电子商务实习生总结报告_电子商务个人实习总结.docx

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1、电子商务实习生总结报告_电子商务个人实习总结 为提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入.做好预备和进行必要的热身及适应，学校支配我们在机房进行了持续一周的实习。 时间过得好快，一个礼拜的电子商务实习结束了，虽然这个礼拜都是在5418教室度过，每天面对的只是简洁的一台电脑，但是实际的工作力量是书本上没有方法教授给我们的，必需要通过实际工作来积累与强化，将所学学问转化为工作力量，这样才真正做到了学有所用。 究竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。这周的时间我没有铺张，我信任自己

2、。 这次实训的目的与要求，是让我们同学动手试验，使同学了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的熟悉。我们通过小组五个人对厂商，商场，物流，银行，以及消费者的角色轮换，完成了五轮的模拟操作。 在这五轮中，第一轮对每个人来说花费时间最长，也可以说是最困难的一次，可能也真的是万事开头难吧。许多工作在开头理论上学过觉得很简洁的，到实践操作起来还是会觉得有肯定的难度，遇到的困难也许多 第一轮我作为厂商，根据要求，先注册好了之后进入厂商的角色，然后找到了自己想要经营的东西，接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务办理，并下载企业网上证书，在商贸网站进行信息的发布，以及

3、网站的推广工作还有为了使自己产品有更多的关注度，于是在搜寻引擎里站里发布广告，等待商场的订货。不久待商场注册好，到商贸网站看到了我发布的供应信息，于是很快到我的店铺向我询假，通过合同的几番修订，最终我们以一个大家都能接受的价格签订了合同，于是我选择了一个价格合适的物流公司发货，很快的也收到了自己的第一笔资金。 第一轮过后，一切就变得顺畅起来了，由于我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比较熟识了，于是就开头对下一轮的人进行指导，在许多方面，省了许多的时间，而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。 这次的实训内容其实也蛮多的，刚开头看起来觉得应当会很简单的，但是，实际做起来才知道不那么简洁，假如

4、是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入.后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，不过，还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表 达，但我想，我懂了，至少比以前知道了许多。 通过这次实习， 让我们对b2b这个网络平台有了更加深化的了解和熟悉，电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。 这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或

5、者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。 其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势： (1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不行同日而语。 (2)降低企业间

6、的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的110。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理

7、系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30，其中人工成本降低20，材料成本降低10。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。 (3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产方案受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把

8、需求信息准时传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现“零库存管理”。 (4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 (5)24小时天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 在这次实习中，我们学到了许多：不仅包括组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务；订单处理，企业对企业的模式要对订单的反应，准时精确、专业、避开回订单处

9、理不当的风险；网上支付；物流配送，就是企业能保证货物准时，精确的到达对方手中；售后服务，b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 还有学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。 网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色

10、的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。 但是这次实践中也存在着明显的不足，比如说每次一遇到一些物流不够快速而导致中间环节的缺失，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会失离，亦放手腾飞总结一次，我发觉每次进步一点点并不太难的 工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所

11、以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊！人所遇到的每一段经受都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活，许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。 此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永久都在努力奔跑、放飞，纵然线断！ 电子商务实习生总结报告(篇二) 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获许多，还记得刚刚离开学校步入.的时候，怀着无比感动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要

12、的一步，像很多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份困难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬最终成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入.最困难的一年，由于不管人生阅历与工作阅历，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是赐予更多的鼓舞与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与.也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应当从哪里着手，成天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的关心渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的

13、工作做出总结、 一、产品化 熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应当投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的关心渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学问，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文

14、描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的熟悉，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节约了时间。 二、产品报价的敏捷性 等熟识了产品本身的性能之后，其实报价看似简洁，其实里面学问许多，刚开头我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟识有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么依据EXCEL做一个很正式的报价。 三、网络与市场 作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网

15、打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去查找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开头都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去查找我们的潜在市场与客户、 （1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的许多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，留意产品的信息尽

16、可能全面具体，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发觉其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费猎取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地常常管理某些网站，推断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，推断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从扫瞄量，搜寻排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。 有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，每天还要更新每天的信

17、息，的确是很辛苦，看似这工作很简洁似的，其实很辛苦，它熬炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜寻引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣扬效果就更好，由于我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于一般会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动查找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应当勤快更新，否则很快发布的信息就会被沉没 （2）通过搜寻引擎找客户，详细的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产

18、品的价格。产品名称+行业里面闻名买家的公司的简称或者全称。查找行业展览网站。观看搜寻引擎右侧的广告。查找有链接到大客户的网站的网页。 （3）论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有许多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，谈天工具去宣扬自己的公司。 （4）逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会查找我们的经销商，像他们推销应当也是个不错的选择。 （5）通过信息平台，有许多工程的网站，我们可以从中获得许多项目的

19、信息，依据供应的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。 （6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应当学习的，经过一年的努力，也获得许多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是许多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去供应再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再认真谈论。 四、工作中处理客户的条理性 网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较便利，对于客户，我把联系过的客户

20、集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的状况等做出登记，由于我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的敬重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的状况，出货的价格，运费，汇款状况都要做好档案登记，做到心中有数。 五、与公司内部人员合作的重要性 怎么样与工厂的员工协作与工地上的施工员协作都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货

21、，等等这些环节都要留意链接，留意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应当建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是由于彼此之间的连接出现了问题，最终弄的大家都挺不开心，所以过程与流程协作都是需要我们留意的。 六、产品的市场分析 （1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应当是市场的一个重大转变由于瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的提倡，为我们的产品供应了较好的市场竞争机会，所以市场的力气还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管

22、从自己的自身问题与公司的问题都应当全面着手。 （2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是许多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人宽阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应当学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去反抗别人的劣势，去捕获市场这很重要。 七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公

23、司出现的问题、 总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒散的习惯，有的信息没有准时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，11年方案在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面（1）依据区域销售状况与市场的状况，自己将方案主要放在了北方与沿海的沿边城市 （2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司供应更多的质量好的项目信息，这是我的责任 （3）乐观协作代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。 （4）自己在搞好业务的同时仔细学习业务学

24、问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。 （5）为确保完成公司的任务，自己平常乐观搜集信息并准时汇总，争取明年的市场我们能做好。 （6）由于同行竞争激烈价格下滑，1*年领导应当仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。 八、公司的问题， （1）公司从一开头管理上就存在许多的问题，但是经过这一年的大家共同努力许多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应当做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应当要多少，各项费用，应当先做出汇报，施工管理

25、人员定期对于工程的状况应当随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最终都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问也许用了多少自己也能略微明白，也不会到了最终乱七八糟的，这也是项目经理应当做到的 （2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应当把你了解的项目状况与当地的状况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后

26、期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注意哪方面的信息，这些业务员去的时候应当略微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许许多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不行能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题许多，不管技术与业务员与我们公司都应当想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，

27、总说这个项目是做陪客，假如这样子，去或者不去又有什么区分呢，所以项目拿到手我们人员应当好好分析这个项目的质量，还有项目的准时性，许多时候汇报一个项目，没人管也没人告知怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的状况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应当转变一些。 瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开头学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的询问问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司赐予我的机会，

28、以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的确定也有对自己工作的批判，盼望在11年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好！ 电子商务实习生总结报告(篇三) 一、实习的目的 通过在淘宝上开网店，我体会到了高校生开电商网店的一些优势，也感受到了开网店的艰辛。这次实习让我对电子商务有了一个大致的感性熟悉，加深了对市场营销学问的理解，学以致用。 二、实习时间 三、实习地点 个人全职淘宝店在家 四、实习内容 1、网店系统：综合评价自己的力量后，觉得自己开独立网店的想法不现实，由于要求的专业力量太强，胜利运营的机会不大。所以我选择了在淘宝下开一家集市店，

29、这样我就可以依靠淘宝的各种系统来运营，面临的困难和限制相对较少。我选的店版是标准版，90元季。 2、物流配送：我先选择顺丰快递，由于它的效率和服务在业内得到了很好的评价，但它的缺点是邮费比其他快递高，增加了我的运营成本。期间还使用了其他快递，如中通、申通、童渊、邮政但是整体感觉不如顺丰，所以默认快递是“顺丰”。 3、网店的口碑： (1)首先，要保证供应的稳定性和质量。我在网上卖手表，每块手表的质量肯定要保证。发货前我要认真对比检查，尽量保证手表本身没有问题； (2)选择好的快递员不能只是廉价，由于快递员的质量也直接影响客户对你的评价； (3)很基础，有良好的态度和耐心，尽量满意全部客户的知情权

30、，设身处地为客户着想； (4)要看一些特殊的“反诈骗小把戏”，由于网购的风险不仅仅是针对买家，卖家也会遇到许多“骗子”，俗称“专业差评人”，他们恶意批判金钱，让你失去信誉，赔钱； (5)记录交易过程中每个客户的信息，添加为旺旺好友，定期回访调查，争取一些回头客。 4、网店定位问题： (1)不要盲目追求业务数量上的“多”，尽量追求“精”，尽量照看到每一项； (2)价格也要合理，有吸引力； (3)找好货源，尽量压低价格，这样你的利润会相对多一些。 (4)店铺装修要突出商品特色。我用过三个模板，现在只有这个比较满足。其实选择模板也是一个学习的过程。不是每个好看的模板都适合。买了模板之后，你要动动脑筋

31、加点自己的东西，照看好自己处理的商品。 (5)网店名称。网店名称要简短明白，可以直接突出商品的“关键词”，以及商品的标题。网店改了好多次名字，直到最近才满足的改成了“一家有时代感的防水手表推广店”。 5、产品选择：这个我不太担忧，由于我父母是做手表生意的，我们家有固定的货源，在质量和价格上都可以获得很大的折扣。我店里的手表都是按促销价格定的，赚的不多，但是薄利多销。而且也解决了许多“包邮”带来的麻烦。比如我有的手表定价43元，在同品质同款式的商品上很低，但我还是可以做到“2包邮，总减10元！”，从而吸引想要购买这种手表的顾客。 6、宣扬推广：我没有实行购买“广告位”的方式进行宣扬，一是由于“广

32、告位”太贵不划算，二是我的网店规模还小，经营的数量、风格、品类都比较单一，不行能吸引到大部分人。所以我在各大网站、论坛、微博等可以想到的网络渠道做宣扬。虽然很难，但是很有针对性，很敏捷。虽然没有“广告”，只有“窄条通知”，但还是赢得了不少销量。所以网店的每一笔交易都是靠自己的努力。假如我拿着电脑等着顾客上门，我就无法在网店的运营中生存。当然，我的“市场营销”专业对我关心很大。 五、实习总结 这次实习后，我加强了在高校生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了许多东西，其中最重要的是：做一件事，不仅要有信念，有决心，还要有毅力，遇到困难不要退缩找出路。网店是一项长期的投资，需要不断的学习、创

33、新、积累以及投入大量的时间、精力和物质资源直到某一段时间，才会渐渐有所收获。我一度感到阴郁和不知所措。那时候任何负面的想法都会在脑子里转来转去，以为自己的学问和力量真的很差。但我们都要对自己有信念，不断鼓舞自己，突破自己，也要找到正确的方向，朝着那个方向努力。现在，我更坚决地学习市场营销是对的。我2年没白上高校！ 电子商务实习生总结报告(篇四) 1.任务 王力是新安排到一家家具厂的电子商务专业高校毕业生，家具厂老板始终想转变企业经营模式，知道王力是电子商务专业毕业的高校生，特别兴奋，在王力上班的当天老板就请他作一份有关家具行业开展电子商务活动与传统商务活动的比较分析报告。现在请你代王力来完成老

34、板交给他的任务，字数要求在500字左右，此分析报告对其他经营者也要有肯定的参考价值。 2.分析思索 1)家具行业开展传统商务的业务流程。 卖方：进行市场调查确定顾客的需要制造满意顾客需要的产品或服务广告并促销产品或服务(店面装修)为购物交易进行谈判向顾客支付产品和发票接受并处理顾客的付款供应售后服务、日常维护和质量担保。 买方：确定需要查找能够满意这种需要的产品和服务选择供应商为购买交易进行谈判支付货款进行日常维护并要求质量保障。 2)家具行业开展电子商务的业务流程。 3)家具业是否相宜电子商务活动，现有技术是否成熟，是否能否满意客户对他的要求。 家具业比较相宜电子商务活动，现有的技术还是比较

35、成熟的，一般状况下能够满意客户的要求。但是，在家具业使用电子商务还是有肯定缺陷的。比如网络上的法律机制不够完善，网上交易时平安系数不高。再者，网络上看到的商品只是图片，而不是真实的实物，比较虚拟，不肯定能够满意客户的全部需求。 4)家具业的消费群体定位，消费群体对网络的依靠度分析。 我觉得家具行业的消费群体应当定位在青年这个阶段。随着网络的进展，青年人对网络的依靠性越来越大，在互联网上交易频率也快速增加。然后电子商务所具有的一些特点刚好能满意青年近阶段的消费群体的要求。所以，对于这个消费群体来说，前景是比较不错的。 5)家具业开展电子商务活动相对传统商务活动而言可持续的竞争优势是什么，劣势是什

36、么?机会在哪里? 优势：传播的范围增大，客户面扩大；流通渠道削减，可以节省肯定的时间；交易时间没有限制，24小时服务；消费者可以随便选择购物方式。劣势：太过于虚拟化，消费者信任度不是很高；网络的一些机制进展还不够完善，还存在一些缺陷。 机会：对于青年这个消费群体来说，网络是他们每天使用的沟通工具，信任电子商务会一如既往地深化到他们的生活中，情景会很不错。再者，电子商务会以最快的速度、全面地满意顾客个性化需求，还可以以满意顾客需求。 3.训练方法与步骤 1)依据本教材对传统商务中买主与卖主的业务流程图分析，画出家具业卖主与买主的业务流程。 2)查阅相关网站资料，画出电子商务中买主与卖主的业务流程

37、图。 3)查阅网站或相关资料，分析家具业电子商务与传统商务运作过程，分交易前预备、贸易磋商、合同鉴定、支付与清算四个阶段来分析。 4)参观当地一家家具企业，确定他的消费群体，消费群体的特点，有哪些个性化需求。 5)依据参观与网站资料的查阅，分析家具业开展电子商务的优势在哪里?劣势在哪里?机会是什么?电子商务环境下的增值服务表现在哪里?通过什么技术可以实现?是否充分展现了互联网的优势? 6) 传商商务的优势、劣势? 7) 完成分析报告 4.任务训练结果与评价 电子商务实习生总结报告(篇五) 在过去的半年中很有幸加入到_公司来，在领导和同事们的关心下，各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了自己的本

38、职工作。现将工作状况作简要总结： 一、不断加强学习，素养进一步提高。 具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。一是重点学习了产品学问；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度； 二、踏实肯干、做好本质工作。 我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟识店铺状况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升沟通技

39、巧的。 三、不足待改进之处。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。 1、擅长沟通沟通，强于帮助协调，逐步提高自己的理论水平和业务力量。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。 电子商务实习生总结报告(篇六) 12月27日我们参观了无锡市金兰食品有限公司，金兰酱油是.家喻户晓的着名品牌，六十多年来始终选用原粒大豆和优质小麦为原料，享有“世界美厨的盛誉”。 无锡金兰食品有限公司是由.金兰食品有限公司投资，全部设备由.引进，制品工艺完全承袭.金兰超群的技术水准。公司于1996

40、年建厂，1997年投产，主要生产酱油、酱菜。公司的最高宗旨是：供应给消费者高品质、卫生的食品！公司采纳科学的生产工艺，引进多条自动化生产设备，有极高的生产潜能。将来则研发养分健康的新产品回馈消费者。行销则以开拓外销市场为主，并渐渐提高国内市场占有率。引导消费者对高品质食品的熟悉，使公司在竞争中立于不败之地。 金兰系列酱油采纳现代化电脑温控发酵系统，全部产品采纳恒温发酵技术和国际一流的自动化过滤、灌装设备生产。制成的高盐液态发酵酱油，成本比速酿酱油(经三十天左右的酿造)要高出十倍以上。金兰系列酱油具有浓烈的酱香味，色泽亮丽，红褐光润，澄清透亮，泡沫细腻，口味纯真，是真正的酿造酱油。 公司的工艺流

41、程如下：发酵好的生酱油调煮(调PH值，颜色，盐)搅拌，保温15min冷却水冷却搅拌匀称沉淀(7天)抽取清夜过滤(三层)取清夜灌装。生产中要先冷却后沉淀，否则易发生褐变，有机物易挥发，过滤环节是采纳硅藻土，脱色采纳活性炭，防腐剂采纳苯甲酸钠或山梨酸钾。若不加防腐剂，则可采纳添加酒精或提高酒精浓度来达到防腐的目的。锅炉采纳燃油为原料，柴油燃烧完全，且污染小，利于环境爱护。锅炉设备是从.引进，自动压力、温度掌握。最终的污水处理是采纳活性污泥法，COD值达300以下，PH值为xx。 在金兰食品的参观中，我体会到一个现代企业的特色，其先进的生产设备和管理体系，制造出了高品质的酱油，以制造除了高品质的生活

42、。最终，感谢厂长在百忙中抽出时间带领我们参观，并对我们提出的问题进行具体耐心的解答。 电子商务实习生总结报告(篇七) 此次电商培训会是由与清徐县政府合作的电商乐村淘驻清徐负责人对清徐乡村参加乐村淘进村进行培训，并且邀请了阳城、榆社等乐村淘电商当地负责人与清徐县的参加乐村淘电商的成员进行阅历沟通。我感觉理念比较新，操作模式也可行。目前马云的淘宝，xx的京东等电商正纷纷向农村进发，中国广阔的农村地区正是一片需要电商开拓的_，隐藏着巨大的商机。 环顾目前全球经济除美国外都处于不景气时期，我国外贸出口连月下滑，本月公布的前三季度GDP数据破7都说明白这一点。目前拉动我国经济进展的三驾马车中，有两驾将近

43、熄火，一驾就是外贸出口，一驾是投资，20_年为应对亚洲金融危机投资4万亿产生的产能过剩，只剩下的一辆马车就是拉动内需还可以大有作为，需要加油！加油！再加油！而这辆马车的传动系统就是电商，电商可以极大的带动提升消费升级。 作为能源重化工基地的山西，其实除了煤炭我们还有很多的资源优势可以挖掘，比如：旅游资源，人说地下文物看陕西，地上文物看山西，我们山西的旅游资源就可以深挖细研；又比如：土特产资源，平遥的牛肉，太谷的饼，清徐的葡萄甜盈盈(清徐的陈醋也酸淋淋)再比如我们太需要一条渠道把清徐的产品、山西的好东西推出去到更为宽阔的市场上去了，电商为我们供应了这样的机会，我们应当抓住。 有了机会更为关键的是

44、人。由于一切的物都是由人来支配的，所以培育人更为重要，更为迫切。从昨天的培训状况来看，参与电商培训的人对电商的意识还是远远不够的，还需要进一步加大力度。 宽阔的农村是大有作为的。中国的盼望也在农村，我们山西搭不上东南沿海开放开发、搭不上西部大开发、搭不上振兴东北振兴，也搭不上一带一路好多好多，可我们这一次应当搭上电商进村这辆快车，重塑我山西晋商辉煌。目前不断下滑的山西太需要这样一次人心的兴奋了。 请拿出我山西晋商先辈如乔致庸、雷履泰等人的开拓精神和开拓意识来吧！请拿出我山西人民当年走西口的士气来吧！ 电商，走起！清徐，走起！山西！雄起！ 刚刚看到孟老师文章中提到：清徐职教中心被县政府列入电商培

45、训中心，实训楼正在紧急的施工装修之中。俺心里特别的兴奋，希望学校的电商培训和运用能尽快的投入使用，为清徐电商的进展，为清徐经济的进展供应更好的平台，更多的服务，为.和清徐更多的家庭培育更多的人才，也希望清徐职教中心能借此机会得到更好更快的进展。 电子商务实习生总结报告(篇八) 实习目的 在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在实习期间对以后的工作有较好的心理预备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。 实习内容 1. 培训 最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与

46、制度进行了解，熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规章与流程，熟识几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天，开头申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，由于自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能

47、把握该把握的技巧。 2 .两个月的实习(即我的工作经受) 在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。 第一阶段：了解和巩固培训学问。在开头的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开头和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈有点懊丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很兴奋的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客谈天的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充实的工作。 其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟识基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己查找顾客。开头的一星期是最难熬的，由于新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量