月度工作总结怎么写介绍_店长月度总结怎么写.docx

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1、月度工作总结怎么写介绍_店长月度总结怎么写 月度工作总结怎么写介绍。 时间是不等人的，一阶段的工作即将告一段落了。在经受过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作状况。通过总结，可以提高自己的工作技巧，您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢？我特地为大家细心收集和整理了“月度工作总结怎么写介绍”，仅供您在工作和学习中参考。 标题 部门： 姓名： 岗位： 时间： 1、月重大事记说明： 主要是描述你在当月做了那几件重大的事情; 2、月度详细工作总结： A、当月目标完成概况(完成项目、时间、成效)： B、当月方案(临时)工作完成概况(完成项目、时间、成效、何人下达临时工作)： C、当月未完成工作

2、项目说明(未完成缘由，延迟完成详细时间)： 3、月方案执行率 4、工作开展进步与不足之处： 进步： 不足： 5、工作建议与要求： 敬请关注工作总结怎么写栏目，我们会在第一时间为大家供应更多月度工作总结怎么写，欢迎伴侣们点击查看! 更多工作总结.扩展阅读 销售月度工作总结和方案怎么写 (推举6篇) 时间在不经意中消逝，翻开旧日的笔记，字里行间布满着情深意境的交叉。工作就是通过不断的学习和总结，遇到的问题才能都得到很好的解决。或许你正在查找销售月度工作总结的模板文章吧！为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的销售月度工作总结和方案怎么写，仅供参考。 销售月度工作总结和方案怎么写篇一

3、 本次实践活动由7月22日开头，到8月22日结束，为期一个月。在这二十天里，我主要是进行的是服装销售的工作。在三十天里，销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多： 首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面几天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了! 做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提

4、高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于态度不够好，服务不够耐心而错过了许多顾客!在开头上班的时候，由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被亲戚看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，到

5、月尾结束的时候，成果还很不错，亲戚直夸我进步快! 在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，那么这样的销售可以说是一次性买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。 每次，当顾客进店，我都会上下端详一番，不是看顾客富不富有，而是认真观看顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客打算买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推举其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论帮助销售工作，这是你会发觉意外的收获。 除此之外，心到也是必需的要领。记得有一次来了一个顾客，我

6、赶忙迎了上去说：“您就是一星期前买了两件衣服的那个顾客，我记得你，欢迎再次光临” 同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿惊诧，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人这么多，多亏你还记得我，今日我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的确定，同时自己也收益良多。 在平常工作中，我动作有时会显得比较慌乱。所以有时候开单的时候会出现一些小错误，开头的时候还没有怎么在意，但当亲戚提示我的时候我才意识到问题的严峻性。又一次我大单的时候输错了款号，弄得盘点时候费了许多心思。所以亲戚接下来提

7、示我以后要当心，后来我想想也是，顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟，我们完全可以有时间审核一遍的，所以在以后的工作过程中我都引以为戒，争取少出意外。其实，即使我现在不在店里工作了，我觉得细心对我来说还是很重要，由于大家都说世界上没有的就是懊悔药，但我们犯错误的时候许多事情都是无法弥补的。 销售月度工作总结和方案怎么写篇二 这个月是感觉有点漫长的一个月，不知道是怎么回事，可能是中间发生的问题太多的缘由吧！首先是访问客户的时候自己出的一点问题，然后就是大兴旧宫着火的一件大事情，从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思！ 总的在分析一下自己的业务，现在自己这两个月自己才做了50多万，还比不上别

8、的的一个月的业务量呢！在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢！自己现在在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上其次梯队了，那就是自己的一个极限了！在这几个合同中还有一个大立铣床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。 1、自己的订的工作目标 自己订的工作目标没有完成，连公司规定的最底的任务都没有完成，是自己的工作上的一些怠慢，虽然是很努力了，但是还是做的不够好，只要做好了我信任终有一天我会胜利的，就是只想不做是不行以，就算你想的再好，你不做就相当于什么也没有！ 2、今年应当和去年比起来市场应当是好做的让人难以置信，但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢！就是自己就没有自

9、己的客户群，开头就没有根据王经理的要求去做，就是一个月找三个有潜力的客户，现在够过去两年了，就是说是过了24个月了，在乘以3就相当于说是现在自己应当有72个客户在自己的手上，但是结果呢！没有几个！就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应当还有36个客户吧！有吗？没有假如自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了，有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊！还是自己做的不够好！ 3、市场不一样 现在就今年的状况应当是我们为主，但是就是我们的心软导致应当似乎是被客户牵制一样，或许是我们想把单子签成的缘由吧！就像今日客户签合同，客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了，

10、我就说我们这是现金，所以你必需交全款我们给你发货，结果就是差五百，由于有的银行规定只能汇五万！ 总结一下就是现在我们应当更好的更亲密的观看市场的动向，才能更好的把握我们行业是形式！ 提高我们自己的业务力量和自己本身的素养！其实业务就是做人，只有人做的好，自己的伴侣广泛，交际力量强才能把业务做的更好！做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的学问是肯定不行缺少的，所以要想做好业务就必需在有限的时间内学习无限的学问，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈力量！ 现在我做的就是提高自己服务质量和业务力量，使一批老客户的业务能巩固并进展起来。在将来的工作中，我要更加提高自己的工作力量和

11、专业素养： （1）加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系; （2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业学问的学习，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理; （3）准时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满意客户的需要; （4）做好售前、售中、售后服务。 销售月度工作总结和方案怎么写篇三 一、工作方面 1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终

12、还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配;4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整

13、体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题： 一是急躁心理、

14、二是责任分散。 我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到

15、它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效

16、沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 销售月度工作总结和方案怎么写篇四 办公室11月份共有19项工作，其中重点工作5项，日常工作9项，临时工作5项，分别汇报如下 一、重点工作 1、按集团批复为员工办理医疗保险、根据集团对我公司关于申报医疗保险的批复，办公室准时预备了申报医疗保险的各类资料，并于11月8日向未央区医疗保险经办中心进行了76人的保险申报以及收集照片工作，同时为了保证每一位员工的身份证号码的正确，以便办理医疗保险IC卡，办公室又对参保员工的身份证号码进行了逐一确认。由于公司期间出现人事变动，经过与医保沟通，又以报告的形式将申报人员更改为73人。由于“医保”需先交费才可以使用，所以在

17、12月初公司交纳费用后，员工的“医保本”盖过钢印即可使用，IC卡于缴费后10个工作日发放。 2、根据细节打算成败一书的学习支配进行优秀作品评比和演讲竞赛、根据细节打算成败一书的学习支配进行优秀作品评比和演讲竞赛依据集团办字20xx04号文件关于开展学习细节打算成败一书要求，办公室起草印发了现代办字（20xx位43号“关于开展学习细节打算成败一书活动的通知”，将本次学习共分为四个阶段开展，11月份进行了优秀作品评比和演讲竞赛。 （1）优秀作品评比：本次共收到班组长以上人员心得体会文章36篇。除各部门中层心得文章外，共有30篇参与公司评比活动，初评是由郑斌、赵定军、任恋进行，共选出10篇进入复评，

18、复评由萧总监、李主任、姜总、张总、葛助理进行的，最终评比出了一等奖1名、二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名。 （2）演讲竞赛：为将学习细节打算成败一书的活动做得更加深化，公司在11月28日晚举办了以细节打算成败为主题的第四届演讲竞赛，本次演讲竞赛在优秀作品评比的基础上，要求各部门以获奖作品为主要内容，各选1派一名共6名选手进行演讲，为保证本次演讲竞赛的顺当进行，11月27日下午办公室组织全体选手及主持人进行了彩排，当晚在各部门的支持和协作下演讲竞赛顺当进行。同时通过此次演讲竞赛，作为组织者我们还应当熟悉到以下不足：首先没有督促参赛人员仔细预备稿件，要求脱稿的但大部分人员都没有做到；其次是在议程

19、和串词上面，没有反复与主持人进行彩排，对于选用新人我们应当担当的辅导责任没有做到位，对她欠缺指导。第三是没有考虑到评委评分时间短，没有将计算器预备到位。 3、按集团年终工作支配，分步落实我公司的各项工作、按集团年终工作支配，终工作支配按集团办字（20xx）08号关于20xx年年终工作总体支配的通知精神，办公室起草了印发了我公司20xx年年终考核的工作支配，详细考核项目，落实考核责任人准时间要求，截至目前为止，除对各部门基础管理指标未进行考核外，其他指标的考核均已完成。 4、组织落实员工、导购员、商户老板参与运动会的各项工作、组织落实员工、导购员、为了活跃员工文化生活，增加部门之间员工的沟通与沟

20、通，根据文体活动的总体支配，在10月充分预备的基础上，在商管部和保卫部的组织下，11月13日29日进行了公司员工及导购员的乒乓球竞赛。本次乒乓球竞赛共有70人参赛，其中公司员工36人、导购员34人，经过17天的激烈竞赛全部奖项均已评出。 5、协作做好油漆板材经营区开业的各项工作、协作做好油漆板材经营区开业的各项工作（1）前期预备工作 完成了抽奖活动相关表格的编制；恭贺花篮的订购及摆放到位；起草了开业仪式上姜总的讲话稿及开业仪式的议程及主持词（2）做好油漆板材区开业抽奖活动 在各部门的亲密协作和大力支持下，全部参加抽奖活动的人员都能克服天气寒冷和雨雪等不利的自然因素，始终坚持在抽奖现场，仔细做好

21、每天的奖品2交接工作，做到了帐帐相符、帐实相符，顺当完成了抽奖工作。 本次抽奖活动累计抽奖总额为137857元，其中日抽奖金额62519元；2527日抽奖金额75338元。 共抽出一等奖（小天鹅全自动洗衣机）1个、二等奖（蚕丝被）1个、三等奖（精品蚕丝套件）2个、四等奖（电子秤）7个、五等奖（热水瓶）35个、纪念奖（纸杯）224个。 从抽奖结果来看，销售状况比前期估计的差距较大（13。78元/93万元）。但抽奖促销活动为开业期间提升人气起到了较大的作用，受到了商户和顾客的认可，基本达到预期的目的。 开业期间，除“.德一”店面外其他各店面均已开张，其中“都芳”、“来威”、“漆海”、“大光阳”、“

22、中飞世家”、“兔宝宝”等店面的销售状况相对较好。 二、日常工作 1、汇总10月份考勤、加班并发放工资10月份发放工资合计318447.2元，加班工资53713.74元。 10月份为76名员工缴纳养老保险、失业保险和工伤保险共计17646.4元。 其中个人部分4959.4元，单位部分12687元。 2、将制度进行汇总并补充修订完善从制度的可行性、规范性、配套性等方面作了进一步的完善，本月主要对各体系的制度，并按统一标准做了具体、规范的整理并定稿，待装订成册后报领导审核。 3、全力协作商管部集中收款工作，做好协调及车辆支配等工作为保证商管部集中收款做好后勤服务工作： 支配办公室前台接待引导商户进行

23、缴款； 收款高峰期为加班的收款小组员工支配好晚餐； 确保资金平安准时出车将款项送抵银行，共出车30余次。 4、开头进行年终文艺节目的组织3依据集团文件要求，集团年终大会文艺节目是年终各项工作重点之一，各公司必需高度重视，提早支配、保证节目质量。办公室接到文件后便开头策划本次文艺节目，在思路较为成熟后，召集公司文艺骨干进行争论，并将所定节目和参加人员以通知形式印发至各部门，征询各部门看法。现已按集团要求将5个节目全部落实到位，节目排练正常开展。 5、组织办公室人员进行业务学问培训为提高办公室人员的管理水平和个人素养，开拓员工思路，11月2日11月23日组织办公室全体人员利用中午和晚上时间进行内部

24、培训，学习了余世维赢在执行的全部课程，本次培训共进行6课时，到目前为止办公室按公司要求已完成了全年培训课时。 6、履行监督检查工作职责，11月份状况如下 （1）实施各部门主管以上人员参加的对出勤、工作纪律及着装规范的检查为了提高员工的工作执行力，全面推动各项规章制度的贯彻和落实，达到管理工作的制度化、规范化、科学化，依据公司详细工作实际及要求，办公室起草了行政综合检查制度（试行稿），根据制度要求，11月22日24日组织公司主管人员对各部门进行检查，对发觉的问题以通报形式印发各部门，并按惩罚标准对出现的问题对部门进行了惩罚。 （2）对各部门值班状况进行检查根据值班工作制度要求，办公室分别对午间值

25、班检查2次、夜间值班检查3次，通过检查认为各部门都能较好遵守值班纪律，履行值班工作职责，但同时也发觉有个别员工脱岗和值班睡觉现象。 （3）11月16日和28日对各部门月度工作进行督办，整体状况良好。 7、整理、建立20xx年至20xx年保险缴纳状况的个人台账以及汇总台账因我公司个人社保缴费状况复杂，导致个人缴费在管理上出现漏洞，10月份与财务部核对保险缴纳帐务时出现了种种问题。为规范管理11月办公室就原4保险台账中存在的不合理的地方进行了完善，经过近5天的努力，目前的社保缴纳个人台账已能全面客观地反映员工缴费状况以及欠费状况。 8、进行员工社保缴纳状况的调查，规范我公司保险管理体系为了规范员工

26、社保关系的管理，办公室于11月初共发参保状况调查单76份，共收回76份。调查状况详细统计状况如下 （1）在前单位已参保，并已办理转移手续的共计8人； （2）在前单位已参保，暂未办理转移手续的共计8人，其中需要转移的7人； （3）前单位与我公司同时缴纳保险的员工1人，已告知其将原单位缴纳证明交至办公室办理停缴退费手续，公司将于12月起停止交纳公司参保险种； （4）1人要求转移至东区缴纳保险，公司将于12月起停止交纳； （5）58人直接在我单位参保。 截至目前，需转移的7人中已有6人领取办公室下发的社保转移介绍信办理转移手续。另外一人要求在20xx年再办理转移。缴纳重复人员已将原单位缴纳证明、个人

27、申请以及身份证、户口本复印件交至办公室，办公室将在办理12月份保险时申请其在重复期间的个人保险退费手续。 9、乐观做好通讯稿件的收集上报工作，本月共在大明宫报投稿11篇，发表5篇；另外，对111月份在大明宫报发表的稿件进行了统计，共刊登稿件43篇。 三、临时工作 1、组织公司员工进行体检；依据集团办字20xx06号文件关于组织员工检查身体的通知的文件精神和要求，办公室于11月14日16日分三批组织公司179名员工进行了体检，为保证本次体检的顺当进行，办公室在每次体检的前一天下午组织全部体检人员召开会议，明确要求、明确纪律，在各部门的支持和员工的协作下，本次体5检顺当完成，体检结果于12月6日前

28、全部到位。 2、协作团市委做好“青春、为创卫添彩”主题活动的相关现场工作。 3、顺当完成了“工会经费”交纳代码的申请、审批工作，保证了地税的按时申报。 4、申报“陕西省绿色建材大卖场”；依据集团领导批示，于11月5日和“陕西省消费者协会”联系填写了相关申报表格，现已办理完毕并将奖牌领回，其余相关杂志于12月初拿回来。 销售月度工作总结和方案怎么写篇五 我是营销部的xxx，是XX年2月份进入公司的，20XX年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受许多，收获许多，也在渐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领

29、导轻松的谈话，并仔细的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁悄悄的听着，暗自学着他们的销售技巧，盼望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。 我们部门做的是营销，主要的工作是宣扬和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的进展空间，对于我们以后的宣扬工作赐予了很大的关心，两个月下来现在xxx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，许多的消费者都情愿选择我们的柔和作为款待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣扬的成果，也要进一步增加销量。争取让全部的客户及他是亲戚、伴侣款待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“肯定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推

30、销的产品。”可见客情关系是特别重要的，建立肯定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话访问；定期的实地访问；定期的销售回顾等。想做好营销肯定要勤奋。 一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己； 二、要勤访问，增进客情关系； 三、要勤动脑，如何有效的为客户服务 四、要勤沟通，进一步了解客户的需求； 五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。 这两个月对于我来说是成长、奋斗、学习的两个月，感谢谆谆教导我的领导，始终以来悉心的关心、认可、信任、鼓舞着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人，有许多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在

31、此预祝公司再创辉煌！ 销售月度工作总结和方案怎么写篇六 成果：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人。而且，公司的一个始终销不动的新产品我也创下了一个销售新高。 8月份：适应一切的变化，使自己变得更强 在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的缘由辞职了。我在我主管身上学习到了许多，而且也是他始终在鼓舞着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢？ 后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了。而且，只有离开了他的光线，我的光线才能显露出来。那么这个月开头，就是我发挥的时候了。 成果：主打产品基本保住了第一，但其它产品

32、由于费用兑付不准时等缘由销量普遍下滑。 9月份：Noexcuse，执行力是关键 新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩。我的指标再次上升。经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但全部人的任务都要100%完成，就算压货也得完成。没方法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的阅历，这点儿量我还是有方法的。 成果：胜利完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。 10月份：想得比别人更多更远 由于上个月主打产品货都压得很死了，所

33、以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。 由于我负责的地区销量做得好，公司情愿拨出一笔钱给我做卖场的陈设。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满足，期间我运用了GROW思索模式： G（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈设，为公司增加品牌知名度。 R（现在有什么）：主打产品由于我始终工作做得不差，已经陈设得特别好，其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志，以及保健品没有上促销员等缘由，始终陈设得不太好。 O（有什么选择）：1、可以根据公司的要求，买一个端架，特地陈设指定的两个产品。但对我的销量没什么关心，而且一个端架有四层，只做两个产品太铺张了。2、利用这笔费用同时做好原先陈设得不

34、好的产品，但由于有OTC和保健品，内服药和外用药，无法陈设在同一个端架上，不过可以分开陈设，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈设那么大，但对各产品的销量增长都有关心。 W（要做什么）：经过思索，认为其次个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。 最终，我除了根据其次个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈设。 成果：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈设和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的全都好评。 11月份：做销售，没有不行能做到的事 又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某

35、连锁销量始终不抱负，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，由于我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避开退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送始终不稳定，老是无缘由断货，我始终没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的缘由也无非就是由于费用安排不合理，要么全给了选购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却由于老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地支配了一下，以2：3的比例分给了选购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推举的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避开退场，自然也要答应

36、），这样，三管齐下的状况下，我这家难缠的店也被我摆平了。 成果：该卖场该产品的销量增加了100%，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成果还没做最终的统计。 总结：入行的第一年，以学习和积累阅历为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有许多事情都情愿放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成果：假如没什么意外将会是公司年度销售冠军。 展望：接下来将是以带新人为主了，由于又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培育对象。另外06年我的岗位也将发生调整，将调回广州特地负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了！ 工作总结怎么写？如何写？

37、工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作状况，可以正确熟悉以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。 工作总结还是熟悉世界的重要手段，是由感性熟悉上升到理性熟悉的必经之路。通过工作总结，使零星的，肤浅的，表面的感性熟悉上升到全面的，系统的，本质的理性熟悉上来，查找出工作和事物进展的规律，从而把握并运用这些规律。.同志曾指出：领导者的责任，就是不断指出斗争的方向，规定斗争的任务，而且必需总结详细的阅历，向群众传播这个阅历，使正确的获得推广，错误的不致重犯。 写好工作总结，须勤于思索，擅长总结。这样可以提高领导的管理水平，培育

38、出更多理论与实践相结合，具有工作力量的干部。总结中，须对工作的失误等有个正确的熟悉，勇于承认错误，可以形成批判与自我批判的良好作风。写好总结，须从以往的工作实际动身，可养成调查讨论之风。总之，写好工作总结是特别重要的，但也要特别困难的。难度主要表现在两方面；一是总（过去的工作），二是结（工作的阅历，教训，规律）。要正确处理好两者关系：总是结的依据，结是总的概括。 二，工作总结的种类，特点和内容 （一）工作总结的种类 1.按内容划分 （1）思想工作总结 （2）经济工作总结 2.按范围划分 （1）地区工作总结 （2）部门工作总结 （3）单位工作总结 （4）个人工作总结 3.按时间划分 （1）月份工

39、作总结 （2）季度工作总结 （3）年度工作总结。 （4）三年以上工作总结 4.按性质划分 （1）综合性总结 （2）专题性总结 （二）工作总结的特点 1.客观性 总结是对过去工作的回顾和评价，因而要敬重客观事实，以事实为依据。 2.典型性 总结出的阅历教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。 3.指导性 通过工作总结，深知过去工作的成果与失误及其缘由，吸取阅历教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成果。 4.证明性 这是说总结的基本表达手段是被动的（严格地说是证明），它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出

40、的各个推断的正确性。 （三）工作总结的内容 工作状况不同，总结的内容也就不同，总的来说，一般包括以下几个方面： 1.基本状况 包括工作的有关条件，工作经过状况和一些数据等等。 2.成果，缺点 这是工作总结的中心重点。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。 3.阅历教训 在写总结时，须留意发掘事物的本质及规律，使感性熟悉上升为理性熟悉，以指导将来的工作。 三，工作总结的格式和构成 （一）工作总结的格式 总结的格式，也就是总结的结构，是组织和支配材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种： 1.条文式 条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题

41、，按问题谈状况和体会。这种格式有敏捷，便利的特点。 2.两段式 总结分为两部分：前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成果；后一部分是结，主要讲阅历，教训。这种总结格式具有结构简洁，中心明确的特点。 3.贯穿式 贯穿式是围绕主题对工作进展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的状况，完成任务的方法以及结果进行较为详细的叙述。常按时间挨次叙述状况，谈阅历。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。 4.标题式 把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。 一篇总结，采纳何种格式来组织和支配材料，是由内容打算的。所选结论应反映事物的内在联系，

42、听从全文中心。 （二）工作总结的构成 总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。 1.标题 标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。 2.正文 正文一般又分为三个部分：开头，主体和结尾。 （1）开头 或交待总结的目的和总结的主要内容；或介绍单位的基本状况；或把所取得的成果简明扼要地写出来；或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。 （2）主体 是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。 （3）结尾 是总结的最终一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成果；或写今后的准备和努力的方向；或指出工作中的缺点和存在的问

43、题。 3.署名和日期 假如总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最终还要在署名的下面写明日期。 四，工作总结写作的基本要求 不论何种格式的工作总结，其写作都应遵循以下要求： （一）把握客观事实，广泛占有材料 这是写总结的基础。总结，就是总括事实，得出结论。没有事实就无法得出结论。总结的材料要精确，典型，丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性。 （二）对占有的材料作仔细的分析讨论 这是写好总结的关键。仔细分析与讨论，首先要有正确的指导思想。这就要求工作总结者加强学习马列主义，.思想及.建设有中国特色的.主义理

44、论，并将其作为评价工作得失的理论依据。 其次，要坚持实事求是的原则，克服夸大成果，回避错误的缺点。 再次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作。既能看到得，又能看到失；既能看到现象，又能看到本质；既能看到主流，又能看到支流。 最终，要突出重点。总结不是流水账，不能不分主次地去排列数字和事例，要围绕一个中心主题细心选用，分析典型材料，突出主要问题。 （三）反映特点，找出规律 这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的阅历教训。 （四）要走. 从群众中来，到群众中去，是党的一切工作的根本路线。只有走.，才能集中群众的才智和阅

45、历，丰富总结的思想内容。 （五）详细写作过程中的要求 1.编好写作提纲 在编写的提纲中，要明确回答想写什么问题，哪些问题是主要问题等。就是简洁的总结，不写提纲，也得有个腹稿。 2.交待要简要，背景要鲜亮 总结中的状况叙述必需简明扼要。对工作成果的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，通过纵横比较，使得背景鲜亮突出。 3.详略须得当 依据总结的目的及中心，对主要问题要详写，次要的要略写。 工作总结忌“三多” 当前年终将近，各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的详细结论。它不仅是对各项工作的详细做法、进展状况、取得阅历进

46、行总结，更是对工作中存在问题、不足及下一年工作支配的概括。因此，工作总结特殊是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。 可如今，一些单位的工作总结则变了“调”，串了“味”。例如有的单位在写工作进展状况时，总把“基本完成、将要完成、估计达到”等字眼当头；在写到存在的问题时，则用“依旧、还、比较”等字词绕人眼；当写到取得的成果时，就开头“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述，把工作总结写成了“业绩汇报”、“工作汇报”，这样，总结就变成了“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三多”总结。其实，工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价。对所做的工作，既要看到取得的成果，又要看到不足的地方，对于存在的问题，既要事实求是，又要全面客观。所以，只有在心系群众的基础上，真正干了工作，才能用“实绩”写出群众满足的“总结”来。 工作总结格式要求 各类归档材料和各级综述材料的排版格式要求（原始材料除外）： （1）页面设置： 用纸：A4 装订线：左侧 页码位置：下居中 页边距：上2.5厘米；下2厘米、左2.5厘米、右2厘米