销售内勤员工试用期工作方案六篇_销售内勤下一年工作方案.docx
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1、销售内勤员工试用期工作方案六篇_销售内勤下一年工作方案 我于*年*月在*工作。自上班以来,我得到了公司领导及各位同事的指导和关心,很快融入到这个集体之中,成为这个大家庭的一员。现就销售内勤岗位的感悟及近期工作方案呈报如下: 一、销售部办公室的日常工作 作为*公司的销售内勤,我深知岗位的重工性及该岗位对交际协调力量的要求。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽。详细工作包括把握市场最新购机用户资料的收集;为销售部业务人员做好保障;文件的整理、签署分期买卖合同等所需的资料;用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增
2、加协调工作意识,做到了事事有着落。 二、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况 作为我们公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否准时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要准时了解用户的需求进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到准时、精确,让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能掌握风险。 三、今后努力的方向 在以后的工作中,我肯定会爱岗敬业,制造性地开展工作,虽然也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,销售业务员这方面有些不协调,或许是刚刚接触这方面的工作;
3、我个人在和他们沟通上出现一些分歧,要加以改正。其次,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习销售内勤学问,虽然和其他兄弟单位相比我们有一些不足之处,但我肯定会严格要求自己;对销售工作的统筹规划肯定做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手! 在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。 * *年*月*日 销售内勤员工试用期工作方案【篇二】 回首来公司工作已经有一年,在公司各位领导对工作的支持和关怀下,渐渐的成长,从对公司的各项管理体系的不熟识,通过学习和对工作阅历的摸索,不断的完善自己,提高自己的工作力量,把自己销售内勤工作流程把握好,尽可能把
4、每一个工作事项做细,做好。 首先:对合同执行状况进行跟踪,督促,建立每个合同的(合同履行一览表),编制每个月,季,年度合同履行状况的统计表。将合同履行状况报给公司经理,销售经理。依据需要,合同执行状况反馈给用户,对销售部的文件接发处理和保管,进行存档,保管。一切商务来电来函及文件,对客户反馈的看法进行准时传递,处理,建立用户档案。根据要求进行市场信息并每天供应信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。 销售内勤工作是一项琐碎繁杂,综合协调服务工作,既要完成文字处理,解答用户来电询问,寄送样品票据,日常化的工作,又要定时盘点库存,整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带
5、,更是企业形象的重要窗口,起作用举足轻重,那么,如何做好销售内勤工作呢? 要有主动性,作为销售内勤,工作的主动性特别重要,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,一要多动嘴,货物发出去,要与客户常沟通,依据实际发货型号,数量,质量问题,回访用户,了解用户营销状态。二要辛勤,任何用户合同,发货记录,报表填写,合同起草等时效性强的材料不能久拖不办,用户资料整理,要勤于补充,保证客户资料的完善。三要腿勤,于业务相关的生产部,财务部,质检部多走动,常联系。了解本企业生产动态,产品质量,票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤,对收集的信息和各月业务报表,要多动脑筋,进行分析讨论,实行归纳比较,推断推理的方法,
6、透过现象看本质,分析用户购货周期,产品的市场,占有额,潜在行业需求等,养成勤于思索,擅长思索的习惯。 销售内勤工作纷乱,杂。只有不断学习,勤于完成,勤于思索,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好,企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天看看使得自己有肯定的目标压力,使得方案得以完善。 销售内勤员工试用期工作方案【篇三】 首先特别感谢公司领导及同事们的工作支持和精神的鼓舞。我进入现在的公司做销售内勤工作,在大家的关心下,我深刻感受到了一个大家庭的暖和,让我以最短的时间融入到了这个集体,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变。工作期间,我严格要求自己,做好自己的本
7、职工作。现在我将以往的工作总结及往后的销售内勤工作方案如下: 一、销售部年度工作方案之办公室的日常工作: 作为_公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况: 在签署分期分期买卖合同时,对
8、于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简洁(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,由于银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时,我
9、们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞,我信任随着银行按揭贷款的逐步深化,我将做得更好、更完善! 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况: 作为_公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否准时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要准时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到准时、精确,让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能掌握风险。 总之,在以后的工作中,我将更加努力学习,提高文化素养和各种工作技能,为
10、公司尽应有的贡献,争取自身与公司一同进步与进展。 销售内勤员工试用期工作方案【篇四】 20xx年是公司经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时,也是公司市场大进展,支撑体系优化,企业形象增加的一年。面对新形势,公司办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺当推动,发挥乐观的职能作用。 一、要切实解决好4个冲突 1.1、大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区分主要体现在服务性上,办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为
11、领导和机关服务的。这就要求办公室把一切听从大局,一切服务大局作为办公室工作的动身点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候,自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作,由于小局工作是做好大局的基础和前提。 1.2、主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能打算了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必需发挥人员的主动性,擅长在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前预备。对领导临时交办的任务、应急大事和突发大事等非确定性工作,要有敏捷的应变力量,做到忙而不乱。同时要乐观适应领导的工作思路,想
12、领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。 1.3、政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查讨论、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。 1.4、过与不及的冲突。为领导出办法,当参谋,要把握度,把握分寸。办公室在领导决策中处于帮
13、助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策供应尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要乐观谏言,但不能瞎掺和。 二、发挥6项职能、抓实6个细节 2.1、发挥参谋功能,突出想得到。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要擅长站在全局的高度,把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在状况复杂、冲突突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作看法和要求,还要了解本单位的实际状况和干部员工的看法和建议。擅长增加整体合力,树立团队协作精神和服务理念,擅长对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调
14、,对下做好服务。要立足进展变化的新状况,多动脑筋、想方法、出办法,增加工作的主动性、预见性、制造性,以较高的政策理论素养和业务工作力量为领导出谋划策、查漏补缺,在充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参加决策力量。 2.2、发挥协调功能,突出管得宽。办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规章。办公室既要全面了解各方面工作状况,为公司各项工作的顺当开展制造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就
15、是不管部,要义不容辞担当起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推动。 2.3、发挥办事功能,突出做得细。机关工作无小事,办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处,仔细仔细再仔细,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落,不让公司机关的形象在办公室受到影响。 2.4、发挥管理功能,突出碰得硬。机关工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风
16、是否过硬的重要标志。办公室工作必需讲原则,严厉办事纪律。 2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线,决不允许在政策问题上讲人情,走后门。 2.4.2依法办事。办公室必需学法、懂法、守法,严格根据法律法规来开展工作。 2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。 2.5、发挥服务功能,突出讲程序。办公室工作的程序性要求很强,特殊是在大量复杂的事务性工作中,办公室要保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。肯定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规章,使每项工作都有章可循。 2.6、发挥督办功能,突出抓得实。据实情、讲实
17、话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。实事求是干工作,实事求是反映状况,具备求真务实的精神,包括听取基层看法,向领导反映状况,力求全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。 三、重点做好6项工作 3.1、要管带结合,抓好文书档案管理。一方面注意提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司新文档较多,文书档案管理质量相对较弱的实际状况,实行以下措施: 3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定; 3.1.2乐观开展人员整训; 3.1.3实施靠近指导,实行现场指导,手把手关心有关人员提高文书档案管理水平; 3.1.4开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。
18、 3.2、建改并举,抓好制度建设。确定20xx年为办公室的基础建设年,在各项制度建设方面,完善一批管理制度。在乐观施行、多方征求看法的基础上,汇编成册,实现公司内部管理有法可依。 3.3、严格程序,抓好事务管理工作(印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等)。强调按原则,走程序,防止出现漏洞。 3.4、定标明责,抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额掌握,初步的想法是:建立审批制度;季度办公用品限额等措施。 3.5、公司网站建设及维护,实时更新及维护公司的网站,理顺公司宣扬报道网络,加强管理,使宣扬内容更加丰富,发行公司内部刊物,结合公司实际,强化公司形象宣扬工作,理顺公司内部的标语、宣
19、扬口号、标牌、宣扬栏、公告栏等。 3.6、20xx年公司内部结构变动很大,许多岗位和职能部门之间的连接自身都不是很完善,新的一年里肯定加强内部行政管理,贯彻实施iso9000体系,不再让其仅仅是电脑中的几个文档。 四、工资 20xx年取消年薪制,实施月基本工资+月考核浮动工资=月个人收入,下保底上不封顶。 五、人事管理 20xx公司后勤工作方案20xx公司后勤工作方案 健全公司劳动人事制度,20xx年依据有关规定,全部正式在职员工重新签署新劳动合同,明确工作岗位及职能,明确工资待遇及组成,避开出现公司利益受到人事方面制约,在实施人事精简的原则同时,保持人员的相对稳定。 六、办公室人员管理 办公
20、室作为公司领导决策、方针的实施职能部门,作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门,作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门,盼望领导在20xx年对办公室的人员配备方面,结合公司实际状况赐予符合政策水平高、公司内部状况熟识、头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子,严格统一管理,这样才能真正发挥办公室的最大功效,办起事来有条不紊,避开错办、漏办、延办大事的发生。 七、结束语 在即将过去的一年中,由于刚刚接手办公室的工作,许多事情处理不够完善,盼望领导赐予原谅,感谢领导的批判与指正,感谢领导的信任与关怀,我作为办公室主任在此表态:坚决报以十二分的热诚,全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念:
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