范，从股权重组、业务整合，到组织架构调整，经历了深 度融合与焕新，在广大和精微方面的把握，更是值得称道。01致广大，“十四五”规划新机遇“首先，从宏观上讲，当国家的经济水平和科技水平发展到一定 的高度以后，对物业管理的服务提出了新的要求和更高的期待，也就 是完成人民对美好生活的向往。所以，当前物业管理行业正迎来发展的窗口期，这是大背景;其次, 通过数字化和科技赋能，传统物业服务正逐步转变为供应链整体服务 的综合形态，可以链接的商业场景非常广阔，比如说大家都在谈的社 区养老，以及智慧城市的建设等，这些都需要物业服务企业去不断升级迭代

12、，所以行业的整体前景是美好的;最后，正如习近平总书记所说城市管理要像绣花一样精细， 这也给物业管理行业提供了一个新的发展路径，可以为政府机构甚至 整个城市的运营提供更好的增值服务。这些都是时代赋予行业的机遇, 需要及时地去把握和挖掘。”谈到“十四五”规划对物业服务企业的 影响，陈海照毫不犹豫的用了 “机遇”两个字，恰好与“积余”同音。资本篇：物业板块向理性归IPO依然是苜选2021年物业管理行业在资本市场经历了过山车式的发展.七月以前，共有12家物业企业成功登陆港股市场，仅七月当月就有6家物业服务企业成功在港股上市.此后港股物业IPO出现近四个月的空档期，直至京城佳业挂牌上市才打破了僵局.在房企分拆物业上市的背事下，一直静观其变的万 科也有7动作.2021年11日5日.万科A特布公告