实施党建引领物业管理145工程打造“红色物业”品牌工作总结.docx

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1、实施党建引领物业管理145工程打造“红色物业”品 牌工作总结近年来,XX市XX市始终坚持加强党对物业工作的领导， 通过实施党建引领物业管理145工程，以服务群众、改善民 生为出发点和落脚点，打造“红色物业”品牌，着力提升广 大业主满意度和幸福感。抓治理，完善六级组织治理体系。一是建立六级组织治 理体系。成立了 XX市委、市政府主要负责人为组长的六级 组织治理体系建设领导小组，强化统筹调度；街道成立“大 工委”，负责统筹管理；社区成立“大党委”，负责社区属 地管理；小区因地制宜设置了 220个小区党支部，负责小区 落地管理；楼道按照“党员优先、全面覆盖”的原则，选配 了 4510名楼道长，负责楼

2、道内部管理；开展干部联户工作， 组织4302名干部联系10万余户居民，全面构建“市委一街 道大工委一社区大党委一小区党支部一党员楼（巷） 道长一党员干部联户“六级组织治理体系，实现党的组织体 系由“疏”变密、一贯到底。二是创新工作机制。建立了街 道“大工委”、社区“大党委”、小区党支部联席会议制度， 定期研究辖区党建及治理难题。推行XX市委常委（党员副 市长）、街道联系社区负责人、社区干部担任下一级联席会 议召集人，上一级联席会议吸收下一级党组织负责人参加的 工作机制，确保上下贯通、执行有力。创新社区治理直通车 制度，建立由联系市领导、联点共建单位主要负责人、社区 “大党委”成员、小区党支部书

3、记及副书记组成的工作群， 推行“楼道收集、社区交办、责任领办、市领导督办”工作 机制，确保基层治理问题及时发现解决。三是加快智慧社区 建设。突出“横向并联、纵向串联”，开发六级组织为民办 事云上平台，将全市876个微信群纳入平台管理，由社区两 委干部、网格员担任微信群主，收集业主呼声和诉求，派单 整治，实现了 “云端呼叫、云端集成、云端交办、云端办理” 的无延时办事流程，构建新型“云上社区”。今年以来，通 过各项制度和六级平台，解决群众反映强烈的老旧小区改造、 小区停车、飞线充电等物业矛盾问题1829个，有效提升了 辖区群众满意度。强党建，推进“红色物业”建设。一是大力实施145工 程。去年来

4、，XX市始终坚持党建引领，推动“红色物业”建 设，XX市委组织部、XX市住建局联合印发关于实施145 工程提升党建引领物业管理服务水平的意见，通过“党建 引领、行业主管、基层主抓”，大力实施物业党建145工程， 进一步加强党建引领物业管理服务体系，全面加强行业管理 监督，切实解决了一些物业服务质量不高、老旧小区难管理、 业主委员会作用发挥不到位等问题，提升了居民满意度、幸 福度。二是推进物业党组织建设。为进一步发挥物业行业党 组织和党员的先锋模范作用，去年底投入100万元建设了物 业行业党群服务中心，搭建物业服务党建平台，打造集党群 服务、行业管理培训、矛盾纠纷调处为一体的“红色物业” 阵地。

5、指导红色物业建设，采取单独组建、区域联建、行业 统建等方式，推进物业服务企业党组织应建尽建，先后组建 XX市物业行业党委及家馨、致邦、龙都3家物业企业党支部， 打造“融情致邦” “红管家-馨连心” “拥有龙都安居乐 业”等物业党建品牌，激发基层党组织的政治功能和服务功 能，提升物业企业的知名度和号召力。建立小区党建指导员 制度，针对实行业委会候选人、小区党支部、社区党组织审 查把关制度，充分发挥基层党组织和党员干部在小区业委会 活动中的作用。抓基础，夯实物业纠纷调处基石。搭建了市、街道、社 区、小区四级矛盾纠纷调处平台，形成了 “业主自治、行政 处理、司法调解、审判裁决、各方参与”的多元化解工

6、作格 局。一是市级层面。组建了物业纠纷人民调解委员会，抽调 专人担任调解委员会成员，负责对各类物业纠纷进行调解。 二是街道层面。将物业纠纷纳入街道社会治安综合治理平台, 物业办、司法所、平安建设部等派员具体负责辖区内物业纠 纷化解工作。三是社区层面。由社区党组织牵头，依托阳光 议事厅、政协委员工作室等平台，对社区内重大事项以及事 关群众切身利益的事项进行议事表决，对物业矛盾进行沟通 协商。通过多元主体参与，阳光平台议事，形成了 “社区治 理+居民自治”“民主开放+双向互动”的矛盾纠纷化解工作 新模式。四是小区层面。建立了业委会成员审查和党员比例 制度，充分发挥基层党组织和党员干部在业委会中的作

7、用， 加强小区物业纠纷化解。截至目前,XX市组建业委会318个， 业主委员会成员共计1202人，其中党员404人。抓整治，着力提升物业管理水平。按照“科学分工协作、 高效工作运行、及时化解矛盾、规范监督考评”的工作要求， 先后出台XX市住宅小区物业管理水平提升工作方案XX 市住宅小区物业管理实施意见（试行）等文件，促进制度 管理体系化、规范化、标准化。一是规范“前端”。提高新 建住宅小区规划设计审查标准，重视小区配套设施建设和维 护管理，加强住宅小区违法建设管控，设定停车服务费参考 标准，出台了XX市住宅小区地下车位（库）销售登记管理 暂行办法，规范了地下车位租售管理，提高小区停车位的 利用率

8、。二是培训“提升”。依托市委党校、安徽材料工程 学校，邀请省内物业行业专家，对物业企业项目经理进行培 训，对物业管理工作中的痛点、难点问题进行分析解读，全 面提高物业服务人员的理论基础和专业技能水平。2021年, 市委党校共举办物业管理服务培训班2期，培训物业企业项 目经理108人次；今年6月份，在安徽材料工程学校开展水 电工专业培训，培训50人次，并颁发操作技能证书。三是 聚焦“短板”。印发2022年XX市城区无物管小区（区域） 推行物业管理服务工作方案，全年投入498万元，推进XX 市城区范围内的无物管小区、安置区、城中村和零散楼栋, 通过引进物业服务管理、业主自治管理、社区准物业管理、

9、联片打包管理、环卫一体管理五种方式实现物业管理服务全 覆盖。制定了XX市住宅小区停车位改造以奖代补工作实施 方案，通过住宅小区停车位改造以奖代补破解住宅小区“停 车难”的问题，新增停车位724个。四是建立“长效”。制 定XX市城区物管小区长效管理考核办法（试行），将考 核评分细则细化到小区出入口、小区道路、小区公共场所、 小区楼道、物业管理中心5个方面，成立联合考评组，对物 管小区进行月度考核，考核成绩纳入物业服务企业信用评价 体系。开展物业示范小区评选活动，对考核前6位的物业企 业进行奖补，对考核等次“不合格”企业扣除相应保证金, 用于小区问题整改。抓协作，形成齐抓共管良好格局。一方面，实行

10、执法队 伍进小区。组建“城市精细化管理协作联动群”，按照1个 社区安排9-12名执法人员，每名执法人员联系5-6个小区 的要求，全市下沉公安、城管、市场监管等147名执法人员 到小区，在小区党支部领导下参与网格治理，加强对小区内 私搭乱建、侵占绿地、占用消防通道、违规饲养动物等违法 违规行为的联动巡查、检查和处理。另一方面，实行党员干 部进小区。统筹安排117个机关企事业单位联系348个小区, 每周深入联系小区开展志愿服务。扎实开展党员进社区报到 活动，结合党员个人意愿、专业特长，组建政策宣传、环境 整治、群防群治、纠纷调解等660余支特色志愿服务队伍, 实现社区服务专业化、多样化。同时，引导驻区单位、共建 单位、专业性社会组织等将社区治理、物业服务管理作为共 驻共建的重要内容，主动参与社区物业服务管理。