公司销售部四月份工作总结_销售部四月份工作总结.docx
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1、公司销售部四月份工作总结_销售部四月份工作总结 销售部四月份工作总结 销售月工作总结是对以往工作的评价,必需坚持实事求是的原则。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司销售部四月份工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 公司销售部四月份工作总结一 来新单位报到转瞬就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧急,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去熟悉和了解;信念来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!很荣幸能加入
2、我们公司,在领导和同事的关心中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我,他们胜利和失败的阅历是我最好的老师,通过学习他们的阅历和学问,可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个乐观向上的平台上,自己这样一个新手,肯定要多学,多看,多做事! 公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去呈现自己的才能,公司会依据你的实际力量支配适合你的工作。刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去访问客户,常常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,认真地分析给我听,从查找项目、面见客户、与客户沟通。每一步骤,每一环节,每一事项
3、,都能认真地进行分析,这让我体会特别深刻,熟识公司产品,了解公司业务状况。几天过后,我就开头独立去拓展周边业务,自己原来就是个”耐不住孤独”的人,喜爱跑业务,喜爱与人打交道,喜爱社交;看大家从不熟悉到熟悉,最终成为伴侣;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己始终就很喜爱做销售工作,喜爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限,但我始终坚持专心去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中,我将努力提高自身素养,克服不足,朝着以下几个方向努力: (1)养成学习的习惯; 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个胜利的销售员总是能
4、与他的客户有很多共识,这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必需不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己! (2)具有责任感; 不断熬炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的力量,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,乐观、热忱、仔细地对待每一天!假如你不行,你就肯定要!假如你肯定要,你就肯定行! (3)擅长总结与自我总结; 工作中的市场的把握力量以及分析力量等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的熟悉也只是表面,对
5、于市场的把握力量更是无从谈起,所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 公司销售部四月份工作总结二 四月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户,使他们对我们更有信念和认知度,去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。 “不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人始终崇尚的,现在我的力量还不足,所以我要始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”,简洁而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,既
6、然我们选择了这个行业,可能是没有方法,但现在这是我们惟一喜爱的工作,对于自己喜爱的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个乐观向上工作态度是胜利的一个必要前提,所以我们要用百分之百的.投入到工作中去。 存在问题: 通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在很多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于力量有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。 下月工作目标: 接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括XXX,XXX还有XXX这几个区的潜
7、力都很大,之前也始终在这几个地方跑,但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力气,这次我们区域也组建了团队,我们要相互学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。 公司销售部四月份工作总结三 随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个四月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学
8、会了如何去沟通与沟通。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将四月份工作总结作如下汇报: 一、工作方面 1、做好基本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终
9、确认客户财务收到税票并要求准时支配;4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完
10、善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xx单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)xx单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀
11、疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、
12、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它
13、是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有有我们。 四、下月规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效
14、沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。 以上是我四月份工作总结,不足之处还请领导多多教导和批判。 公司销售部四月份工作总结四 春光明媚,万象更新。通过一个月艰苦的业务活动,目前为止,东北共销冷保车辆50多台。四月份销售车辆xx台。分散到东北很多行业和地区,使一些多年没有中集车的地方又出现了中集产品,让一些对中集产品有偏见的企业对中集有了乐观的看法,大大提升了中集冷保车在东北市场的占有率。以下是我的工作总结和一些市场分析,盼望能给领导在宏观上能更全面的把握市场供应更全面的信息,不当之处,多多指正 一、四月的工作总结 一、维持老客户的关系,保持通畅的信息渠道。由于老客户有多年的合作关系,建立了良好
15、的信用,通过电话,短信。或当面走访,使他们快速的了解中集优良企业文化和良好的产品质量,在需求的时候能够准时地联系,准时赶到,签订合同。取得了辉煌的成果。如xx的华义,大庆的红宝石,完达山乳业,双城建恒,都和中集有了合作,产品占有率得到提升,并使他们成为中集产品的稳定用户。 二、努力开发新客户,特殊是辽宁地区,没有客户资源,市场占有率低,有些单位由于多年没有联系,对中集有肯定的误会,特殊是开原天淇,铁岭,营口,大连,xx及周边,都是冰熊的老关系。我不辞辛苦地到郊区,开发区走访冷饮行业,肉类行业,乳品奶业,冷藏物流,准时的和他们建立联系,宣扬中集产品的优越性和良好的保温性。推广中集的企业品牌文化,
16、订正他们对中集的偏见和误区。使得他们能接受中集冷保车的品牌,质量,价格和服务。也取得了肯定的效果,让更多的用户对中集的产品又产生了深厚的爱好。 三、通过对已经供应的车辆的客户,准时的回访,缩短与客户之间的心灵距离,反馈中集产品的状况,并能准时了解到同类厂家的产品特点,销售政策,价格,反馈给销售老总,在宏观上更能把握市场。同时也能得到更多购买信息。 二、目前冷保车市场的特点和进展状态 一、冷饮行业的市场现状;冷饮行业多年的竞争,淘汰了管理不当和没有创新的企业,如xx的雅朝公司,xx的多朋公司,都是名澡一时的大公司,现在的冷保车辆多是闲置,更不用提购买了。有些公司如xx华义,xx德氏,辽宁礼拜天,
17、已稳步进展,随原材料的上长,都在压缩成本,精减费用,对车辆也采纳外包运输,这方面的企业准时和队长沟通的同时,还要和司机保持联系,以便能得到更多的.信息。 二、肉类加工的需求变化。这是一个进展讯速的行业,目前东北市场已形成三个品牌,双汇肉业,雨润肉业,金锣肉业,三大品牌逐步吞并扩大,相互竞争。还有一些地方品牌。雨润公司集团选购,双汇和金锣也有自已的车队,但多是外包形式,以个人运输个体户或特地的物流公司为主,现在有以肉挂车为主的趋势。其中部分企业对冻肉,熟食,排酸肉分别提出了更高的要求,冻肉车有防撞力量,熟食车有保鲜功能和货架,排酸肉有拴挂功能。这需要企业技术不断更新,贴近市场,有肯定的预见性和前
18、赡性。 三、冷藏物流专业车队的崛起;这是一个需要高度重视的群体,.分工的明细化,渐渐分别出一种专业在冷链中冷藏运输的企业,他们有多年的管理阅历,有仓储基地,对市场反应灵敏。如北大荒冷藏物流,华义车队,xx路友冷藏物流,建恒物流。同时对冷藏车要求也高,对售后服务要求也高。需求也大,对改装厂家和保温车了解。建立高层联系,定期售后服务走访,加强平常的业务联系,至关重要。 四、个体冷藏运输户是冷藏物流重要的补成部分,而且比例也相当大,这部分现在对冷保车的购买力已变得相当理智,对价钱相当灵敏,对服务更是看重。多是分布在肉类加工相对集中的地区,如xx九台。辽宁朝阳,随着国家禁止活畜运输后,个体冷藏运输是一
19、个进展的方向,这类客户分散,不易把握,多是联系汽贸公司或冷库冷食聚散地散发传单,或在当地有影响的食品报刊和汽贸报刊上印彩页。这就要求彩页美丽,简明。冰熊在xx定期的汽车刊物都有定期彩图,重要的聚散地有广告牌。 三、冷保车的结构要求 一冷藏保温汽车按吨位构成看,还是中型车较多,近几年轻型车保有量进展较快,随着大路建设的进展,重型车、半挂车将成为长途、调拨性大路冷藏运输的主要工具而得到快速进展;特地的冷藏物流配送公司中轻型冷藏保温汽车和微型保温车则作为短途安排性运输的主要工具而得到快速进展,以乳品业如辽宁辉山,熟食业如多利来,部分冷饮业等。这也要求我们对微型车的定位重新熟悉的必要。 二.需求的多样
20、化,.分工越来越细,在标准化的同时差异性越来越突出,由冷藏车派生出许多品种,也给我们的技术开发提出艰难的课题。同时也给我们企业供应了很多进展的机会。如; 疫苗运输车,海鲜车,肉挂车,鲜花运输车。和一些和现在科技相结合,来满意市场的多样化,多层次的需求。 个性化开发与订单制生产、一对一销售是以后冷保车车行业的营销规律,应当把精力放在一个满意个性化与专用化需求的“专”字上,并以营销主义的市场启蒙手段来形成一个规范化的市场嬉戏氛围,以高度市场化的手段参加行为运作。 四、目前存在的问题和建议 一、密封条的问题;这是一个老生常谈的问题,中集的密封条在北方过不了冬,多年来始终没有解决,因此我们失去过许多客
21、户,说我们不负责任。 建议技术上和生产密封条的厂家开发适应市场的产品,成立攻关小组,嘉奖开发人员。不能再故步自封了。不能再不了了之了。技术一小步,销售一大步。 二、售后服务的问题;二十一世纪的销售是服务营销时代。辽宁路友冷藏物流公司是我公司的忠诚用户,三月份去我公司修理后门,反映价格高,时间长,质量粗糙,态度冷淡。 冷保车辆四月份销售工作总结及六月方案提要:通过对已经供应的车辆的客户,准时的回访,缩短与客户之间的心灵距离,反馈中集产品的状况,并能准时了解到同类厂家的产品特点 是心凉。冷保服务始终是中集的薄弱坏节,也是许多客户反应最剧烈的地方,并且这种不利影响有扩散趋势,在销售工作造成被动。销售
22、和服务原来就企业的两条腿,到了该解决的时候了。 建议、冷保服务独立开来,市场部建立服务反馈体系,让客户对服务的质量,价位,工作人员评价,全方面的推动销售工作。或通过外包方式依据各地区详细状况,培训人员,挂牌经营。 三优化合同传达程序,缩短合同下达到生产车间的时间。 四提车程序中临牌和临时养路费,临时保险的办理始终不太顺畅。给客户供应更便利的提车绿色通道,让客户客至如归。 五有一套可以把握的合理价格体系,价格定位结合市场状况,让用户简单接受,通过提高产品占有率,达到实现利润的目的,突破原先的冷保车市场格局。 结合同类厂家的配件价位,有贴近市场的配件价格。让客户义无反顾的选择我们的其他配套产品。
23、六出台今年的销售管理方法,细则,让业务人员有方向有目标,明确中集的管理政策,进展方向。 七宣扬画册是一个企业实力的显示,也是展现给用户产品信息的重要载体,盼望尽快的让丰富的立体的,代表我公司产品文化的宣扬画册到业务员的手里。 八华义在四月份提的保温车,侧门有漏雨,化货现象。 五、xx同类产品厂家的销售策略 每年春节前后邀请重点客户座谈,集团领导走访活动,和一些潜在大客户建立高层私人关系。 春季和秋季,售后服务人员走访重点用户,进行暖心服务活动。 xx建立售后服务站台,服务准时。 在辽宁汽贸杂志上定期定页,有广告宣扬彩图。 在一些大用户在厂庆,开业之时,都能以冰熊集团名义参与庆典活动。联络感情。
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