银行个人综合管理的年度工作总结七篇_银行工作人员年度工作总结.docx

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1、银行个人综合管理的年度工作总结七篇_银行工作人员年度工作总结 回顾我在银行完成的各项工作自然能够体会到自身的成长，在过去的一年里我能够做到坚守岗位并为了银行的进展而努力，仔细接待每个前来银行的客户并为他们办理好所需的业务，对我来说这项工作的完成也是为了维护银行的良好信誉，处于岁末年初之际也让我开头为了今后的进展进行考虑，现对我在银行这一年的表现进行以下工作总结。 注意客户信息的手机以便于为对方供应良好服务，作为银行的一般柜员自然明白自身工作的完成是非常重要的，若是连这方面的基础工作都没能做好无疑是让银行领导感到和死亡的，所以我能够在工作中为客户进行服务并确保不会收到任何的投诉，优质服务的绽开对

2、我来说也是作为银行柜员需要具备的基础力量，在为客户服务的过程中也会询问对方的需求并办理好相应的业务，面对客户的疑虑则能够仔细进行解答并确保对方能够理解，在结束当天的工作之前则会将收集的信息汇报给领导以便于绽开下一步的工作，由于我在为客户服务的同时非常注意与对方的沟通从而得到了认可。 负责柜面各项业务的绽开并对账单进行核算，由于我的工作内容主要是在柜面进行自然要对需要办理的业务有所了解才行，无论是储蓄还是借贷都是需要核实好客户的信息才能进行办理的，这份严谨的工作态度在我看来也是履行好自身职责的基础，究竟这部分基础工作的完成也是分管工作绽开的前提自然不能够造成不好的影响，在每次核对账单的过程中都会

3、进行严格的检查，主要是避开数据出错的状况产生，另外我也会负责印章以及部分重要账单的保管工作，除此之外也有部分现金的保管以便于解决工作中的突发状况。 为了完成每月的绩效考核而努力并维护好柜面的各类设施，由于每月都会有绩效考核的原因也让我在工作中产生了紧迫感，因此我得仔细履行好自身的职责并制造令人满足的业绩才不会面临被淘汰的危机，所以我在平常的时候很重视客户接待以及业务访问工作的绽开，争取为对方供应良好的服务从而让客户对业务的办理感到满足，而且我也能够维护好柜面的设备并确保不会出现损坏的状况，在工作中保持柜员的良好形象也是有利于银行整体进展的。 银行工作的完成让我在这一年积累了不少阅历，我也明白自

4、身在工作中表现得更好才能够促进银行的整体进展，所以我在今后的工作中会正视自身的不足并努力将其改善，也盼望银行能够得到更好的进展从而让我能够从中实现自身的价值。 银行个人综合管理的年度工作总结【篇二】 20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作状况。 一、加强学习，提高自身素养。 一年来，我能

5、够仔细学习各项金融法律法规，乐观参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。特殊是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并恳切的请他为我行提看法，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很兴奋的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建设

6、银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣扬资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人学问的欠缺，回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的方案，同时提出了建议把基金牌价和放宣扬资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实，为我行事业进展尽责尽职。 一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业进展鞠躬尽瘁。在

7、做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，乐观为客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。 在储蓄所工作时，能乐观协同所主任搞好所内工作，利用自己所学把握的学问，做好所内机具的保养和修理，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项平安措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。 在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清晰，最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和同学办理个人汇款，有的人连所需要的

8、凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来关心其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高。 三、开拓市场，查找新的增长点。 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款

9、，才能提高效益。从伴侣那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣扬一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣扬了理财金帐户专享的服务，在我和伴侣的督促下，其次天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后渐渐把资金转到我行来。 为搞好营销，扩大宣扬力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣扬资料宣扬我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。 新的一年里我为

10、自己制定了新的目标，做为客户经理我方案从以下几个方面来熬炼自己，提高自己的整体素养。 一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。 二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有乐观主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通力量，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热忱开朗，在语言上要风趣幽默，在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要谨慎负责。 三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要把握主要业务学问，又要熟识较为冷

11、门的业务学问；既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程；既要熟识传统业务，又要准时把握新兴业务。 另外，客户经理还要具备法律学问、经济学问，特殊是要具备综合运用多种学问为客户供应多种可供选择的投资理财方案的力量。 四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要把握市场营销学的基本学问，又要身体力行，乐观参加实践。把握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。 银行个人综合管理的年度工作总结【篇三】 时间飞逝，日月如梭，转瞬间我在会计主管岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级领导和同事们的关心、支持、协作下，我顺当完成了各项工作任务。根据支

12、行工作部署和工作支配，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务学问的学习，仔细履行会出辅导职责，促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作汇报如下： 一、强化学习、严于律己，努力提高自身素养。 作为一名会计主管，必需不断地学习，不断地更新学问，才能提高自己的理论水平和业务力量。因此，几年来，我仔细学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓宽了学问面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。在阅读了致加西亚的信、做不埋怨的员工后，我受益非浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨，树立良好的道德观念，杜绝腐 败行为，清正廉洁。工作中，能够仔细执行有关财务管理规定，履行节省、务实

13、开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事到处以大局为重，以集体利益为重，克己奉公。 二、以优质服务为主线，立足本职、服务三农。 农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行，因此，必需立足“三农”，为广阔农村地区供应便利、快捷的金融服务，才能促进银行的持续进展。我在工作中，乐观主动协调多方关系，克服种种困难，?抢抓有利时机，坚固树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道，时时留意服务的言行，热忱对待每一位客户，耐心细致地做好解释，做好优质服务工作。抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大

14、业务宣扬力度，充分利用了柜台宣扬、街道宣扬、下乡宣扬、标语宣扬等方式进行全方位宣扬。几年来，在支行统一支配下，我乐观参与了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、村、社联系，与其它同事一道，克服困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前完成任务，赢得了群众的好评。 三、加大财务管理力度，仔细做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。 作为一名会计主管，必需要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无事故的

15、发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行状况，组织临柜人员学习业务学问和工作纪律，对会出工作进行细致检查、仔细辅导，发觉工作中有违规违纪和失误之处，当面指出，准时化解经营风险，防止案件发生。平常工作中，我注意数据收集和票据准时整理归档，随时向支行供应、上报精确的数据和报表。加大反洗钱工作力度，维护正常的金融秩序，杜绝金融案件的发生。 几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务力量有了很大提高，工作兢兢业业，任劳任怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成果与领导和同事的关怀和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些问题，主要表现在以下几方面： 一是对业务学问学习

16、坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学冲突。成天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新状况、新问题，不能很好地把握理论，用理论指导工作。 二是与领导和同事们沟通不够。开展交心谈心活动较少，不能准时沟通，沟通思想。 三是深化网点检查力度不够，未能准时、全面了解会出工作动态，往往检查较多，关怀和严格要求较少等等。 对这些问题，我将在来年的工作中加以改正，在上级组织和分理处领导的带领下，在同事们的关怀、支持下，连续努力工作，发扬优点，改正不足，克服困难，为农村商业银行的进展做出更大的贡献。 银行个人综合管理的年度工作总结【篇四】 我自XX年1月入职以来，始终以一个银行从业

17、人员的高标准来严格要求自己，本着“爱行如家，业绩第一，风控至上，合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。 第一，信用卡销售熟悉方面。 入职将近一年的时间，对销售信用卡工作的熟悉有了很大的提升，信用卡销售在全部销售行业里是最简单的但是也是风险一种，我们不是在销售我们是在给有需求的客户供应我们的服务，还未发觉自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进，我们是在关心他们很快乐，尤其是当我的客户告知我他用了我们的卡带来了无比的欢乐和便利的时候，我觉得自己很有成就感，很以我是中信人而感到傲慢，也为我们有这样优秀的银行做事业进展的平台而感到无比的欣慰和骄傲。在这

18、我会做一个有预备的人，在去访问客服之前，我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习，每个优点我要怎么向我的客户介绍，我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问，我都会想象出场景并方案对策，这样会在客户面前呈现我的自信满满，客户会觉得我的卡实在是好，不办是自己的一种损失。 其次，风险掌握方面。 在业余时间常常学习翻阅金融法律书籍，作业过程中严格要求自己，对主动办卡的客户具体核对信息，通过向同单位同事进行直接间接询问，确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险，始终以掌握风险为准则，以制造业绩为目标，两手抓两手都要硬。在平常公布风险警示案例时，也会在自己心里敲一次警钟，时刻.风控至上。经

19、过一年的工努力，疑似欺诈率都掌握在掌握线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。 第三，提升业绩方面。 机会总是垂青于有预备的人，不打无预备之战的做法，使自己一年来销售业绩得到稳步提升，现荣升为五级资深客户经理，从原来一个月进件100来张，上涨到现在的一个月150多张。从原来一个月核卡70多分，上涨到现在核卡130多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关怀鼓舞，离不开小组主任的指导和关心，也离不开自己的不断探究学习和思索。办卡时间长了积累的阅历多了，我发觉我更加喜爱团办，工作轻松效率也高，去一个单位就会办70%的人，要不就是失败。还有客户转介绍很重要，把握人脉源远流长，自己也不会

20、觉得工作压力大，把客户当伴侣去关心，客户也会把你当伴侣转介绍，这是很大的资源肯定要把握。我就是在这样的工作模式下提高自己的，我会坚持不断努力，我信任我会做的更好，不辜负领导对我的信任和支持。 第四，团队文化建设方面。 我是一个性格开朗乐于交往的人，在卡中心组织各项活动的时候，都踊跃报名参与，这次的辅导师也报了名，关心他人就是关心自己。对待同事生病或是业绩需要关心学习的都乐观赐予关心，在遇到同事心态不平稳的时候，会准时发觉与之交谈开导，别人出现的问题很可能就是自己立刻要出现的问题。做销售的就是失败加胜利的组合公式，我们会在有些时候表现得失落表现的灰心，其实解决同事这个问题的方法就是交谈共享，告知

21、他自己也会遇见同样的问题，只要勇于去仔细面对解决这个问题就可以了，不要总是消极面对。人生的态度就应当乐观大于消极，不骄不躁。我们小组和作业中心也会常常组织活动，为我们同事之间供应了一个沟通的平台大家畅所欲言，各抒己见，相互鼓舞士气，增加凝聚力。 第五，开拓学习方面。 在当今激烈竞争的.，人不学习就会落后，现在的高新技术新事物层出不穷，我每天都有阅读报纸的习惯，了解新事物新奇事，坐公交车上的时间就是我读报的时间。有时间还会和客户寒暄共享见闻。在休息时间常常开销售管理方面的书籍，乔吉拉德和陈安之的胜利学是我最喜爱看的，人家说要想胜利就要向胜利人士学习嘛，我就想踩着胜利人士的脚印走胜利之路，迈向巅峰

22、。 第六，对20*年的工作方案。 跟着中信银行快速进展的脚步，我们都在成长，我20*年的目标是在现在每月进件150张得基础上突破目标上200张，越来越好一月要比一月高，只准进步不许退步，跟上企业进展的步伐。核卡分数每月目标160分，冲刺目标每月200分，努力做得更好。风险掌握要在全国水平以下，争取做到零风险。假如有机会晋升主任，也会乐观争取，为企业贡献自己的力气，与中信共同进步，开拓美妙将来。 以上几点是我XX年一年来的工作总结，特此报告！ 银行个人综合管理的年度工作总结【篇五】 20-极具重要意义的一年，是我不断进步，健壮成长的一年。是我融入_行的大家庭由新员工转变为老员工的一年。是我工作、

23、学习、思想渐渐成熟的一年。 在_银行员工当中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现_银行形象的窗口，柜员要娴熟操作、热忱服务、日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚，感受到在此办业务的温馨，这样的工作是或许是繁忙而单调的，但也是不平凡的。对此，我始终怀着对金融事业的憧憬与追求，以饱满的热忱，乐观的工作心态面对工作。并始终要求自己做到： 一、把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习。 虚心向有阅历的老员工请教，有新业务主动学习，有考试乐观参与，并结合自己爱好爱好，主动钻研我行各类产品和设备使用操作，广泛接触学习信息科技学问。由于只有这样，才能与时俱进，不断适应新的工作环境需要，干好这

24、份工作。作为综合柜员，工作是繁忙的，需要身兼数职和其他同事共同协作，包括前台柜员、atm机管理和密码保管员、保管和整理大额现金支付登记簿登记表、国库经收处、帮助送税票、管理印鉴卡，急客户所需乐观钻研把握我行网银，为客户解决各种问题、连续参与并通过银行从业，证券从业考试等等，这些事务和工作丰富了我的业务学问，熬炼了我的业务力量。但今后我还应连续努力，客服自身不足，例如工作应更加有条理，注意提高与人沟通和协调的力量，努力改正马虎大意的缺点。 二、我始终要求自己保持良好的职业操守，遵守国家法律法规，遵守我行各项规章制度。 作为一名共产党员，不断提高自身党性修养，仔细倾听和学习我行吴鹏同志先进事迹，学

25、习他无私奉献，悄悄坚守的优秀品质。同时，我也谨记各级领导对我们的谆谆教育，净化自己的伴侣圈，多交有正能量的人。 三、我始终要求自己要培育和谐的人际关系，与同事和谐相处。 以仔细完成好各项工作为目的，不怕苦不怕累，不计较个人得与失，同事有需要尽自己所能关心，需要加班加点完成的工作，肯定仔细完成到最终一刻。作为男同志，作为年轻人，我们有义务多干一些，发挥自己的优势，关心别人欢乐自己。 四、要始终坚持清醒的自我熟悉，虚心接受他人的批判看法。 过去的一年中，虽然取得了肯定的进步，但我始终明白自身还有许多不足，还应连续努力。许多同事有阅历的老员工都向我供应过莫大的关心，在对我赐予确定的同时也提出了中肯的

26、建议，例如工作应当更加有条理，提高与人沟通和协调的力量，有时候比较马虎大意等等缺点。对此，由衷的感谢向我供应过有益关心的领导和同事们，正是你们的关怀爱惜使我在工作和生活中走的更加稳健。 新的一年，新的开头，总结过去是为了更好地展望将来，-努力完善自己，在20-础上争取更大的进步，祝福领导和同事们工作顺当取得更大的业绩，祝福_银行平稳健康进展越来越好，这是全部_行人共同的愿望。 银行个人综合管理的年度工作总结【篇六】 一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业

27、技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调力量，充分调动广阔员工的工作乐观性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。以下是我的个人工作总结。 一、在思想方面 增加接受监督的意识，遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不浪费铺张、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。亲密联系群众，努力实现、维护、进展人民群众的根本利益。 本人坚固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满足不满足、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点，努力为群

28、众办实事、办好事在干部选拔任用工作中，坚持公开、公平、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、训练员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。 二、在工作方面 本人工作思路清楚，方案性、前瞻性、前导性强；开拓进取，常常提出合理化建议并获接受，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成果比较突出，效果良好。 在外汇管理方面，本人在调查讨论的基础上，分析了外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额

29、大，收汇额小，核销率较低，存在肯定风险隐患的问题，提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的看法。实行区分对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部格外贸企业外汇需求状况的问卷调查，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导看法。此外，还组织对部分私营企业运作状况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。 三、在力量方面 熟识和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作乐观性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文表

30、达力量，写作水平较高，口头表达力量较强；文化学问水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发觉问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的力量；工作阅历较丰富，学问面较宽。 四、在个人品性方面 本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上；工作仔细，态度乐观，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参与营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。 在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处仔

31、细总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。 银行个人综合管理的年度工作总结【篇七】 在刚刚过去的20XX年里，我作为负责_行全面工作的行长，在_农村商业银行的领导下，仔细履行工作职责，带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健康、有效、快速地进展。现将履职状况总结汇报如下： 一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养。 作为支行的支部书记、行长，我始终以“.”重要思想、.精神和科学的进展观作为行动的指南，持续一个党员干部应有的品德和品行，思想过硬，作风正派，清正廉洁，专心发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的坚固，日常打下了

32、较好的基础。 一是专心学习把握党和国家的方针、路线、政策，深刻领悟上级党委的战略部署和要求，透过政治理论的学习，不断提高自身的思想素养。 二是时刻以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。 三是做到抓好党风廉政建设工作职责制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。 二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速进展。 20_年，我行坚持以任务为目标，进一步加大市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。 一是把存款与发卡、POS相结合，巩固老客户，进展新客户，深挖储源，广筹资金，做好进展一户，巩固一户。20_

33、年末，_行各项存款余额_万元，较年初上升_万。 二是以国家的政策为导向，调整思路，细分市场，不断调整信贷结构。_行依据经济结构进展的新特点，探究敏捷多样的贷款方式，大力支持区域经济的进展，20_年末，_行各项贷款余额_万元，较年初上升_万元，必需程度推动了区域经济的进展。 三是大力清收不良贷款，提高信贷资产质量，减轻农商行成立的包袱。_行准时把握不良贷款户的经济状况和账户活动状况，综合分析后分别实行公告催收、依法诉讼等多种行之有效的措施，全年累计收回不良贷款_万元，超额完成_农商行下达的_万元的盘活任务。四是加大收息力度，各项收入应收尽收，20_年我行全年各项收入_万元。20_年，因我行任务完

34、成较好，被总部评为“_先进单位”。 三、全面推动“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深化开展，强化内掌握度执行力。 为确保“三项整治活动”全面开展，我行制订了本行的活动方案及领导小组，领导小组各司其职，各负其责，深化细致地对各项贷款进行了清理排查。排查中未发觉违规操作行为，未发觉“三名贷款”，不良贷款反映真实。 结合“三项整治活动”，_行深化开展了“内控和案防制度执行年活动”，活动对信贷领域的风险、内掌握度执行力、“防范操作风险13条看法”的落实状况进行了排查，从而强化制度执行力度，大力推动全面风险的管理，筑牢风险防范和案件防控的堤坝。 四、警钟长鸣，“平安保卫”工作常抓不懈。 对

35、于平安保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。我行每月召开一次保卫工作会议，每日的晨会也将平安保卫规章制度作为学习的重点。透过例会、晨会与职工的自学相结合，员工把握了各项平安防范规章制度，并切实贯彻执行到工作的各个环节，如支行负责人定期或不定期的对各个网点的平安保卫状况进行检查，按要求出入通勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作，各类与平安保卫工作有关的台帐登记状况等等。 对于总部统一制订的各项平安防范规章制度及处置突发大事的应急处置预案，我行不仅仅仅组织职工仔细学习，还组织员工进行实际的演练，从而提高了全体员工平安防范水平和潜力。 五、工作中存在不足 一是存款不稳定。一是我行存款中对公

36、存款占比较大，存款不稳定，波动较大，我行存款20_年全年一向完成较好，但是第四季度时，几个大户间续用款，致使存款大幅下滑。 二是一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行未能完成_行安排的存款任务、发卡任务。 三是部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有必需的差距。 六、下一步工作方案 针对以上存在的问题，我预备实行如下措施予以解决： 一是做好以贷引存及黄金客户工作。透过加大宣扬攻关力度，主动走访企业、工厂、居民，广泛捕获信息，专心开拓新的存款来源，稳定存款。 二是连续树立职工的仆人翁意识，加大对各个网点的考核力度，工资与效益挂钩，加大奖惩力度，做到奖罚分明。 三是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放POS相结合，争取新客户。 四是此刻房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大，我们要深化到客户家中，仔细细致做好客户的思想工作，将客户的资金从股市、房市、民间借贷中争取过来。 总结过去一年的工作，我既取得了必需的成果，也存在着必需的差距和不足。新的一年，我将结合实际仔细落实.，进一步树立信念，兴奋精神，扎实工作，根据上级的要求部署，完成20_年各项任务目标，努力开创_农村商业银行_行的新局面。 个人工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理银行个人综合管理的年度工作总结集锦七篇内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“银行个人工作总结”专题。