家政主管工作总结及工作方案保藏七篇_家政人员年度工作总结.docx

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1、家政主管工作总结及工作方案保藏七篇_家政人员年度工作总结 今年是不平凡的一年，作为保洁领班，我们担负着xx物业的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导对此极为重视，这就要求我们严格根据公司制定的各项规章制度，仔细负责的做好本职工作。以下是我今年的工作总结。 一、个人表现方面 自担当物业保洁员以来，我团结同事，对工作仔细负责，听从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格根据公司领导的工作支配，完成物业保洁员的保洁区域划分及清扫工作。 年初，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为保洁领班，支配分管物业的卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之

2、加重，在公司领导的鼓舞下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。 二、工作中的成就 努力向老领导请教工作阅历，仔细学习公司的各项规章制度，把握了解物业的环境卫生状况，发觉问题准时整改并向上级汇报。与组长及组员准时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。定时分别召开保洁员会议，宣扬公司制定的各项规章制度，平安生产责任制度等。要求保洁员仔细执行，特殊是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为物业创建环境美丽做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持关心下，通过这段时间的努力工作，物业卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作乐观性提高了，责任意识和平安意识明显加

3、强。 三、工作中付出的努力 这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我特地购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小谈论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。 新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，仔细负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为物业的进展做出一份贡献。 家政主管工作总结及工作方案(篇二) 虽然我干保洁工作已经有一年多了，但我心中把

4、保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简洁，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件简单的事。由于我心中只有一个目的：为幼儿园制造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我始终不马虎、不走过场，坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。 我每一天的早晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开头我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗洁净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼

5、道保持光亮干净，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒服，当然这种良好的环境是靠平常仔细打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。老师，孩子们很兴奋，也特别的认可。 一、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。 自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会许多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的缘由是我对保洁工作的态度端正，喜爱本职，能干好工作。主要是保洁工作仔细负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和老师们对我的敬

6、重。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持干净，同时留意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，留意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒服、舒心的好心情。 二、团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶。 让自己虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，.这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人敬重你，首先要学会敬重别人。我敬重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突了，让开时段

7、。当同学间或出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后掌握不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫洁净，重新整理卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告知他要留意自己的身体，也是不提及昨晚的事；对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提示他们准时收回，同学们都很协作，当然和楼长的关心也是分也都很兴奋也很满足，彼此之间敬重、信任，更加能做好自己的工作。 回顾20xx年，虽然自己是取得了肯定的成果，都得到了同学们和楼长的全都认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨.在心，在20xx年当中做出更精

8、彩的成果，我永久的热衷于我所从事的工作并努力干好它的。 家政主管工作总结及工作方案(篇三) 我叫xx，是xx市xx服务公司的一名家政服务员，xx年的时候有幸加入了这个团队，在这一年的时间里，xx大家庭，陪我走过了一段平凡而又充实的道路，不仅让我在工作力量，为人处理上有了不一样的体会，甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会，立刻xx年即将过去了，在新的一年来临之际，对过去一年的工作做一个简洁的工作总结。 xx年中专毕业后，我没有找到合适的工作，看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作，而我还在要干什么，要在那里干而纠结，一次特殊偶然的机会，我接触到了家政服务，并且有机会参与了

9、家政服务工程的培训，从培训过程中我知道了什么是家政服务员，如何做好家政服务工作，以及家政服务员的进展前景等；渐渐曾经世俗的观念早已随着时代的进展、.的进步、雇主的需求随所埋没，并以优异的成果培训合格，取得了家政服务职业资格证书。 在一年的工作时间里，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚意、平常心来善待雇主家里的每一个人，每一件事。工作期间，我尽量抽出时间来参与公司的家政服务提升培训，不断地累积阅历，总结教训，把握各项技能，竭尽所能为雇主供应最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时，做到尽量不参加，并且爱护好雇主的隐私状况，关怀老人，照看小孩，真诚的对待雇主家里的每一位成员；要做一个好的家政

10、服务员，首先要调整好自己的心态，不仅要工作质量、服务态度，更重要的是文化修养，自身素养的提高，才能为雇主供应有头脑、有技能、有爱心的家政服务。 在这一年多的工作中，我早已经从刚开头比较害羞，而到现在的从容应对，还记得刚开头的时候，自己虽然干了家政服务，可是并没有喜爱上这个行业，或许还是自尊心在作怪，总是感觉自己现在干的就是保姆的活，经过渐渐的接触培训以及和身边的同事谈天，自己的眼界开阔了许多，凭劳动赚钱，有什么可害羞的，经过思想的转变之后，我干的越来越起劲了，不知不觉的一年过去了。 在去年工作这一年的时间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政惩罚，并

11、得到了雇主与公司高度好评及认可；在这次的评比上能得到公司的推举，我万分感谢，在以后的工作中我肯定会一如既往的为雇主服务，让雇主满足，做一名xx公司优秀的家政服务员。 家政主管工作总结及工作方案(篇四) 一、仔细抓好保洁组的整体素养建设 加强员工的思想训练工作，让每位员工都能熟悉到xx是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是我们大家的荣辱。狠抓员工的服务意识，树立业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想想住户之所想，忧住户之所忧，让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习，由于只有在不断的学习进取中才力量求进展。 二、进一步建全了保洁组的各项规章

12、制度 以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到定人定岗，责任到人让每位员工都能熟悉到自己的不足之处，并乐观寻求改进。 三、推出定点服务方案 从实行定点服务以来，保洁组通过自己的不断努力，在管理处的详细要求供应定点服务，进一步拉近了住户与我们的距离。 四、协作xx完成各项服务工作 坚持协作管理处下达的各项指令使保洁服务能顺当完成，为入驻住户供应清洁的环境，始终把事情做细，确保住房能顺当交接。 五、逐步规范保洁清洁用品的管理 为响应xx公司的节能降耗号召，保洁组依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，

13、不用水时要准时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为xx公司节省开支。 六、留意平安事故的防范与意识的培训 在管理处的组织下进行了消防平安学问的培训与考核，在动基部修理员工的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危急的防范意识有了进一步的提高。 七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理 为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境，保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染，其他楼层垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。 八、与物管处一起完成内部检查工作 为了更好的迎接xx主管部门的检查，保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，死角无垃圾等，

14、其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。 九、回顾一年的工作实践 我们在各方面比前一年都有所改进，然而面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高，我们仍存在大量的不足之处。 专业技能把握不够全面。我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 针对以上的不足之处，保洁组将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习和加强各员工的服务规范上，让我们个性化服务能够更好的向外进展出去，适应甲方的不同需求，以一支专业性能强、服务热忱周到的保洁队伍来回报甲方对我们的关注，让我们这个

15、大家庭不断的富强，壮大下去。 家政主管工作总结及工作方案(篇五) 我是xX商场的一名保洁员，每天的工作就是维护整个商场的环境的清洁和卫生的打扫，对于公共区域的维护和处理，经过这段时间的工作，我也感觉自己在工作的过程当中获得了欢乐，也收获了一群有爱的同事，我也很喜爱自己工作的环境和氛围，这样的工作也不仅仅让人感到欢乐，更是让我感到满意，从而自己也在工作当中付出更多的努力。 我的工作内容也是特别的简洁，每天进行两次大型的打扫，在商场开业之前将商场进行一次整体的打扫，之后就在商场关门的时候，将商场的卫生再一次进行打扫，之后就只要顺手的维护好商场的卫生，对于商场一些特别状况需要处理的时候可以准时的到位

16、，准时的打扫洁净，保证卫生和环境是洁净的，保证顾客和工作人员在洁净干净的环境下购物和工作，也确保他们对于环境的享受，一个商场好的环境和卫生是可以让顾客在第一感觉上面有很大的感受的，所以我们为了让顾客感到我们工作的严谨和专业，为了让顾客感到我们商场的洁净，我们也要坚守在自己的工作岗位上面，保证自己所负责的卫生区域的干净，并且在自己的工作时间里面，可以随时的维护好商场的干净和卫生，虽说我们的工作是特别的简洁和轻松的，但是还是需要我们有足够的责任心，能够在自己的工作岗位上面尽职尽责，尽全力的完成好自己的工作，保障商场的卫生，保障自己的工作的完成，同时我们也需要喜爱自己的这份工作，只有足够的喜爱，才会

17、想要去完成好工作，同时也要将商场当成是自己的家一样，完全的将自己很好的融入到商场，从心底里觉得自己是商场的一份子，只有这样，自己才不会觉得工作是一种任务，而是将这个变成自己的习惯，习惯性的将自己的工作完成好，习惯性的将商场的卫生打扫好，习惯性的维护好整个商场的卫生。 始终以来，我都专心的在完成自己的工作，保证商场的卫生，将商场的进展和自己的工作融为一体，将自己和商场融为一体，每天都准时的完成自己的工作，准时的将自己所担当的区域卫生维护好，为顾客和商场都供应一个良好的工作环境。在以后，在自己的工作当中，我也会更加的努力的，为商场贡献出属于自己的一份力气，虽说自己的工作特别的一般，但是我坚信商场的

18、进展是离不开我们保洁员的付出和努力的。 家政主管工作总结及工作方案(篇六) 在学校做保洁员已经有三年了，始终都是尽心尽力作好这份岗位的工作。今年年初，听到领导的支配，我从教学园区保洁员调到同学公寓的保洁员，负责男生公寓的卫生保洁。同学公寓的宿舍卫生问题比教学区的的严峻多了，但是我没有任何的埋怨，对待工作仔细负责。现在我将这一年做同学公寓保洁员的工作汇报如下。 在教学区的保洁任务相对而言会轻松许多，由于同学上课的缘由，只需要在每一天的中午和下午同学们下课之后，我们去教室里面打扫就好。现在的同学们的平均素养都是有很大的提高，再加上在教室有老师的制止和同学们的相互监督，所以一天乱认垃圾的量并不多。但

19、是在宿舍区就不一样了，同学们一天有相当多的时间呆在公寓里面，再加上公寓又是聚集区，每一天都有大部分的人在里面，所以数量就一下子就上来了。加上我打扫的又是男生公寓，就有相对多一点的垃圾。即使是学校在每一层的楼道口特地有支配扔垃圾的口子，但是照旧有同学到了地方都不情愿多走那一步，直接扔到旁边。所以为了宿舍的形象，以及同学们的健康，我就要准时做好卫生巡逻，准时给卫生脏乱差的地方打扫好。在宿舍楼的下面，是特地有两个大的垃圾推车的，有些大件的扔不进垃圾口的垃圾就可以扔到推车里面来，再就是便利一些同学做到垃圾带下楼，有更多扔垃圾的选择。 我新分到公寓区里面，是有一栋公共洗漱间的楼的，就是洗手间和澡堂是单独

20、出来的，是公共的，所以我除了做好宿舍楼道的卫生之外，还要在每一天的早上，早早的做好这些公共卫生间的卫生打扫，给地和楼道拖一遍地。好在这个公共澡堂的楼层比较矮，只有四楼，所以早上二十多分钟就能弄好。难的是中午的打扫，由于同学们都起来了，走动比较大，所以打扫好的卫生很简单就脏了。 除了卫生打扫之外，我还乐观协作同学公寓管理部，做好同学爱惜卫生的宣扬工作，在宿舍区的爱卫生的宣扬活动里面，受领导的邀请，上台给他们讲解不重视卫生的危害，以及给我们卫生保洁员带来的麻烦等等。通过各项活动，乐观培育了同学们的爱卫生爱洁净的环保意识，之后同学们乱扔垃圾的现象明显得到改善。 虽然我同学公寓保洁员的职位特别的微不足

21、道，但是我始终都是在仔细做我的事，我信任任何的岗位都能够做出大的成就！ 家政主管工作总结及工作方案(篇七) 20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着您的满足，是我们永久的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的进展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20年的工作打好基础。 一、人员管理 保洁负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没

22、有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。 二、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，达到公司保洁工作的基本要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加

23、强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 三、保洁工作模式方面 在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。 在本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且

24、清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。 四、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。 （2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 （3）完成对新进员工的培训工作。 （4）完成特约清洁服务。 （5）完成了协作房开活动的工作。 五、卫生质量监督方面 随着ISO90012022质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 六、工作中存在问题 1、外围泥土，无法有效的去除。 2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。 3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。 4、在保证卫生符合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有肯定上升。 七、工作支配 1、加强保洁部的培训工作。 2、支配好保洁部的日常工作。 3、加强卫生质量检查工作。 4、加强人员管理工作。 在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。